13:1812 июля 2019 г.
361 678

Как снять обременение после выплаты ипотеки: пошаговая инструкция

Ипотека

 

Если вы приобрели недвижимость в ипотеку, право собственности вы оформляете сразу на себя. Но до полного погашения кредита на недвижимости будет обременение: продавать и совершать другие сделки с этой недвижимостью просто так нельзя. Информация о том, что недвижимость с обременением, записана в Едином государственном реестре недвижимости — ЕГРН. 

После полного погашения ипотечного кредита банк снимает обременение с недвижимости, чтобы вы могли свободно распоряжаться своей собственностью.

Как снять обременение?

Обременение снимается автоматически — писать заявление, приходить в банк, Росреестр или МФЦ не нужно.

Если вы оформили ипотеку в Сбербанке, то в течение двух дней после внесения последнего платежа вы получите смс о запуске процесса снятия обременения. В смс будет ссылка на личный кабинет, он создается всем ипотечным клиентам банка. Там можно отслеживать статус снятия обременения, а также задать вопрос специалисту — в чате или заказать звонок.

Сколько времени занимает снятие обременения?

Снятие занимает до 30 календарных дней. Когда обременение будет снято, вы также получите смс об этом. 

Я не получил смс о запуске процесса снятия обременения. Что делать?

Не переживайте, возможно, вы поменяли номер, и смс отправили на старый телефон. Тогда просто ждите. Через 30 дней проверьте, снято ли обременение.

Если же вы уверены, что номер указан правильно — оформите заявление на ДомКлик или позвоните по телефону 8 800-770-9999 (в меню нажмите 2 – «Вопрос по полученной ипотеке», далее 2 – «Снять обременение»). Специалисты все проверят и сообщат вам, когда обременение будет снято.

Что делать после снятия обременения?

Итак, вы получили смс от банка, что обременение снято. Дальше от вас никаких действий не требуется. В Едином государственном реестре недвижимости информация о вашей недвижимости обновилась, и там больше нет пометки об обременении.

Если вам нужно подтвердить, что на квартире нет обременения в виде ипотеки, можно заказать выписку из ЕГРН.

Учтите, это платная услуга, и такая выписка действительна в течение 30 дней. Поэтому нет смысла её заказывать заранее, если в ближайшее время никаких действий с недвижимостью не собираетесь совершать. Например, продавать, дарить или сдавать в аренду.

Как проверить, что обременение снято? 

После снятия обременения информация обновляется на сайте Росреестра примерно в течение недели. Проверить, снято ли обременение, можно тремя способами: 

  • Бесплатно на странице справочного сервиса Росреестра. Нужно указать кадастровый, условный номер или адрес. Внизу в разделе «Права и ограничения» должно быть пусто. При проверке обратите внимание на дату обновления информации. 

     

  • Бесплатно в разделе «Мои объекты» в личном кабинете на сайте Росреестра. Сделать это можно, если у вас есть аккаунт на сайте Госуслуг. В разделе отображается ваша недвижимость. В карточке будет информация об обременении. Если обременение снято, в графе «Сведения об ограничениях/обременениях прав» будет стоять прочерк.
  • Закажите выписку из ЕГРН — в ней тоже есть графа об ограничении прав и обременении. Там должно быть написано: «Не зарегистрировано». Заказать выписку можно на сайте Росреестра. Учтите, это платная услуга. 

 

 

 

Несколько лет назад мне выдали свидетельство с отметкой об ипотеке, его нужно менять?

Нет, бумажные свидетельства о праве собственности вообще больше не выдают. С 15 июля 2016 года выписка из ЕГРН является единственным документом, который подтверждает право собственности и содержит всю информацию по переходу прав и обременениям на объект недвижимости. 

Мне оформляли закладную, можно её получить? 

После снятия обременения закладная хранится в Росреестре и банку не выдается. 

Если по вашему кредиту оформлялась закладная, и вы хотите её получить, нужно обратиться в Росреестр или МФЦ с заявлением. 

У меня остались вопросы, куда обратиться? 

Задайте их в личном кабинете сопровождения или по телефону 8 800-770-9999 (в меню нажмите 2 – «Вопрос по полученной ипотеке», далее 2 – «Снять обременение»).


Сейчас читают 

Квартира в залоге у банка: можно ли ее купить

Как получить налоговый вычет после покупки квартиры в ипотеку

Ипотека: главные мифы и заблуждения


Была ли эта статья полезна?
Нет
Рассказать

Подпишитесь на рассылку и получайте всё лучшее из нашего журнала

Некорректный адрес email
При подписке вы принимаете условия пользовательского соглашения
Ура! Подписка успешно оформлена. Спасибо, что читаете нас :)
Комментарии

Самедов Равид
Спасибо Вам!!
7:1717 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Всё доступно и понятно разъяснили 👍
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Спасибо, ваш отзыв для нас очень важен!

8:4323 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
30 дней это очень большой срок ! Люди могут передать и продавать недвижимост и ждать 30 дней не могут! Что делать в этом случае ?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Данный срок предусмотрен кредитным договором. Часто процесс занимает меньше времени, чем 30 дней, однако стоит учитывать оговорённый срок при планировании сделок.

8:4523 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо большое.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Рады, что статья была полезна!

8:4923 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за информацию!
12:4824 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо !!!
12:4824 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Здраствуйте если у меня есть обременения квартиру можно продать?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Росреестр не зарегистрирует переход права собственности, если есть обременение. Необходимо погасить кредит и снять обременение перед продажей объекта. Однако если ваша квартира находится в залоге у Сбербанка, и покупатель также оформляет ипотечный кредит в Сбербанке для покупки вашей квартиры, провести сделку будет достаточно просто. Подробнее об этом здесь.

12:4824 июля 2019 г.
Федоров Сергей
Добавьте пожалуйста еще в статье данные, что еще необходимо сделать если использовался материнский капитал.
Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! Насколько нам известно, детям должна быть выделена доля в праве собственности. За консультацией по данному вопросу вы можете обратиться в Пенсионный фонд — на процесс снятия обременения этот факт никак не влияет.

12:5624 июля 2019 г.
Федорова Эльвира
А часто ли банк даёт согласие на продажу ипотечное квартиры? И как влияет вложенный в неё мат. капитал
Ответ ДомКлик

Добрый день! Для того, чтобы продать квартиру, необходимо погасить ипотечный кредит и снять обременение. Подробнее об этом в другой нашей статье.
Что же касается материнского капитала: его использование не влияет на процесс снятия обременения. Информацию о необходимых перед продажей квартиры действиях в случае, если для покупки использовались средства маткапитала, рекомендуем уточнять в Пенсионном фонде.

13:0224 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо Вам за информацию!!!
13:0224 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Все доступно ясно, спасибо!
13:0224 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо!
13:0224 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
За предстоящие 15 лет ещё все поменяется! Для кого то конечно статья полезная, не спорю!)
Ответ ДомКлик

Добрый день! Возможно, что-то изменится в будущем) Но мы обновим информацию, если это случится)

13:0524 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день! Что нужно делать после снятия обременения, если для выплаты ипонети использовался материнский капитал?
Ответ ДомКлик

Добрый день! За консультацией по данному вопросу вы можете обратиться в Пенсионный фонд — на процесс снятия обременения использование средств материнского капитала не влияет.

13:0724 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо, ясно и понятно написано.
13:0724 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо 🙏🏻
13:0724 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте. Квартира приобреталась в ипотеку с привлечением средств материнского капитала. Как оформляются доли на детей после погашения ипотеки?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Пожалуйста, обратитесь в Пенсионный фонд для получения корректного ответа на ваш вопрос.

13:0824 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за сопровождение от покупки до снятия обременения и заботу о пользователе услугами Банка!
13:0924 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день!! А если при покупке в ипотеку жилья использовался материнский капитал и после погашения ипотеки необходимо жильё оформлять на всех членов семьи в течении 6 месяцев...
13:1224 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо. Очень нужная информация.
13:1524 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Смысл через вас ждать 30 днеа,а потом еще запрашивать платно выписку, если можно снять обременение самим через мфц и бесплатно получить выписку?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Выписку заказывать не обязательно. Факт снятия обременения вы можете проверить на сайте Росреестра в режиме онлайн (однако обновление информации там занимает значительное время).
Что же касается самостоятельного снятия обременения — в случае, если закладная оформлялась, вы действительно можете получить её на руки и обратиться в МФЦ самостоятельно. Однако банку в любом случае потребуется какое-то время на выемку закладной из архива и доставку.

