8:3831 марта 2020 г.
129 907

Карантин не помешает купить квартиру и зарегистрировать сделку

Недвижимость

 

Карантин вносит свои коррективы в повседневную жизнь и планы людей.

Покидать квартиру можно только в случаях крайней необходимости: обращение за медицинской помощью, поездки на работу (если вы не были переведены на удаленную работу или выходные), поход в ближайшие к дому магазины или аптеки, выгул домашних животных и вынос мусора. 

Но что делать тем, кого эпидемия коронавируса застала в процессе покупки квартиры? Отменять или переносить сделку? Без паники! Рассказываем, как провести сделку с недвижимостью безопасно для здоровья с помощью ДомКлик.

Дистанционная подготовка к сделке и сбор документов

Организацией сделки занимается менеджер, а обсуждение деталей со всеми участниками и подготовка договора купли-продажи проходят дистанционно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Любые консультации со специалистами банка, юристами, оценщиками и риелторами доступны онлайн, ведь чем меньше контактов — тем меньше риск заразиться.

К тому же вам не нужно ездить в общественном транспорте или стоять в очередях в госучреждения — менеджер сам закажет все необходимые документы или запросит их напрямую у продавца.

Всего один визит в банк без очередей

Записаться на сделку в удобное для вас время можно онлайн в личном кабинете ДомКлик.

Посетить ближайший офис банка нужно будет всего раз, чтобы подписать документы. Но и здесь безопасность на максимальном уровне: на входе клиента ждет антисептик и персонал в масках, а все посетители проверяются бесконтактным датчиком температуры. Никаких очередей и лишних контактов с людьми.

Электронная регистрация и безопасные расчеты

Как только вы подписали ипотечный договор, наступает этап регистрации и расчетов. Покупателю доступна электронная регистрация права собственности — не нужно посещать МФЦ и Росреестр — отправкой документов на регистрацию занимается менеджер банка. Зарегистрированные документы все участники сделки получают в личном кабинете и на электронную почту.

После регистрации сделки происходит расчет с продавцом недвижимости. Покупатель переводит средства на специальный счет, продавец их получает только после подтверждения Росреестра о регистрации сделки.

Никаких лишних визитов в банк и закладки наличных в ячейку не требуется, а значит, нет вероятности заразиться через купюры.

Что дальше?

Готовьтесь к новоселью! Вдохновляйтесь идеями для ремонта и советами дизайнеров по обустройству квартиры в нашей рубрике «Интерьер».

И самое главное — будьте здоровы, берегите себя и своих близких. 


Была ли эта статья полезна?
Нет
Рассказать

Подпишитесь на рассылку и получайте всё лучшее из нашего журнала

Некорректный адрес email
При подписке вы принимаете условия пользовательского соглашения
Ура! Подписка успешно оформлена. Спасибо, что читаете нас :)
Комментарии

Бучина Екатерина
Благодарю. Все понятно.
12:4031 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо большое за заботу!!! Всем здоровья и терпения
12:4131 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
👍
12:4131 марта 2020 г.
Зворыкин Максим
Будем надеяться, что на деле так и будет 😉
12:5031 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за заботу. Всем здоровья.
12:5031 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Росреестр не работает, поэтому ничего не зарегистрируется в эти дни!
Ответ ДомКлик

Добрый день! На сайте Росреестра указана вот такая информация о режиме работы.

12:5931 марта 2020 г.
Алексеева Ксения
Отвратительное качество обслуживания. Задержка всех мыслимых сроков. Работа только после кучи жалоб. Навязанные услуги о которых вы и не узнаете. Полное отсутствие разъяснений по любому поводу. Стандартные отговорки. Вот что ждёт клиентов ДомКлик
Ответ ДомКлик

Добрый день, Ксения! Все выбранные услуги вы можете увидеть в личном кабинете ДомКлик.
Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа увеличен. Приносим вам свои искренние извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки — менеджер обязательно свяжется с вами.

13:0031 марта 2020 г.
Курочкин Евгений
Отлично👍😁
Ответ ДомКлик

Спасибо! 💚

13:0131 марта 2020 г.
Обверткина Алёна
Да, да. Одобрение пришло ещё до карантина, а последние 5 дней не дописать я, не дозвониться до менеджеров сервиса. И в банке чуть ли не прямым текстом послали. Сказали, пока не свяжестесь с менеджером до клик, даже не заходите в банк.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа увеличен. Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки. Менеджер свяжется с вами.

13:0531 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
"Всего один визит в банк"- это как, если банк закрыт?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Часть отделений банка продолжает свою работу. Актуальную информацию о работе отделений вы можете найти на сайте банка.

13:0631 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте. А что сделать если сделка нотариальная? А нотариусы на карантине?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если нотариальное удостоверение сделки требуется по закону, остаётся дождаться возобновления работы нотариуса. Если по закону оно не требуется — вы можете провести сделку на ДомКлик.
Кроме того, дежурные нотариусы продолжают работать. Например, в Москве таких — около 200. На сайте Нотариальной палаты вы можете найти свой регион и попробовать найти дежурного.

13:0831 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Пожалуйста, сообщите какие офисы готовы работать с 1 апреля? Мой риелтор в Москве сообщил, что банки по сопровождению сделок перестали работать.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Актуальную информацию о работе офисов банка можно найти здесь.

13:0931 марта 2020 г.
Азизов Рафаэль
Уже более недели как никто в чате не отвечает на вопросы связанные с сделкой, необходимый перечень документов отправил и ТИШИНА В чем дело? Если из-за вируса то зачем писать что все у вас идет хорошо если нет то почему уже более недели не дождусь ответа в чате?!
Ответ ДомКлик

Добрый день, Рафаэль! Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа увеличен. Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки. Менеджер обязательно свяжется с вами.

13:1431 марта 2020 г.
Солодянкин Александр
Спасибо
Ответ ДомКлик

Всегда рады помочь!

13:1531 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Во- первых это лишние расходы. Во- вторых, как быть с просмотром объектов?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если вы покупаете квартиру на первичном рынке — уточните у застройщика, возможно у него есть виртуальные туры и другие инструменты, которые помогут вам увидеть объект, не выходя из дома. Если же это недвижимость на вторичном рынке — сервис будет максимально удобен, если вы уже посмотрели квартиру.

13:1531 марта 2020 г.
Иванова Наталья
Спасибо, берегите себя и близких!
Ответ ДомКлик

Наталья, благодарим за теплые слова. Берегите себя 💚

13:1631 марта 2020 г.
Шенмайер Любовь

Новости из первых рук-это всегда актуально

Ответ ДомКлик

Стараемся всегда держать вас в курсе происходящего!

13:1631 марта 2020 г.
Комаровская Лидия
Спасибо большое что вы с нами, здоровья вам и вашим близким.
Ответ ДомКлик

Лидия, спасибо за похвалу! Берегите себя 💚

13:1731 марта 2020 г.
Наумов Владимир
Спасибо, все понятно, всем Вам здоровья!
Ответ ДомКлик

Владимир, рады были помочь. Берегите себя и своих близких 💚

13:1831 марта 2020 г.
Ваганова Елена
Спасибо! Очень доступно!
Ответ ДомКлик

Пожалуйста!)

13:1831 марта 2020 г.
Царева Ольга
👍👍👍
13:1831 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
В данной стате не указана стоимость услуг. Клиенты об этом должны знать заранее.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Стоимость услуги электронной регистрации зависит от региона и типа жилья, поэтому в каждом конкретном случае клиент увидит её в личном кабинете заранее, до сделки. Стоимость услуги безопасных расчётов — 3400 руб. Эту информацию менеджер также озвучивает до сделки.

13:1931 марта 2020 г.
Волошин Виталий
Спасибо
Ответ ДомКлик

Всегда рады помочь! Берегите себя и своих близких 💚

13:1931 марта 2020 г.
Гарифулин Олег
Все понятно.
13:1931 марта 2020 г.
Шманяк Анна
Цена электронной регистрации?
Ответ ДомКлик

Анна, здравствуйте! Стоимость услуги от 7900 руб. —  она зависит от региона и типа жилья, точную стоимость сообщит менеджер по ипотечному кредитованию.

13:2031 марта 2020 г.
Юрова Елена
Каким образом Продавец сможет получить документы необходимые для сделки, например выписку из домовой книги, справки об отсутствии задолженности по коммунальным платежам и иные документы, если соответствующие службы в настоящее время не работают?
Ответ ДомКлик

Елена, добрый день! Справки об отсутствии задолженности для проведения сервиса электронной регистрации не нужны. Если покупатель хочет удостовериться, что нет долгов, то может с продавцом проверить оплаченные квитанции за предыдущий период или посмотреть в личном кабинете онлайн.

13:2231 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо большое за информацию. Жаль что я узнала обо всем только сегодня.
13:2331 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
приятные новости, благодарю🙏🤗
13:2331 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо большое!
13:2431 марта 2020 г.
Пасько Вячеслав
Понятно,но чтобы провести регистрацию онлайн,требуется документ согласие созаемщика на участие в Долевом строительстве,а нотариусы соответственно не работают..вот и замкнутый круг.
Ответ ДомКлик

Вячеслав, дежурные нотариусы продолжают  работать: например, в Москве работают около 200 нотариальных контор.

Если сделка обязательно нотариальная – можно на сайте нотариальной палаты найти свой регион и далее попробовать найти дежурного нотариуса. Желаем удачи!

13:2431 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо , что старайтесь для людей.
13:2431 марта 2020 г.
Перепелицина Татьяна
Добрый день. а как быть , если сделка потом нотариальная и документы в мфц надо относить самостоятельно.(но сейчас ни МФЦ, ни нотариусы не работают) Вот в таких случаях хотелось бы, чтобы банк продлевал сроки одобрения заявки на выбранную квартиру.
Ответ ДомКлик

Если сделка обязательно нотариальная – можно на сайте нотариальной палаты найти свой регион и далее попробовать найти дежурного нотариуса. Желаем удачи!

