Эксперты выяснили, как молодежь решает проблемы с ЖКУ

Только 9% молодых россиян не знают, куда обращаться при возникновении проблем с услугами жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Остальные так или иначе об этом осведомлены, пишет РБК со ссылкой на результаты опроса «Оператора информационной системы».

Так, 41,7% из них знакомы с порядком действий в таких случаях, 49,3% приблизительно понимают, что нужно делать.

Исследование также показало, насколько предоставляемые услуги ЖКХ устраивают молодых россиян:

• 64,8% частично удовлетворены;
• 17,9% удовлетворены полностью;
• 13,4% не удовлетворены;
• 3,9% затруднились с ответом.

А еще респондентов спросили о том, как они решают проблемы с услугами ЖКХ. 34,9% ответили, что иногда коммуницируют с соседями, особенно если вопрос важный. 20,2% редко делают это вместе с соседями, и только если их об этом попросят. Еще 18,7% предпочитают оставить решение проблем другим, а 16,2% активно участвуют в обсуждениях и собраниях. Лишь 10% никак с этим не соприкасаются.

Регулярно ли россияне платят за ЖКУ

В ходе опроса эксперты выяснили, насколько добросовестно молодые люди оплачивают коммуналку. Большая часть (71,8%) делают это своевременно, 18,4% — иногда задерживают платеж. В случае с 7,7% респондентов за оплату ЖКУ отвечают родители или родственники. Еще 1,5% платят по счетам после получения квитанции о задолженности, у 0,6% подключен автоплатеж.

Между тем 71% молодых россиян передают показания счетчиков вовремя, 16,3% — с задержкой, 5,2% и вовсе этого не делают, в случае с 3,8% опрошенных данные передаются автоматически с помощью умных счетчиков. Помимо этого, 2% платят по нормативам, а 1,7% подают показания, если попросила УК.