№1
Сервис недвижимости 1 в России по количеству объявлений о продаже квартир *
Подробнее
Обновление ДомКлик для клиентов и партнеров: проведение сделки теперь ещё удобнее

Новости

Обновление ДомКлик для клиентов и партнеров: проведение сделки теперь ещё удобнее

10 июн 2019
42K
144
  • Главная
  • Новости
  • Обновление ДомКлик для клиентов и партнеров: проведение сделки теперь ещё удобнее

 

Мы доработали новый функционал в личном кабинете ДомКлик для клиентов и партнеров в части добавления риелтора в сделку.

Что нового для клиентов

Теперь клиент самостоятельно в личном кабинете может пригласить своего риелтора в сделку. После этого риелтор может загрузить документы и согласовать выбранную недвижимость с банком онлайн.

Как это сделать?

1. Зайдите в личный кабинет
2. Нажмите кнопку «Добавить представителя»
3. Риелтор получит смс с приглашением в сделку
4. После согласия присоединиться к сделке данные риелтора будут отображаться в личном кабинете

 

Что нового для партнеров

Теперь партнер самостоятельно может присоединиться к сделке, которую нашел через поисковую строку. После этого он сможет созваниваться с менеджером банка по вопросам согласования выбранной недвижимости.

Как это сделать?

1. Найдите клиента через поисковую строку
2. Зайдите в сделку
3. Нажмите кнопку «Отправить запрос» для присоединения к сделке
4. Клиент получит смс с уведомлением о том, что партнер хочет присоединиться к сделке
5. Клиент подтверждает согласие по смс, а сделка будет доступна партнеру в списке клиентов

Ранее добавление участника в личный кабинет было возможно только через менеджера банка.

    Комментарии
    19
    0 / 2000
    Миясат
    7 июл 2021
    При попытке присоединиться к сделке клиента , появляется сообщение "превышено количество приглашений". Что нужно делать в таких случаях?
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. Свяжитесь с менеджером в личном кабинете ДомКлик, пожалуйста.

    Андрей
    20 янв 2021

    Видит ли "риэлтор" добавленный клиентом к сделке параметры кредитования? (например сумму одобренную банком и ставку кредитования )

    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. Если он добавлен как риелтор заемщика, то видит параметры кредитования, а если как риелтор продавца – нет.

    Дмитрий
    16 нояб 2020
    При добавлении нового участника в Чат ДомКлик, будет ли он видеть у себя всю историю беседы, ранее своего добавления, со всеми вложениями?
    Домклик
    Ответ Домклик

    Добрый день!

    При добавлении участника в чат предыдущая переписка доступна не будет, будет пустой чат.

    Анатолий
    16 окт 2020
    Все замечательно,кроме того,что в личном кабинете нет кнопки "добавить представителя". Как мне добавить риелтора? Заранее благодарю за ответ
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. Вы можете сделать это через менеджера в личном кабинете ДомКлик. 

    Марина
    13 окт 2020
    Я не могу зайти в чат. Те добавится Сообщения не доставлены выходит сообщение
    Домклик
    Ответ Домклик

    Добрый день! Сейчас на менеджерах колоссальная нагрузка. К сожалению, могут быть увеличены сроки ожидания по всем вопросам. Приносим свои извинения, если данные задержки принесли вам неудобства. Если в чате менеджер не отвечает, попробуйте дозвониться по телефону 88007709999. Можно также заказать звонок. Срок ожидания ответного звонка на данный момент составляет несколько дней. Заказать звонок можно только после авторизации на сайте (после введения логина и пароля). Можно авторизироваться также через Сбербанк Онлайн. В случае, если вы не можете дозвониться в течение длительного времени или у вас есть вопросы по качеству консультации менеджеров, вы можете обратиться к руководителю. Форма для связи с ним находится с правой части экрана в веб-версии ДомКлик, под блоком с информацией о менеджере. Это единственный способ довести до руководства менеджеров свою жалобу и получить ответ.

    Александр
    6 окт 2020
    Риэлтор получил СМС,а в чат не может добавится,что делать, куда вводить код из СМС?
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. Если не получается самостоятельно, добавить участника сделки можно с помощью менеджера в личном кабинете ДомКлик.

    Елена
    28 сен 2020
    Можно ли добавить в сделку не риэлтора?
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. В сделку можно добавить всех ее участников.

    Светлана
    16 сен 2020
    Как удалить риэлтора из чата?
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте! Можно удалить участника сделки с помощью менеджера в личном кабинете. 

    Светлана
    15 сен 2020
    У меня в приложении нет строчки,«Добавить представителя». Я его обновила,но ни чего не получается
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. Обратитесь к менеджеру в личном кабинете ДомКлик. 

    Виталий
    2 сен 2020
    В мобильном приложении нет возможности добавить участника сделки
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. Кем вы являетесь в сделке? Участников сделки может добавлять покупатель и менеджер.

    Сирина
    24 авг 2020
    Добавьте, пожалуйста, менеджера. 89270395511
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. Не совсем понятен ваш вопрос. Связаться с менеджером вы можете в любой момент в личном кабинете на ДомКлик. 

    Александр
    24 авг 2020

    Подключение к сделке через смс платная услуга??? У меня появилось предупреждение, что за это взымается плата

    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. В соответствии со стоимостью смс сообщений у вашего оператора. 

    Гуля
    10 авг 2020

    Здравствуйте, если я добавлю риелтора, увидит ли он сообщения в чате, которые писались ранее, переписка с менеджером банка была

    Домклик
    Ответ Домклик

    Добрый день! История не будет доступна. 

    Анонимный пользователь
    20 сен 2019
    без одобрения покупателем партнера , риэлтер не сможет загрузить документы для одобрения квартиры?
    Анонимный пользователь
    17 июн 2019

    отличная новость, удобно!

     

    Домклик
    Ответ Домклик
    Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв, рады, что вам понравилось!
    Анонимный пользователь
    14 июн 2019

    Спасибо, это очень удобно.

     

    Домклик
    Ответ Домклик
    Лариса, здравствуйте. Спасибо за обратную связь! 
    Александр
    А можно по подробнее как добавить риэлтор?!
    Домклик
    Ответ Домклик

    Здравствуйте. Это как раз описано в инструкции в статье. 

    вячеслав

    Меня риэлтор не хочет подключать к сделке на домклик хотя я продавец . Ссылается на всякую ерунду . Закралось сомнение .Что предпринять ?

    Домклик
    Ответ Домклик

    Добрый день! Наш сервис призван облегчать процесс купли или продажи объекта, а не усложнять его. Возможно, риэлтор хочет взять на себя ответственность за весь процесс, выступая с вашей стороны.

    Но в любом случае, вы продавец жилья и продаётся именно ваш объект, а значит, ваши интересы должны учитываться наравне с интересами и пожеланиями покупателя.

    Вы имеете полное право быть включёнными в сделку и наблюдать ее ход, задавать вопросы и менять решение. Рекомендуем более тщательно обговорить с риэлтором ваши роли в сделке. Также уточним, что добавить в сделку участника может еще продавец и менеджер в личном кабинете. 

    Евгений
    А как удалить добавленного предствителя?
    Домклик
    Ответ Домклик

    Добрый день! В личном кабинете, раздел "Участники сделки".

    Если нужно удалить автора заявки на кредит, обратитесь к менеджеру ипотечного кредитования.

    Была ли эта статья полезна?
    222 оценили
    Полезные статьи и новости в рассылке Домклик