12:2720 ноября 2018 г.
94 021

Ипотека без отчёта об оценке на ДомКлик

Новости

 

 

Сбербанк запустил программу по оформлению ипотеки на вторичном рынке недвижимости без предоставления отчета об оценке объекта. Объявление о продаже недвижимости должно быть размещено на сайте «ДомКлик». 

Теперь клиенты Сбербанка могут сэкономить время и деньги, выбрав квартиру на вторичном рынке недвижимости для покупки на сайте «ДомКлик». Это стало возможным благодаря запуску нового проекта по одобрению объектов недвижимости на вторичном рынке по всей России. 

Цена покупки кредитуемого объекта недвижимости не должна превышать 20 000 000 рублей для квартир, расположенных в Москве и Санкт-Петербурге; 10 000 000 рублей для квартир, находящихся в таких городах, как: Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар; 5 000 000 рублей для квартир в других населенных пунктах РФ.

В проекте участвуют квартиры в многоквартирных домах на вторичном рынке этажностью не менее 3 этажей по всей России (переход права собственности по ним должен быть оформлен не ранее 1998 года), объявления о продаже которых размещены на DomClick.ru. Помимо этого, есть ряд условий при размещении объекта на сайте «ДомКлик».

«Мы, в Сбербанке, постоянно предлагаем нашим клиентам все более новые и удобные решения. Наша задача — любые сложные процессы упростить по максимуму. Возможность отказа от отчета об оценке позволяет ускорить срок подготовки документов к ипотечной сделке в среднем на пять дней и сэкономить до 5000 рублей» — прокомментировал Николай Васёв, директор дивизиона «ДомКлик» Сбербанка.

Новый процесс был запущен изначально в тестовом режиме в Москве, и уже более 100 клиентов смогли получить ипотеку в Сбербанке без дополнительных расходов на заказ отчета об оценке.

В данный момент на сайте «ДомКлик» размещено более 500 000 объявлений о продаже квартир на вторичном рынке.

Выбрать квартиру для покупки в ипотеку без отчета без оценке


Читайте также

Сбербанк выдал ипотеку за рекордно короткое время

Сбербанк начал выдавать ипотечные кредиты для покупки апартаментов на вторичном рынке


Была ли эта статья полезна?
Нет
Рассказать

Подпишитесь на рассылку и получайте всё лучшее из нашего журнала

Некорректный адрес email
При подписке вы принимаете условия пользовательского соглашения
Ура! Подписка успешно оформлена. Спасибо, что читаете нас :)
Комментарии

Жданова Виктория
хорошо
17:2520 ноября 2018 г.
Акимова Инна
Отлично!
17:5820 ноября 2018 г.
Мухряков Дмитрий

я в мягко говоря в шоке. конечно сервис пышит предложениями, однако не говорят так же о дополнительных платежах, и впихиваемых продуктах банка

 

Ответ ДомКлик
Дмитрий, добрый день! Если вы столкнулись с подобной ситуацией, пожалуйста, напишите обращение на helpdesk.domclick.ru.
17:5820 ноября 2018 г.
Долинский Игорь

Бойкот Домклику. И дураку понятно, что Сбер вытесняет с рынка конкурентную среду из профи, заменяя́ их роботами. Одно лишь успокаивает- если бы эта модель имела шанс на выживание, то ее давно бы применили в тех же Штатах или Канаде.

 

Ответ ДомКлик
Игорь, добрый день! Наша задача — упростить процессы и ускорить время выхода на сделку, предоставляя лучший клиентский опыт на платформе ДомКлик.
21:3920 ноября 2018 г.
Морозова Галина
Не переживайте! Работы всем хватит!
1:3321 ноября 2018 г.
Петришина Ольга

Сбер впереди планеты всей! Напридумывали разные дивизионы, наплодили сотрудников. Ипотечные менеджеры просто бесталковки заточенные под механические машины. А кто за это платит? Конечно ипотечник....

