Банки обычно не комментируют причины отказа в ипотеке, и порой сложно понять, почему принято такое решение. Но если проанализировать конкретную ситуацию, можно предположить, почему банк не одобрил ипотеку. В статье расскажем о главных причинах отказа в выдаче ипотечного кредита и разберем, как это можно исправить.
Испорченная кредитная история
Кредитная история — это информация по всем кредитам и займам, которые когда-либо были и есть у заемщика.
Рассматривая заявку на кредит, банк проверяет, насколько клиент платежеспособен и надежен. Все просрочки или уклонения от платежей, судебные разбирательства по кредитным договорам влияют на состояние кредитной истории, а впоследствии и на решение банка о выдаче ипотеки.
Например, если в кредитной истории зафиксировано несколько просрочек сроком в 3–5 дней, это вряд ли станет причиной отказа в ипотеке, наличие длительных просрочек повышает вероятность отказа, а невыплата кредита и судебные разбирательства по нему — практически гарантия в отказе на ипотеку.
Узнайте свою кредитную историю
Если в вашем кредитном досье содержится недостоверная информация (например, есть данные о просрочках, которых на самом деле не было), напишите заявление с просьбой скорректировать вашу кредитную историю. Заявку на исправление ошибок необходимо подать в бюро кредитных историй, где хранится ваш кредитный отчёт. Как правило, это можно сделать на сайте организации.
Бюро сделает запрос в банк, который предоставил оспариваемые сведения. В течение 20 рабочих дней с даты заявки заёмщику придёт ответ с результатами проверки. Если банк подтвердит наличие ошибки в данных — кредитная история будет исправлена. В противном случае заёмщик может оспорить результаты проверки через суд.
Важно! В интернете много предложений улучшить вашу кредитную историю за деньги. Запомните: это невозможно. И доверять услугам таких посредников нельзя — будет только хуже.
Проверьте наличие штрафов и задолженностей
Может быть, у вас есть неоплаченный и забытый штраф ГИБДД на небольшую сумму, долг по алиментам или коммуналке. Это также может повлиять на решение банка.
Необходимо проверить:
- Задолженности по уплате штрафов или налогов
- Наличие исполнительных производств в отношении вас
- Сведения о банкротстве
- Открытые судебные разбирательства
Недостаточный доход
Два главных вопроса банка к вашему доходу: насколько он стабилен и хватит ли его для регулярных выплат по ипотечному кредиту. При этом у потенциального заемщика должны оставаться деньги на питание, оплату ЖКХ, содержание неработающих членов семьи, налоги и другие обязательные расходы.
Например, если у потенциального заемщика ежемесячный ипотечный платеж по выбранной квартире составляет 31 тысячу рублей, а зарплата при этом 40 тысяч рублей, такой доход недостаточен. Банк откажет в ипотеке, потому что оставшиеся 9 тысяч рублей — меньше установленного прожиточного минимума на человека.
Быстро рассчитать платеж по ипотеке можно на калькуляторе Домклик
Измените параметры кредита
Попробуйте выбрать жилье подешевле, уменьшить запрашиваемую сумму или увеличить размер первоначального взноса. Также можно увеличить срок ипотеки — чем больше срок, тем меньше будет размер ежемесячного платежа.
Привлеките созаемщиков
Их доходы также учитываются банком при определении суммы кредита.
Сообщите о дополнительных источниках дохода
Это может быть незафиксированная, но стабильная подработка, средства от сдачи квартиры в наем или аренду и т.д.
Большая кредитная нагрузка
Даже если у потенциального заемщика высокий и стабильный доход, хорошая кредитная история, но много других кредитов, банк может отказать в ипотеке. Принимая решение, банк оценивает ваше общее финансовое положение, и если у вас есть несколько дополнительных кредитов, возникает вероятность, что на выплаты по ипотеке вам просто не хватит денег.
Например, у потенциального заемщика зарплата 60 тысяч рублей, при этом он ежемесячно выплачивает по имеющимся кредитам 20 тысяч рублей, плюс платеж по ипотеке составит 30 тысяч рублей. На необходимые расходы у клиента остается всего 10 тысяч рублей в месяц. Этого не хватит, чтобы обеспечивать себя и семью, и банк наверняка откажет в одобрении ипотеки.
