Мы используем файлы cookie.
№1
Сервис недвижимости №1 в России по количеству объявлений о продаже квартир *
Подробнее
Москва
Партнерам
Разместить объявление
Войти или зарегистрироваться
Москва
Купить
Снять
Новостройки
Бесплатно
Ипотека
Услуги
Бесплатно
Журнал
Риелторы
Скачать приложение
Перейти на главную Домклик
Купить
Снять
Новостройки
Ипотека
Услуги
Журнал
Риелторы
Журнал Домклик
Что делать, если возник конфликт с соседями

Дом и уют

Что делать, если возник конфликт с соседями

30 дек 2022
4K
  • Главная
  • Дом и уют
  • Что делать, если возник конфликт с соседями

Конфликты между жильцами способны омрачить жизнь даже в любимой квартире. Иногда в дом въезжают новые люди, которые мешают спокойствию всего подъезда, а иногда при покупке жилья можно столкнуться с «отягчающим обстоятельством» в виде шумных соседей.

Поводов для конфликтных ситуаций много, как и возможностей для их устранения. Законодательство РФ регулирует правила проживания в многоквартирном доме. Разбираемся, в какие инстанции следует обращаться при конфликте с соседями.

Примеры конфликтных ситуаций с соседями

Конфликт соседей по дому возникает, если жильцы не могут договориться. Ситуаций, требующих внимания к интересам других, а значит, потенциально конфликтных, — бесконечное количество.

Например:

  • Шум. Часто шум — это серьезная проблема, если пришло время спать, а он не прекращается. Вечеринка с танцами и песнями, ремонт, семейная ссора, громкая музыка или занятия на инструментах, лай собаки. Каждое событие из списка — готовая причина для выяснения отношений, особенно если дома маленький ребенок.
  • Мусор в общих коридорах, лифтах, лестницах. Жить с нечистоплотными соседями неприятно, а договариваться трудно.
  • Хулиганы. Конфликт может возникать с теми, кто приходит и шумит у подъезда. А может быть, с хулиганами-соседями по подъезду, которые делают все то, что описано выше, — и в своей квартире, и на лестничной площадке.
  • Порча имущества. Соседи сверху залили тех, кто живет снизу, квартира потеряла лоск, и требуется новый ремонт. Хулиганы сидели на детских санках или баловались с велосипедом и сломали их.

Что делать, если возник конфликт с соседями №1

Есть ситуации, когда выяснять отношения с соседями небезопасно: это может только усилить агрессию с их стороны. Помочь с устранением причин могут Роспотребнадзор, жилинспекция региона или полиция.

Как узнать, куда обратиться при конфликте? Рассмотрим, когда и кто решает конфликты с соседями.

Что говорит закон

Конечно, шуметь в квартире можно. Право на прием гостей и занятия музыкой, а также ремонт закон не ограничивает, однако санитарные нормы ограничивают время, когда шум разрешен, а когда должна быть тишина.

Разрешенный диапазон в разных субъектах Федерации может отличаться. В Москве время тишины — с 23:00 до 7:00. Но, например, ремонтные работы можно проводить в будни с 9:00 до 19:00, с двухчасовым перерывом с 13:00.

Каждый человек, хотя бы один раз прошедший через ремонт, знает, что на счету каждый день, но в воскресенье и праздничные дни шумные работы придется отменить. Исключение составляют столичные новостройки, где в первые полтора года после заселения практически нет ограничений.

Что делать, если возник конфликт с соседями №1

Собираясь шуметь, важно помнить, что ограничено не только время, но и уровень шума. В тех же санитарных нормах говорится, что максимальный его уровень днем — 55 децибел, а ночью 45 децибел. Громкая ссора может достигать 90 децибел, обычный разговор — это 40–45 децибел, шорох листвы — 15 децибел. Подробнее узнать о том, какой шум и в каких технических параметрах разрешен и запрещен, можно здесь.