 

Ответ ДомКлик
Ольга, добрый день! Развитие менеджеров ипотечного кредитования — один из ключевых приоритетов Сбербанка. После проведения сделки её участникам приходит смс-сообщение со ссылкой на опрос. Пожалуйста, оставляйте обратную связь, ваша оценка и комментарии помогут улучшить качество сервиса.
5:5121 ноября 2018 г.
Клименко Любовь

Все это хорошо. Но стало невозможно работать со сбером. Сотудники постоянно вмешиваются в отношения риэлтор -покупатель. Навязывают свои услуги. Говорят не то что хотят услышать клиенты. ДомКлик вообще непонятная субстанция...

 

Ответ ДомКлик
Любовь, добрый день! Если вы столкнулись с подобной ситуацией, пожалуйста, напишите обращение helpdesk.domclick.ru.
14:1321 ноября 2018 г.
Груздев Андрей

Отлично! Так держать ! Но не забывайте о развитии профессионализма менеджеров ипотечных отделов на местах.

 

Ответ ДомКлик
Андрей, добрый день! Спасибо за комментарий. Развитие менеджеров ипотечного кредитования — один из ключевых приоритетов Сбербанка. После проведения сделки её участникам приходит смс-сообщение со ссылкой на опрос. Пожалуйста, оставляйте обратную связь, ваша оценка и комментарии помогут улучшить качество сервиса.
15:3621 ноября 2018 г.
Симонова Ирина

Очередное перераспределение денежных потоков в пользу Сбербанка.

 

Ответ ДомКлик
Ирина, добрый день! Одобрение квартиры без отчета об оценке — бесплатно, так же как и размещение объявлениий о продаже.
7:4022 ноября 2018 г.
Лапина Алла

Ага, чтобы съэкономить 5 000руб., клиент должен набрать доп услуг на 10 000...Схема суппер..

 

Ответ ДомКлик
Алла, добрый день! Данная возможность позволяет сэкономить время выхода на сделку. Для одобрения квартиры без отчёта об оценке не обязательно оформлять дополнительные сервисы.
8:4022 ноября 2018 г.
Шевелев Юрий
На сайте пишут одно, по факту всё наоборот, выбрали на сайте Дом Клик квартиру, которая соответствует всем требованиям , по факту же в скидке 0,3% на ставку отказали, и заставили делать отчет об оценке за 3500 р.
16:3423 ноября 2018 г.
Жирнов Виктор

Я не разделяю оптимизма авторов пилотного проекта по отмене отчетов об оценке при кредитовании. Данный проект подразумевает получение исчерпывающей информации о кредитуемой квартире ТОЛЬКО на основании фотографий, выложенных продавцом/партнером-риелтором. Кто знаком с работой риелторских организаций не по наслышке знает как они подтасовывают фото квартир, скажем при наличии в квартире неузаконенной перепланировке. На сегодняшний день почти половина всех квартир на вторичном рынке имеют неузаконенные перепланировки. Конечно, часть из них представляет угрозу жизни и здоровью жителям смежных квартир, пример такой перепланировки-демонтирование части несущей стены. Риелторская организация абсолютно ничем не отвечает при размещении фотографий продаваемой квартиры на ресурсах, чтобы скрыть перепланировку они просто берут и размещают фото от чужой квартиры, так как их можно понять, они хотят продать квартиру и заработать деньги в виде комиссии от продажи, только и всего. Другой пример, например необходимо продать квартиру после пожара. Недобросовестный риелтор (а добросовестных риелторов не более 10% от общей массы всех риелторов) просто сфотографирует квартиру этажом ниже или выше, выложит на Домклик, а Сбербанк без проблем прокредитует покупателя. В то время как оценщик, составляющий отчет об оценке, по ЗАКОНУ отвечает и всем своим имуществом, и свидетельством/членством СРО, и его деятельность застрахована. Поэтому только отчет об оценке дает ДОСТОВЕРНОЕ представление и о стоимости квартиры, и о самой оцениваемой квартире. Отдельно хотелось бы сказать о заявленной экономии заемщика 5000 рублей при отказе от отчета об оценке. На самом деле стоимость оценки квартиры в 5000 рублей составляет в Москве, в Питере и нескольких других городах, в то время как в большинстве городов стоимость отчета об оценке составляет 2500 рублей и ниже, а срок исполнения - не превышает 2 рабочих дней. Очень хотелось бы обратить руководство Сбербанка на увеличение рисков, следующее при кредитовании недвижимости только на основании предоставленных фотографий на ресурсе Домклик, за достоверность которых по умолчанию никто ответственности не несет. Выше не зря отметили, что ни в США, ни в Канаде подобная практика не прижилась, так как это чревато в дальнейшем при выходе на просрочку заемщика постановкой на баланс Сбербанку очередной неликвидной квартиры.

