Мы используем файлы cookie.
№1
Сервис недвижимости №1 в России по количеству объявлений о продаже квартир *
Подробнее
Москва
Партнерам
Разместить объявление
Войти или зарегистрироваться
Москва
Купить
Снять
Новостройки
Бесплатно
Ипотека
Услуги
Бесплатно
Журнал
Риелторы
Скачать приложение
Перейти на главную Домклик
Купить
Снять
Новостройки
Ипотека
Услуги
Журнал
Риелторы
Журнал Домклик
#ИпотекаВернулась глазами профи: история из Челябинска

Партнерам

#ИпотекаВернулась глазами профи: история из Челябинска

28 июл 2022
957
  • Главная
  • Партнерам
  • #ИпотекаВернулась глазами профи: история из Челябинска

Как менялся рынок недвижимости за последние несколько месяцев и какие решения помогли сохранить бизнес, рассказывает наш партнёр из Челябинска — агентство «DAN Недвижимость».

Весной 2022-го рынок недвижимости потрясло резкое повышение ипотечных ставок, но уже к июню они вернулись на уровень «допандемийного» 2019 года. Сегодня ипотека вернула доверие: ставки стали ещё ниже, а клиенты избавляются от своих страхов и делают шаг навстречу собственному жилью. Мы уже подробно рассказывали, как менялся рынок за последнее время и как оживает сейчас, а теперь своим мнением поделятся наши партнёры.

В каких регионах самые дружелюбные арендодатели — исследование Домклик №1
Алена Смирнова
Управляющий директор агентства «DAN Недвижимость», г. Челябинск
 

— Какие изменения вы наблюдали на рынке недвижимости в конце февраля – начале марта?

После повышения процентной ставки клиенты, которые ранее получили положительное решение в банке по прежним условиям и у кого была острая потребность в приобретении недвижимости, торопились поскорее выйти на сделку. Другие переносили сроки, а кто-то и вовсе отменял сделки. Новые клиенты не могли согласиться на высокие ипотечные ставки и заняли выжидательную позицию «до лучших времен». Примечательно, что даже люди, у которых были деньги на первоначальный взнос, часто делали выбор в сторону размещения средств на банковских вкладах вместо покупки недвижимости.

— Произошли ли какие-то изменения в компании, ее структуре и бизнес-процессах?

Для поддержки персонала компании в это непростое время руководством были предприняты следующие дествия:

  • прописали новые стратегии и стандарты работы с клиентами;
  • оперативно информировали сотрудников о новостях рынка;
  • перераспределили задачи внутри отдела ипотечного кредитования;
  • ПОВЫСИЛИ зарплату сотрудникам.

Благодаря этим действиям, а также позитивному настрою, нам удалось сохранить персонал и темп работы.

Что касается перераспределения задач, сотрудники в отделе ипотечного кредитования больше стали работать с действующей клиентской базой. В моменте делали рассылку клиентам об изменениях процентной ставки, консультировали онлайн, предлагали возможности рефинансирования после снижения ключевой ставки, обучали сотрудников компании работе в новых реалиях.

— Как изменилась работа с клиентами в связи с новыми обстоятельствами?

Безусловно, внешняя ситуация повлияла на нашу внутреннюю работу с клиентами, теперь мы выступали не только как посредники между банком и клиентом, но и как личные консультанты и, в какой-то степени, соратники. Мы обращали внимание клиентов на детали, рассказывали о прогнозах и поддерживали положительный настрой. Нашей главной задачей было держать клиента в правильном информационном поле и предлагать альтернативные варианты.

Например, в марте мы стали переориентировать людей на приобретение квартир в новостройках, так как в этом случае можно воспользоваться программами господдержки и субсидирования с застройщиками от СберБанка и получить ипотеку на более выгодных условиях. Кроме того, у компании появился отдельный пул клиентов — инвесторы, для них мы разрабатывали коммерческие предложения для приумножения денежных средств при вложении в жилую и коммерческую недвижимость.