Также в кредитную нагрузку будут входить поручительства по чужим кредитам. И если кредитор не платит, а вы при этом не выполняете свои обязанности созаемщика — это еще и негативно повлияет на вашу кредитную историю.
Погасите действующие кредиты и закройте кредитные карты
Даже если вы не пользуетесь кредитной картой, и она давно пылится у вас на полке, ее лучше закрыть. Перед повторной подачей заявки надо учитывать, что в бюро кредитных историй информация о погашении кредита обновляется примерно в течение месяца.
Недостоверная информация
Банк тщательно проверяет всю полученную от клиента информацию. Предоставление недостоверных и/или не точных данных о себе в анкете скорее всего обернется отказом в ипотеке.
Даже если вы сделали это непреднамеренно, что-то забыли, упустили или просто ошиблись, банк скорее всего расценит это как обман и не одобрит заявку.
Внимательно проверяйте документы
Проверьте действительность паспорта и других предоставленных вами документов на момент подачи заявки.
Указывайте только достоверную информацию
Заранее предупредите руководителя, отдел кадров, бухгалтерию и созаемщиков о возможном звонке из банка. Не бойтесь предоставить больше информации, чем нужно — это не повлияет негативно на решение банка, а вот недостаток сведений может дать отрицательный эффект.
Отказ на этапе одобрения недвижимости
В некоторых случаях банк может отказать в предварительно одобренном кредите уже на этапе проверки недвижимости.
Когда вы покупаете недвижимость в ипотеку, она остается в залоге у банка до момента выплаты кредита. Поэтому банк должен убедиться, что с этой недвижимостью все в порядке. Это позволит защитить и вас, как покупателя.
Для этого банк внимательно проверяет все необходимые документы на недвижимость и более тщательно проверяет документы по участникам сделки. И только после этого принимает решение — готов ли он предоставить вам кредит на покупку именно этой недвижимости.
Если при проверке будут обнаружены какие-то серьезные проблемы или риск потери недвижимости для покупателя будет слишком велик, банк примет отрицательное решение.
Проверьте недвижимость
Проверьте недвижимость на соответствие основным требованиям банка. Каждый случай индивидуален. Окончательное решение всегда принимается банком после рассмотрения полного пакета документов.
- Недвижимость должна находиться на территории России
- Дом не должен быть ветхим, подлежать сносу или расселению (исключение — дома, включенные в программу реновации в Москве)
- Недвижимость не должна быть под арестом
- При покупке дома с землей или земельного участка должно быть проведено межевание участка — границы земли должны быть четко обозначены в документах
- В жилом помещении не должно быть критичных перепланировок
Также не кредитуется недвижимость, для которой характерны высокие риски утраты права собственности — подробнее о проверке юридической безопасности сделки.
Имейте в виду, что полученное одобрение всегда носит предварительный характер. Решение банк может поменять на любом этапе сделки до выдачи кредита.
Когда можно подать повторную заявку
Кредитная политика банка время от времени меняется. А значит банк может изменить своё решение. Вы можете повторно подать заявку сразу после отказа, в некоторых случаях — через два месяца.
Все документы, которые вы ранее загрузили в личный кабинет, будут доступны для скачивания, и вы можете их использовать в новой заявке на ипотеку. Если вы успели оплатить услуги Домклик, можно оформить возврат, если они не были оказаны. Также вы можете переиспользовать договор купли-продажи для следующей сделки, изменив условия, если он был уже оплачен и подготовлен.
Новые заявки рассматриваются без учета предыдущих решений.
Телеграм-канал Домклик
Банк отказал в одобрении ипотеке по причине того, что нужно получать профессиональный доход на карту Сбербанка на протяжении не менее 4 месяцев.
НО дело в том, что я уже больше двух лет получаю практически ВСЕ платежи по самозанятости именно на карту Сбербанка! Можно даже сверить чеки из "Моего Налога" с историей пополнения карты Сбера. У меня буквально единицы платежей проходят не через Сбер.
Номер заявки - 95001330 .
Можно что-то с этим сделать?
Глеб У.здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на эл. почту realty@domclick.ru: ваши ФИО, контактный номер телефона и ваш вопрос. Наши специалисты свяжутся с вами!
Конечно же "Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам."!
Я полностью подхожу под требования Семейной ипотеки
У меня хороший официальный доход, созаемщик, с которым вместе наш доход в 5 раз больше минимального, указанного в калькуляторе.
