12:4326 февраля 2019 г.
5 966

Клиентам Сбербанка доступно онлайн-обслуживание ипотечного кредита

Новости

 

 

В личном кабинете сопровождения ДомКлик клиент может получить консультацию профильного специалиста в чате или по телефону, заказать справку или согласие банка, находясь в любой точке мира. И в течение 5-10 минут получить ответ и все необходимые документы, не тратя время на поездки в банк. 

До запуска сервиса все вопросы после оформления ипотеки клиенту необходимо было решать в офисе банка. При этом большинство вопросов решить можно только в специализированном офисе – центре ипотечного кредитования, которые в нашей стране открыты не в каждом населенном пункте.

Теперь клиентам Сбербанка доступна дистанционная поддержка после оформления ипотеки на весь срок кредитования – с момента получения и до погашения кредита. Сервис предоставляется бесплатно. 

Клиент может заказать звонок, написать свой вопрос в чате, оформить страховой полис, запросить справки и другие необходимые ему документы без поездок в банк. Например, получить справку об использовании материнского капитала или продлить страховой полис. Запрос автоматически отправляется специалисту банка, который принимает задачу в работу и помогает решить вопрос клиента.

В личном кабинете по сопровождению клиенты могут отслеживать статусы «Электронной регистрации» сделки и «Сервиса безопасных расчетов» . То есть видят, на каком этапе находятся государственная регистрация сделки и перевод денег продавцу в режиме онлайн. Зарегистрированные документы, подтверждающие право собственности, также можно скачать прямо в личном кабинете.

Пользоваться личным кабинетом уже сегодня могут около 1,3 млн ипотечных заемщиков Сбербанка, подписавших кредитный договор после 1 января 2017 года.  

Войти в личный кабинет


Другие новости ДомКлик 

Мы улучшили сервис проведения сделок с недвижимостью в Сбербанке

Скидка 0,3% на ставку по ипотеке продлена на 2019 год

Договор купли-продажи — быстро и без ошибок

 


Была ли эта статья полезна?
Нет
Рассказать
Комментарии

Юдина Анна

Да, все хорошо, но только нет возможности на самом деле досрочно погашать кредит с изменением срока кредита!

 

Ответ ДомКлик
Анна, добрый день! Действительно, в онлайн-режиме возможность произвести частично-досрочное погашение с уменьшением срока кредита отсутствует — это можно сделать только в отделении банка. Однако вы всегда сможете сделать досрочное погашение с уменьшением суммы платежа. Для этого достаточно оставить заявку онлайн и обеспечить наличие на счёте средств.
14:3712 марта 2019 г.
Юдина Анна

Для этого каждый раз нужно только лично приходить в Сбербанк и писать заявления для внесения очередной суммы на досрочное погашение ипотечного кредита для уменьшения срока кредита! Хотя в других банках это давно и легко выполняется в онлайн режиме действительно без визитов в банк...

 

Ответ ДомКлик
Анна, ответили на ваш комментарий выше.
14:4212 марта 2019 г.
Воронова Мария

Подскажите, пожалуйста, при досрочном погашении ипотеки с уменьшением срока кредита необходимо посещать ипотечный отдел СБ или любой близлежащий к проживанию офис? Планируется ли дополнить личный кабинет возможностью досрочного погашения с уменьшением срока кредита? Спасибо.

 

Ответ ДомКлик
Мария, добрый день! Заполнить заявление на частично-досрочное погашение с уменьшением срока можно в любом отделении банка в том городе, в котором вам выдали кредит. Для этого потребуется паспорт. Можно внести платеж в тот же день или в течение 3 дней.
Пока у нас нет информации о том, что такая возможность будет реализована.
19:3617 марта 2019 г.
Ваш комментарий
Спасибо, ваш комментарий отправлен на модерацию
Ошибка: Невозможно сохранить комментарий