13:2631 марта 2020 г.
Лесик Наталья
У вас нет электронной регистрации при покупке жилого дома и Участка. А у Росбанка есть . Очень странно что вы не можете зарегистрировать элементарную сделку .
Ответ ДомКлик

Добрый день! Услуга электронной регистрации доступна для сделок купли-продажи квартир на вторичном рынке и земельных участков без построек, право собственности на которые оформлено после 1998 г. 

13:2931 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день. Скажите пожалуйста, а как можно посмотреть квартиру которая заинтересовала?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если эта квартира на вторичном рынке — рекомендуем немного отложить этот вопрос. Пожалуйста, по возможности оставайтесь дома, берегите себя и своих близких.
Если в скором времени срок действия вашей заявки на ипотеку истекает — не переживайте, этом случае вы сразу же сможете подать новую.
Если квартира на первичном рынке — обратитесь к застройщику. Как правило, у него достаточно фото- и видеоматериалов, чтобы выбрать подходящую квартиру, не выходя из дома.

13:3031 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо
13:3131 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Было бы с кем эту сделку оформлять , все закрыто !
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если вы про офисы банка — закрыты не все. Актуальный список офисов, которые продолжают работу, можно найти на сайте банка.

13:3231 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Ни с менеджером не могу связаться, ни в домклик дописать я, хочется узнать как продлить одобрение, боюсь из-за этой пандемии не успеем в срок закончить сделку
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если срок одобрения закончился, вы сразу же можете подать новую заявку на ипотеку. При этом вам не придётся заполнять всё с нуля, просто следуйте подсказкам в личном кабинете ДомКлик.

13:3331 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Одобрили ипотеку! Нашёл дом, заплатил 15000 за оценку, дал аванс продавцу и потом банк передумал. Я потратил время и деньги, а сейчас Вы переслали сообщении, что заботитесь о нас. Остроумно
Ответ ДомКлик

Добрый день! Сожалеем, что решение банка не оправдало ваших ожиданий. Вы сможете подать новую заявку по истечении срока, указанного у уведомлении.
Помните, что аванс в этом случае вы можете вернуть. Подробнее о том, как это сделать, можно узнать у нас в статье.

13:4131 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Прекрасная новость!
13:4131 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
я тоже поддерживаю Алексееву Ксению. месяц ждем. все навязывают и давят если не хотим доп.услуги.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Что касается сроков: из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ожидания ответа увеличен. Приносим свои извинения.
Услуга страхования залога (то есть недвижимости) обязательна. Прочие же подключаются по вашему желанию и вы можете от них отказаться. Для этого сообщите менеджеру о том, какие услуги хотите использовать, а какие — нет.
Если возникли какие-то проблемы, напишите о них подробнее в личные сообщения ДомКлик во Вконтакте.

13:4731 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо
13:4831 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Хорошо, что упростили всё 👍
13:4831 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
👍🙏
13:4831 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо Вам большое! Спасибо за заботу! Всем Вам тоже желаю терпения и здоровья! Берегите себя и близких!!!
13:4831 марта 2020 г.
Гагай Александр
Спасибо за информацию
13:5431 марта 2020 г.
Галчева Алена
класс
13:5431 марта 2020 г.
Вандевин Ольга
Спасибо
13:5531 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Благодарю! Надеюсь это ускорит процесс!
13:5631 марта 2020 г.
Юрьева Галина
До менеджера не дозвониться вообще никак, и на сообщения в чате он не отвечает
Ответ ДомКлик

Галина, из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа (может быть) увеличен. Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки.

13:5731 марта 2020 г.
Однороб Яна
стоимость эл.регистрации ?
Ответ ДомКлик
Стоимость услуги зависит от региона и типа жилья (от 7900 и до 10900 рублей), точную стоимость уточняйте у менеджера ипотечного кредитования ПАО Сбербанк.
 
13:5731 марта 2020 г.
Бускунов Расим
Посмотрим как будет на деле. Задумка хорошая.
14:0031 марта 2020 г.
Самойлов Сергей
Спасибо за разъяснения. Дай Бог всем здоровья!✌
Ответ ДомКлик

Сергей, рады были помочь. Берегите себя и своих близких!

14:0131 марта 2020 г.
Клочкова Анастасия

Спасибо вам большое.

14:0131 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Большое спасибо за вашу работу и поддержу!
14:0131 марта 2020 г.
Кузьмина Елена
Спасибо, всё понятно.Будем ждать окончания сделки!
14:0131 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
А если у нас предусмотрен расчёт через ячейку, вы заказ наличных денег со счета дистанционно можете уже организовать? Пока в кц говорят приходить лично в офис, такого ни в одном банке уже давным-давно нет. Может хоть в условиях карантина измените схему работы? К чему этот лишний визит?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Пока об изменении регламента нам ничего неизвестно. Однако в нынешних условиях мы рекомендуем вам использовать сервисы, которые помогут избежать лишних социальных контактов и походов в банк.

14:0331 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо!
14:0531 марта 2020 г.
Шухарова Юлия
Добрый день! Заявку на одобрение объекта для ипотеки уже рассматривают почти неделю! Хотя позвонили и сказали, что назначат день встречи в этот же день или на следующий. Тишина и никто не предоставляет информацию, дело стоит на месте!
Ответ ДомКлик

Юлия, добрый день! Одобрение объекта занимает в среднем 3-5 рабочих дней. Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа увеличен. Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки, менеджер обязательно свяжется с вами.

14:1031 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за заботу. Всем здоровья.
14:1131 марта 2020 г.
Лесик Наталья
безопасный расчёт в 100 раз сложнее и хуже чем продажа через ячейку. При ячейки деньги получают сразу после регистрации , а с безопасностными расчётами закажи деньги , в третий раз Нужно заехать в банк Чтобы забрать заказные деньги. При этом ячейка в любом случае будет так как первоначальный взнос на счёт не упадёт. бесполезный безопасный расчёт . Куча лишний действий и лишнее посещение банка
Ответ ДомКлик

Добрый день! Наталья, для сервиса безопасных расчетов деньги заказывать не надо: необходимо, чтобы они были на счёте и переводом отправились на защищённый счёт. После получения выписки о регистрации объекта деньги отправляются на счёт продавца. В банк придется ехать, только если после сделки требуется обналичка. Разместить деньги на депозит или купить валюту можно полностью дистанционно.

14:1431 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
А то, что связаться с менеджером невозможно и провести сбор документов, потому что все закрыто. Почему же вы обманываете людей??? На удаленке ничего не работает. Все это бред.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа увеличен. Приносим вам свои извинения. Менеджер обязательно свяжется с вами.
Что касается учреждений и сбора документов: не все полностью прекратили свою работу, во многих информацию по-прежнему можно получить в режиме онлайн. Работают и отделения банка, их список можно найти здесь.

14:1431 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Подскажите, пожалуйста, стоимость услуги Электронной регистр сделки?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Стоимость зависит от региона и типа жилья. Актуальную информацию сообщит менеджер, также вы сможете найти её в личном кабинете ДомКлик.

14:1631 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо)
14:1631 марта 2020 г.
Веревкина Наталья
Добрый день! Клиет покупает готовую квартиру от застройщика. Застройщик предоставляет для оценки квартиры техпаспорт на дом в электронном виде. По причине карантина нет воможности распечатывать и заверять нужные страницы техпаспорта. Возможно ли сделать оценку квартиры на основании электронной версии техпаспорта?
Ответ ДомКлик

Добрый день. Бумажная версия не нужна, для заказа оценки необходима только электронная версия - необходимо обратиться к менеджеру банка, с оценкой помогут.

14:1731 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
👍👍👍
14:1731 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Очень все долго.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа увеличен. Приносим вам свои извинения. Работа над подготовкой сделок продолжается. Менеджер свяжется с вами.

14:1831 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за поддержку и понимание.
Ответ ДомКлик

Спасибо! Вместе мы со всем справимся)

14:2031 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Отлично спасибо
14:2031 марта 2020 г.
Фархутдинова Алина
Дистанционная покупка и оформление документов актуально только для приобретения квартиры в ипотеку?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Неипотечные сделки по вторичной недвижимости можем подготовить по документам, которые передадут при  записи на сделку. Ознакомиться с сервисом, который позволяет оформить сделки без ипотеки, можно тут.

 
14:2131 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Если не понимаешь о чем речь, то все супер! А по факту не все так хорошо. Это возможно далеко не для любой Сделки.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Ограничения по использованию сервисов действительно есть, но их не так много, для самых распространенных типов сделок услуги могут быть использованы. Менеджер в каждом конкретном случае рассказывает, какие именно сервисы и услуги доступны в этой ситуации.

14:2231 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Правильно сидя дома хорошо
Ответ ДомКлик

Полностью согласны! Берегите себя и своих близких ❤️

14:2331 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
👍
14:2331 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо всем ЗДОРОВЬЯ и удачных сделок.
Ответ ДомКлик

Берегите себя ❤️❤️❤️

14:2731 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Взаимно удачных нам всем сделок и доброго здравия на лета!!
14:2731 марта 2020 г.
Бычкова Екатерина
Супер! Спасибо
Ответ ДомКлик

Пожалуйста!

14:2831 марта 2020 г.
Оганесьян Герман
Спасибо большое! Надеюсь все пройдёт хорошо. Всем здоровья!
Ответ ДомКлик

Герман, благодарим за теплые слова и пожелания. Берегите себя 💚

14:3031 марта 2020 г.
Барчук Вера
Как можно ускорить решение? Одобрение ипотеки было 20 дней назад. Повторно отправили оценку дома. Мы уже согласны на любые условия, лишь бы сделку назначили. Написали, что нужно ещё подождать. Сколько? Продавцу нужно уезжать в другой город.
Ответ ДомКлик

Вера, здравствуйте! Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа (может быть) увеличен.

Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки.

14:3131 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо 👍
14:3231 марта 2020 г.
Кузнецов Эдуард
Это было бы просто замечательно, если в некоторых городах отделения Сбербанка не закрылись.
Ответ ДомКлик

Эдуард, в период с 31 марта по 3 апреля офисы работают по изменённому графику. Ознакомиться со списком работающих отделений можно на официальном сайте Сбербанка. 

14:3431 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
👍🙏
14:3531 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Что делать ,если собственники и дети и нужно участие нотариуса в сделке?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Дежурные нотариусы продолжают работать. Например, в Москве таких — около 200. На сайте Нотариальной палаты вы можете найти свой регион и попробовать найти дежурного нотариуса.

