Журнал Домклик
- Главная
- Недвижимость
- Услуга риелтора: кто ее оплачивает и от чего зависит цена
Кто должен платить за услугу риелтора, что входит в его обязанности, и от чего зависит стоимость услуг?
Разъясняет генеральный директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске, платинового партнера СберБанка, Андрей Луговой.
Партнерский материал
Кто платит за услуги риелтора
Правильный ответ: тот, кто эту услугу заказал и получил. Если покупатель нанял агента для решения своего квартирного вопроса, то именно его интересы представляет специалист по недвижимости: подбирает подходящие варианты, ведет переговоры, торгуется в его пользу и т.д.
Менеджеры компании помогают оформить выгодную ипотеку, юристы сопровождают сделку в рамках своей зоны ответственности. Покупатель получает в результате решение своей задачи.
Если собственник обратился в агентство, чтобы продать свою недвижимость, значит, риелтор работает в интересах продавца. Определяет оптимальную стоимость жилья, создает спрос на него, работает с возражениями и торгуется, компания проводит юридическое сопровождение сделки и т.д.
Полный перечень услуг компании прописан в договоре, который заключается с каждым клиентом.
Андрей Луговой — Генеральный Директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске
Что входит в обязанности риелтора
Работа специалиста по недвижимости с клиентом начинается с консультации. И первое, что должен сделать риелтор — собрать информацию по задаче клиента, выявить потребности. Только после этого агент по недвижимости будет выбирать стратегию своей работы.
Дальше специалист действует исходя из конкретной задачи — в зависимости от того, покупка или продажа квартиры предстоит.
При продаже квартиры
- сравнительный анализ подобных объектов на рынке, предложение оптимальной цены
- создание спроса на объект
- разработка и проведение маркетинговой кампании
- проведение встреч и переговоров с потенциальными покупателями
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
При покупке квартиры
- анализ предложения на рынке
- поиск и подбор подходящих вариантов
- сбор информации по каждому варианту
- совместный просмотр с клиентом объектов
- переговоры с собственником, торг
- работа с ипотечным менеджером по подбору и подаче заявки на самую выгодную ипотечную программу
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
Профессиональный специалист по недвижимости на всех этапах работы предоставляет отчетность клиенту, держит в курсе всех этапов сделки.
От чего зависит цена на услуги риелтора
Самый популярный вопрос при обращении в агентство недвижимости: «Сколько стоят ваши услуги?». Но однозначного ответа нет и быть не может, ведь у каждого крупного агентства не одна услуга.
Все знают о двух основных — помощь в покупке и продаже недвижимости. Оплачиваются они в каждом агентстве по-разному, но обычно комиссия составляет процент от суммы сделки (1-5%, в зависимости от региона, конкретного объекта и конкретного агентства).
Расходы на услуги агентства могут вырасти, если в ходе сделки придется решать сложные юридические вопросы (судебные тяжбы, работа с госорганами и т.д.).
Если продавец сам нашел покупателя, или покупатель нашел интересующий его объект, клиент может заказать отдельно оформление ипотеки и юридическое сопровождение сделки.
Каждая компания устанавливает свой прайс и свой перечень услуг.
Сколько стоят услуги риелтора в разных регионах страны
Так же, как и в рамках одного города, стоимость риелторских услуг в разных регионах страны колеблется в пределах 1-5% от суммы сделки.
При этом существуют виды сделок, за которые агенты не берут комиссию — как правило, если клиент приобретает квартиру в новостройке у застройщика. Но такая практика есть не во всех регионах и не у всех компаний даже в рамках одного региона.
Из чего складывается стоимость услуги
Многие считают, что суммы комиссий необоснованно высокие, но давайте посмотрим, что клиент в итоге приобретает:
- Работу целого штата специалистов: агент, который подбирает или продает ваш объект, другие агенты, которые включаются в работу, ипотечные менеджеры, юридический отдел, отдел маркетинга, административный отдел.