За нарушение положений о тишине штрафуют. В разных регионах своя сумма взыскания, в Москве это от 1 тыс. до 2 тыс. рублей. Если нарушители будут еженедельно платить такой штраф, то, возможно, это будет действенным рычагом влияния на них.

Как повлиять на конфликтных соседей

Прежде чем обращаться в суд или полицию, нужно попытаться понять, с каким видом шума приходится иметь дело. Если это шум внутридомового оборудования, вентиляции, ремонта у соседей или от работ за окном, то вопрос стоит адресовать к Роспотребнадзору.

Удобнее всего обратиться в ведомство через онлайн-приемную. Подать жалобу через сайт госуслуг не получится, но обратиться через сайт Роспотребнадзора могут только зарегистрированные на портале «Госуслуги» пользователи. Если там не помогут, придется идти в суд.  

Шумный жилец в соседней квартире, засидевшиеся гости или лай собаки — другой случай. Маловероятно, что соседи провоцируют на конфликт. Не исключено, что другая сторона просто не понимает, что может мешать. Ведь люди «в своей квартире». Если попытка поговорить ни к чему не привела, значит, пора готовиться к отпору.

Что предстоит сделать:

  • Аудиозапись шума. Нужно зафиксировать на смартфон звук шума или снять видео. Запись, сделанная из квартиры, послужит доказательством.
  • Фото или видео ущерба. Если нарушители нанесли заметный ущерб личному или общедомовому имуществу, для аргумента подойдет фотография поцарапанной стены, оплавленных кнопок в лифте, оставленного мусора — все это стоит зафиксировать на смартфон.

Иногда этого может оказаться достаточно, чтобы нарушители поняли, что предупреждения не шуточные и за ними последует совсем другой способ решения проблем, и изменили поведение. Тогда можно считать, что конфликт с соседями улажен достаточно мирным путем.

Что делать, если возник конфликт с соседями №2

Можно ли решить проблему, если привлечь участкового

Нужно настроиться, что конфликтный вопрос потребует усилий в поиске решений. Бывает так, что переговоры, обращения в инстанции не дают желаемого результата. Тогда остается полиция.

Если ситуация вышла из-под контроля, неважно, как будет озвучена жалоба, — придется набирать 112, сообщать о проблеме и ждать дежурного ночью или участкового, если вызов поступил днем. Заявлению будет присвоен номер, и полиция обязана на него отреагировать.

Когда есть такая возможность, обращение эффективнее спланировать. Например, поговорить с соседями, которые тоже страдают от вечеринок, хулиганов и нарушений чистоты общих помещений. Хорошо бы собрать их подписи под письменным обращением, в котором будет изложена суть проблемы.

Заявление нужно отнести участковому, у него есть 10 дней на его рассмотрение и проверку сведений. При необходимости этот срок может быть увеличен до 30 дней. Участковый за это время проведет с нарушителями беседу и направит отчет по адресу, указанному в заявлении.

Что последует за обращением в прокуратуру для нарушителей

Кардинальным решением и последней инстанцией будет обращение в прокуратуру города или региона. Если есть объективные основания для недовольства работой участкового, можно составить жалобу и приложить ее к обращению в прокуратуру.

Если шумная квартира — в соцнайме

Соседи, которые занимают муниципальную квартиру по договору социального найма, могут быть выселены, если не прислушаются к внушениям. Для того чтобы показать серьезность намерений, о нарушениях договора соцнайма и злостных нарушениях тишины и порядка стоит уведомить собственника через прокурора.

Что делать, если возник конфликт с соседями №1

Если квартира сдана собственником в аренду

Для арендаторов и собственников тоже есть правила. Если квартира, ставшая источником конфликтов, сдана в аренду, можно начать с разговора с собственником. Он может не знать, что происходит с его жильем. Если это не помогло, есть другой действенный способ давления: обозначить намерение обратиться в налоговую с жалобой на незаконную предпринимательскую деятельность.