13:2724 июля 2019 г.
Вы точно относитесь к Сбербанку? Обычно все запутано и замудрено, а в данной статье все по полочкам разложили. Спасибо
Ответ ДомКлик

Добрый день! Совершенно точно 😉 Спасибо за отзыв!

14:0624 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за информацию!!!
14:2424 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Одобрят ли новую ипотеку во время снятия обременения с предыдущей?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Вы можете подать новую заявку на ипотеку даже в случае, если у вас уже есть действующая ипотека. Одобрят её или нет — предсказать заранее невозможно, каждая заявка рассматривается индивидуально.

14:2624 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Полезная статья и доступно написана))
14:2624 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день. Продавал квартиру в ипотеке в 2017 году, погасил весь долг, взял справку из банка и закладную (заказывал заранее,) с отметкой о погашении долга. Эти доки в Росреестр, сняли обременение после обращения в Росреестр в течение недели. Потом продал квартиру, купил новую с ипотекой
14:2724 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо,все ясно предельно
14:2924 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Все понято
14:3624 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Очень полезная статья с конкретными примерами. Огромное СПАСИБО!
14:3624 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Благодарю за нужную, полезную информацию!!!
12:3526 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Сервис на сайте Росреестра не откликается
Ответ ДомКлик

Добрый день! Возможно, в данный момент на сайте ведутся технические работы. Пожалуйста, повторите попытку позднее или обратитесь в службу поддержки Росреестра.

13:1626 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Если есть ипотека ,я могу ещё подать заявку на ипотеку и купить ещё одну квартиру
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Да, подать новую заявку на ипотеку возможно, даже если у вас уже есть действующий ипотечный кредит.

13:2826 июля 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за информацию!
7:5813 августа 2019 г.
Журавлев Александр
Добрый день! А если ипотека оформлялась с закладной, сбербанк сам ее несет в росреестр после погашения кредита?
Ответ ДомКлик

Александр, добрый день! Да, это так.

8:3213 августа 2019 г.
Волкова Ирина
Каким образом будет зарегистрировано право собственности, если квартира приобреталась в строящемся доме по договору пая? Кредит погашен полностью, дом ещё на этапе строительства.
Ответ ДомКлик

Ирина, добрый день! Квартира будет регистрироваться в собственность после сдачи дома — в соответствии с законодательством. Для этого вам необходимо будет обратиться в МФЦ с полным комплектом документов.

9:1921 августа 2019 г.
Малыхина Маргарита
Спасибо за статью, все понятно!
13:3326 августа 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день! Что то Сбербанк нашу закладную уже целый год несет ....
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! После снятия обременения закладная хранится в Росреестре и банку не выдается. Если по вашему кредиту оформлялась закладная, и вы хотите её получить, нужно обратиться в Росреестр или МФЦ с заявлением. 

11:2416 сентября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день! Вы пишите что Сбербанк, после погашения ипотеки, сам "несет" закладную в Росреестр. Однако после погашения ипотечного кредита, причем досрочного, прошел ГОД!!! А Сбербанк все никак не "дойдет"до Росреестра...
Ответ ДомКлик

Добрый день! После снятия обременения закладная хранится в Росреестре и банку не выдается. Если по вашему кредиту оформлялась закладная, и вы хотите её получить, нужно обратиться в Росреестр или МФЦ с заявлением. 

11:2616 сентября 2019 г.
Степаненко Светлана
Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста! Закладная сдана в МФЦ для снятия обременения 10.09.2019г. Срок исполнения : 7 рабочих дней . Можно ли мне сразу забрать справку или нужно будет ждать когда мне ее сформируют и сколько дней ???
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, Светлана.

Время, за которое в МФЦ будет осуществлена процедура снятия обременяя по ипотеке (в том числе военной), составляет 3 рабочих дня, в отдельных случаях может понадобится еще 1-2 дня для пересылки документов в (из) подразделения Росреестра. Кроме того, если вы, как полноценный заемщик, погасили ипотеку, и при этом участвовали (покупали) квартиру в долевом строительстве, срок составляет от 5 до 7 рабочих дней. Ранее этих сроков вам не выдадут справку о снятии обременения. 

11:3616 сентября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Все очень доступно и понятно, спасибо!
14:0416 сентября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Не могу зайти по ссылке в личный кабинет.Пришло смс что снятие обременения началось.В личном кабинете нужен пароль,а его У меня нет.Что делать?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Если вы не помните или потеряли пароль от личного кабинета, его всегда можно восстановить по вашему номеру телефона. Ознакомьтесь, пожалуйста, cо статьей Не могу войти в личный кабинет

14:1616 сентября 2019 г.
Сычев Виталий
Спасибо за квартиру. Помогайте и дальше людям.Всё четко и ясно.Приятно работать было. ДомКлик ты лучший.
10:3217 сентября 2019 г.
Мутренов Максим
Добрый день, подскажите пожалуйста, а справку о том что абременения снято, брать в банке?
Ответ ДомКлик

Добрый день, Максим. 

После полного погашения ипотечного кредита банк снимает обременение с объекта недвижимости, чтобы вы могли свободно распоряжаться своей собственностью. Вам приходит СМС-уведомление о снятии обременения. Это происходит автоматически — писать заявление, приходить в банк, Росреестр или МФЦ не нужно.

Проверить снятие обременения можно несколькими способами:

  1. Проверить информацию бесплатно на странице справочного сервиса Росреестра. Нужно указать кадастровый, условный номер или адрес. Внизу в разделе «Права и ограничения» должно быть пусто.
  2. Если у вас есть аккаунт на сайте Госуслуг, то можно также бесплатно проверить информацию об обременении в разделе «Мои объекты» в личном кабинете на сайте Росреестра. Выберите объект недвижимости. Если обременение снято, в графе «Сведения об ограничениях/обременениях прав» будет стоять прочерк или «не зарегистрировано».
  3. Заказать выписку из ЕГРН на сайте Росреестра. Услуга платная.

 

10:4217 сентября 2019 г.
Волкова Ирина
Что необходимо представить в МФЦ чтобы при регистрации права на наложили ипотеку в силу закона, которая прописана в договоре пая?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, Ирина! Каждый случай покупки квартиры в ЖСК сугубо индивидуален. Вам следует учесть, что проекты, реализующиеся по схеме ЖСК, не включены в государственную программу субсидирования ипотеки. 

10:3518 сентября 2019 г.
Макарова Маргарита
Ипотека погашена досрочно. Возвращается ли часть суммы ипотечной ежегодной страховки?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, Маргарита! 

Обычный договор страхования заключается на весь срок кредитования с ежегодной пролонгацией (продлением) и оплатой. Страховой полис распространяет свое действие на один календарный год, считая с момента оплаты страховой премии. Если кредитный договор по этому полису досрочно расторгнут в связи с погашением задолженности, то объект страхования по умолчанию не требует страхования (простыми словами – страховать уже нечего), поэтому вернуть страховку за неиспользованные месяцы вполне возможно.

Однако, есть ограничение: возврат страховки при досрочном погашении ипотеки должен быть прописан в договоре или правилах страхования. Если в документах прописано, что страховая премия остается у страховой компании (или банка) в случае досрочного погашения задолженности, то вернуть остаток средств скорей всего не удастся.

Если возможность предусмотрена условиями договоров, обращаемся в страховую компанию (или банк, если он самостоятельно страховал), пишем заявление о возврате излишне уплаченной страховой премии. К заявлению необходимо приложить документ, подтверждающий закрытие кредита (справку, акт), а также указать реквизиты для перечисления средств.

Если же такой пункт есть, а банк или страховая компания отказывают по неизвестным причинам, можно составить исковое заявление в суд для взыскания суммы в судебном порядке. Таким же образом следует поступать, если банк принудил к страхованию жизни и здоровья, а вы вовремя не заметили.


10:5218 сентября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день, а если я не помню как оформлялась ипотека с закладной или нет, где можно узнать?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Opигинaл закладной xpaнитcя тoлькo y зaлoгoдepжaтeля. Дубликат может предоставить банк.

15:0418 сентября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте, закрыл ипотеку досрочно жду снятия обременения, после снятия мне надо идти МФЦ
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! После полного погашения ипотечного кредита банк снимает обременение с объекта недвижимости, чтобы вы могли свободно распоряжаться своей собственностью. Обременение снимается автоматически и вам приходит об этом уведомление — писать заявление, приходить в банк, Росреестр или МФЦ не нужно.