Прекрасная кредитная история, нет штрафов.
И, о чудо, банк спустя 15 секунд после заявки выдает "рекомендацию" увеличить первоначальный взнос: вместо 20% до 50%. "Чтобы мы рассмотрели Вашу заявку"
Во-первых, такая постановка вопроса - это шантаж!
Во-вторых, на основании чего дается такая "рекомендация", когда заявитель полностью платежеспособен?
Причину я вижу только одну: берите ипотеку под 22%+! Вам её этот же банк одобрит за 30 секунд! А вот под 6% - нет
Только вот ипотека с господдержкой - это возможность, данная Президентом. И тут потрудитесь, пожалуйста, пояснить, по какой причине Вы лишаете заявителя этой возможности!
Татьяна П.здравствуйте! Понимаем ваши переживания. С 18 сентября 2024 года Сбербанк приостановил запись на сделку по льготной программе «Семейная ипотека» в связи с исчерпанием лимита денежных средств, выделенных Правительством РФ.
Точные условия по программе мы сможем озвучить, когда программа возобновится. Мы продолжаем принимать заявки клиентов по программе «Семейная ипотека» на Домклик и мы рассмотрим ее, но выйти на сделку получится только после возобновления лимита.
Следите за новостями на сайте журнала Домклик и в соцсетях 💚
Вот уже 12 лет зарплатный клиент, а ипотеку с пер.взносом 3 млн уже на сделке не могут одобрить! Если у банка деньги на выдачу закончились, то будьте добры объяснить это. Я понимаю, что банк печется о своей репутации ‘банк номер 1’, но так к клиентам относиться не должны!
Бэликто Д.здравствуйте! Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита.
При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заёмщиком, на предмет их полноты и достоверности, анализирует ряд факторов: платёжеспособность заёмщика, поручителей, кредитную историю заёмщика и др. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение потенциальным заёмщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/ дополнительное обеспечение или их замену, а также снизить запрашиваемую сумму или отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам.
Вы можете повторно подать заявку через 30 календарных дней с момента принятия решения об отказе. Также подать заявку на другой вид кредитования можно, не дожидаясь истечения 30 дней. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения.
Сначала одобрили кредит на ипотеку а через 2 недели отказали без каких либо причин это что такое какой то издевателство сначала одобрили а потом через два недели Пожалели и отказали
Мижгонаи К.добрый день! Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита.
При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заёмщиком, на предмет их полноты и достоверности, анализирует ряд факторов: платёжеспособность заёмщика, поручителей, кредитную историю заёмщика и др. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение потенциальным заёмщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/ дополнительное обеспечение или их замену, а также снизить запрашиваемую сумму или отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам.
Вы можете повторно подать заявку через 30 календарных дней с момента принятия решения об отказе. Также подать заявку на другой вид кредитования можно, не дожидаясь истечения 30 дней. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения.
Пришёл отказ из-за действующей задолженности по кредитным обязательствам. Интересно, ведь никаких задолженностей у нас нет и не было. Есть только действующая кредитка (без просрочек). Чтобы убедиться запросили выписки из двух разных БКИ - и да, задолженностей нет. Кредитный рейтинг - высокий. Но банк всё равно считает свой отказ корректным.
И что же делать? Кредитку закрыли, но как быть уверенным, что в следующий раз так же не придёт отказ? Никакой конкретики либо рекомендаций банк не даёт. К - клиентоориентированность!
Анастасия К.здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на эл. почту realty@domclick.ru: ваши ФИО, контактный номер телефона и ваш вопрос. Наши специалисты свяжутся с вами!
Ни одного положительного комментария!!!! Может стоит задуматься?
Зачем вы одобряете кредит что б потом в нем отказать???
Без объяснения причины ( как фейсконтроль на дискотеке). Клиент должен понимать что не так?
Банк не заинтересован в клиентах и это расстраивает!
Олеся М.здравствуйте! Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита.
При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заёмщиком, на предмет их полноты и достоверности, анализирует ряд факторов: платёжеспособность заёмщика, поручителей, кредитную историю заёмщика и др. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение потенциальным заёмщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/ дополнительное обеспечение или их замену, а также снизить запрашиваемую сумму или отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам.
