Добрый день, Ирина! Необходимо обратиться к менеджеру по сопровождению сделки в личном кабинете Домклик.

Здравствуйте. Все участники сделки должны присутствовать.

Здравствуйте. По этому вопросу свяжитесь, пожалуйста, с менеджером в личном кабинете Домклик. 

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, к менеджеру в личном кабинете Домклик для уточнения статуса.

Добрый вечер, Вера. Нет, при электронной регистрации электронная подпись в пакете документов предоставляется отдельным файлом. Для получения вычета после электронной регистрации вы можете предоставить выписку ЕГРН.

Здравствуйте, Аркадий. Да.

Добрый день, Юлия. К сожалению, сейчас время ответа от менеджеров увеличено из-за высокой нагрузки. Обратная связь предоставляется в порядке очереди, поэтому нужно подождать. Простите за неудобства.

Добрый день, Вероника! Необходимо обратиться в удостоверяющий центр, аккредитованный Минкомсвязи России.

Здравствуйте, Ольга! Нет, эти расхождения не критичны.

Здравствуйте. Сожалеем, что так произошло.

С 1 марта Сбербанк изменил ставки по ипотечным кредитам.
При этом в период до 30 марта включительно банк продолжал выдавать кредит на ранее одобренных условиях, помогая клиентам завершить процесс купли-продажи недвижимости. Если заявка была одобрена до 1 марта, то для выхода на сделку с 31 марта и позже, клиентам надо будет подать новую заявку на Домклик или в отделении банка.

По всем сделкам, которые были записаны на 29 и 30 марта 2022 года, будут проведены выдачи. Данные заявки будут возвращены из отказов автоматически. Сделки можно будет провести до 8 апреля 2022 года.

Исключения коснутся только тех сделок, где стороной сделки выступает несовершеннолетний продавец/покупатель или кредитный договор уже подписан, и сделка находится на регистрации.

Информация по заявке обновится в личном кабинете клиента в течение 24 часов.

По вопросу возврата средств за оплаченные услуги создайте обращение по ссылке: https://helpdesk.domclick.ru/list или в разделе «Помощь» в приложении Домклик.

Здравствуйте. Сожалеем, что так произошло.

С 1 марта Сбербанк изменил ставки по ипотечным кредитам.
При этом в период до 30 марта включительно банк продолжал выдавать кредит на ранее одобренных условиях, помогая клиентам завершить процесс купли-продажи недвижимости. Если заявка была одобрена до 1 марта, то для выхода на сделку с 31 марта и позже, клиентам надо будет подать новую заявку на Домклик или в отделении банка.

По всем сделкам, которые были записаны на 29 и 30 марта 2022 года, будут проведены выдачи. Данные заявки будут возвращены из отказов автоматически. Сделки можно будет провести до 8 апреля 2022 года.

Исключения коснутся только тех сделок, где стороной сделки выступает несовершеннолетний продавец/покупатель или кредитный договор уже подписан, и сделка находится на регистрации.

Информация по заявке обновится в личном кабинете клиента в течение 24 часов.

По вопросу возврата средств за оплаченные услуги создайте обращение по ссылке: https://helpdesk.domclick.ru/list или в разделе «Помощь» в приложении Домклик.

Здравствуйте. Находясь за границей так сделать не получится.

Здравствуйте. Просто сообщите о договоренностях менеджеру Домклик. Рассказываем обо всех вариантах в статье. 

Здравствуйте. Рассказываем в статье.

Здравствуйте. Значит на вашем устройстве нет возможности установки, к сожалению.

Здравствуйте. Свяжитесь, пожалуйста, по этому вопросу с менеджером в личном кабинете Домклик. 

Здравствуйте. Запросить договор вы можете заранее в личном кабинете Домклик у менеджера. Электронная регистрация не является обязательной, но дает вам скидку на процентную ставку.

Добрый день, Анна. Приложение должно быть установлено у всех участников сделки, потому что каждому будет выпускаться электронная подпись.
Что касается документов: проконсультируйтесь, пожалуйста, с менеджером по сопровождению сделки. 

Здравствуйте. Через менеджера в личном кабинете Домклик.

Здравствуйте. Менеджер в личном кабинете Домклик сообщит, что нужно взять с собой на сделку. Оригиналы документов понадобятся.

Здравствуйте. Если у вас нет подходящего устройства, менеджер банка поможет решить вопрос без него.

