В статье расскажем, что делать, если во дворе не убирают снег и не чистят лёд, куда жаловаться, если не сбивают сосульки, и как быть, если во дворе скользко и много снега.
Уборкой придомовой территории многоквартирного дома занимается управляющая компания. Именно она несет ответственность за уборку снега. Управляющая компания также отвечает за очистку крыш домов от снега и от наледи.
Кроме того, зимой сотрудники управляющих организаций должны следить за тем, чтобы во дворе не было скользко. Именно поэтому в зимнее время лёд скалывают, а дорожки возле жилых домов посыпают противогололедными материалами.
Оплачивается уборка снега из налогов, поступающих в бюджет. Поэтому вы имеете полное право требовать, чтобы снег в городе или в вашем дворе убирали качественно.
Чтобы решить проблему с уборкой снега во дворе, обратитесь в управляющую компанию вашего дома. Адрес и номер телефона вашей УК можно найти на квитанциях и чеках, которыми вы платите за коммунальные услуги.
Также можно воспользоваться сервисом Реформа ЖКХ. Там надо будет написать свой адрес — так вы сможете быстро найти свою управляющую компанию и номер телефона УК.
Кроме того, обратиться с жалобой на плохую уборку снега можно в аварийно-диспетчерскую службу.
Отправить обращение можно еще на портале ГИС ЖКХ. Срок рассмотрения претензии – до 30 дней.
В некоторых городах России есть свои электронные сервисы и порталы, где можно пожаловаться на плохую уборку снега.
Что делать, если управляющая компания плохо работает
Жители города могут обратиться с жалобой о плохой уборке снега в свою управляющую компанию. Найти ее контакты можно тоже в сервисе Реформа ЖКХ.
Если обращения по поводу плохой уборки снега в управляющую компанию не сработают, жители Санкт-Петербурга могут позвонить в Городскую жилищную инспекцию по номеру: 576-07-32.
В Москве обратиться с вопросами о некачественной работе городских служб можно в Единую диспетчерскую службу (ЕДЦ), позвонив по телефону: +7 495 539-53-53.
Помимо этого, столичные жители могут подать заявки на портале «Наш город», в сервисах «Вызов мастера», а также «Электронный дом». В последнем, подавая заявку, нужно выбрать категорию «Зимние виды работ».
Если и здесь не ответят на жалобу, можно обратиться в Мосжилинспекцию.
Кто и как должен убирать придомовую территорию