Вы можете повторно подать заявку через 30 календарных дней с момента принятия решения об отказе. Также подать заявку на другой вид кредитования можно, не дожидаясь истечения 30 дней. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения.
Подали заявку на одобрение ипотеки,внимание...через 34 СЕКУНДЫ, пришел отказ.Это как такое возможно? "Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов"это вы пишите,но за 34 секунды,это сделать невозможно!!! Взят в жизни всего один кредит,гасится без проблем,еще и на перед! Да что можно вообще сделать за 34 секунды!!??
Елена П.добрый день! Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита.
Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам.
Вы можете повторно подать заявку через 30 календарных дней с момента принятия решения об отказе. Также подать заявку на другой вид кредитования можно, не дожидаясь истечения 30 дней. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения.
Домкликя не спрашивала почему мне отказали,а спрашивала,как вы за 34 секунды,приняли решение об отказе.И успели ответ уже даже прислать?Что вы за 34 секунды рассмотрели?
Елена П.здравствуйте! Увы, модератор комментариев не оказывает подобных консультаций.
Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам.
В корона вирус жёстко попал с работой, итог: куча просрочек итд. Кое как закрыл все, чист как никогда. 1.5 веду такой образ жизни, что завидуют собаки. К чему. С начала 2023 года пытаюсь оформить ипотеку. То без пв, теперь нашёл 1млн 510тр на пв, отказ. Вы что там доверяете компьютеру, ну вы че там? Сколько можно издеваться. Ваш домклик, ну слов нет. Почему блин отказ, пв же есть
Станислав В.здравствуйте! Понимаем ваши переживания. Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита.
При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заёмщиком, на предмет их полноты и достоверности, анализирует ряд факторов: платёжеспособность заёмщика, поручителей, кредитную историю заёмщика и др. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение потенциальным заёмщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/ дополнительное обеспечение или их замену, а также снизить запрашиваемую сумму или отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам.
Вы можете повторно подать заявку через 30 календарных дней с момента принятия решения об отказе. Также подать заявку на другой вид кредитования можно, не дожидаясь истечения 30 дней. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения.
Месяц и неделю заняло оформление ипотеки!
Почему нельзя сразу весь список документов дать, чтобы я их сразу собрала???
Предоставила документы, потом то одно им надо, то другое. И каждый раз бежишь это ищешь! Времени в разы больше уходит!
В итоге отказ и не говорят из-за чего!
До ипотечного специалиста не дозвонишься.
Не рекомендую Домклик! Несерьезная организация!!!
Очень жаль потерянного времени и денег!!!!
Марианна П.здравствуйте! Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита.
При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заёмщиком, на предмет их полноты и достоверности, анализирует ряд факторов: платёжеспособность заёмщика, поручителей, кредитную историю заёмщика и др. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение потенциальным заёмщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/ дополнительное обеспечение или их замену, а также снизить запрашиваемую сумму или отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Согласно законодательству РФ банк имеет право не объяснять причины отказа по кредитным заявкам.
Вы можете повторно подать заявку через 30 календарных дней с момента принятия решения об отказе. Также подать заявку на другой вид кредитования можно, не дожидаясь истечения 30 дней. Ваша заявка будет рассмотрена без учёта предыдущего решения.
У меня высокий кредитный рейтинг, продал машину для первоначального взноса , а в результате после предворитеного одобрения облом. Последний раз с Ваши связывают, ГУДБАЙ.
Сергей Л.здравствуйте. Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита. Перед принятием окончательного решения банк проверяет разные факторы, не только кредитный рейтинг. Решение может измениться в любой момент до подписания договора.
Не понимаю, как это отказ? Смена объекта и что? Ну нашли объект лучше намного. Почему отказ?
Гульшат Б.здравствуйте. В случае, если в заявке меняется кредитуемый объект недвижимости, она отправляется на пересмотр. Второе решение может отличаться от предыдущего. Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита.
Здравствуйте, чтобы добавить объект нужно его бронировать. Бронь стоит денег, если вы отказываете, кто вернет деньги?
Анастасия Б.здравствуйте! Онлайн бронирование позволяет забронировать понравившуюся вам квартиру в новостройке. Срок бронирования составляет до 10 дней, и услуга бронирования бесплатна.