14:3631 марта 2020 г.
Ковалев Сергей
Добрый день. А если заёмщик в командировке длительной но есть доверенное лицо? Возможна ли электронная регистрация ?
Ответ ДомКлик

Сергей, здравствуйте! Продажа по доверенности через сервис электронной регистрации на текущий момент невозможна.

14:3931 марта 2020 г.
Ефимова Ольга
Почему вы не пишете, что эта схема только для покупки недвижимости напрямую у застройщика? При переуступке прав это , например, невозможно.
Ответ ДомКлик

Ольга, здравствуйте! Онлайн-регистрацию договора уступки прав требования между физическими лицами возможно провести только в офисе застройщика, в Центре ипотечного кредитования сейчас нельзя.

14:4031 марта 2020 г.
Бочарова Ксения
Подскажите , а можно ли провести электронную регистрацию , если покупка вторичной недвижимости у ЮР лица ? И идёт ли процесс снятия обременения ( погасили ипотеку в Сбербанке и ждём когда снимут обременение)в данный момент ?
Ответ ДомКлик

Ксения, провести электронную регистрацию, если покупают вторичную недвижимость у юридического лица, можно. Процесс снятия обременения идет, но возможно увеличение сроков снятия обременения на стороне Росреестра. 

14:4231 марта 2020 г.
Мазитов Марсель
Спасибо!
14:4231 марта 2020 г.
Сатыбалдиева Бактыгуль
Здравствуйте! Спасибо за информацию. Сейчас ожидаю одобрения от юристов и жду приглашения на сделку. Очень надеюсь что не затянется и мой первый опыт приобретения жилья в ипотеку через Домклик превзойдёт моих ожиданий. Не смотря на разные негативные отклики... Если всё получиться, буду писать 👍 отзыв 😀.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Бактыгуль, благодарим за теплые слова и поддержку. Пожалуйста, имейте ввиду, что из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок получения одобрения может быть увеличен. Мы в любом случае продолжаем работать над подготовкой вашей сделки.

14:4731 марта 2020 г.
Левашова Мария
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, учитывая приказы и распоряжения администрации, выход на улицу предусмотрен только в крайнем случае. Кроме того, не работают риэлторы. Таким образом осмотр потенциальных квартир стал физически невозможен. Будет ли предусмотрено продление срока одобрения ипотеки?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Мария, продление сроков одобрения невозможно. Если не хватит времени выбрать объект недвижимости, то всегда можно онлайн подать новую заявку.

15:1231 марта 2020 г.
Карпухина Ярослава
Жаль , что по факту даже по онлайн регистрации Росреестр не работает 🤦‍♀️Сделка по продаже квартиры прошла , но деньги получить не можем , соответсвенно сделку по покупке жилья провести не можем 🤦‍♀️
Ответ ДомКлик

Ярослава, добрый день. Росреестр не остановил работу полностью: во многих регионах регистраторы работают. В некоторых районах работают дежурные регистраторы и регистрация сделок не останавливается. Срок рассмотрения заявок в Росреестре может быть увеличен.

15:1431 марта 2020 г.
Фёдорова Анастасия
Как пройти процедуру оценки? Мне оценщик ответил, что они ушли на карантин, как выйдут так проведут. Как быть?
Ответ ДомКлик

Анастасия, здравствуйте! Вы можете либо воспользоваться услугой "Возможно одобрение без оценки", либо обратиться к другой аккредитованной оценочной компании. Ознакомьтесь со списком оценочных компаний на сайте ДомКлик.

15:1831 марта 2020 г.
Тхайцухов Арсен
Добрый день. Продавец не может предоставить необходимые документы из Росреестра, так как неделя не рабочая. Будет ли продлеваться срок одобренной ипотеки в связи с этими нерабочими днями?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Арсен, продление сроков одобренной ипотеки невозможно. Если не хватит времени выбрать объект недвижимости, то можно без проблем подать вторую заявку онлайн.

15:2331 марта 2020 г.
Косарева-головина Ольга
Разве можно в долях с н/л детьми приобрести квартиру по электронной регистрации?
Ответ ДомКлик

Ольга, здравствуйте! В долях с несовершеннолетними детьми сделка будет нотариальной. В таком случае остаётся дождаться возобновления работы нотариуса. Дежурные нотариусы продолжают работать. Например, в Москве таких — около 200. На сайте Нотариальной палаты вы можете найти свой регион и попробовать найти дежурного.

15:3331 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо. Будте здоровы.
8:412 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
До менеджера ни дозвониться, ни дописать я невозможно. Сервис на 1
Ответ ДомКлик

Добрый день! Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа увеличен. Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работу над подготовкой сделок. Менеджер обязательно вам перезвонит.

8:422 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Молодцы! Статья отличная, главное, чтоб все соблюдалось
Ответ ДомКлик

Спасибо 💚 Всё получится!

8:432 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо
8:432 апреля 2020 г.
Кривошеев Сергей
Добрый день. Банк не реагирует на оставленные заявки, менеджеры не перезванивают. Прошло 7 дней , а банк так и не начал процедуру по снятию обременения. Оставленные заявки и звонки не помогают. Банк сроков не называет!
Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! Мы уточняем статус вашей заявки на снятие обременения. Дополним наш комментарий, когда получим информацию.

11:033 апреля 2020 г.
Власов Николай
Добрый день! Прошла сделка, документы с регистрации получены, в ячейку попасть не можем, отделение банка закрыто. Как попасть в ячейку? Жить негде, продавец не может получить деньги, квартиру не передает соответственно. Возможна ли предварительная запись в отделение? Куда обратиться, написать заявление, как можно решить вопрос?
Ответ ДомКлик

Николай, добрый день! Пожалуйста, продублируйте в личные сообщения нашей группы во Вконтакте это сообщение, укажите о каком именно клиенте идёт речь — нужны будут фамилия и имя. Мы проверим, что можно сделать в этой ситуации.

11:123 апреля 2020 г.
Ребрик Юлия
Добрый день, можно ли зарегистрировать договор переуступки через Дом клик?
Ответ ДомКлик

Юлия, добрый день! Онлайн-регистрацию договора уступки прав требования между физическими лицами возможно провести только в офисе застройщика.

11:153 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо все понятно.
Ответ ДомКлик

💚

6:596 апреля 2020 г.
Брежнева Светлана
Очень жаль, что Вы не рассказали, что после записи на неипотечную сделку - менеджер не видит чата и прикреплённые документы. И никакой ДКП они соответственно не готовят и не присылают 😔 Спасибо, что вчера руководитель отделения оперативно подключилась к нашей сделке и уже на месте нам сделала ДКП. В пятницу я опять записана и опять в этом отделении не видят моего чата по предстоящей сделке. Советую разобраться и исправить данную проблему.
Ответ ДомКлик

Светлана, добрый день! Чат должен быть доступен, проверим в вашем случае, спасибо за сигнал. Что касается проблемы, что менеджер не видит документы — о ней известно, её сразу взяли в доработку, она будет решена в ближайшее время и менеджер сможет заранее готовить документы.

8:306 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо Вам за заботу,берегите близких,здоровье Вам
Ответ ДомКлик

💚💚💚 

8:326 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Фигня это все!продлите сроки одобрения ипотеки!!!не нужны нам и без того платные услуги!!!
Ответ ДомКлик

Добрый день! Срок одобрения ипотеки не продлевается. Однако сразу после его окончания вы сможете подать новую заявку — при этом заполнять всё с нуля не потребуется, ваши данные надёжно сохранены.

8:336 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
А как на счет небольшой скидки за электронную регистрацию на фоне карантина, может даже стоит задуматься о снижении стоимости за расчеты через СБР?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Стоимость услуги безопасных расчётов фиксированная, а вот стоимость электронной регистрации уже учитывает региональную специфику и где-то стоит меньше, а где-то — немного дороже.

8:356 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь

Да, да прям никуда не надо. На какой сберу нежен натариально заверенная копия свидетельства о браке, учитывая, что натариусы на карантин. Мне не понятно.

Ответ ДомКлик

Добрый день! Не все нотариусы ушли на карантин, дежурные продолжают работать. Например, в Москве таких — около 200. На сайте Нотариальной палаты вы можете найти свой регион и попробовать найти дежурного.

8:376 апреля 2020 г.
Сосновский Владислав
Спасибо! Здоровья Вам!
Ответ ДомКлик

Владислав, спасибо! Берегите себя 💚

8:376 апреля 2020 г.
Нимбуева Аюна
Спасибо за вашу заботу и возможность совершить сделку не выходя из дома! У нас всё решилось очень быстро, меньше недели, мы в приятном удивлении😊 И в чате обратная связь быстрая и полная. Всем здоровья, берегите себя!
Ответ ДомКлик

Аюна, добрый день! Поздравляем с покупкой и радуемся вместе с вами 😊😊😊 Берегите себя 💚

8:416 апреля 2020 г.
Долгуша Данил
На какое время, остановлены все действия по сделке? Всю прошлую неделю заказывал звонки менеджера домклик, ни кто так и не перезвонил. Сколько ещё ждать проверки документов? У вас есть какой нибудь регламент проверки, или сколько захотите?
Ответ ДомКлик

Данил, добрый день! Если речь об одобрении объекта — в среднем оно занимает 3-5 рабочих дней. Что же касается ожидания ответа менеджера — из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ожидания ответа может быть увеличен. Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки, менеджер обязательно перезвонит.

8:476 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Всем здоровья и улыбок, надеюсь на быструю сделку.
Ответ ДомКлик

Берегите себя 💚 Сделаем всё возможное, чтобы сделка состоялась в удобное для вас время!

8:486 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
А если заканчевается 2 срок на 3 я могу расчитывать
Ответ ДомКлик

Добрый день! Да, подать заявку третий раз возможно.

8:526 апреля 2020 г.
Суржикова Елена
Росреестр не работает, поэтому ничего не зарегистрируется в эти дни! Сбербанк тоже закрыт!
Ответ ДомКлик

Елена, добрый день! Найти работающее в данный момент отделение Сбербанка в своём городе можно на нашей карте. Что касается Росреестра: информация на официальном сайте гласит на данный момент, что подача документов на кадастровый учет и (или) государственную регистрацию прав и получение сведений из ЕГРН возможна в электронном виде.