7:1719 сентября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Как можно ускорить снятие обременения после погашения ипотеки. 30 дней это много
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Ускорить процесс снятия обременения не получится. Если вы оформили ипотеку в Сбербанке, то в течение двух дней после внесения последнего платежа вы получите смс о запуске процесса снятия обременения. В смс будет ссылка на личный кабинет, он создается всем ипотечным клиентам банка. Там можно отслеживать статус снятия обременения, а также задать вопрос специалисту — в чате или заказать звонок. Если же 30 дней прошло, а уведомления о снятии обременения не приходило, оформите заявление на ДомКлик или позвоните по телефону 8 800-770-9999 (в меню нажмите 2 – «Вопрос по полученной ипотеке», далее 2 – «Снять обременение»). Специалисты все проверят и сообщат вам, когда обременение будет снято.

10:2727 сентября 2019 г.
Клейман Владислав
Здравствуйте. Могу ли я оформить для сына дарственную на квартиру, но ипотека пока что не выплачена? При этом я продолжу выполнять все условия ипотечного договора до его истечения.
Ответ ДомКлик

Владислав, добрый день! В соответствии с условиями кредитного договора вы не можете обременять залоговый объект правами третьих лиц до полного погашения кредита и снятия обременения.

9:177 октября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо. Ваша статья очень полезна.
12:177 октября 2019 г.
Мутренов Максим
Добрый день, подскажите кто уже снимал обременение, реально через 30 дней, или же пораньше?
Ответ ДомКлик

Максим, добрый день! Общими условиями кредитования предусмотрен срок в 30 дней, однако довольно часто процесс занимает меньше времени.

12:187 октября 2019 г.
Ибраимов Давран
Добрый вечер, подскажите пожалуйста,досрочно погасили 25 сентября,смс о том что документы поданы на снятие обременения, пришла только 9 октября,вопрос с какого дня начать отчёт 30 дней?
Ответ ДомКлик

Добрый день, начинайте отсчет с момента получения уведомления о том, что ваши документы на снятие обременения приняты (в вашем случае, 9 октября).

9:3910 октября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо! Информация исчерпывающая, все понятно.
12:3716 октября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо!!! За информацию.
13:3716 октября 2019 г.
Захрабов Заур
Ага, всё так просто только в статье. На самом деле - нет. 21.09 погасил ипотеку, 25.09 написали что закладная заказанна из архива банка ждать 14 дней. 11.10 была в банке, мне менеджер сообщила , что по нашему договору закладной нет, хотя я её сдавал. 12.10. написал в чат, ответили что заявку направили в росреестр, сегодня 16.10 узнаю через знакомого в росреестре обращение приостановлено, так как банк не предоставил документы. Банк в 16:00 написал , что закладную заказали из архива Росреестра ждите ещё 14 дней. Ужас. А предупреждал , что квартиру буду продавать, покупатель ждёт. Мой косяк в том, что надо было отксерить эту закладную и при её передачи попросить менеджера расписаться на копии и хранить копию дома.
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, Заур! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обычно весь процесс снятия обременения занимает 30 рабочих дней. Если вам не предоставят закладную спустя указанный срок. сообщите нам, пожалуйста. Мы постараемся разобраться. Для этого вам нужно будет продублировать свое сообщение о возникшей проблеме в Службе поддержки ДомКлик от Сбербанка

8:2817 октября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день,а как можно ускорить процесс снятия обременения,нужно срочно совершить сделку.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Ускорить никак нельзя, так как процесс стандартный и сроки предусмотрены общими условиями кредитования. Однако довольно часто процесс занимает менее 30 дней.

14:2117 октября 2019 г.
Аникеева Ирина
Добрый день! Ипотека погашена 30.08.2019, но до сегодняшнего дня (18.10.19), обременение не снято. информацию от Доклика ни смс...нет. Просьба принято меры по устроению обременения своевременно (30 дней истекли). С ув, Ирина А
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, Ирина! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обычно весь процесс снятия обременения занимает 30 рабочих дней. Мы постараемся разобраться, что пошло не так. Для этого вам нужно будет продублировать свое сообщение о возникшей проблеме в Службе поддержки ДомКлик от Сбербанка

 
12:5718 октября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте. Я погасил ипотеку. Снятие обременения займет примерно месяц как мне объяснили в банке. Я могу продать квартиру? До снятия обременения
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, квартиру с обременением можно как продать, так и купить. На эту тему у нас есть следующие материалы: Квартира в залоге у банка: можно ли ее купить? и Как продать ипотечную квартиру

Ввиду минимального срока до снятия обременения рекомендуем дождаться положенные 30 дней и потом уже продавать квартиру.

13:0418 октября 2019 г.
Казакова Ирина
Здравствуйте. Закрыла ипотечный кредит досрочно в 2012 , сейчас наступило время квартиру продать - в свидетельстве увидела что в свидетельстве стоит ограничение - почему Сбербанк начинает снимать обременение в течении 2 з дней после закрытия кредита сейчас, а не снял обременение за кредит закрытый например в 2012 году.... почему бы не сделать это с Росреестром .... данные у вам все есть .... сейчас приходится ждать месяц !
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, Ирина! После погашения кредита вы должны были обратиться в банк с заявлением о снятии обременения. И только на основании вашего заявления была бы проведена соответствующая операция по снятию обременения.
До этого года банк в одностороннем порядке не проводил действий по снятию обременения, только после обращения своих клиентов. 

14:0818 октября 2019 г.
Захрабов Заур
17.10. вы ответили, что если по истечению 30 дней закладную не вернут, можно написать в службу поддержки, но служба поддержки не работает с обращениями по снятию обременения. Просто замкнутый круг.
Ответ ДомКлик

Заур, просим внимательно ознакомиться со следующей формой и заполнить данные - Снятие обременения

13:2323 октября 2019 г.
Бывалов Владимир
Спасибо за полезную и так доходчиво описанную информацию! Спасли от бессмысленного, как выясняется, похода по инстанциям...
Ответ ДомКлик

Здравствуйте, Владимир! Рады, что материал оказался полезным для вас!

7:4024 октября 2019 г.
Белоусова Елена
День добрый. Погасила ипотеку досрочно,обременение пока не снято. Посоветуйтесь, нужно взять новую ипотеку,стоит или подавать заявку или лучше дождаться снятия обременения?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Лучше дождаться снятия обременения.

12:4231 октября 2019 г.
Иванова Эллина
Добрый день! Ипотека была взята в 2010 году, погасили в 2011 году, на данный момент не снято ограничение. Как быть, в филиале Сбербанка не помогли
Ответ ДомКлик

Эллина, добрый день! Для того, чтобы оперативно помочь в решении вопроса, пожалуйста, заполните заявление на странице «Снятие обременения» на ДомКлик, а после пришлите номер зарегистрированного обращения нам. Сделать это можно: на почту или во Вконтакте, в теме укажите «Снятие обременения_блог».

8:398 ноября 2019 г.
Паштыкова Лера
Добрый день!! 15.10 я досрочно оплатила ипотеку, квартиру продаю, закладная только была заказана 21.10., хотя в банке мне сказали, что заказали. Менеджер написал мне , что снимут ускоренно в течении 14 календарных дней. В итоге , когда начала часто писать, я узнаю, что в архиве банка нет закладной.05.11. менеджер мне пишет, что подано заявление на снятия обременения в Росреестр. Скажите , я уже запуталась, когда и где я получу справку о снятии обременении?? Я живу в другом городе
Ответ ДомКлик

Добрый день! Заявление направлено банком в Росреестр на снятие обременения. Как только от Росреестра будет получено уведомление об исполнении, то вам придет смс с информацией.
Документом, подтверждающим снятие обременения, является выписка из ЕГРН. Её вы сможете заказать в МФЦ.

13:4611 ноября 2019 г.
Пивоваров Алексей
Здравствуйте. Сегодня 23й день с начала процесса снятия обременения. Две недели прошло как закладная запрошена из депозитария ( судя по записи из личного кабинета).По тел поддержки ничего вразумительного ответить не могут. Квартира на этапе оформления купли- продажи, сроки не то что уже горят, пылают уже! Вопрос: Если банк не снимет обременение в указанные 30 дней, то что? Будет стандартное « извините, разберёмся» и опять на месяц? Уже посещают мысли посетить сайт ЦБ, и там этот вопрос решать.
Ответ ДомКлик

Алексей, добрый день! Ваша закладная сегодня была получена из депозитария. В течение двух дней будет сдана МФЦ. Благодарим за ожидание и своевременное обращение.