Как забронировать квартиру на Домклик, рассказали в статье: https://blog.domclick.ru/home/post/kak-zabronirovat-kvartiru-na-domklik?ysclid=m1kb8ovfeh294932066.
Добрый день. Отличный ответ почти на все комментарии :» сожалеем что банк отказал…..». Все в соответствии с политикой банка о не объяснении причин отказа. Есть еще один хороший ответ : « читайте статью…». Так ИИ работает?
Андрей Р.здравствуйте! Если у вас есть вопросы, касающиеся конкретной сделки, напишите, пожалуйста, на эл. почту realty@domclick.ru: ваши ФИО, контактный номер телефона и ваш вопрос. Наши специалисты свяжутся с вами!
Я вас вообще не понимаю.... Один раз вы одобрели заявку, даже дата сделки было назначено - итоге отказ. Второй раз одобрели заявку (одна и тоже недвижимость) и дата сделки назначена и обратно отказ. Вы что там прикалываетесь, юмор у вас такой? Причина отказа как всегда неизвестна в двух случаях-а зачем одобряли?
Мне жалко своё ВРЕМЯ.
Абисупьян А.здравствуйте! Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита. Решение банка может измениться на любом этапе сделки до подписания кредитного договора.
Причины отказа не сообщаются, в отдельных случаях банк может дать рекомендации, чтобы заёмщик не получил отрицательного решения (если это уместно в конкретной сделке).
Абисупьян А.как я вас понимаю...
Ужас все документы собрала всё оплатила ,и вдень зделки отказ ,почему не отказываетесь сразу как только подойом заявку ,и конечно же причина не сообщается просто здорово спасибо работникам банка ,что можно сказать ещё.
Гульбахор Д.здравствуйте. Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита. Первое решение банка носит предварительный характер и может измениться в любой момент до подписания кредитного договора.
Гульбахор Д.скажите пожалуйста а всё что оплатили , деньги вернули или остались на следующую покупку получить ипотеку ?
Нам отказали , на стадии оплаты оценщика и договора купли-продажи.
Что делать не знаем ?
Евгения С.здравствуйте! Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита. Первое решение банка носит предварительный характер и может измениться в любой момент до подписания кредитного договора.
Как вернуть средства за дополнительные услуги Домклик, рассказали в статье: https://blog.domclick.ru/ipoteka/post/kak-vernut-sredstva-za-dopolnitelnye-uslugi-domklik?ysclid=m1p2ve6jtu921486361.
Целый месяц проверяли документы, объект залога, переделывался несколько раз отчет об оценке земельного участка. Наконец все проверено, назначена дата сделки и отказ. Кто вернет мне денежные средства за оценку и бронь земельного участка? Согласна с теми, кто пишет, что надо прощаться с таким банком.
Гаянэ Х.добрый день. Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита.
Добрый вечер из за чего мне отказали ипотеку у меня был ден зделка 05.06.2024
Наргиза Т.здравствуйте. Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита. Причины отказа банк не сообщает.
Добрый день! Было отказано в ипотеке, на этапе подбора недвижимости, причина как всегда неизвестна. Обидно лишь то, что был заказан отчет об оценке недвижимости стоимостью 10 тыс. рублей через сервисы домклик и внесен задаток за землю с уверенностью об одобрении. Расходы видимо никто не покроет, остается неприятный осадок и плохое впечатление о работе банка.
Юлия К.добрый день. Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/ дополнительное обеспечение или их замену, а также снизить запрашиваемую сумму или отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Что касается возврата за отчет об оценке: если оценка произведена, то, увы, возврат невозможен.
Безалаберная работа сбербанка. Одобрили ипотеку, накидали список документов включая оценку недвижимости и нотариальные доверенности и согласия, а затем без объяснения причин сообщили об отказе. Вероятная причина на мой взгляд: халатность и неграмотность сотрудников, техническая ошибка, фейковая реклама,.... Как результат из-за сбербанка потеряны время и деньги
Виталий П.здравствуйте. Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита. Решение банка может измениться на любом этапе сделки до подписания кредитного договора.