 

Ответ ДомКлик
Согласны с вами, что стоимость отчета об оценке в регионах и городах-миллионниках отличается. Однако, речь идет больше не о денежной экономии, а о экономии времени и упрощении процесса получения ипотеки для клиентов. В этом – наша цель.
15:3024 ноября 2018 г.
Тоньшин Александр
👍
9:2227 ноября 2018 г.
Крутихина Руслана
Отлично написано
14:2227 ноября 2018 г.
Аюгов Вадим

Извиняюсь, а в ФРС отчет об оценке уже не нужно предоставлять?

 

Ответ ДомКлик
Вадим, здравствуйте! Отчет нужен для банка, больше его никуда предоставлять не нужно.
10:3629 ноября 2018 г.
Ракаева Зубайда
Очень хорошая новость " Одобрение без оценочного отчета". Я думаю как юристы банка проверяют историю квартиры, так и оценщики всегда проводили оценку, иногда и зарубали. А теперь видимо сами конкретно оценят и все. Рынок же видят. Где-то нам немного облегчат работу.
16:543 декабря 2018 г.
Макарова Ирина

Добрый вечер. А как будет происходить оценка? Вот на данный момент выбрали квартиру за 4 400 000р. Такие же квартиры рядом стоят от 4 200 000 до 4 700 000. А ДомКлик пишет, что рыночная цена данной квартиры составляет 3 870 000р! Но за такую сумму на ДомКлике же есть всего пара квартир, и те находятся в крайне неудобных местах от транспорта и в убитом состоянии совсем!

 

Ответ ДомКлик
Здравствуйте, Ирина! Стоимость недвижимости определяется по соглашению сторон: продавца и покупателя, а сумма кредита – на основании вашей платежеспособности. Также недвижимость должна соответствовать условиям пилота.
20:405 декабря 2018 г.
Петрова Зоя

Фотографии не всегда отражают состояние квартиры . либо лучше- либо хуже , Сбербанк Большой ему видней.

Ответ ДомКлик
Зоя, помимо фотографий, есть ряд условий при размещении объекта на сайте «ДомКлик».
14:3611 декабря 2018 г.
Большаков Сергей

Таким образом Вы лишаете возможности зарабатывать и выживать небольшим оценочным компаниям в регионах.

 

Ответ ДомКлик
Сергей, добрый день! Мы со своей стороны прилагаем все усилия для поддержания и увеличения объема заключаемых договоров на проведение оценки.
6:4815 января 2019 г.
Раппопорт Ольга

А мне понравилось, не надо согласовывать время с оценщиками, ждать их оценки и т.д. Спасибо.

 

Ответ ДомКлик
Ольга, добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями — это очень важно для нас!
11:0122 января 2019 г.
Климов Денис

Уважаемый Сбербанк! ФЗ "Об ипотеке" требует осуществлять независимую оценку при оформлении ипотеки. Получается, что нарушаете?

 

Ответ ДомКлик
Кроме этого, по условиям Программы не оформляется закладная, следовательно отсутствует необходимость установления рыночной стоимости предмета ипотеки в соответствии с отчетом об оценке на основании пп.9 п.1 ст. 14 Федерального закона от 16.07.1998 N 102-ФЗ «Об ипотеке (залоге недвижимости)».
14:5830 января 2019 г.
Королев Александр

Скажите пожалуйста ,почему такая ерунда с оценщиком? Заказали оценщика через сбер.Заплатили 5 тыс.руб. нам перезвонили и попросили все самим сфотографировать и прислать, т.к.они находятся далеко. Мы отказались и попросили что бы оценщик приехал как надо. А потом выясняется что они позвонили Риэлтору продавца и сказали ему сфотографировать . Риэлтор сделала все что они сказали,и потом еще и нам предъявила. Что эту работу она делает за нас. Я возмущена! Почему мы находимся в ло а оценщика нам заказывает сбер аж из ориенбурга вроде. Поближе нет никого? И почему за свои деньги должны ходить и Фотографировать ,это наше время которое не оплачивается. .... Почему не предупредили заранее что так осуществляется оценка если она действительно у вас так происходит.