8:3413 ноября 2019 г.
. .
Добрый день. В отделении Сбербанка сказали что обременение с квартиры в связи с её продажей снимут в течении 2х недель. А в смс пришло что через месяц. Так когда оно будет всё-таки снято. Покупателю не всё равно ждать две недели или месяц.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если вы оформили ипотеку в Сбербанке, то в течение двух дней после внесения последнего платежа вы получите смс о запуске процесса снятия обременения. В смс будет ссылка на личный кабинет, он создается всем ипотечным клиентам банка. Там можно отслеживать статус снятия обременения, а также задать вопрос специалисту — в чате или заказать звонок. Снятие занимает до 30 календарных дней. Когда обременение будет снято, вы также получите смс об этом. 

Если через 30 дней не получите соответствующее уведомление о снятии обременения, — оформите заявление на ДомКлик или позвоните по телефону 8 800-770-9999 (в меню нажмите 2 – «Вопрос по полученной ипотеке», далее 2 – «Снять обременение»). Специалисты все проверят и сообщат вам, когда обременение будет снято.

8:2514 ноября 2019 г.
Антончева Светлана
У меня не то что сроки горят, а выгорели. Погасила досрочно ипотеку для срочной продажи квартиры 16 Октября. Сегодня 18 ноября обременение банк не снял. По всем вашим телефонам звонила, сообщения писала, в отделение ходила и все это не по одному разу. Сколько ещё ждать?
Ответ ДомКлик

Cветлана, здравствуйте! Сейчас все заявления в обработке. Задержка была по техническим причинам. Пожалуйста, дополнительно ознакомьтесь со статьей Как снять обременение после выплаты ипотеки: пошаговая инструкция и следуйте инструкциям в самом низу статьи.

12:2618 ноября 2019 г.
Насонова Светлана
Все что пишет банк о сроках и порядке снятия обременения не соответствует действительности. Досрочно погасила кредит 29 сентября. Сегодня 19 ноября. Обременение не снято. Банк занимается отписками с извинениями.
Ответ ДомКлик

Добрый день, Светлана. На текущий момент мы сделали заказ на розыск закладной в Росреесте. К сожалению, в банк на хранение закладная не передавалась, после выдачи кредита. 

10:5220 ноября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за разъяснение, остался вопрос:ипотека погашена по программе "за рождение третьего ребёнка в 2019году" была информация, что в этом случае закон будет иметь обратную силу,то есть нам могут вернуть взносы по ипотеке за последние несколько месяцев? Если это возможно, как это сделать?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Такой информации не поступало.

11:332 декабря 2019 г.
Филякин Владимир
Добрый день. Погасили ипотеку,ждем снятия обременения. Возможно выставить квартиру на продажу, пока снимается обременение ?
Ответ ДомКлик

Добрый день, Владимир! Лучше все таки дождаться снятия обременения.

13:442 декабря 2019 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте! Я погасила ипотеку и хочу продать квартиру но она ещё в обременениие ,что мне делать ,а человек покупает мою квартиру через сбербанк. Мне надо снять обременение как можно быстрей это возможно.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Невозможно продать обремененный объект с уже выплаченным ипотечным долгом - Росреестр попросту не пропустит такого рода сделку. Рекомендуем дождаться снятия обременения.

8:433 декабря 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо все очень доходчиво написано
9:466 декабря 2019 г.
Полякова Надежда
Добрый день. Если на сайте Росреестра в графе 'права и ограничения' написано 'нет сведений', но процедура снятия обременения запущена Сбербанком (сегодня пришло сообщение) , могу ли я в такой ситуации подавать документы на оформление собственности сегодня?
Ответ ДомКлик

Надежда, добрый день! Нет, стоит дождаться полного снятия обременения (вам должно прийти соответствующее уведомление).

9:169 декабря 2019 г.
Кодзоева Тамара

Очень нужна помощь по снятию залога, Кредит погасили деньгами Покупателя, для спокойствия сдали на регистрацию, прошло 12 дней но еще нет заявления о снятии залога со стороны банка( понимаем по регламенту 30 дней) !сейчас приостановка Покупатель в панике бедный отдал наличными закрыл кредит это стресс к сожалению Донесите пожалуйста до Владеющих такой силой, что 30 дней это просто УЖАС при продаже квартиры Как донести до них сократить сроки? Я знаю они Могут при желании сократить срок, максимум 5 дней снимают залог Сбербанк совершенствует технологии, работать одно удовольствие. Помогите не можем дозвониться SOS с уважением Тамара

Ответ ДомКлик

Тамара, добрый день! Уменьшить срок ожидания снятия залога невозможно по техническим причинам.

8:1910 декабря 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день. Что можно предпринять в таком случае-покупаем квартиру, находящуюся в ипотеке Сбербанка. Погасили ипотеку и ждем снятия обременения. Но! Погашение было 07.11.19, а снятия обременения так и не произведено-и никто толком не смог разъяснить причину- утерян какой-то документ то ли в банке, то ли в Росреестре. Сейчас приняли заявку снова и продлили срок еще на 30! дней. А потом еще регистрироваться в Росреестре. Проживаем в съемном жилье-из-за некомпетентной работы банка, приходится терпеть финансовые убытки. Как так?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Мы бы очень хотели вам помочь, но увы, комментарий был оставлен неавторизированным пользователем. Пожалуйста, продублируйте свое обращение в личные сообщения официальной группы ВК сервиса ДомКлик. Напишите ФИО титульного заемщика и номер телефона - мы обязательно разберёмся, почему так произошло и как можно решить проблему.

12:1611 декабря 2019 г.
Неизвестный пользователь
Добрый вечер Скажите, есть ли дополнительные выплаты по процентам за досрочное погашение ипотеки. Я брала ипотеку на 20 лет, а погасила за 5 лет, т. е. все деньги 390 тыс. я не выбрала.
Ответ ДомКлик

Добрый день! В случае, когда осуществляется досрочное погашение ипотеки, то аннуитентные платежи уже содержат проценты, начисленные на те платежи, которые не производились, так как долг уже закрыт. То есть вы уплатили лишние средства. 

Поэтому для вас предусмотрена возможность возврата уплаченных при досрочном закрытии долга процентов. Рассчитать размер возврата просто: для этого берется общая сумма процентов, которые были включены во все аннуитентные платежи за весь период кредитования и вычислить часть, которая приходилась пропорционально на те месяцы, которые оставались до фактического конца ипотеки. Узнать сумму процентов можно в предоставленном банком графике внесения платежей. Прилагается такой график к каждому ипотечному договору.

7:4816 декабря 2019 г.
Александров Юрий
Добрый день! Кредит полностью погашен. Закладная не оформлялась . Информация по снятию обременения по договору №1765697 на телефон не приходит. По телефону 88007709999 не дозвонишься. Прошу сообщить, когда будет снято обременение.
Ответ ДомКлик

Юрий, добрый день! Если вы уверены, что номер верный — оформите заявление на ДомКлик. Специалисты все проверят и сообщат, когда обременение будет снято.

12:3820 декабря 2019 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо за разъяснения
8:4110 января 2020 г.
Неизвестный пользователь
Спасибо большое, всё понятно написано!! Да ещё и ходить никуда не надо!!!)))) ну если только ща новой ипотекой))))
9:5013 января 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте! 11 декабря 2019 получила смс о подготовке документов на снятие обременения, сегодня 14 января 2020 обременение до сих пор не снято, звоню на горячую линию, автоответчик говорит «ваш звонок зарегистрирован, перезвоним в течение 5 минут» и никто не звонит целый день, в банке отправляют звонить на горячую линию. Что делать?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если вы оформили ипотеку в Сбербанке, то в течение двух дней после внесения последнего платежа вы получите смс о запуске процесса снятия обременения. В смс будет ссылка на личный кабинет, он создается всем ипотечным клиентам банка. Там можно отслеживать статус снятия обременения, а также задать вопрос специалисту — в чате или заказать звонок. Если вам все еще не перезванивают - оформите заявление на ДомКлик или позвоните по телефону 8 800-770-9999 (в меню нажмите 2 – «Вопрос по полученной ипотеке», далее 2 – «Снять обременение»). Специалисты все проверят и сообщат вам, когда обременение будет снято.