Отказано в дв ипотеке, кредитная нагрузка -10-15%, просрочек никогда не было, зарплатный клиент. Остался последний этап-выход на сделку, странное послевкусие и желание уйти на обслуживание в другой банк. Жаль.. так теряете платежеспособных клиентов. Понятно, что алгоритм или менеджер, но всегда нужен индивидуальный подход, если всех по алгоритму прогонять, что тогда нормальным клиентам делать? оплатила уже предварит договор купли-продажи, хорошо хоть вернули сумму юрид.проверки..если вопрос в недвижимости, можно указать что причина отказа в ней, а если а клиенте, то абсолютно ничего непонятно!
Елена М.добрый день. Нам жаль, что вам было отказано в выдаче ипотеки. Причины отказа не сообщаем, в отдельных случаях иногда банк может дать рекомендации, чтобы заемщик не получил отрицательного решения (если это уместно в конкретной сделке).
уважаемый дом клик и подразделения безопасности. Я и мой супруг сотрудник банка который 13 лет работает исправно платит все кредиты, исправно выплачена первая ипотека. все средства и вклады хранятся всегда у вас после предоставления и заключения тех необходимых документов вы отказываете без объяснения причин. Тем самым у нас срывается сделка на покупку земельного участка и строительство дома. о каких государственных поддержках вы ведёте речь если вы не даете именно как банк расширяться строится и давать возможность многодетным семьям и их детям улучшать жилищные условия. Советуем вам пересмотреть методику оценки заемщиков и поручителей это касается всех, так как вы не даете пояснение причин отказа и что нам как обычно гражданам нужно сделать чтобы взять льготный ипотеку
Татьяна С.здравствуйте. Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита. Причины отказа не сообщаем, в отдельных случаях банк может дать рекомендации, чтобы клиент не получил отрицательного решения (если это уместно).
Мне не понятна причина отказа в последний момент? Понимаю, что вы в праве не оглашать причину, но это полный пи….. У меня безупречная кредитная история с 21 летним стажем. Отличный доход. Наивысший кредитный рейтинг. Не большая нагрузка. При том, что я в вашем же банке после одобренной заявки закрыл кредит на 800000 руб, там платеж был больше, чем по отказанной ипотеке и кредит был без страховки хочу заметить. Закрыл так же кредитные карты, что бы еще больше снизить нагрузку, а в итоге отказ! Вы мне сейчас готовы выдать кредит с платежом в 4 раза больше чем по отказанной ипотеке. Возникает вопрос, что у вас там происходит в голове? Не зря я от вас вывел свои две организации с обслуживания. С таким отношением к клиентам желаю вам и дальше давать кредиты людям с непонятными доходами и позже бегать за ними. Ужасный банк!
Владислав М.здравствуйте. Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита.
Добрый день! клиент был одобрен на строительную ипотеку и все документы были загружены, доход тоже подтвержден ПДКП тоже без ошибок, клиент отказал от ПДКП, но менеджер в друг отказал иза ПДКП, менеджеры сама знает да ? это самое ужасное обслуживание менеджера иза ПДКП отказали хотя у клиента была ПДКП без ошибок
Тайгана С.добрый день. Пришлите, пожалуйста, на почту realty@domclick.ru описание ситуации, полные ФИО и номер телефона покупателя. Проверим предоставленную информацию и работу сотрудника.
Мне одобрили ипотеку и на этапе когда мы готовы были выйти на сделку наложили мораторий (задаток внесен, оценка сделана доп документы на покупаемый объект сделаны- шок полный) у меня отличная кредитная история. Нет кредитов, 5 лет назад была закрыта досрочная ипотека. Есть деньги на местах в Сбербанке, не являюсь поручителем нигде, доходы хорошие. В сделке должен был быть использован мат капитал- сделка более чем простая змеиных средств в пределах 40% от стоимости покупаемой недвижимости запросили.. Самое неприятное, что не объяснены причины: читайте статью- я почитала и не вижу в чем я могла по этим пунктам не пройти, если у вас есть другая информация и вы отказываете в сделке- так пожалуйста объясните почему вы это делаете?. Возможно стоит пересмотреть алгоритмы принятия решений? А если это просто ошибка сотрудника? Почему нет диалога с клиентами? Я более 15 лет ваш клиент, обслуживалась на программах «Сбербанк Примьер» и в других премиальных программах, и тут такое отношение.
Наталья К.здравствуйте. Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита. Причины отказа не сообщаем, в отдельных случаях банк может дать рекомендации, чтобы клиент не получил отрицательного решения (если это уместно).