Изменения произошли в работе каждого агента. Специалисты по недвижимости активно работали со своей клиентской базой, проводили больше индивидуальных консультаций, информировали каждого клиента об изменениях и новых выгодных предложениях лично.

— Оживает ли рынок недвижимости сейчас?

Несмотря на то, что ипотечные ставки в данный момент упали, и ситуация на рынке выравнивается, страхи у клиентов до сих пор сохранились, и они ожидают еще большего падения ключевой ставки. Радует, что наша аудитория стала более осведомленной в вопросах ипотеки и активно следит за ипотечными программами — это помогает в принятии решения по выходу на сделку.

У нас выросла активность, число консультаций увеличилось втрое. Отложенные клиенты, которые были вовремя проинформированы о новых выгодных программах кредитования СберБанка, уже сегодня становятся новосёлами.

— Расскажите недавнюю историю об удачном новоселье!

На днях счастливыми обладателями квартиры новостройке стали наши клиенты – молодая семья: Петр (31 год) и Екатерина (29 лет) с четырёхмесячным малышом.

Изначально при подаче заявки была одобрена ставка 14,5% годовых на объект вторичной недвижимости. Мы переориентировали клиентов на приобретение жилья в новостройке, согласовав с застройщиком применение субсидирования по ипотечной программе «Господдержка 2020» от СберБанка. За счёт этого ставку удалось снизить до  2,8% годовых!

Размер платежа очень порадовал наших клиентов: всего 13 615 рублей в месяц. Семья приобрела «евро-двушку» в ЖК «Олимп» от застройщика «Строитель-74» за 3,9 млн рублей с использованием материнского капитала.

Нам оставили положительный отзыв за качественно отработанный запрос и профессиональную работу. Мы, в свою очередь, гордимся, что наши клиенты более осознанно подходят к приобретению недвижимости и, самое главное, доверяют нам. Благодаря эффективной работе агентства и сотрудничеству со СберБанком, всё большее количество людей быстро выходят на сделки и улучшают свои жилищные условия!

P.S. Если вы являетесь нашим партнёром и хотите поделиться с нами своей историей и профессиональным мнением о том, как оживает рынок недвижимости и ипотеки, свяжитесь с вашим менеджером от СберБанка.
ИпотекаВернулась
Рекомендуем
Ипотека без первого взноса в Сбере: как получить
Ипотека
Ипотека без первого взноса в Сбере: как получить
25 янв 2023
Как снизить ставку по действующей ипотеке СберБанка, полученной с 1 марта по 30 мая 2022 года
Ипотека
Как снизить ставку по действующей ипотеке СберБанка, полученной с 1 марта по 30 мая 2022 года
18 июл 2022
Ипотека вернула доверие: количество заявок выросло после «весеннего похолодания»
Ипотека
Ипотека вернула доверие: количество заявок выросло после «весеннего похолодания»
26 июл 2022
#ИпотекаВернулась: как рынок ипотеки начал оживать после «холодной весны»
Ипотека
#ИпотекаВернулась: как рынок ипотеки начал оживать после «холодной весны»
11 июл 2022
Письмо
Рассылка журнала Домклик

Главное за неделю в одном письме — более 1 млн человек уже подписались

Моя идея
Открытые данные
Партнерам
Карьера
Карта сайта
Правовая информация Домклик
900
Помощь
Работа офисов
Перейти на главную Домклик
© 2016–2023, ООО «Домклик»
Москва, 121170, Кутузовский проспект, д. 32, к. 1, ОГРН: 1157746652150 ИНН: 7736249247
* По данным исследования ООО «Эксперт Бизнес-Решения», проведенного в период 01.11.2021-31.12.2021, Домклик (Domclick.ru) — лидер рынка по количеству актуальных объявлений о продаже жилой недвижимости в многоквартирных домах в РФ.
Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных
QR код для загрузки приложения
Скачать приложение
Скачайте приложение Домклик на iPhoneЗагрузите приложение Домклик для AndroidЗагрузите приложение Домклик из AppGalleryЗагрузите приложение Домклик из RuStore