Также уведомляем вас, что после снятия обременения информация обновляется на сайте Росреестра примерно в течение недели. 

10:1814 января 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день, подскажите пожалуйста в договоре прописано оформление закладной или нужно звонить узнавать у банка. Ипотека погашена досрочно. Необходимо ли получать закладную у банка для обращения в Росреестр или МФЦ?
Ответ ДомКлик

Добрый день! После снятия обременения закладная хранится в Росреестре и банку не выдается. Если по вашему кредиту оформлялась закладная, и вы хотите её получить, нужно обратиться в Росреестр или МФЦ с заявлением. 

11:4617 января 2020 г.
Неизвестный пользователь
Ипотеку я выплатила, мне сообщили через ваш сайт, что готовят в банке документы для снятия обременения. Спасибо вам большое!!! С уважением, Кудряшова Татьяна Петровна
Ответ ДомКлик

Татьяна, рады, что у вас все благополучно разрешилось. Поздравляем с окончанием выплат по ипотеке и желаем безоблачной жизни в новом жилье!

10:1620 января 2020 г.
Панов Денис
В декабре пришла СМС о снятии обременения. Т.к. у меня рефинансирование ипотеки, то в январе подал заявку на наложение обременения в другом Банке. В итоге выяснилось, что в Росреестре осталась отметка о том, что обременение сохранилось. Позже выяснилось, что СМС пришла ошибочно. Теперь я нахожусь в ситуации когда приходится выплачивать ипотеку по повышенному проценту, т.к. квартира не заложена в новом Банке. А это, между прочим, существенная разница в % по кредиту, т.к. у меня ипотека с господдержкой для семей с детьми. Ваш сервис по снятию обременения предоставляет некорректную информацию и вводит в заблуждение клиентов.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Денис, как нам сообщили коллеги, с вами уже связались по поводу возникшей проблемы и проконсультировали.

8:0524 января 2020 г.
Маратканова Анна
Пытаюсь купить квартиру, которая в залоге у Сбербанка. За свои средства + кредит другого банка. На момент сделки квартира должна быть выведена из залога. Сегодня 23.01.2020, 11.12.2019 перевела продавцу более 1,3 млн рублей, которыми 11.12.2019 он полностью погасил кредит, залог до сих пор не выведен! Сделка продажи срывается! Сотрудники домклика ничего вразумительного сказать не могут, а помочь так вообще. Один ответ - ожидайте. ЧТО ДЕЛАТЬ В ТАКОМ СЛУЧАЕ?????
Ответ ДомКлик

Добрый день! Ваше заявление в разработке и вскоре с вами свяжутся.

12:1724 января 2020 г.
. .
Здравствуйте, подскажите пожалуйста . 23 января 2020г. полностью погасили ипотеку, 24 пришло смс что начался процесс снятия обременения. В 2016 г. Оформлялась бумажная закладная. Как мне вернуть эту закладную?
Ответ ДомКлик

Добрый день. После снятия обременения закладная хранится в Росреестре и банку не выдается. Если по вашему кредиту оформлялась закладная, и вы хотите её получить, нужно обратиться в Росреестр или МФЦ с заявлением. 

8:453 февраля 2020 г.
. .
Спасибо за ответ!
11:274 февраля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте. Погасил ипотеку досрочно , но дом в новостройке еще не сдан. СМС о начале снятия обременения мне не поступал. Надо ли снимать обременение,если залоговая не оформлялась? * В выписке ЕГРН под моей фамилией была прописана строчка: залог права требования участника долевого строительства. обременения 180 мес.
Ответ ДомКлик

Добрый день. После выплаты ипотечного долга конечно же стоит снимать обременение. Если вы уверены, что номер указан правильно — оформите заявление на ДомКлик или позвоните по телефону 8 800-770-9999 (в меню нажмите 2 – «Вопрос по полученной ипотеке», далее 2 – «Снять обременение»). Специалисты все проверят и сообщат вам, когда обременение будет снято. 

11:404 февраля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте! Не зайти в личный кабинет ДомКлика,чтобы проверить статус снятия обременения (залоговая не оформлялась). Что делать? По телефону поддержки отвечает только робот, обещают перезвонить в теч. 1 часа. никто не звонит.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Попробуйте воспользоваться другими способами проверки статуса обременения, они описаны в статье. Для решения проблемы с доступом в личный кабинет лучше обратиться в Службу поддержки ДомКлик от Сбербанка

11:464 февраля 2020 г.
Жиганов Андрей
Срок снятия обременения по договору 30 дней. Но банк не говорит, когда банк начнет эту процедуру. После погашения и закрытия кредита, в банке указали на срок 2 дня. В это время, якобы, должна прийти смс с информацией о начале снятия обременения. Прошло два дня, а смс так и не было. Две недели пытался добиться хоть какого-то внятного ответа, информации по этому вопросу. В банке шлют на х*р и отправляют в ДомКлик. А в домклике кормят обещаниями перезвонить. И вуаяля, через две недели мне соизволили позвонить и сказать, что да, мы начали работать над этим вопросом... с этого дня. И то не факт... Сдается мне, что эти 30 дней размазаны так, что если самому не задолбать их, эта цифра может растянуться и на пол года.
Ответ ДомКлик

Андрей, добрый день. На сегодняшний день статус вашего кредита: закрыт с 04.02.2020 года. Заказана закладная из архива банка. С вами свяжутся сегодня специалисты и проинструктируют в дальнейших действиях.

12:4313 февраля 2020 г.
Мартьянова Анна
День добрый, кредит по договору №40263963 от 29.12.2017г. погашен 17.01.2020, но в ДомКлик стоит 22.01.2020. На сегодняшний день - 18.02.2020г. обременение с квартиры не снято, а в ДомКлике указали на технические проблемы и передвинули срок на 26.02.2020г. Теперь вопрос, что это за беспредел? Вы в одностороннем порядке нарушаете условия кредитования, срываете мне продажу квартиры. Менеджер ДомКлика не отвечает, по телефону горячей линии ДомКлика обещают перезвонить в течение 5 минут и так никто и не перезванивает. Прошу немедленно заняться моим вопросом и снять обременение как можо скорее
Ответ ДомКлик

Добрый день! 

Анна, закладная была сдана в МФЦ для снятия обременения 06.02.2020. По описи, выданной в МФЦ срок снятия был указан - 12.02.2020

17.02.2020 была заказана выписка для проверки, обременение еще не снято.

По вопросам задержки погашения регистрационной записи вы можете обратиться в Росреестр по номеру 8 (800) 100-34-34. Закладная была сдана в МФЦ по адресу: г Екатеринбург, ул Учителей, д 2Б

Номер описи: 66/001/380/2020-297

13:4118 февраля 2020 г.
спасибо, все очень доступно написано. остался вопрос - можно ли заказать у банка (не Сбербанк) заказать документ, подтверждающий оплату по графику погашения или справку по погашению итоговой суммы на момент подачи заявления в налоговую о вычетах по ипотеке и основной вычет.? вместо документов о платежах от заявителя. Не все сохранились.
Ответ ДомКлик

Добрый день! К сожалению, не можем вас проконсультировать относительно услуг других банков.

12:3225 февраля 2020 г.
Поздеева Надежда
Добрый вечер! Кредитный договор 54425 от 18.04.2013г. погашен 10.02.2020г. Прошу вашей помощи отправить закладную, которую нашли в архиве уже 13 февраля в Росреестр. У нас идет сделка купли- продажи (снятие обременения должны снять в течении 14 дней) и продавец не будет ждать 2 месяца. Вы мне написали, что по техническим причинам срок исполнения продлен до 10 марта. Ну почему так? Сделайте,пожалуйста, доброе дело людям! Если не можете помочь, напишите к кому мне обратиться, чтобы меня поняли и помогли. 🙏🙏🙏
Ответ ДомКлик

Добрый день! 

Закладная сегодня передана в МФЦ, плановая дата снятия обременения Росреестром 28.02.2020

Номер заявления банка 52/012/110/2020-3949.