8:586 апреля 2020 г.
Балякина Екатерина
Как можно связаться со своим менеджером по ипотеке? На тел и в чате не отвечают. Очень жду одобрения объекта!!!
Ответ ДомКлик

Екатерина, добрый день! Менеджер свяжется с вами в скором времени. Из-за повышенного спроса на ипотеку срок ожидания ответа может быть увеличен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

9:006 апреля 2020 г.
Куклина Юлия
Предлагаете всего один визит в банк для оформления сделки, но все же это нарушение режима изоляции
Ответ ДомКлик

Юлия, добрый день! В отделении банка все сотрудники проходят проверку и используют необходимые средства защиты, также на входе установлены санитайзеры — посещение отделения банка будет максимально безопасным.

9:036 апреля 2020 г.
Наклескина Ксения
Добрый вечер .Из-за сложившийся ситуации нужно рассмотреть банку о сроках предоставленных в 90 дней (изменить их)многие справки невозможно получить и люди не пойдут в такой ситуации за справками и документами необходимыми .потому что не будут выходить из дома и подвергать себя опасности
Ответ ДомКлик

Ксения, добрый день! Если срок вашей заявки на ипотеку истёк, вы сразу же можете подать новую.

9:066 апреля 2020 г.
Родина Ксения
Это все конечно хорошо, но на время карантина собственники не пускают смотреть квартиру, а срок одобренной ипотеки подходит к завершению... Сотрудник горячей линии сказал что это мои проблемы, срок никто переносить не будет, ПОТОМУ ЧТО БАНК работает🤷🏻‍♀️ Вот это обидно...
Ответ ДомКлик

Ксения, добрый день! В случае, если срок одобрения истёк, вы можете сразу же подать новую заявку на ипотеку. Ваши данные сохранены, вам не придётся заново собирать все документы.ж

9:076 апреля 2020 г.
Семиколеннова Людмила
Дом Клик для меня сейчас самый понятный и доступный, очень надеюсь, что пройдет все успешно даже в такое трудное время, я доверяю ДомКлик от Сбербанка
Ответ ДомКлик

Людмила, добрый день! Спасибо за доверие, постараемся не только оправдать доверие, но ещё и приятно удивить вас! Берегите себя 💚

9:086 апреля 2020 г.
Каюмов Мадамин
если отказатся от покупки? за оплоченной оплаты за оценку и правовой защиты покупателем. будеть возмешатся?
Ответ ДомКлик

Мадамин, добрый день! Если услуги оплачены, но ещё не оказаны, вы можете уточнить порядок возврата средств непосредственно в оценочной компании за отчёт об оценке, и у менеджера банка за услугу правовой экспертизы. Он же расскажет, как можно отказаться от заявки.

9:156 апреля 2020 г.
Кучугурный Сергей
Вторую неделю проверят документы,а написано,что в течении суток.понятно,такая ситуация.но не думаю,что прям все кинулись за ипотекой-бред.
Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! В среднем, одобрение объекта занимает 3-5 рабочих дней. Пожалуйста, дождитесь решения, как только оно будет принято, вы получите уведомление.

9:256 апреля 2020 г.
Шемякина Ольга
Это здорово, но не работает для недвижимости, находящейся в залоге у банка, а у нас как раз такая сделка.
9:306 апреля 2020 г.
Панкратьева Виктория
Как можно подготовить тех. План дома во время карантина? Будет ли продлён срок одобрения в связи с последними событиями в стране и мире?
Ответ ДомКлик

Виктория, добрый день! Уточнить возможность подготовки техплана и сроки рекомендуем в организации, которая специализируется на этом. Что же касается продления срока одобрения — это не предусмотрено, но после окончания действия вашей заявки вы сразу же можете подать новую.

9:336 апреля 2020 г.
Гоманова Кристина
Добрый вечер! Я столкнулась с такой проблемой! У меня завтра сделка мне нужно перевести деньги с одного счета на другой с маминого на мой! Как это можно сделать и как быстро? Деньги лежат в Степе другого региона мне нужно перевести в Москву?! Помогите пожалуйста
Ответ ДомКлик

Кристина, добрый день! Если деньги лежат на счету в Сбербанке, вы можете сделать это Сбербанк Онлайн. Если же банк другой, рекомендуем уточнить порядок перевода средств непосредственно в банке, в котором лежат деньги сейчас.

9:376 апреля 2020 г.
Павлова Евгения
Доброе время суток. Почему менеджер сбербанка навязывает именно свою страховку, предупреждая, что если страховаться пожелаете не сбере, то возможен отказ в ипотеке....Черным по белому написано, что клиент выбирает по желанию аккредитованную страховую компанию...И зачем платить за СБР, все равно ипотечная сумма продавцу не переводится пока не принесешь ногами- руками зарегистрированный договор менеджеру...
Ответ ДомКлик

Евгения, добрый день! Вы действительно можете приобрести полис в любой аккредитованной банком страховой компании. Менеджер не может навязать вам определённую страховку против вашей воли, вы вправе сделать выбор самостоятельно.
Что касается сервиса безопасных расчётов: если вы также будете использовать сервис электронной регистрации, тогда идти в офис банка с документами не потребуется, как и в МФЦ.

9:446 апреля 2020 г.
Лопоновский Андрей
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда нам перезвонят? Все ли документы собраны? Когда уже будем переходить к сделке? У нас сжатые сроки, и в случае затяжки сроков сделки мы жестко попадаем в материальном смысле.!
Ответ ДомКлик

Андрей, добрый день! Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров возможно увеличение срока ожидания ответа. Приносим свои извинения. Менеджер обязательно перезвонит вам, дождитесь, пожалуйста. 

9:506 апреля 2020 г.
Просветов Андрей
Мне уже прошло 7 дней одобрения обьекта и тише на Хотя пишут 5 рабочих дней
Ответ ДомКлик

Андрей, добрый день! В ближайшее время банк примет решение и вы сразу получите уведомление.

10:556 апреля 2020 г.
Данилов Сергей
Здраствуйте .Скажите пожалуйста как долго будет рассмотрение ипотеки ,предварительно одобрено? ???
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Сергей, из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа (может быть) увеличен.

Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки.

11:046 апреля 2020 г.
Осянин Вячеслав
Здравствуйте. Почему повысили процентную ставку, на последнем этапе сделки. Менеджеры объяснить не могут.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если выдача кредита происходит на тех же условиях, на которых заявка была одобрена, ставка не изменится. Если же заявка была одобрена без учёта, например, страхования жизни, а потом клиент решил его использовать, ставка дополнительно снизится на 1 п. п. Также, если заявка была одобрена, например, с учетом страхования жизни, а после клиент от него отказался, ставка вернётся к стандартной — станет выше на 1 п. п.

В любом случае, рекомендуем обратиться к менеджеру за разъяснениями. Если вы не можете дозвониться в течение длительного времени или у вас есть вопросы по качеству консультации менеджеров, вы можете обратиться к руководителю. Форма для связи с ним находится с правой части экрана в веб-версии ДомКлик, под блоком с информацией о менеджере. 

11:166 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте, хотела бы узнать, обязательна ли услуга правовая экспертиза и что такое услуга защита дома, так как мне выставили эти услуги в расходы по ипотеке.
Ответ ДомКлик

Добрый день! "Защита дома" - это страховая программа, которая позволяет защитить квартиру или дом от самых распространенных рисков, в том числе залива, кражи и пожара, а также будет застрахована ваша ответственность перед соседями. Данная услуга необязательна к оформлению, как и услуга "Правовая экспертиза" - отказаться от них можно. Сообщите о своем желании менеджеру - он расскажет, что делать. 

В случае, если у вас есть вопросы по качеству консультации менеджеров, вы можете обратиться к руководителю. Форма для связи с ним находится с правой части экрана в веб-версии ДомКлик, под блоком с информацией о менеджере. 

 
16:096 апреля 2020 г.
Миннехузин Айдар
Почему не пишите во сколько обойдется Ваша "ПОМОЩЬ" с электронной регистрацией?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Айдар, в комментариях неоднократно указывали стоимость электронной регистрации. Стоимость услуги зависит от региона и типа жилья: ориентировочно от 7 900 до 10 900 руб. Точную стоимость уточняйте у менеджера ипотечного кредитования ПАО Сбербанк.

16:126 апреля 2020 г.
Жданович Екатерина
А ячейки вообще не работают? Нам нужна в том числе и Ячейка для сделки. Занижение
Ответ ДомКлик

Добрый день! Воспользоваться банковской ячейкой можно, но с учетом текущей эпидемиологической ситуации банк стремится ограничить контакты и минимизировать использование наличных средств. Ознакомьтесь с сервисом безопасных расчетов -  после регистрации сделки не нужно идти в банк для раскрытия. 

В любом случае, вы можете узнать график работы нужного к вам филиала банка на официальном сайте Сбербанка и уточнить, возможно ли использование ячейки.

16:236 апреля 2020 г.
Кахадзе Михаил
Добрый день. Мы подали заявку на ипотеку еще до начала карантина. Нам одобрили, сейчас почти подысксли жилье. Уверен, что асе можно будет оформить электронно. Многие плохо отзываются о Дом клике и менеджерах. А ведь они тоже люди и тоже обязаны беречь свое здоровье и здоровье близких. От имени супруги, которая берет ипотеку и от себя благодарю всех менеджеров. Всем здоровья и счастья. Спасибо. Надеюсь скоро встретится на сделке.
Ответ ДомКлик

Михаил, добрый день! Благодарим за добрые слова и поддержку. Постараемся не разочаровать вас и оправдать ожидания. Нам приятно, что клиенты ДомКлик были и остаются понимающими и вежливыми, несмотря ни на что. Берегите себя и будьте здоровы! 💚

16:396 апреля 2020 г.
Вялов Виталий
Почему при одобрении квартиры запросили оценку? Документы все сданы. Сказали пока не будет оценки заявка на одобрение рассматриваться не будет! Ещё электронную регистрацию навязали и отметили что я её выбрал, почему так происходит без моего согласия установили выбранную услугу? Если первоночально нужно было оценку, почему была отметка без оценки тогда? Щас время идёт теряется, многие не работают эту неделю. Продавец переживает по этому поводу, у него сроки по выезду из данного города в другой стоят, и как при этом быть ? Отказываться от сделки по вашему теперь?
Ответ ДомКлик

Добрый день, Виталий! Давайте попробуем разобраться - напишите нам в личные сообщения официальной группы ДомКлик ВК. Продублируйте свое сообщение и укажите личные данные – номер телефона и полное ФИО. 