Здравствуйте. Покупатель или менеджер банка должен пригласить вас в сделку.

Здравствуйте, Александр! С кнопочным никак. Нужен смартфон или планшет, поддерживающий наше приложение.

Добрый день, Олег. Не совсем понимаем, о чём вы. Если вам необходимо перенести сделку — обратитесь к менеджеру по сопровождению в личном кабинете Домклик.

Добрый день, Татьяна. Банк, в рамках действующего законодательства РФ, имеет право запрашивать необходимые документы. Без проверки документов со стороны продавца и покупателя банк не может провести сделку. Также, мы действуем в рамках требования Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и не передаём третьим лицам персональные данные субъектов персональных данных без их согласия.

Добрый день, Екатерина! Да, менеджер даёт обратную связь после проверки документов, если что-то не так

Здравствуйте, Марина! Номера собственников недвижимости или агенства указаны в объявлении.

Здравствуйте, Татьяна! Для переноса сделки необходимо обратиться к менеджеру по сопровождению в личном кабинете Домклик.

Здравствуйте, Александр. Можете, для этого подойдёт наш сервис электронной регистрации. Подробнее с ним вы можете ознакомиться по ссылке.

Здравствуйте. Свяжитесь с менеджером в личном кабинете Домклик, пожалуйста.

Благодарим за отзыв! 

Здравствуйте. Да, специалист на сделке поможет решить вопрос без приложения.

Здравствуйте. Менеджер в банке найдет решение, не переживайте.

Здравствуйте! Можете написать нам на realty@domclick.ru 

Здравствуйте! Нужно авторизоваться в приложении с теми же данными. 

Здравствуйте. Средства переводятся после регистрации перехода права собственности Росреестром. Также рекомендуем использовать сервис безопасных расчетов.

Здравствуйте. Все документы необходимо загружать непосредственно в личный кабинет Домклик, так вы их сразу передаете банку. Менеджер в личном кабинете сообщит вам перечень документов, необходимых по вашему объекту недвижимости. 

Здравствуйте. В таком случае, менеджер на сделке поможет произвести все необходимые операции и без устройства, соответствующего требованиям.  

Здравствуйте. 

Вносить первоначальный взнос вы можете прямо на сделке. Для этого вы можете использовать как наличные средства, так и безналичный перевод — подберите оптимальный для вас вариант вместе с продавцом и сообщите о выбранном способе менеджеру по ипотечному кредитованию — он расскажет, как правильно все оформить.

Чаще всего достаточно будет расписки от продавца о получении средств. В ней важно отразить персональные данные сторон сделки, сумму и назначение платежа, информацию о недвижимости.

Если вы используете сервис безопасных расчетов, сумма первоначального взноса будет храниться на защищенном номинальном счете Сберба до момента регистрации перехода права собственности. Как только оно будет зарегистрировано, продавец получит всю сумму по сделке.

Важно: если вы используете материнский капитал, до сделки надо будет получить справку об остатке средств материнского капитала.

Здравствуйте. В таком случае, менеджер на сделке поможет произвести все необходимые операции и без устройства, соответствующего требованиям.  

Здравствуйте. В таком случае, менеджер на сделке поможет произвести все необходимые операции и без устройства, соответствующего требованиям.  

Здравствуйте. Тогда рекомендуем удалить такие приложения с устройства.

Здравствуйте. Если вы выбираете электронную регистрацию перехода права собственности, ЭП оформляется для всех участников сделки.

Здравствуйте. Тогда можно воспользоваться устройством на месте или провести необходимые операции с помощью СМС.

Здравствуйте. Если вопрос актуален, напишите нам, пожалуйста, на realty@domclick.ru

Здравствуйте. Большое спасибо, проверим.

Здравствуйте, Альбина! Вам необходимо обратиться для этого к менеджеру по сопровождению сделки в личном кабинете Домклик.

Здравствуйте, Виктор! Напишите нам, пожалуйста, о возникших затруднениях на почту app@domclick.ru, и мы поможем решить вопрос.

Здравствуйте, Юлия. Попробуйте через наш сайт.

Здравствуйте, Ирина! Ничего делать не нужно.

Добрый день, Андрей. Ответили на ваше обращение на почту erpoulev@mail.ru.

Добрый день, Ольга! Обратитесь, пожалуйста, к менеджеру в личном кабинете Домклик, который сопровождает сделку. Модерация блога не занимается такими вопросами.