11:0826 февраля 2020 г.
Шульгина Наталья

Здравствуйте! Кредит погашен досрочно 17.01.2020. В личном кабинете на сайте указано, что закладная заказана в архиве Банка 23.01.2020. Ориентировочный срок получения закладной из архива банка: 14 календарных дней. Через 14 дней появилось сообщение, что по техническим причинам срок исполнения продлён до 20.02.2020. Через 14 дней снова сообщение: "По техническим причинам срок исполнения продлён до 05.03.2020". Сейчас указано, что Заказана выписка из депозитария Банка 20.02.2020. Срок 30 календарных дней уже превышен, обременение не снято. Проходит процедура рефинансирования в другом банке, заканчивается срок оформления залога. Приходится платить кредит по повышенной ставке и не исключены штрафные санкции! По телефону никто не отвечает и не перезванивает. Прошу принять меры! (договор ****** от 11.03.2016)

Ответ ДомКлик

Добрый день! Наталья, c вами уже связался сотрудник и предоставил текущий статус по снятию обременения.

11:0926 февраля 2020 г.
Поздеева Надежда
Огромное спасибо за помощь!🙏 Будем надеяться,что ваши слова не расходятся с делом и обременение будет снято 28.02.2020г. Искренне Вам благодарна!!!
Ответ ДомКлик

Постараемся вас не подвести. Пожалуйста!

11:0727 февраля 2020 г.
Чернова Наталья
Добрый день! Досрочно полностью погашена ипотека 05.02.2020. В личном кабинете была отображена информация о том, что 06.02.2020 запущен процесс снятия обременения, появилось сообщение "Банк приступил к подготовке документов для снятия обременения по Вашей ипотеке. Обременение будет снято в течение 30 календарных дней." Через неделю я уточнила статус по своей заявке в личном кабнете, мне сообщили следующее "Процесс снятия обременения начат 06.02.2020 , 13.02.2020 была заказана выписка из ЕГРН для подачи электронного заявления в Росреестр." Затем в личном кабинете появилось сообщение "По техническим причинам срок снятия обременения продлен до 27.02.2020". Решила подождать до указанного срока, НО! 27.02.2020 сообщение опять обновили и теперь " По техническим причинам срок снятия обременения продлен до 05.03.2020". Осталяла заявку на горячей линии 88007709999, чтобы перезвонили - никто не перезванивает. Адекватной обратной связи от Банка нет! У меня подходит срок по предоставлению документов в другой банк по договору рефинансирования. При переписке в личном кабинете с сотрудником банка оказалось,что в Росресстре технический сбой, НО! поясните как технический сбой может длиться с 13.02 уже 2е недели подряд. Прошу срочно связаться со мной и пояснить в связи с чем обременение до сих пор не снято, предложить альтернативные способы снятия обременения.
Ответ ДомКлик

Наталья, добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации, но для этого необходимо узнать данные заемщика и идентифицировать его в системе. Пользователь под вашим именем не идентифицирован как титульный заемщик. Пожалуйста, продублируйте свое обращение в личных сообщениях группы ДомКлик ВКонтакте - мы ответим сразу же.

15:302 марта 2020 г.
Евстратьева Мария
Здравствуйте, ДомКлик. По номеру договора 416082, ипотека была погашен 16.03.2020 года. В личном кабинете отслеживаем на какой стадии снятие обременения. У нас очень сложная жизненная ситуация!!! Покупатель квартиры ждёт нас до 31.03.2020. Нам очень нужно продать нашу квартиру!!! Просто вопрос жизни и смерти!!! Мы всё понимаем, нас таких "очень срочно" много. Но, я Вас очень прошу!!!! Окажите содействие в быстром возврате нашей закладной!!! Я очень надеюсь, что Вы нам поможете!!!
Ответ ДомКлик

Мария, добрый день! Титульным заёмщиком уже было создано обращение о срочности процесса. На данный момент мы сделали всё, что возможно в данной ситуации — закладная уже заказана. Как только мы её получим, она будет передана в Росреестр для снятия обременения, так как эту процедуру проводит только Росреестр, мы лишь передаем заявление и необходимые документы. Все процедуры с нашей стороны будут выполнены так быстро, насколько это возможно. Однако заранее сообщить точный срок снятия обременения невозможно. Статус в личном кабинете будет обновляться по мере продвижения процесса.

8:2219 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день,квартира была куплена в ипотеку с внесением мат.капитала, на данный момент ипотека погашена и запущен процесс снятия обременение. Какие мои действия, после этого ведь я должна определить доли детям?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Да, вам необходимо будет выделить доли детям согласно данному обязательству. Для этого, в зависимости от того, выделяете ли вы долю только детям или ещё и супругу, соглашение о выделении долей можно составить в простой письменной форме или нотариальной. А после с документами, удостоверяющими личность, свидетельствами о рождении детей и о браке обратиться в МФЦ за регистрацией.

8:3219 марта 2020 г.
Хохлова Татьяна
Добрый день.Номер договора 01164. Ипотека погашена 28.02.2020. Не могу добиться ответа на вопрос, когда заказана выписка из ЕГРН, а если не заказана, то почему. Отписка в личном кабинете типа "как только, так сразу" меня не устраивает. Дайте, пожалуйста, четкий ответ, почему процесс снятия обременения стоит на месте уже две недели? Почему в СМС указано, что банк приступил к снятию обременения и снимет его в течение 30 календарных дней, а в личном кабинете информация, что процесс снятия обременения начался только 13 марта?
Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Сам процесс снятия обременения лежит вне полномочий и возможностей Сбербанка — он осуществляется Росреестром. Банк лишь готовит необходимые документы и передает их в Росреестр. По указанному кредитному договору все документы для снятия обременения были поданы в Росреестр 14 марта. В среднем процесс снятия обременения занимает неделю. Рекомендуем обратиться за выпиской по истечении указанного срока. Или дождаться, пока информация обновится на сайте Росреестра — это также происходит примерно в течение недели.

9:4020 марта 2020 г.
Махмудова Седа
скажите пожалуйста, почему процесс снятия обременения начат только 18.03, когда кредит досрочно был погашен аж 06.03?? и смс я получила в тот же день. кто регулирует вашу деятельность?? почему такое безответственное отношение к клиентам?? свои обязанности перед сбербанком я выполнила. а у сбербанка нет обязанностей перед клиентами?? почему только сегодня начат процесс снятия обременения?? я не могу ждать, мне нужно, чтобы этот процесс завершился как можно быстрее. как он завершится, если с 6-го по 18-ое число процесс даже не начат?? в чем дело??
Ответ ДомКлик

Седа, добрый день! Обременение снимает Росреестр. Банк лишь готовит и передаёт в Росреестр необходимый для этого пакет документов. Мы уточняем актуальный статус по процессу снятия обременения. Если не вы являетесь титульным заёмщиком по кредиту, для ускорения решения вопроса, пожалуйста, продублируйте ваше обращение в личные сообщения, а также укажите фамилию, имя и номер телефона основного заёмщика.

13:3720 марта 2020 г.
Землянский Сергей
Вы не выполняете свою работу! Я жду снятия обременения уже с января месяца. 30 дней прошло, уже ооооооочень давно! Я хочу самостоятельно всем этим заняться! Никаких штрафов я платить никому не собираюсь, за то что вы не можете сделать элементарного! КАК МНЕ СНЯТЬ ОБРЕМЕНЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО, ЧТОБЫ С ВАМИ БОЛЬШЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ?! Договор 1184345. Требую предоставления ответа! На линии робот, НИКТО не перезванивает, в чате НИКТО не отвечает. Это как вообще называется!?
Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! Передали коллегам из ответственного подразделения ваше обращение. В ближайшее время с вами свяжется специалист и предоставит актуальную информацию о статусе снятия обременения. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

8:1927 марта 2020 г.
Рапинчук Юрий
Моя ипотека была погашен 11 марта, смс о начале снятия обременения тоже была 11 марта, но почему-то только спустя 10 дней начинается сама процедура. У меня рефинансирование, и придётся ещё лишний месяц сидеть с повышенной ставкой. Моё первое сообщение решили видимо не публиковать. Только не надо говорить про какие-то карантины, 11 марта ни о каком карантине речи не шло. Кредит погашен 11.03.2020, 08:04 Начато снятие обременения 20.03.2020, 14:29 Комментарий Банка ЮРИЙ А, подготовка документов и отправка в Росреестр заявления о погашении регистрационной записи об ипотеке объекта недвижимости будет осуществлена в течение 30 календарных дней. Подано заявление на снятие обременения в Росреестр20.03.2020, 17:10 Комментарий Банка ЮРИЙ А, мы направили заявление на снятие обременения с Вашего объекта в Росреестр.
Ответ ДомКлик

Юрий, добрый день! Мы не публикуем дублирующие друг друга сообщения — мы хотим, чтобы пользователи могли легко найти нужную информацию в том числе в комментариях, надеемся на ваше понимание. Кроме того, мы ответили на ваш комментарий под другой статьей.
Что касается актуального статуса: мы подали заявление в Росреестр на снятие обременения с вашего объекта недвижимости ещё 20 марта. Сам процесс снятия обременения производится Росреестром — после подачи нами документов ни повлиять на него, ни ускорить мы не можем. Тем не менее, в вашем случае это и не потребовалось — 27 марта обременение было уже снято, о чём вам было направлено уведомление в личный кабинет по обслуживанию полученной ипотеки на ДомКлик.
Теперь за актуальной выпиской без обременения вы можете обратиться напрямую в Росреестр.