16:416 апреля 2020 г.
Чепурнов Дмитрий
В Орле ипотечное отделение закрыто! предварительно записали на 6 число и то под вопросом, до сих пор не ясно будем оформлять сделку или нет! Неужели нельзя было организовать работу по предварительно записи? МФЦ работает по такому принципу.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Дмитрий, в городе Орёл по адресу площадь Поликарпова, 10Б, с 09:00 до 16:00 продолжает работу офис ипотечного кредитования. 

16:456 апреля 2020 г.
Поперека Лариса
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, почему выбрав на Дом клик объект недвижимости у которого актуально" одобрение без оценки", все таки Банк потребовал предоставить оценочный отчет? Сложилось такое впечатление, что из принципа, так как Пкупатель отказалась от всех навязанных банков платных услуг.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Лариса, отказ от услуг не влияет на участие в проекте "Ипотека без отчета об оценке". Проект распространяется на сделки купли-продажи квартир в многоквартирных домах на вторичном рынке, объявления о продаже которых размещены на сайте domclick.ru, при одновременном соблюдении ряда условий.
Оповещаем вас, что информация об услуге "Ипотека без отчета об оценке" не является публичной офертой, поэтому окончательное решение о возможности применения данных преференций сообщает менеджер по ипотеке после получения и проверки документов по заявке на одобрение объекта соответствующей службой Банка.

9:247 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Если нам назначен день. Сделки из за карантина он не изменится?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Сейчас офисы банков работают по графику - уточните в своем филиале график и время работы или спросите менеджера в личном кабинете.

9:257 апреля 2020 г.
Купарева Марина
Здравствуйте у нас осталось получить только выписку из домовой книги которые уже сделали в МФЦ осталось только забрать ть и у нас всё остановилось мы не можем дальше ничего сделать Хотя по телевизору говорят что это можно сделать удалённо То есть онлайн Нам же говорят что это бумажный носитель и это только в руки как быть
Ответ ДомКлик

Добрый день! Вы можете заказать выписку из домовой книги на сайте Госуслуг пр ряде условий: у вас должна быть учетная запись и электронная подпись.

Если вы проживаете не в Москве или Московской области, следуйте инструкции.

Введите в строке поиска на сайте Госуслуг: жилищные документы, единый жилищный документ или получение информации жилищного учёта. Если услуга размещена на портале, она появится в результатах запроса. Перейдите на страницу услуги. В разделе «Контакты» вы увидите название ведомства, а также телефон, почту и адрес, если они указаны. Это ведомство и выдаст вам интересующую выписку.

9:297 апреля 2020 г.
Берсина Ольга
Добрый день.Как записаться на элек.регистрацию?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Перейдите по ссылке, ознакомьтесь с условиями и переходите на электронную регистрацию прав собственности.

12:347 апреля 2020 г.
Истомина Елена
По поводу навязывание услуг соглашусь. При условии, что была против "безопасных расчётов", мне все равно их включили. В добавок к ним ещё включили "защиту дома", о которой даже не было речи... Неоднократно просила убрать эти услуги! На что мне говорили, что без них сделка не пройдёт. Потом сказали написать заявление, что отказываетесь от дополнительных услуг, но не факт, что вам одобрят объект и срок увеличится... Не смотря на это, я написала заявление, в итоге в личном кабинете все равно эти услуги включены в разделе: ВЫБРАННЫЕ ВАМИ УСЛУГИ 😁 Почему я должна оплачивать услуги, в которых я не нуждаюсь?
Ответ ДомКлик

Добрый день, Елена! От услуг можно отказаться, сообщив менеджеру об этом в личном кабинете сопровождения на ДомКлик. Если вам не ответили - пишите нам в личные сообщения официальной группы ДомКлик ВК, продублировав свою жалобу и указав личные данные: ФИО и номер телефона. Постараемся помочь.

13:297 апреля 2020 г.
Гриценко Татьяна
У меня пропала возможность записаться на проведение сделки с помощью электронной регистрации и номинального счета.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Возможно, это своего рода техническая проблема. 

Для ее решения вам нужно будет продублировать свое сообщение о возникшей проблеме в Службе поддержки ДомКлик от Сбербанка, выбрав тему обращения "Электронная регистрация" и по возможности приложив нужные скрины

13:327 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте! Как будет работать росреестр, продлили карантин до 30го апреля!?
Ответ ДомКлик

Добрый день! В связи со сложной эпидемиологической ситуаций в стране Росреестр работает в ограниченном режиме.

Это означает, что срок регистрации заявок, находящихся в работе, может быть увеличен.

Приём заявок на стороне Росреестра работает в штатном режиме. Все новые сделки будут обработаны в приоритете после регистрации текущих.

 

13:577 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Возможно ли оформить сделку, если это наличные средства, без ипотеки?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Да, можно провести сделку без ипотеки с помощью электронной регистрации.

 

 
14:047 апреля 2020 г.
Андрианов Павел
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит электронная регистрация и сколько занимает времени?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Стоимость услуги зависит от региона и типа жилья: ориентировочно от 7 900 до 10 900 руб. Точную стоимость уточняйте у менеджера ипотечного кредитования ПАО Сбербанк.

 
14:107 апреля 2020 г.
Сосновский Владислав
Здравствуйте, скажите пожалуйста, почему когда я заказывал ипотеку и мне её одобрили до 02.05.2020 мне не сообщили, что необходима временная регистрация в том городе где я буду брать ипотеку? Я выбрал банк в Темрюке, сам из Керчи и дом который я хочу брать тоже в Керчи. Дождались, что мой риэлтор отправит почти все документы в банк, закроют Краснодарский край и Крым на карантин и 01.04.2020 мне сообщили из банка, что нужна временная регистрация! И как мне её сделать если в Краснодарский край не пускают, а из Керчи не выпускают. Между прочем я уже заплатил 50 000 задаток за дом, который хозяин дома заберёт после окончания срока, т.е. 02.05.2020. 20 000 услуги риэлтора мне никто не вернёт, 10 000 за оценку жилого дома тоже не вернуть! Итого я попал на 80 000 рублей из-за того, что мне могли сразу об этом сказать но не захотели! Менеджер банка прислал список документов которые я должен направить в банк, но о временной регистрации там не слова! Из-за карантина никто из вашего банка не хочет идти на встречу. Спасибо за мои понесённые убытки на 80 000 рублей. Можно было бы сразу отказать человеку с Крыма да и всё, чем морочить голову и подводить меня к необоснованно затратам в такой сложный для страны период.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Владислав, давайте попробуем разобраться - напишите нам в личные сообщения официальной группы ДомКлик ВК. Продублируйте свое сообщение и укажите личные данные – номер телефона и полное ФИО. 

 
 
14:127 апреля 2020 г.
Жукова Мария
Доброго дня! Если покупатель не берет кредит в Вашем банке. сделка с наличными, без ипотеки. Возможно воспользоваться сервисом?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Да, возможно - ознакомьтесь со статьей.

14:147 апреля 2020 г.
Бобраков Сергей
Здравствуйте ДомКлик! У нас зарегистрирована "Сделка под Ключ" №19010713 от 30 марта 2020г. Покупатель находится в Владивостоке, а продавец находится в Москве. Практически все документы по сделке загружены на сайте. Мы никак не можем согласовать сделку с офисами Москвы и Владивостока. В Владивостоке офис работает до 16:30 местного времени. В Москве офис работает с 9:00 московского времени. В офисе Владивостока отвечают, что они не успеют сделать сделку за 30 минут, поэтому отказываются совершать эту сделку. Есть офис в Артёме который работает до 17:30 (офис находится в несколько км. от Владивостока) - покупатель готов подъехать в офис в Артём. Как нам срастить сделку? Один раз мы уже потеряли покупателя по технической ошибке на сайте ДомКлик - это было в ноябре-декабре 2019 года. Помогите пожалуйста! Назначьте нам менеджера на эту сделку! Дозвониться до офиса ДомКлик НЕ ВОЗМОЖНО! После продажи квартиры в Владивостоке планируем оформить ипотеку на новую квартиру в Москве.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Сергей, давайте попробуем разобраться - напишите нам в личные сообщения официальной группы ДомКлик ВК. Продублируйте свое сообщение и укажите личные данные – номер телефона и полное ФИО. 

14:317 апреля 2020 г.
Даценко Елена
Добрый день!!! У меня нет слов!!! Ну почему всегда так?! Как только чуть чуть не стандартная ситуация, у сбербанка всё летит к чертям?! На кануне кризиса одобрили ипотеку за час, спасибо!!! Через три дня нахожу недвижимость, вношу залог, отправляем документы, всё ждём уже тр и недели, все сроки прошли, внятного ответа никто не даёт! Продавец в истерике, а что мне делать?! Я теряю свой залог в 50 тысяч, кто мне его возместит?! Очень обидно, что сбербанк постоянно подводит, тысячу раз уже пожалела, что обратилась к вам!!!
Ответ ДомКлик

Добрый день! Что касается сроков: из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ожидания ответа увеличен. Менеджера предоставляют ответы в порядке очередности.
Услуга страхования залога (то есть недвижимости) обязательна. Если возникли какие-то проблемы, напишите о них подробнее в личные сообщения ДомКлик во Вконтакте. Напишите свое ФИО и номер телефона, продублируйте свое сообщение - поможем.

14:377 апреля 2020 г.
Сайфутдинов Ильдар
Отличная статья. Но где на сайте кнопка, что бы записаться на электронную регистрацию без ипотеки? Все ссылки ведут на "безопасную сделку" за 34 900. А мне это не нужно - нужна только электронная регистрация и аккредитив.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Ильдар, благодарим за похвалу. Ссылка на электронную регистрацию прав собственности находится здесь.

