Содержание статьи
- Чем полезен новый раздел
- Какие действия доступны по клиентам
Журнал Домклик
В мобильном приложении Домклик появился новый раздел — «Мои клиенты»
Дата публикации: 02 дек 2024
Обновлено: 02 дек 2024
Мы продолжаем развивать концепцию «Домклик — больше, чем ипотека», предоставляя возможность проводить полный цикл сделки от лида до подключения различных сервисов, где центром внимания остаётся клиент.
Так, в мобильном приложении Домклик у партнёров появился новый раздел «Мои клиенты». Теперь все звонки и чаты собраны в одном месте, а по каждому звонку доступна аудиозапись и расшифровка звонка. О запуске нового раздела рассказал Максим Матвеев, директор по работе с партнёрами Домклик, в ходе своего выступления на Domclick Digital Forum.
Чем полезен новый раздел
В разделе отражаются клиенты, которые поступили агенту через звонок или чат с витрины объявлений и рейтинга риелторов Домклик. 1 строка в списке = 1 клиент. В ней указан источник поступления клиента: из объявления или рейтинга риелторов.
При раскрытии строки партнёру доступна вся история взаимодействия с данным клиентом: звонки (входящие/исходящие), чаты, объекты, которыми интересовался клиент.
Какие действия доступны по клиентам
1. Перезвонить клиенту, написать в чате.
2. Прослушать звонок или получить текстовую расшифровку звонка (транскрибацию).
Обратите внимание, что при прослушивании звонка голоса клиента и агента искажены в целях безопасности.
3. Целевые действия: подключить сервисы для проведения сделки (ипотека, неипотека, бронь новостроек).
4. Добавлять заметки по клиентам в любое удобное время, сохраняя важную информацию в одном месте.
Раздел «Мои клиенты» доступен агентствам недвижимости, самозанятым, частным риелторам — новая опция появится автоматически у всех агентов с установленным мобильным приложением Домклик, обновление не требуется.
Читайте также: Домклик PRO: преимущества и возможности для партнёров
Актуальное
Телеграм-канал Домклик PRO
Будьте в курсе главных новостей для профессионалов рынка
Телеграм-канал Домклик PRO
Будьте в курсе главных новостей для профессионалов рынка
Можно побыстрее разобраться с проблемой
Наталья М.здравствуйте! Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.
Не можем дозвониться менеджеру , завтра назначена сделка , что сделать . Нам нужно открыть аккредитив не хватает данных . Не готов кредитный и договор купли продажи . Менеджер уже 5 суток не выходит на связь ‼️‼️‼️‼️
Наталья М.здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на эл. почту realty@domclick.ru: ваши ФИО, контактный номер телефона и ваш вопрос. Наши специалисты свяжутся с вами!
Здравствуйте, не могу зайти в сделку через мои клиенты для загрузки документов
Галина Д.здравствуйте! Для решения этого вопроса, мы рекомендуем обратиться к вашему менеджеру. О том, как получить консультацию менеджера Домклик PRO, рассказали в нашей статье.
Добрый вечер, подскажите если клиент жмет купить квартиру в ипотеку моё объявление, а до активации скидки в 0.3 % еще 4 дня- я могу добавить его как клиента и покупателя уже, или лучше подождать пока появится скидка и только потом добавить?
Вера Б.здравствуйте! Да, можете. Скидка активируется, пока идет подготовка к сделке.
У меня в моих клиентах не отображается клиент Холин Е А сделка завтра
Виктория П.здравствуйте! Для решения этого вопроса, мы рекомендуем обратиться к вашему менеджеру. О том, как получить консультацию менеджера Домклик PRO, рассказали в нашей статье.
Добрый день!Не могу присоединится к сделке, заявку отправляю, покупатель подтверждает как она говорит.Я звонила сама, просила подсоединить, смс говорят отправляют мне до меня не доходит
Надежда Ш.здравствуйте! Для решения этого вопроса, мы рекомендуем обратиться к вашему менеджеру. О том, как получить консультацию менеджера Домклик PRO, рассказали в нашей статье.
Добрый день . Не вижу сделку
96835618
Абдухалыг Камиль Оглы
Я риелтор продавца
Спасибо
Лариса З.Здравствуйте! Для решения этого вопроса, мы рекомендуем обратиться к вашему менеджеру. О том, какполучить консультацию менеджера Домклик PRO, рассказали в нашей статье.
Руководитель агентства недвижимости будет видеть клиентов своих специалистов и будет ли у руководителя возможность просмотреть все активности/прослушать разговоры?
Оксана Ш.Здравствуйте! Для уточнения этого вопроса, мы рекомендуем обратиться к вашему менеджеру. О том, как получить консультацию менеджера Домклик PRO, рассказали в нашей статье.