9:4530 марта 2020 г.
Дулов Александр
Добрый день. Почему по указанным выше номерам телефона никто не перезванивает? Звоню по данному номеру в течение 2 недель. Не могу узнать статус снятия обременения. Также в указанной выше информации, что узнать статус можно на сайте домклик. На данном сайте мое обращение не числится. «У вас нет обращений» . Обращение #78532. Ни один из предложенных сервисов не работает! Обратная связь с банком отсутсвует!
Ответ ДомКлик

Александр, добрый день! Отслеживать статус процесса можно в личном кабинете на ДомКлик.

11:5830 марта 2020 г.
Афанасьева Екатерина
Добрый день, Срыв сделки! Так как погасила ипотеку 02.03. Объяснили ждать снятия обременения 30 дней, в итоге обратилась на горячую линию 18.03. кредит был не закрыт!? Сделка на 10.04 . Как быть?
Ответ ДомКлик

Екатерина, добрый день! Почему не произошло полное погашение кредита — мы прокомментировать не можем, так как не имеем доступа к этой информации.
Следить за процессом снятия обременения можно в личном кабинете ДомКлик в разделе «Ипотека» — «Снятие обременения». Обременение снимает не банк (он лишь готовит и передаёт документы), а Росреестр. Как только документы будут переданы, вы получите уведомление. Росреестр снимает обременение обычно в течение недели.

14:1230 марта 2020 г.
Трофимов Александр
Добрый день. Хочется поднять вопрос касательно снятия обременения с МОЕГО земельного участка. Ипотека погашена 19.03.2020, посещение отделения Сбербанка и неоднократные звонки в сервис Дом Клик 20.03.2020 не дали положительного результата, оператор сообщила, что процесс снятия обременения запущен, однако почему необходимые документы не были подготовлены для передачи в Росреестр? Закладная, судя по уведомлению, запрошена банком только 24.03.2020. В соответствии со статьей 17 Федерального закона от 16.07.1998 N 102- ФЗ «Об ипотеке», закладная предоставляется по требованию. Кроме того, 20.03.2020 автоответчик сервиса Дом Клик сообщил, что с нами свяжутся через час, однако, звонков так и не поступило. На данный момент Сбербанк срывает мою сделку, так как в настоящее время подписан предварительный договор купли-продажи с потенциальным покупателям моего участка, получен задаток, но Сбербанк идти навстречу не хочет, отговариваясь стандартным «ждите 30 дней». Покупатель ждать 30 дней не будет, доллар растёт и соответственно покупка становится нецелесообразной. Прошу разобраться в данной ситуации и оказать содействие в ускорении процесса снятия обременения.
Ответ ДомКлик

Александр, добрый день! Информация о сроке в 30 дней содержится в общих условиях кредитования, найти её можно на сайте банка. Банк начинает подготовку документов на снятие обременения только после того, как кредит полностью погашен. При этом — если по кредиту оформлялась закладная — она заказывается в архиве банка, на её получение также требуется время. При этом специально ни один процесс не затягивается. Как только все документы будут получены и готовы — мы сразу же передадим их в Росреестр, который и снимает обременение. Об этом вам будет направлено уведомление.

14:3230 марта 2020 г.
Балакина Юлия
безответственное отношение к клиентам!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 2 месяца не могу снять обременение, по причине ошибки Сбербанка!!!! ничего делать не хотят!!!! телефон поставили в игнор, не перезванивают уже 3 неделю!!! на номере 8800 770 9999 отвечает автоответчик, что через 5 минут перезвонят!!! добиться не могу, наняла юриста, пойду видимо в суд!!!!!!!!! В отделении сбербанка помочь не могут, отвечают все одними и теми же фразами....... жуть полнейшая!!!! электронно жалобу никуда невозможно написать!!!!! поставили просто в тупик!!!!!
Ответ ДомКлик

Юлия, здравствуйте! Мы уточняем причину задержки. Постараемся помочь в оперативном решении вопроса. Дополним наш ответ, когда получим подробную информацию.
Обновление информации: на снятие обременения банком были поданы документы с данными из кредитного договора, застройщик же размежевал участок уже после выдачи кредита — у нас просто не было новых данных. В ближайшее время с вами дополнительно по телефону свяжется специалист и расскажет подробнее об актуальном статусе и дальнейших шагах.

14:3530 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день. Брала ипотеку на 25 лет. Закрыла через 7 лет. Платежи по договору аннуитентные. Вопрос: как узнать о возврате уплаченных процентов при досрочном погашении и сумме?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если речь о налоговом вычете — узнать о нём можно в статье «Как получить налоговый вычет после покупки квартиры в ипотеку». Возврат процентов банком при досрочном погашении не предусмотрен.

14:5730 марта 2020 г.
Банин Александр
Добрый день, кредитный договор 795289 погашен 22 Февраля. Сбербанк подал заявку на снятие обременения: номер описи 77/017/253/2020-6386. Росреестр ответил 11 Марта. На сегодня, 17 Марта, данные росреестра по прежнему показывают наличие обременения. В чем причина? Домклик Чат - отвечает. По телефону 8 800 7709 999 не перезванивают.
Ответ ДомКлик

Александр, добрый день! Информация на сайте Росреестра, предоставляемая в режиме онлайн, может обновляться с задержкой. 

15:1430 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте!Мне два месяца не могут снять обременение!Постоянно говорят ждите ,что делать в такой ситуации?Так как мне надо ещё доли детям наделить в течении 6 месяцев
Ответ ДомКлик

Добрый день! Поскольку вы не авторизованы, мы не можем уточнить статус снятия обременения в вашем случае. Для оперативного ответа, пожалуйста, пришлите в личные сообщения фамилию, имя, отчество и номер телефона основного заёмщика. Мы поможем решить вопрос.

6:3631 марта 2020 г.
Мут Светлана
Здравствуйте! Скажите я не могу зайти в личный кабинет на дом клик, не приходит смс, как зайти? (номер телефона наверное старый указан был)
Ответ ДомКлик

Светлана, добрый день! Пожалуйста, продублируйте текст обращения, а также пришлите ваш номер телефона, который мог быть указан ранее, в личные сообщения. Мы поможем в решении вопроса.

7:5031 марта 2020 г.
. .
Спасибо всё понятно.
13:199 апреля 2020 г.
Комраков Эдуард
Здравствуйте. Пошел третий месяц с момента погашения ипотеки, в Сбербанке уверяли что обременение снимается в течении месяца. Квартиру продаем. С покупателями нашей квартиры сделка сорвалась потому что не снимается обременение. Нашли новых покупателей но обременение так и снято. Номер кредитного договора 0141-11049. Куда жаловаться.
Ответ ДомКлик

Эдуард, добрый день! По данному кредитному договору с объекта обременение было снято 28 марта. 

16:0514 апреля 2020 г.
Котельников Константин
Добрый день! Помогите решить следующую проблему. Я полностью досрочно погасил ипотечный кредит (сбербанк), нашел покупателя на мою старую квартиру (оформляет в ипотеку сбербанка), новый объект недвижимости я также оформляю в ипотеку (сбербанк), но старая квартира на сайте росреестра еще числится в залоге у сбербанка. Отделение сбербанка дает согласие на осуществление сделки, препятствует "обезличенный менеджер дом клик" справку-подтверждение не прикладывает к кейсу документов, тем самым препятствует сделке. Убедительная просьба решить данный вопрос в кратчайшее время. Т.к. покупатель на мою старую квартиру найден и новую квартиру я нашел, оба оформляемся в сбербанке и старая квартира как была так и останется в залоге у сбербанка. Благодарю
Ответ ДомКлик

Константин, добрый день! Разбираемся в ситуации. Вернёмся с обратной связью.