Здравствуйте, Андрей. Ранее мы просили вас написать нам в личные сообщения в одной из социальных сетей с пометкой «Вопрос из блога». Вести коммуникацию в комментариях в блоге неудобно, так как вопросов много, историю переписки не отследить. Мы не получили от вас обращения в личные сообщения с такой пометкой. Мы хотим вам помочь, поэтому просим написать. Так вести коммуникацию будет проще обеим сторонам.

Здравствуйте, Андрей. Не можем пока найти от вас сообщений или писем. Напишите нам сообщение с пометкой «Вопрос из блога». Либо во ВКонтакте, либо в Facebook

Здравствуйте. Напишите нам что случилось на realty@domclick.ru или в соцсети, обязательно поможем.

Здравствуйте. В личном кабинете Домклик должен быть участник сделки с актуальным телефоном.

Здравствуйте, Мария! По необходимому пакету документов для успешного проведения сделки вас сможет сориентировать менеджер, который будет вести сделку. 

Добрый день, Марина Владимировна! Благодарим за тёплые слова 😊

Без данных заёмщика/покупателя мы не сможем проверить информацию. Если у вас нет социальных сетей, напишите, пожалуйста, на почту app@domclick.ru, чтобы сохранялась история переписки. Также, это будет удобнее, чем в рамках комментариев в блоге.

Здравствуйте, Андрей! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы признаём, что бывают технические сложности у систем, но, если проблемы возникают, мы их решаем и помогаем. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в социальных сетях: ВКонтакте или Facebook. Понадобятся ФИО и номер телефона основного заёмщика/покупателя по сделке и описание ситуации. Попробуем разобраться в произошедшем и понять причины.

Здравствуйте, Андрей! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в одной из социальных сетей (ВКонтакте или Facebook) с описанием ситуации, ФИО и номером телефона заёмщика/покупателя по сделке. Разберёмся.

Здравствуйте, Константин! Да, приложение доступно только с Android 7.0 и выше. Также, вместо смартфона может подойти планшет или можно воспользоваться версией сайта.
Коллеги должны быть в курсе этого.  

Добрый день, Мингиян. Сожалеем, что у вас был подобный опыт с нашим сервисом. Технические ошибки действительно имеют место быть, но довольно редко. Постарайтесь не переживать, а мы сделаем со своей стороны всё возможное и зависящее от нас, чтобы сделка 11 ноября прошла успешно.

Здравствуйте, Дмитрий! Обратитесь, пожалуйста, за помощью по этому вопросу к менеджеру по сопровождению сделки в личном кабинете Домклик. 

Добрый день, Александр. Сожалеем, что у вас сложился подобный опыт от взаимодействия с нашим сервисом. Увы, из вашего комментария недостаточно вводных данных. чтобы разобраться в ситуации и помочь. Вы можете написать нам свой вопрос или проблему в социальные сети (Facebook или ВКонтакте) с описанием ситуации и указанием ФИО и номера телефона основного заёмщика/покупателя по данной сделке. 

Добрый день, Анна. Банк переводит деньги продавцу, как только получает информацию от Росреестра, что переход права собственности завершён. С момента подтверждения регистрации от Росреестра, как правило, деньги поступают на счет продавца в течение одного рабочего дня. После того, как мы отправили деньги, срок их получения зависит от банка, в котором открыт счет продавца. Иногда по техническим причинам подтверждение от Росреестра приходит не сразу после регистрации, в таком случае срок ожидания денег может быть увеличен, но, как правило, не превышает 3 дней. 
Как только мы перевели деньги, мы высылаем всем участникам сделки на электронную почту платёжные поручения, подтверждающие перевод.

Здравствуйте, Ксения! Из комментария у нас недостаточно данных, поэтому обратитесь, пожалуйста, к менеджеру по сопровождению сделки в личном кабинете Домклик. 

Добрый день, Евгений! Да, можно 😊

Здравствуйте, Оксана! В первую очередь в том, что услуга дистанционная и вам не нужно посещать физически МФЦ или Росреестр. Например, это актуально в период локдауна, а также, если участники сделки находятся в разных городах. Подробнее об электронной регистрации рассказываем в статье.

Добрый день, Лариса. Позвоните, пожалуйста, по номеру 900.

Здравствуйте, Залина. Обо всех изменениях необходимо сообщать менеджеру в личном кабинете Домклик. Напишите ему, пожалуйста.