- Гарантии безопасности: уважающие себя компании страхуют профессиональную ответственность, а штат юристов обеспечивает юридическую безопасность сделки.
- Скорость и выгода: грамотный агент найдет покупателю те квартиры, которые еще не появились в рекламе, подберет «горящие» варианты. Продавец получит максимальный спрос на свою недвижимость в короткие сроки. Ипотечный менеджер поможет выбрать самую выгодную ипотечную программу.
Сумма выгоды покупателя в абсолютном большинстве случаев выше суммы комиссии.
Какие бывают виды расчета с агентством недвижимости
В нашей сети компаний (и в большинстве крупных агентств недвижимости) сложилась такая практика: клиент оплачивает услугу только после ее получения. Все условия оплаты прописываются в договоре на оказание риелторских услуг.
Если агентство недвижимости просит сначала оплатить его работу в полном объеме, и только потом обязуется предоставить услугу — это повод насторожиться.
Заключение договора с компанией
К сожалению, на рынке остался еще определенный процент агентств и частных риелторов, которые работают без договора и навязывают свои услуги.
Но все же очень многие компании работают цивилизованно. Если хотите получить безопасную и качественную услугу — заключайте с агентством договор.
Каждый клиент должен понимать, что договор — это не столько обязательства оплаты работы риелтору, сколько гарантии со стороны агентства. Конечно, если документ оформлен грамотно.
Здравствуйте. Агент имеет право озвучить свои условия, соглашаться ли на них уже ваше решение.
Спасибо, что поделились опытом! Сожалеем, что возникла такая ситуация.
Моя дочь обратилась в АН в городе Белгород с просьбой снять однокомнатную квартиру в определённом районе. Они ей сразу сказали, что у них есть на примете квартира, а на вопрос оплаты обозначили устно цену - 4000руб. после заселения. На радостях дочь побежала в АН и подписала договор, который ей подсунули. А там сказано, что платить надо через две недели, невзирая на невыполнение услуги. Мол, АН предоставляет вам номера телефонов и адреса, а всё остальное на совести покупателя. Естественно, тот телефон, который нас интересовал оказался фикцией, так же, как и многие другие номера телефонов. Они кидают ей на телефон массу адресов, телефонов, но нас это не устраивает. Зато они требуют с неё оплату якобы своих услуг. Что могу я сделать в данном случае?
Добрый день, Алекс. Предполагаем, что в договоре между дочерью и агентством должны быть прописаны пункты, отвечающие на ваш вопрос. Также можно обратиться к юристам за консультацией и помощью.
Здравствуйте. Вы можете оставить свой отзыв на странице риелтора на Домклик. Размещать объекты на сайте могут все пользователи, если вы считаете, что информация в объявлениях агентства недостоверна, вы также можете пожаловаться на объявления.
Добрый день, Александр! Работу риелтора продавца оплачивает сам продавец. Если вы нанимаете риелтора со своей стороны, то насчёт оплаты его работы и за что именно вы ему платите, договариваетесь самостоятельно между собой.
Добрый день, Игорь. Найм риелтора — необязательный пункт. Но без первоначального взноса получить ипотеку не получится, в СберБанке нет ипотечной программы без первоначального взноса. Например, вы можете воспользоваться материнским капиталом и внести его как первоначальный взнос (если у вас есть воможность получения материнского капитала).
Здравствуйте, Татьяна! Увы, не можем вам сказать, за что это. Рекомендуем вопрос обсудить с риелтором и уточнить информацию напрямую у него.
Здравствуйте, Наталья! Мы не можем ответить на ваш вопрос. Со своей стороны можем посоветовать обсудить это непосредственно с тётей или другими родственниками.
Здравствуйте, Оксана. Благодарим, что поделились мнением.
Здравствуйте. Это зависит от ваших договоренностей.
Здравствуйте. Каждый специалист устанавливает свою стоимость работы.
Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Здравствуйте. Мы объяснили функционал риелторов, пользоваться ли их услугами каждый решает сам.
Здравствуйте. Оформление договора купли-продажи действительно можно заказать в банке.