20:507 апреля 2020 г.
Каюров Михаил
Это все конечно здорово. Но в приложении на «дом клик» при подготовке сделки по ипотеке ваш менеджер просто не отвечает на поставленные вопросы!!! Ни мне ни моему риэлтору!!! А срок в 90 дней истекает. О чем написано сверху мне не ясно если работа не ведётся должным образом?!?
Ответ ДомКлик

Добрый день, Михаил. Из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров срок ответа (может быть) увеличен.

Приносим вам свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки.

20:597 апреля 2020 г.
Здравствуйте подали заявку на рассмотрение ипотеки, ответа нет, прошло уже 8 дней, может ли быть что рассмотрение длится так долго из-за карантина, или нам стоит подать заявку в другой банк? Спасибо
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Количество обращений резко выросло из-за повышенного спроса на ипотеку, а также в связи с изменениями режима работы всех учреждений, которые так или иначе связаны с вопросом покупки жилья. Из-за этого срок ожидания ответа может быть увеличен, приносим свои извинения. Ожидайте пожалуйста - ответ обязательно поступит.

21:147 апреля 2020 г.
Чудинова Ирина
Здравствуйте. Ипотека одобрена, идет одобрение слелки, уже неделю (писали 3-5 дней). Продавец чуть ли не отказывается уже от нас. Многие, кто заявлялся позже нас, уже получили одобрение. Каким образом все происодит? Можно ли как-то ускорить рассмотрение?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, Ирина. Количество обращений резко выросло из-за повышенного спроса на ипотеку, а также в связи с изменениями режима работы всех учреждений, которые так или иначе связаны с вопросом покупки жилья. Из-за этого срок ожидания ответа может быть увеличен, приносим свои извинения. Ожидайте пожалуйста - все заявки рассматриваются в порядке очередности и ответ обязательно поступит.

 
21:217 апреля 2020 г.
Гришанов Юрий
Здравствуйте! Возможно ли в сложившейся ситуации изменение Банком (до подписания Договора) обозначенной процентной ставке по одобренной ипотеке.
Ответ ДомКлик

Юрий, добрый день! Окончательная ставка определяется банком после рассмотрения полного комплекта документов по заёмщику и объекту. Она может измениться и зависит от выбранного продукта, подключённых услуг и так далее. От изменений в курсах валют, эпидемиологической ситуации в стране или других обстоятельств ставку вам не поменяют.

21:227 апреля 2020 г.
Мухамедзянова Лилия
Оформили 3.04, 7.04 прошла регистрация, все супер!
Ответ ДомКлик

Ура, хорошие новости! Рады за вас 💚

21:237 апреля 2020 г.
Такшаитов Николай
Здравствуйте, ждём рассмотрение одобрения уже неделю, ни ответов, никакой информации..сколько ещё необходимо дать, и работает ли ДомКлик и сбербанк вообще в связи с этой санитарно-эпидемиологической обстановкой в стране ???
Ответ ДомКлик

Николай, добрый день! В связи с повышенным спросом на ипотеку срок рассмотрения заявок может быть увеличен. ПРи этом мы продолжаем работу над подготовкой вашей сделки. Приносим искренние извинения. ДомКлик продолжает работу в обычном режиме. Для того, чтобы провести сделку максимально комфортно, рекомендуем использовать сервис электронной регистрации.

13:109 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Подскажите, ЭР сделки возможна только с ипотекой?
Ответ ДомКлик

Возможно и без ипотеки - подробней можо прочитать в статье Где и как провести сделку без ипотеки

13:159 апреля 2020 г.
Арустамян Марине
Я оставляла сегодня комментарий, который ушел на модерацию. Что же, не прошел??? Почему? Когда будет принято решение по одобрению объекта, документы поданы 27 марта? У вас, кроме менеджеров, которые боятся комментировать сложившуюся ситуацию, никто не работает. Клиент 7443, помогите сдвинуть с мертвой точки. Домклик, разместите официальное предупреждение о неопределенных сроках, возможно, многие приостановятся и не влезут в эту яму.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Комментариев много, они проходят ручную модерацию и публикуются в режиме рабочего времени по очередности поступления.

Касаемо вашего обращения - 7 апреля менеджер в личном кабинете предоставил вам информацию касаемо ускорения сроков рассмотрения заявки. 

13:599 апреля 2020 г.
Ржевская Екатерина
Добрый день! Карантин застал в расплох! Для оформления сделки продавец актулизирует документы, всё уперлось в нерабочие дни росреестра и кадастровой палаты! И карантин продлён! А срок одобрения продолжает идти! Вот что делать?!
Ответ ДомКлик

Екатерина, добрый день! Не переживайте. Если срок действия вашей заявки на ипотеку закончится, вы сразу же сможете подать новую, при этом вам не придётся заполнять всё с нуля. Росреестр предоставляет ряд услуг в электронном виде, рекомендуем узнать больше об этой возможности.

15:5913 апреля 2020 г.
Левковец Татьяна
Прошу продлить срок положительного решения по ипотеке. В условиях карантина невозможно продолжить процесс оформления покупки недвижимости. Спасибо
Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Если срок одобрения вашей заявки истечет до того момента, как вы подберёте недвижимость, вы сразу же сможете подать новую заявку. При этом, если вы подавали заявку на ипотеку самостоятельно на ДомКлик, ваши данные сохранятся — вам не придётся заполнять всё заново.

14:3814 апреля 2020 г.
Соловьева Яна
Здравствуйте. Скажите пожалуйста не успеваю найти жельё,сроки скоро закончатся.Повторная заявка на ипотеку точно будет одобренна ?И через какое время после первой вышедшей по сроком можно будет оформить новую заявку?
Ответ ДомКлик

Яна, добрый день! Подать новую заявку вы сможете сразу же, после того, как закончится срок одобрения прежней. При этом заполнять всё заново не придётся — данные сохранены. Рассмотрена она будет без учета решения по предыдущей заявке, поэтому рекомендуем вам не менять место работы, не оформлять и не подавать заявки на новые кредиты, кредитные карты и так далее.

15:2614 апреля 2020 г.
Алексеев Сергей
Здравствуйте, у меня ситуация следующая, заключили сделку в банке 6 апреля, так как у меня военная ипотека, банк не может подать документы в Росреестр в электронном виде, так мне сказали в отделении сбербанка г. Архангельск ул. Попова 14. МФЦ закрыты и ситуация выходит из под контроля, так как, продавцу нужны деньги для погашения взносов в долевом строительстве. Поэтому сделку покупатель намерен расторгнуть, что не хотелось бы мне, так как квартиру выбирали из за удобства, ухода за близким родственником, на одной лестничной площадке. Подскажите как быть в данной ситуации и правомерно ли мне отказанно в услуге электронной регистрации права в Росреестре?
Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! Сервис электронной регистрации Сбербанка действительно не применяется в сделках с военной ипотекой.
Ситуация меняется, пожалуйста, уточняйте режим работы МФЦ вашего региона на сайте — возможно, в скором времени он возобновит работу или появится возможность онлайн-записи.

16:0814 апреля 2020 г.
Чиброва Марина
Не знаю, как 3.04 подать , а 7.04 сделка( как написано выше)... мы подали документы 26.03 и до сих пор одни отговорки ...ЖДИТЕ...сроки ипотеки выходят, аванс истекает( продавец от нас откажется), что делать???
Ответ ДомКлик

Марина, добрый день! Статус регистрации вашей сделки уточняем. Дополним наш ответ, когда получим информацию.

13:2016 апреля 2020 г.
Шувалова Екатерина
Объект недвижимости одобрен банком, пришло поздравление нс дом клик,но менеджеры запрашивают опять документы которые до сих пор ни кто не требовал ,и вообще понять на можем что они от нас хотят каждый новый оператор требует свое,продавец дал три дня для решения вопроса ,я теряю залог и теряю деньги за альбом оценщика ,ни кто ничего вразумительного не говорит
Ответ ДомКлик

Екатерина, добрый день! Мы видим, что в данный момент все вопросы урегулированы и сделка назначена. Мы проанализируем работу менеджеров банка по вашей заявке и проследим, чтобы сама сделка прошла максимально комфортно.

13:3616 апреля 2020 г.
Волков Александр
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему банк не продлевает сроки по незавершённым сделкам, если они сорвались из за карантина, у нас нотариальная сделка и не местный продавец, нотариус категорически отказывается принимать. Теперь мы не успеваем в сроки и теряем кредит, что делать в этой ситуации, совершенно не понятно. А новая заявка не даёт никаких гарантий, что будет одобрена. Очень печально, можем остаться без жилья.
Ответ ДомКлик

Александр, добрый день! Продление срока одобрения заявки не предусмотрено. Кроме того, после его окончания вы сразу же можете подать новую заявку, при этом не придётся заполнять всё с нуля. Новая заявка действительно будет рассмотрена без учета предыдущего решения, поэтому мы не рекомендуем в этот период менять работу, оформлять новые заявки на кредиты и кредитные карты.

14:1716 апреля 2020 г.
Надежичева Алла
Добрый день. 3 день не могу дозвонится до менеджера банка. Отправляла так же неолнократно заявку, чтобы перезвонили. 21.04 у меня сделка в офисе банка. Какие документы необходимо принести с собой Покупателю и Продавцу? В чате так же вопрос в подвешаном состоянии без ответа банка.
Ответ ДомКлик

Алла, добрый день! Время ожидания ответа может увеличиться из-за повышенного спроса на ипотеку и высокой загрузки менеджеров. Приносим свои извинения. Мы продолжаем работать над подготовкой вашей сделки. Менеджер обязательно свяжется с вами и расскажет о том, какие документы необходимо взять с собой. Пожалуйста, дождитесь его звонка.

14:1017 апреля 2020 г.
Пушной Евгений
Добрый день. Электронная регистрация применяется только для квартир, а что делать при покупке дома с участком-? Какие есть варианты провести регистрация дкп, при неработающих мфц-?
Ответ ДомКлик

Евгений, добрый день! Уточните  возможность проведения сделки с электронной регистрацией для дома с участком у вашего менеджера — возможны нюансы, менеджер предоставит подробную информацию.