Добрый день, Татьяна. Нет, продавцу платить не нужно. Продавец платит только в случае, если хочет сделать отчёт об оценке продаваемого объекта недвижимости. Подробнее рассказываем в статье.

Здравствуйте, Наталья. Это требование законодательства, статья 17 Федерального закона № 63-ФЗ от 06.04.2011 «Об электронной подписи». 

Добрый день. Всегда пожалуйста, рады стараться для вас! 😊

Здравствуйте, Александр. Возможно, есть техническая неполадка у вас в приложении. Оставьте, пожалуйста, обращение здесь. Выберите раздел «Проблема с личным кабинетом» и опишите ситуацию. Ответ придёт в разделе «Помощь» в личном кабинете.

Добрый день, Ирина! Стоимость услуги: от 7900 рублей до 10900 рублей. Она зависит от региона и типа жилья, точную стоимость уточнить можно будет у менеджера, который будет заниматься вашей сделкой. Подробнее об услуге вот здесь.

Добрый день, Лариса. Для начала необходимо проверить, верно ли указан кадастроый номер объекта. Проверить это можно на сайте Росреестра

Также, стоит учесть, что срок ожидания скидки для физических лиц и частных риелторов — 14 дней. Если срок уже прошёл, кадастровый номер указан верно, создайте обращение здесь, приложив ссылку на объявление, скриншот, где видно, что нет скидки и описание ситуации. Ответ будет в приложении Домклик, в разделе «Помощь».

Здравствуйте, Андрей. В таком случае оставьте обращение в приложении, в разделе Помощь — Технические вопросы — Написать обращение. Приложите также скриншоты, где видно, что кнопок нет. Специалисты разберутся и дадут ответ. Он будет также в приложении, в разделе Помощь.

Добрый день, Амир! Пожалуйста. Будем рады помочь с новыми сделками в будущем 😊

Добрый день, Мария. Все действия по сделке, в том числе и перенос, осуществляются через менеджера в личном кабинете Домклик. Обратитесь, пожалуйста, к менеджеру для переноса.

Здравствуйте, Елена. В первую очередь необходимо связаться с менеджером в личном кабинете Домклик.

Добрый день, Евгений. Если нет смартфона, подойдёт планшет. Имейте в виду, что на телефоне должна быть установлена сим-карта с номером, которой был указан при регистрации на сайте DomClick.ru или в приложении Домклик. Просто держите телефон с нужной сим-картой рядом.

Здравствуйте, Татьяна. Рекомендуем в таком случае обратиться в личном кабинете в чат сделки с менеджером. Он, как никто другой, в курсе всей информации по сделке и сможет вам помочь.

Добрый день! Решение банка будет известно после анализа всей предоставленной информации о заемщике и объекте. Заранее ответить на этот вопрос мы не можем. 

Добрый день. Вы можете использовать ноутбук. Главное, чтобы рядом был телефон с сим-картой, с номером, указанным при регистрации на сайте. 

Здравствуйте! Для того, чтобы воспользоваться электронной регистрацией, необязательно находиться в Москве. Сделку можно офрмить и в регионах. В нашей статье вы можете прочитать как проходит процесс электронной регистрации и что для этого нужно. А тут вы можете посмотреть адреса ипотечных центров СберБанка, где вы можете оформить данную услугу.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста,  на realty@domclick.ru с указанием ФИО, обязательно поможем.

Здравствуйте. Услуга доступна по договору долевого участия в строительстве (ДДУ) и договору уступки прав требования (ДУПТ) в случае, если Застройщиком заключен договор оказания соответствующей услуги с ООО «ЦНС». Подробную информацию и стоимость по данной услуге уточняйте у Застройщика.

Здравствуйте. Приобретенная в браке собственность принадлежит супругам в равной мере, если иное не указано в брачном договоре. Соответственно, согласие требуется.

Здравствуйте. Уточните ваш вопрос, пожалуйста.

Добрый день. Возможно, в момент вашего обращения возникли неполадки. Мы обязательно проверим, благодарим вас за обратную связь. 

Здравствуйте. Перечень необходимых документов вам сообщит менеджер в личном кабинете ДомКлик.

Здравствуйте. Если речь идет о сделке, это нужно сообщить менеджеру в личном кабинете ДомКлик. 

Здравствуйте. Оформить страхование можно на сайте.

Здравствуйте. В будущем все отделения будут оборудованы необходимыми устройствами. 

Здравствуйте. Записаться на сделку вы можете в личном кабинете ДомКлик.