Продаю комнаты в коммуналке не могу найти одного из собственников чтобы уведомить о продаже. Зарегистрирован в этой квартире но давно не проживает. Покупателям не одобряют ипотеку в вашем банке. Есть нотариальное письмо что уведомление выслано но не было получено. Что делать?
Татьяна Г.здравствуйте. Покупателю нужно обратиться к менеджеру по сопровождению сделки, возможно, будет какой-то выход.
Добрый день. После одобрения СБЕРа (был приличный запас) проделали массу работы от бронирования до открытия эскроу-счета и в итоге отказ. Кредитная история чистая. Необходимо детально объяснять клиенту в причине отказа..... И перестаньте копировать свои ответы.
Дмитрий Ч.здравствуйте. Банк не озвучивает причины отказа.
Подписали договора,предоставили справку что первоначальный взнос 2600000 на счету,в залог землю предоставили и всё равно отказ.Ужасный менеджер который нас принимала,надменный вид,видимо мы ей не понравились.Не буду рекомендовать обращение к вам .
Татьяна К.добрый день. Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита. Вы можете отправить на почту realty@domclick.ru информацию о работе менеджера, мы проверим ее и при необходимости примем меры. Если найдете время написать, понадобятся описание ситуации, полные ФИО и номер телефона заемщика.
Потратили 150 000 рублей для бронирования участка и за работу риелтора,Сбербанк сначала одобрил ипотеку,потом отказал,а кто деньги мне вернет?Начните уже писать по какой причине было отказано,чтобы люди понимали в чем причина кроется и что с этим делать!!!!
Владислав М.здравствуйте. Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита. Согласно действующему законодательству, банк имеет право не объяснять причины отказа.
При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заёмщиком, на предмет их полноты и достоверности, анализирует ряд факторов: платёжеспособность заёмщика, поручителей, кредитную историю заёмщика и др. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение потенциальным заёмщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/ дополнительное обеспечение или их замену, а также снизить запрашиваемую сумму или отказать в выдаче кредита на любом этапе.
Такое разочарование, на завтра уже была назначена сделка а сегодня отказ. После звонка сотрудника банка, что-то не понравилось ей что она вот так, одним щелчком растоптала все. Была одобренна льготная ипотека на строительство дома, а программа эта заканчивается 1 июля, повторно я могу только 27 июля подать запрос, видимо это все специально делают. Как будто руки отрубили…
Алена Ш.добрый день. Сожалеем, что банк отказал в выдаче кредита.
При рассмотрении кредитной заявки банк осуществляет проверку данных, предоставленных потенциальным заёмщиком, на предмет их полноты и достоверности, анализирует ряд факторов: платёжеспособность заёмщика, поручителей, кредитную историю заёмщика и др. При этом банк всесторонне оценивает возможные риски (финансовые, социальные и др.), которые могут непосредственно повлиять на надлежащее исполнение потенциальным заёмщиком всех условий кредитного договора, помогая тем самым клиентам избежать чрезмерной долговой нагрузки.
Прежде чем принять решение о возможности выдачи кредита и заключении кредитного договора, банк проводит детальную проверку предоставленных клиентом документов, и в ходе рассмотрения банк имеет право запросить дополнительные документы/ дополнительное обеспечение или их замену, а также снизить запрашиваемую сумму или отказать в выдаче кредита на любом этапе до подписания договора.
Ужасное отношение к клиентам
Александра П.здравствуйте. Если вам нужна помощь со сделкой или есть, о чем рассказать в ходе подготовки к ней, напишите нам на почту realty@domclick.ru
Ваш банк одобрил ипотеку, я потратила средства на оценку, нотариуса. Теперь без объяснений отказал. Я, повторяю, у вас и так плохая репутация. Я и моя семья закрываем свои счета и НИКОГДА не порекомендую иметь с Вами дел друзьям, коллегам, знакомым. Удачи, желаю Вам скорейшего разорения. Из за Вашей халатности, я лишаюсь очень выгодного по стоимости дома, прекрасных условий. Это недостойное отношение к постоянному клиенту у которого НИКОГДА не было никаких просрочек. Все понравилось досрочно.
Оксана Б.здравствуйте. Сожалеем, что вам было отказано в выдаче кредита. До заключения договора банк может изменить решение по заявке.