Дело в том, что собственники, которые сдают жилье в аренду, обязаны платить налог с получаемых доходов. Далеко не все это делают. Такой способ может быть эффективнее обращения к участковому. Собственник выселит жильцов-нарушителей, более внимательно подыскав следующих квартиросъемщиков.

Что нужно для правильной защиты своих прав

Коротко — собирать все бумажные доказательства. Показаний очевидцев может быть недостаточно. Складывайте в папку письменные подтверждения обращения к участковому (копию заявления, его отчет), постановления о привлечении нарушителей к ответственности.

Позицию защиты усилит независимое экспертное заключение об измерении уровня шума. Правда, с этим могут быть проблемы: если шум не повторяющийся, он может прекратиться, пока едут специалисты. Кроме того, придется искать соседей, готовых разделить расходы на измерение. В Москве его цена достигает 10–15 тыс. рублей.

Эта же экспертиза пригодится, если придется доказывать слишком шумные работы строительных компаний.

А еще хорошо бы познакомиться с соседями раньше, до конфликта, а лучше всего — при заселении: к знакомым людям легче обратиться с просьбой не шуметь.

Больше полезных советов и статей о том, как сделать безопасной и комфортной жизнь в квартире и доме>>

+7 499 270-04-93 — консультации по вашей ситуации с недвижимостью

Инструкция
Рекомендуем
Температура в квартире: какой должна быть и что делать, если есть отклонение от нормы
Дом и уют
Температура в квартире: какой должна быть и что делать, если есть отклонение от нормы
27 нояб 2022
Как жить с большой собакой в квартире: истории и лайфхаки
Дом и уют
Как жить с большой собакой в квартире: истории и лайфхаки
18 дек 2022
Что нужно сделать в квартире перед поездкой на праздники: 3 простых правила
Дом и уют
Что нужно сделать в квартире перед поездкой на праздники: 3 простых правила
24 дек 2022
Закон о тишине в 2023 году: изменения и штрафы
Дом и уют
Закон о тишине в 2023 году: изменения и штрафы
19 мар 2023
Что делать, если управляющая компания плохо работает
Дом и уют
Что делать, если управляющая компания плохо работает
11 сен 2022
Эксперт рассказал, в каких случаях могут бесплатно заменить трубы, радиаторы и счетчики
Недвижимость
Эксперт рассказал, в каких случаях могут бесплатно заменить трубы, радиаторы и счетчики
29 окт 2022
Оградить многоквартирный дом забором: как это сделать по закону
Недвижимость
Оградить многоквартирный дом забором: как это сделать по закону
20 дек 2022
Двор под контролем: зачем оформлять придомовую землю в собственность и как это сделать
Недвижимость
Двор под контролем: зачем оформлять придомовую землю в собственность и как это сделать
12 сен 2022
Что делать, если соседи мусорят в подъезде
Дом и уют
Что делать, если соседи мусорят в подъезде
29 янв 2020
Что делать, если затопили соседи сверху
Дом и уют
Что делать, если затопили соседи сверху
27 нояб 2017
Письмо
Рассылка журнала Домклик

Главное за неделю в одном письме — более 1 млн человек уже подписались

Моя идея
Открытые данные
Партнерам
Карьера
Карта сайта
Правовая информация Домклик
900
Помощь
Работа офисов
Перейти на главную Домклик
© 2016–2023, ООО «Домклик»
Москва, 121170, Кутузовский проспект, д. 32, к. 1, ОГРН: 1157746652150 ИНН: 7736249247
* По данным исследования ООО «Эксперт Бизнес-Решения», проведенного в период 01.11.2021-31.12.2021, Домклик (Domclick.ru) — лидер рынка по количеству актуальных объявлений о продаже жилой недвижимости в многоквартирных домах в РФ.
Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных
QR код для загрузки приложения
Скачать приложение
Скачайте приложение Домклик на iPhoneЗагрузите приложение Домклик для AndroidЗагрузите приложение Домклик из AppGalleryЗагрузите приложение Домклик из RuStore