16:3626 апреля 2020 г.
Драпеко Павел
Здравствуйте. 30 дней прошло,обременение не снято. Почему и когда его снимут??
Ответ ДомКлик

Павел, добрый день! Уточняем статус процесса. Обременение снимает не банк, а Росреестр. Который из-за текущих условий работает в ограниченном режиме. Как только мы получим информацию, дополним наш ответ.

16:3726 апреля 2020 г.
Мальцев Василий

Здравствуйте! Хотелось бы узнать когда будет снято обременение?номер кредитного договора 132302.пошёл же третий месяц

Ответ ДомКлик

Василий, добрый день! Уточняем. Дополним наш комментарий актуальным статусом в ближайшее время.

16:3826 апреля 2020 г.
. .
Нужно ли регистрировать право собственности на недвижимое иммущество после погашения иппотеки?
Ответ ДомКлик

По закону, право собственности на любую жилую недвижимость должно быть зарегистрировано Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестром), а сведения об этом факте внесены в Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН). Эта система объединила систему регистрации прав (ЕГРП) и систему учета объектов недвижимости (ГКН) в одну базу данных. Процедуру регистрации необходимо пройти в случаях перехода объекта от одного собственника к другому вследствие купли-продажи, дарения, наследования, приватизации или обмена.

Зарегистрировать собственность можно как самостоятельно, так и воспользовавшись услугами застройщика, у которого приобретена квартира в новостройке.

5:476 мая 2020 г.
Харин Илья
Здравствуйте! 13 02 2020 погасил ипотечный кредит, сегодня 4. 05.2020обременение ещё не снято. Что делать?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Илья, напишите нам в личные сообщения официальной группы ВК. Поможем :)

4:597 мая 2020 г.
Неизвестный пользователь
Отлично 👍🏼
10:0915 мая 2020 г.
Харчевников Артем
Здравствуйте. Погасили ипотеку 27.03.2020. До настоящего времени (15.05.2020) обременение не снято. По информации с ДомКлик закладная из архива была заказа банком 02.04.2020. На горячей линии и в отделении банка ответить по поводу местонахождения закладной и прокомментировать нарушение сроков а, следовательно, и условий договора ипотечного кредитования не могут. Оставили кучу претензий, никто ничего не говорит. Нам необходимо срочно продать объект, но никаких сроков по снятию обременения банк не даёт и обременение не снимает
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Сам процесс снятия обременения осуществляет Росреестр. Мы со своей стороны лишь готовим необходимые для подачи заявления на снятие обременения документы. Нам жаль, что произошла задержка, это могло быть связано с пандемией и графиком работы Росреестра и МФЦ, из-за которого мы не смогли вовремя сдать закладную.

Напишите нам, пожалуйста, в сообщения в группу ВКонтакте ФИО и телефон заемщика, мы уточним причину задержки и постараемся помочь.

9:0121 мая 2020 г.
Неизвестный пользователь
Готовим документы на снятие обременения .Мужу 7 мая исполнилось 45 , но нет выслуги 20 календарей. Долг по ЦЗЖ погасили.Снимут ли нам обременение ? Сможем ли мы сразу продать квартиру?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Обременение снимается после выплаты долга банку. После снятия обременения банк не накладывает ограничений на распоряжение собственностью.

Для получения информации по расчетам с ФГКУ «Росвоенипотека» лучше обратиться напрямую к ним. 

8:2322 мая 2020 г.
Неизвестный пользователь
А какие действия необходимо выполнить при рефинансирование ипотеки в другой банк?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Мы подробно рассказываем об этом здесь. https://blog.domclick.ru/post/kak-refinansirovat-ipoteku

8:1429 мая 2020 г.
Мальцев Василий
И ещё раз Здравствуйте!!17.02.2020 полностью погасил досрочно ипотеку.Обременение до сих пор не снято почему?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Обременение уже снято, в этом можно убедиться на сайте Росреестра.

13:013 июня 2020 г.
Кислякова Мария
Здравствуйте. У меня уже второй месяц снимают обременение. Конкретно нарушены сроки. Четкого ответа, когда будет снято нет. Срывается сделка. Что делать?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте! Сам процесс снятия обременения осуществляет Росреестр. Мы со своей стороны лишь готовим необходимые для подачи заявления на снятие обременения документы.  В их число входит закладная, которая обычно хранится в архиве банка. Ее получение, передача в Росреестр и сам процесс снятия обременения занимают определённое время. При этом мы никогда искусственно не затягиваем процесс и в подавляющем большинстве случаев подаём документы намного раньше момента, когда 30 дней истекут. В вашем случае заявление уже подано и мы ожидаем информации от Росреестра. 

12:434 июня 2020 г.
Абазехова Зарема
Добрый день! 15.04.2020 погашен долг по ипотеке. Обременение до сих пор не снято. Звонила на горячую линию в Росреестр, сказали обращаться в банк. Просьба довести дело до конца и снять ограничение. Свяжитесь пожалуйста с росреестром. Меня не устраивает данная ситуация.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Обременение уже снято, сегодня вам было направлено СМС с уведомлением.

13:378 июня 2020 г.
Абазехова Зарема
Добрый день! По моему делу в Росреестре сказали, что документы направлены заявителю 29.05. Большая просьба написать в тех поддержку росреестра, чтобы обновили статус, приложите документы о снятии ограничения. Буду Вам очень признательна
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Обременение уже снято, сегодня вам было направлено СМС с уведомлением. Выписку из ЕГРН можете получить обратившись в МФЦ.

13:378 июня 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте ! СМСка пришла о начале снятия 25 Марта , другая СМС пришла о снятии обременения 14 апреля . До сих пор в Росреестре в ЕГРН обременение .
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, для уточнения статуса к менеджеру в личном кабинете ДомКлик. 

8:3910 июня 2020 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте! Мы уже третий год не можем снять обременение... обращались 2 раза. Три года назад выплатили ипотеку, приходили в офис ипотечников, там сказали, что закажут закладную и позвонят. Прошло три года... так никто и не позвонил. Позвонили на горячую линию 1 апреля, процесс снятия запустился снова. Вот уже третий месяц какие-то отписки в личном кабинете. Мы уже не знаем куда писать и кому звонить... наверное остаётся нанять адвоката и обратиться в суд. Вопрос в каком банке брать ипотеку, для нас, теперь риторический.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, сообщение в соцсетях с указанием ФИО, постараемся помочь решить вопрос.

8:2611 июня 2020 г.
Неизвестный пользователь
добрый день можно ли уменьшить процентную ставку по текущей ипотеке? у меня сейчас 10 %
Ответ ДомКлик

Добрый день! Снижение процентной ставки по ипотеке Сбербанка возможно при переводе кредита на условия программы «Ипотека для семей с детьми». Подробнее о ней в нашей статье https://blog.domclick.ru/post/kak-oformit-ipoteku-dlya-semei-s-detmi-po-lgotnoi-stavke. Если появятся другие программы, позволяющие снизить ставку, мы расскажем!

8:5023 июня 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день, 18.06.2020 от Сбербанка пришло оповещение "По вашему кредитному договору закладная сдана в МФЦ для снятия обременения". На сайте Росреестра информация обновлена 24.06.2020, но в графе ограничения по-прежнему есть данные (залог в силу закона от 2017 года). Т.е. обременение не снято? Спасибо
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Если на сайте Росреестра вы видите, что обременения снято, значит так и есть. Информация в личном кабинете может обновляться дольше.

13:2725 июня 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день, в продолжение запроса ниже. Проблема как раз в том, что на сайте Росреестра обременение не снято, а банк сообщил, что "закладная сдана в МФЦ для снятия обременения". При этом информация на сайте Росреестра была обновлена, но запись об обременении осталась. Возможно, я неправильно понимаю смысл смс? Спасибо
Ответ ДомКлик

Информация в Росреестре может обновляться с задержкой от 1 недели. При подаче документов в МФЦ вы можете уточнить у менеджера номер описи и уточнить актуальную информацию на сайте Росреестра.

7:5029 июня 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый день!Сколько по времени снимается обременения по ипотеке ждем третий месяц,сначала потеряли закладную,сейчас дубликат делается второй месяц.Сколько еще ждать???
Ответ ДомКлик

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, сообщение в соцсетях  с указанием ФИО, постараемся помочь решить вопрос.

11:4530 июня 2020 г.
Ваш комментарий
Спасибо, ваш комментарий отправлен на модерацию
Ошибка: Невозможно сохранить комментарий