В мобильном приложении Домклик появился новый раздел — «Мои клиенты»

Мы продолжаем развивать концепцию «Домклик — больше, чем ипотека», предоставляя возможность проводить полный цикл сделки от лида до подключения различных сервисов, где центром внимания остаётся клиент.

Так, в мобильном приложении Домклик у партнёров появился новый раздел «Мои клиенты». Теперь все звонки и чаты собраны в одном месте, а по каждому звонку доступна аудиозапись и расшифровка звонка. О запуске нового раздела рассказал Максим Матвеев, директор по работе с партнёрами Домклик, в ходе своего выступления на Domclick Digital Forum.

Чем полезен новый раздел

В разделе отражаются клиенты, которые поступили агенту через звонок или чат с витрины объявлений и рейтинга риелторов Домклик. 1 строка в списке = 1 клиент. В ней указан источник поступления клиента: из объявления или рейтинга риелторов.

При раскрытии строки партнёру доступна вся история взаимодействия с данным клиентом: звонки (входящие/исходящие), чаты, объекты, которыми интересовался клиент.  

Какие действия доступны по клиентам

1.  Перезвонить клиенту, написать в чате.

2. Прослушать звонок или получить текстовую расшифровку звонка (транскрибацию).

Обратите внимание, что при прослушивании звонка голоса клиента и агента искажены в целях безопасности.

3. Целевые действия: подключить сервисы для проведения сделки (ипотека, неипотека, бронь новостроек).

4. Добавлять заметки по клиентам в любое удобное время, сохраняя важную информацию в одном месте.      

Читайте также: Домклик PRO: преимущества и возможности для партнёров