14:1117 апреля 2020 г.
Салтан Людмила

Добрый день, все участники чата! Я решила написать комментарий, так как возмущению нет предела. Нахожусь я в Краснодарском крае и продаю недвижимость женщине, которая находится в Хабаровске и покупает квартиру в ипотеку. Менеджер из Хабаровска Анастасия Наколаевна (г.Хабаровск, ул.Серышева, д.42) уже вторые сутки не может закрыть сделку. У нас менеджеры выполняют данную операцию от 30 до 60 минут!!! Там вторые сутки! Пожалуйста, обратите внимание на данного сотрудника. Электронная регистрация стоит 7900 р. Простите, за что? За наши нервы? Специалист не компетентен, не понимает суть работы, медлителен и попросту складывается ощущение, что протирает штаны на работе. В то время как у других много других дел. И смотреть на все это нет сил. Такие сотрудники оставляют плохое впечатление о банке в целом. Дозвонится ей нет возможности, бросила дело.. и пропала. А мы, простите, ждём. Звоним. И не можем дозвониться. Полное огорчение...

Ответ ДомКлик

Людмила, добрый день! Мы обязательно проверим подробности этой ситуации, спасибо за обращение!
Сейчас же мы видим, что сделка отправлена в Росреестр и в данный момент идут работы по регистрации документов. Как только она будет завершена, вы получите пакет зарегистрированных документов на электронную почту.

14:1717 апреля 2020 г.
Крупский Сергей
Здравствуйте. Начитаешься комментариев и аж страшно .. Расскажу как у нас проходит. Так как ЗП получаем в Сбере ,да и доверия как-то больше.Заявку подали на ипотеку 6 .03. и через несколько часов одобрили! 4.04. загрузили последние документы по объекту, 8.04 позвонили из банка и объект одобрен))! Сделка на 15.04. Заключили,все прошло отлично,вежливые сотрудники,спасибо). Вот теперь последняя стадия электронная регистрация от сбербанка,назначена на 23,24 апреля. Я очееень надеюсь что и тут нас не подведут). А то с квартиры съехать до мая с тремя детьми будет некуда.. Пока говорю огромное Спасибо!!! На все вопросы менеджеры отвечали вежливо. Обязательно дополню отзыв когда пройдет ЭР . А то так люди заходят написать только когда что-то плохое происходит. Надеюсь мне не придется писать плохое)))
Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! Спасибо огромное за участие, неравнодушие и подробный отзыв! Будем ждать от вас комментарий о сервисе электронной регистрации. Обязательно напишите, как всё пройдёт, а мы постараемся, чтобы этот процесс был комфортным.

15:0617 апреля 2020 г.
Бовырин Алексей
Смелый лозунг что карантин не помешает, моя сестра пытается оформить сделку через портал дом клик. Приобретается дом в Подмосковье. Все документы уже собраны кроме одного - выписки из домовой книги. Где прикажете ее взять, если МФЦ не работают, администрации не работают т.к обьявлен всеобщий карантин. И как же оформить сделку через Ваш портал без этого документа??????????? Может Вы подскажете, Ваши менеджеры найдут решение данных проблем?
Ответ ДомКлик

Алексей, добрый день! Менеджер не может поспособствовать в получении этой справки — так как она выдаётся сторонним учреждением. При этом сам банк работает в штатном режиме. Можно попробовать заказать выписку из домовой книги на сайте Госуслуг. Для этого у вашей сестры должна быть подтверждённая учетная запись и электронная подпись. Важно: данная услуга может предоставляться не во всех регионах. 

15:2617 апреля 2020 г.
Солдатова Светлана
Здравствуйте, как офрмить покупку дома в ипотеку в сложившейся ситуации , когда ничего не работает? Ипотека одобрена, объект найден, я так поняла ЭЛ регистрация на дом с землей не возможна? Спасибо
Ответ ДомКлик

Светлана, добрый день! Рекомендуем подробнее узнать о сервисе электронной регистрации у менеджера — возможны нюансы. Кроме того, в разных регионах свои меры противодействия распространению коронавируса. Возможно, в вашем Росреестр работает по предварительной записи — менеджер подскажет.

15:3417 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Наконец то почти дошли до электроннои регистрации. Вопрос,ЛюДи ,хоть кто нибудь оформил через эту электронную регистрацию квартиру до конца?хочется услышать пару положительных отзывов для успокоение нервов,так как их уже осталось очень мало !
Ответ ДомКлик

Добрый день! На данный момент с использованием этой услуги проведено более 900 тысяч сделок. Сейчас в среднем срок регистрации недвижимости с помощью этого сервиса — 3-7 дней. Как только она завершится, вы получите уведомление, а документы придут вам на электронную почту.

15:5020 апреля 2020 г.
Ляпина Татьяна
Здравствуйте,а подскажите пожалуйста,документы на собственность в бумажном носителе я могу получить в банке,где совершалась сделка? И выдать должен тот менеджер,который проводил сделку или любой другой?
Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Пожалуйста, уточните — о каких именно документах идёт речь? Вы заключали сделку с помощью сервиса электронной регистрации?

11:2322 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спосибо за информацию
14:0823 апреля 2020 г.
Здравствуйте. Хотим воспользоваться услугой электронной регистрации, но на сайте указано, что сервис доступен только гражданам РФ. Вопрос. Я продаю недвижимость, но у меня вид на жительство. Я могу воспользоваться услугой?
Ответ ДомКлик

Добрый день. Увы, у вас не получится воспользоваться услугой электронной регистрации.

10:4424 апреля 2020 г.
Пашкевич Евгения
Добрый день. Срок ипотеки истекает 3 мая, стороны отказываются выходить на сделку из-за самоизоляции, электронная регистрация не возможна т.к имеется н/летний собственник. Срок по ипотеке ,я так понимаю, банк не продляет. Подскажите , чтобы подать повторную заявку на ипотеку, надо дождаться срока истечения действующей или менеджер может аннулировать сам раньше срока ее окончания? И ещё вопрос, новую заявку я могу подать в день аннуляции старой или на следующий день?
Ответ ДомКлик

Евгения, добрый день! Да, продление срока одобрения не предусмотрено. Менеджер может перевести вашу заявку в отказ по вашей просьбе, но мы рекомендуем дождаться окончания действия этой заявки, а  после — подать новую. Как правило, это можно сделать в этот же день.

13:5924 апреля 2020 г.
Крупский Сергей
Ну вот,только написал положительный отзыв, а наши надежды не оправдались (((. Выше есть мой комментарий .пока оформляли ипотеку и одобряли объект все было хорошо и менеджеры отвечали, и вот 15.04 подали через Сбербанк на электронную регистрацию. А 20.04 . Росреестр приостановил регистрацию права собственности,так как скан договора не читался, сразу же отправили доппакетом документ,он в работе,а вот первоначальная заявка так и висит приостановлена,при этом заявка на обременение завершено,вообще не понятно как так то?..срок завершения ЭР был 23-24.04. но все приостановлено ,писал в чат,менеджер не отвечает. Вообще вообще ничего не понятно теперь ,неужели действительно придется ждать месяцы((.. за что ж тогда такие деньги платить то? Неужели менеджеры перед отправкой доков в Росреестр не могут проверить внимательно что отправляют((? Если до 30 .04. не зарегистрируют нам право собственности, я с женой и тремя детьми останемся ждать на улице,и при этом платить проценты по ипотеке.. ну как так то?((
Ответ ДомКлик

Сергей, здравствуйте! Спасибо за сигнал. Видим, что приостановка есть, уже разбираемся что там и как это поправить. Сделаем всё, что в наших силах. Будем держать вас в курсе о ситуации и напишем сразу же, как появятся новости.

14:1226 апреля 2020 г.
Летницкая Дарья
Все так, только не указано, что сделки в которых участвуют дети, а также по доверенности Вы не регистрируете.
Ответ ДомКлик

Дарья, добрый день! Подробные условия указаны на страницах сервисов, а также о ни всегда расскажет менеджер банка.

14:1426 апреля 2020 г.
Горбачено Ирина
что делать если покупатель в одном регионе,а продавец с квартирой в другом? при этом и первоначпльный взнос на счете в россельхозбанке.
Ответ ДомКлик

Ирина, добрый день! Если сделка с привлечением ипотеки, подробный алгоритм озвучит вам менеджер банка. Если сделка без ипотеки, провести её вы сможете с помощью нашей услуги «Безопасная сделка в офисе Сбербанка».

14:1526 апреля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте! С момента оформления СБР для покупки квартиры в новостройке (не ипотека) и перечисления денег на его счёт прошло 45 дней, ДДУ пока так и не зарегистрирован. Могу ли я вернуть свои деньги путем заключения соглашения между ''ЦНС'' и мною либо другим способом, каким быстрее, в одностороннем порядке без согласия застройщика? Не заставит ли меня застройщик выплачивать неустойку, штраф за вывод денег со счёта СБР?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Уточняем, дополним наш ответ.

14:1826 апреля 2020 г.
Рябцев Алексей
Необходимо предоставить: Выписку из ЕГРН с указанием правоустанавливающих документов. Но МФЦ и юристы сейчас документы не выдают. А вы говорите что всё можно дистанционно сделать и менеджер сбербанка всё сделает, а по факту сделка не продвигается
Ответ ДомКлик

Алексей, добрый день! Некоторые МЦ работают по предварительной записи. Рекомендуем уточнять актуальную информацию на сайте МФЦ вашего региона — в некоторых меры ослабили и работа, пусть и в ограниченном режиме, ведётся. 

14:2026 апреля 2020 г.
Годерзашвили Роман
Здравствуйте! 11.04 совершили сделку И отправили на ЭР Обещали 3-7дней Сегодня 22.04 Пока тишина Можно ли проверить статус ЭР?
Ответ ДомКлик

Роман, добрый день! В связи со сложной эпидемиологической ситуаций в стране Росреестр работает в ограниченном режиме. Это означает, что срок регистрации заявок, находящихся в работе, может быть увеличен. При этом по данной сделке мы уже ожидаем зарегистрированные документы, но пока их не получили.

14:2326 апреля 2020 г.
Хасуев Зелимхан
Добрый день, хотелось выразить благодарность ДомКлик! Действительно, очень удобно и быстро! Хотелось отдельно поблагодарить нашего менеджера Хусейна Басханова с Грозного, при таком наплыве клиентов всегда отзывчив. И даже когда в день сделки , наш офис закрыли и всех сотрудников отправили на карантин, нашу сделку перенесли в другой офис. Отдельное спасибо ещё одному вашему менеджеру ( не знаю их должностей) Павел с Ростовского отделения который вёл нашу сделку и электронную регистрацию.
Ответ ДомКлик

Зелимхан, добрый день! Спасибо за тёплые слова. А мы рады поздравить вас с успешным завершением сделки, ура! 😊

14:2526 апреля 2020 г.
Селина Марина
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня такая ситуация. Подала заявку на ипотеку месяц назад и после этого узнала о том, что в моей организации произойдет реорганизация и нас присоединят к другой организации. Стаж работы по сути не будет прерываться, 30 апреля нас увольняют, 1 принимают на работу. Это как-то повлияет на дальнейшее решение по ипотеке? ( Кредит уже одобрили)
Ответ ДомКлик

Марина, добрый день! Мы не можем предсказать окончательное решение банка. Уточните, как именно будет проходить реорганизация и обратитесь к менеджеру по ипотечному кредитованию — на основе этой информации он даст вам максимально корректный ответ.

14:2626 апреля 2020 г.
Надежичева Алла
Добрый день, участники чата!За неделю до одобрения объекта я практически уже не спала и если бы мой риелтор не успокаивал меня, которому я звонила каждые пол часа, наверное бы сошла с ума.  Сбор документов для сделки в это непростое время - ад. Отрицательные отзывы в интерете добавляют беспокойства - не читайте. Теперь по делу: + до момента одобрения объекта менеджеры отвечают оперативно на все вопросы, а звонила я им часто +после загрузки всех документов и отправки на согласование - одобрение пришло через 2 часа +после одобрения дату сделки предложили назначить уже через день + после того как одобрили объект выяснилось, что для эр требуется инн продавца. Продавец свой инн не знал, но спасибо сотрудникам сбербанка, что самостоятельно выяснили номер через сайт фнс. Так как мы с продавцом пытались найти его через действующий паспорт, а инн оказывается оформлялся, когда был старый паспорт. + при подписании договора купли продажи в офисе Сбербанка, можно вносить корректировки. Менеджер перепечатывала договор с корректировками по нашей просьбе несколько раз +документы о переходе права собственности от росреестра пришли уже на следующий день после сделки и эр + деньги продавцу поступили на следующий день после получения отметки от росреестра + после того, как продавец добавил в объявлени кадастровый номер отпала необходимость в заказе оценки (но мы к сожалению уже на тот момент заказали у стороней организации и оплатили) + на сайте дом.клик есть много полезной информации : как прописаться, как оформить налоговый вычет и прочее. + все сотрудники офиса в масках, есть антисиптическое средство для обработки рук. - после того как одобрили сделку выяснилось, что скидку 0,3% предоставить не могут т.к. в объявлении был указан дом 31,а в выписке 31/53 (по сути это один и тот же дом, но вот такие условия у Сьербанка). Попросили поменять номер дома или вставить кадастровый номер - если в объявлении продавец, что то меняет , то пропадает скидка 0,3% и надо ждать еще 2 недели, чтобы скидка опять появилась - скидку 0,3% мы так и не получил (по причине выше), продавец отказывался ждать. - после одобрения объекта не могла дозвониться и дописаться до менеджера 5 дней, пришлось ехать в офис, чтобы выяснить какие документы необходимо принести мне и продавцу на сделку. - раньше проект договора купли продажи сбербанк готовил бесплатно (сейчас стоит 2900) при условии, что у вас безопасные расчеты и эр - в офисе при подписании кредитного договора выяснилось, что не увеличили срок кредита, как договаривались в чате и в телефоном режиме. Пришлось подписывать,  в противном случае пришлось бы заново одобрять. - в блоге на вопросы отвечают всем однотипно : срок ответа увеличен, приносим извинения, менеджер с вами свяжется. Такие ответы совершенно не помогают. Вообщем я рада, что все это закончилось. Спасибо сотрудникам Сбербанка, и удачи всем, кто сейчас готовит документы, ждет одобрения или уже вышел на сделку - все будет хорошо!
Ответ ДомКлик

Алла, добрый день! Спасибо за столь подробный отзыв! Хотим поздравить вас с завершением сделки ☺️ Мы обязательно обратим пристальное внимание на недостатки, которые вы отметили — надеемся, что в следующий раз вы сможете отметить только достоинства 😉

14:2926 апреля 2020 г.
Башлыкова Людмила
Добрый день! Подскажите пожалуйста является ли ЗАЩИТА ДОМА обязательной услугой при оформлении ипотеки?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Услуга добровольна.

4:597 мая 2020 г.
Степанова Татьяна
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! Для завершения сделки по ипотеке не хватает одной справки о составе семьи. Мфц и другие органы сейчас такую справку не делают. Как нам быть? Свою квартиру продали для первоначального взноса, а ипотеку оформить не можем из за этой справки.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Попробуйте оформить справку дистанционно через Госуслуги.

10:388 мая 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день!Качество обслуживание отвратительное,оформила все документы на дом,осталось БТИ,но у нас в городе его нет придеться ехать в другой,чтобы все сделать,а в связи с карантином все закрыто и не работает.11 мая дата закрытия одобрения,а 12 работает организация,мне на уступки не пошли,им все равно что все на карантине,делайте ,где хотите.Я сама все время звонила и уточняла все ли в порядке с доками,мне каждый раз говорили все по разному.И не предупредили,что одобрение закроется в последний момент я сама спросила.
Ответ ДомКлик

Добрый день.Сожалеем, что столкнулись с такими неприятностями, но введение режима самоизоляции действительно усложнило жизнь и работы многих предприятий. Тем не менее, за график работы БТИ, мы не можем нести ответственность. Сдвинуть сроки одобрения невозможно технически, они указаны в открытом доступе. Свяжитесь с менеджером и уточните, когда можно будет подать повторную заявку.

10:418 мая 2020 г.
Болле Наталья
Спасибо за информацию! Подскажите, пожалуйста, как назначить день/время для электронной регистрации?Объект-Земля и дом в Раменском районе Подмосковья.И какая цена регистрации? Заранее благодарю.
Ответ ДомКлик

Стоимость услуги - от 7 900 до 10 900 руб. Цена зависит от региона и типа жилья, точную стоимость уточняйте у менеджера ипотечного кредитования ПАО Сбербанк. Дату и время вместе с вами также назначает менеджер.

10:3215 мая 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день,не можем совершить сделку,т.к. нет возможности получить выписку из домовой книги из-за карантина,сделка срывается,может ли менеджер сам запросить этот документ? Можно ли произвести одобрение недвижимости,без этого документа?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Выписку из домовой книги вы можете заказать на сайте Госуслуги. Для этого у вас должна быть подтверждённая учетная запись и электронная подпись. Важно: данная услуга может предоставляться не во всех регионах.

О том, какие документы являются обязательными, а также о возможных вариантах решения вопроса вы сможете узнать у вашего менеджера по ипотечному кредитованию.

11:4420 мая 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день,не можем совершить сделку,т.к. нет возможности получить выписку из домовой книги из-за карантина,сделка срывается,может ли менеджер сам запросить этот документ? Можно ли произвести одобрение недвижимости,без этого документа?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Выписку из домовой книги вы можете заказать на сайте Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru

Для этого у вас должна быть подтверждённая учетная запись и электронная подпись. Важно: данная услуга может предоставляться не во всех регионах.

О том, какие документы являются обязательными, а также о возможных вариантах решения вопроса вы сможете узнать у вашего менеджера по ипотечному кредитованию.

14:0020 мая 2020 г.
Кровякова Лариса
добрый день.Скажите ,через домклик можно оформить куплю-продажу квартиры только в ипотеку? а если за счет средств покупателя,как это можно сделать?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Да, вы можете провести сделку без ипотеки с полным сопровождением наших специалистов. Здесь можно увидеть более подробную информацию и оставить завку. 

8:1322 мая 2020 г.
Неизвестный пользователь
Как сменить риелтора в личном кабинете на домклик.Не приходит от него сообщение.
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Вы можете удалить участника в личном кабинете ДомКлик, если являетесь основным заёмщиком. А после — добавить нового, нажав на кнопку «Пригласить участника». Также с этим может помочь менеджер.

10:4126 мая 2020 г.
Янчевская Олеся
Зачем вы берётесь за электронную регистрацию, если не можете её провести??!! Какие 5-7 дней, о которых вы говорите??!! Мы подали документы на регистрацию через Сбербанк 23 апреля!! Сегодня 18 мая!! До сих пор документы не зарегистрировались и не пришли!! И никто ничего не может сказать по этому поводу!! Никто не говорит сроков, когда наконец-то придут документы!! Никто не может решить этот вопрос!! Уже почти месяц регистрируются документы и до сих пор не зарегистрированы!! За что мы заплатили 10 тысяч???!!! Номер заявки 25-5413651!!
Ответ ДомКлик

Добрый день! 23 мая полный пакет зарегистрированных документов был направлен на вашу электронную почту. Мы обязательно разберемся в причинах, по которым сделка затянулась. Спасибо за ваш отзыв, он поможет нам стать лучше.

7:3029 мая 2020 г.
Здравствуйте. Для начала оформления договора на продажу квартиры нужна выписка из домовой книги7 Пытался получить через сайт госуслуг, но для Мыищ там ничего не смог добиться. Помогите, пришлите путь заказа документа на почту. Александр
Ответ ДомКлик

Добрый день. Не во всех регионах выписку можно заказать через Госуслуги. Здесь перечислены доступные способы получения выписки https://www.gosuslugi.ru/84483/1/info

8:0229 мая 2020 г.
Ваш комментарий
Спасибо, ваш комментарий отправлен на модерацию
Ошибка: Невозможно сохранить комментарий