 

Ответ ДомКлик
Александр, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Мы уточним, почему так произошло, и дополним комментарий. Пожалуйста, примите извинения за доставленные неудобства.
16:0127 февраля 2019 г.
Королев Александр

Скажите, как мне вернуть денежные средства за услуги оценщика от дом клик? Ведь оценка прошла с нарушениями

 

Ответ ДомКлик
Александр, добрый день! Коллеги из ответственного подразделения провели проверку описанной вами ситуации. Вот что они сообщили нам:
В ходе проверки данная информация не нашла подтверждения. В качестве подтверждения слов представителя оценочной компании мы получили официальный договор подряда с фотографом и заданием на оценку по данному объекту — осмотр объекта оценки был проведен представителем оценщика.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам на почту feedback@domclick.ru.
6:424 марта 2019 г.
Сатокина Наталья

Добрый день! если объявление о продаже квартиры помечено "Возможно одобрение без оценки" то отчет не потребуется?

 

Ответ ДомКлик
Наталья, добрый день! Скорее всего — да. Однако в некоторых случаях отчёт всё равно может понадобиться. Финальное решение о необходимости отчета об оценке сообщит менеджер ипотечного кредитования после выбора и отправки на одобрение объекта недвижимости с сайта DomClick.ru. Подробнее об этом в нашей статье «Условия проекта "Возможно одобрение без оценки"»
10:1521 марта 2019 г.
Юшкевич Татьяна

Здравствуйте! Мы продаем квартиру, ипотеку покупатели берут в Сбербанке, отчет заказали через Дом Клик, оценочная компания, которая только могла быть выбрана, находится в г. Астрахань, объект оценки в Архангельской области!!! В регионе полно аккредитованных оценщиков, 1 в самом городе, где находится объект, 3 в соседнем (30 км), но никто не мог быть выбран, только компания с г. Астрахань (так интересно распределяет оценку Дом Клик). Уже неделю ждем изготовления отчета в электронном виде, еще непонятно, сколько будем ждать оригинал в печатном виде. Почему такой непродуманный сервис, почему нельзя выбрать оценщика, который находится поблизости для удобства клиентов, оценщик который знает рынок и сможет объективно оценить объект без сюрпризов для продавцов и покупателей?

 

Ответ ДомКлик
Татьяна, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рассматриваем вопрос о возможном пересмотре алгоритма распределения заявок, которые поступают из банка. Если у вас есть мотивированные замечания к отчету об оценке, вы можете направить замечания оценщику, который подготовил отчет, или вашему менеджеру по ипотечному кредитованию.
12:233 апреля 2019 г.
Косяк Татьяна

Спасибо Великому Сбербанку и его ДомКлику, что оставил оценщиков в регионах без работы!!! Многие мелкие компании, в которых оценщики кровью и потом сдавали экзамены и получали квал аттестаты в свое время, просто закрылись или собираются закрываться. Крупные компании в регионах еще держатся на других банках и коммерческих объектах. СПАСИБО, что так технично обошли ФЗ об оценочной деятельности и вообще законодательство. То вдруг нужна была оценка для ипотеки в обязательном порядке, а теперь оказалось не особо и нужна по вашим ответам))) очень смешно! Особенно оценщикам в регионах, которым нечем платить ипотеку и вообще которые не знают куда податься теперь. И почему интересно заказы на оценку идут в другие города не по месту нахождения объекта оценки!!!??? Это тоже не понятно... хотя есть несколько крупных компаний в городе в списках ДомКлика, но заказы на оценку им не поступают уже 2-3 месяца! Многие пишут... риэлторы опасаются, что ДомКЛик отнимет у них работу!? Вы еще сомневаетесь))) ОТНИМУТ работу и у риэлторов тоже! Это только вопрос времени!!!

 

Ответ ДомКлик
Татьяна, добрый день! Банк действует в соответствии с законодательством Российской Федерации и в интересах своих клиентов (заёмщиков). Законодательство Российской Федерации предусматривает обязательность проведения оценки и составления отчета об оценке при ипотечном кредитовании физических лиц только в случаях возникновения споров о величине стоимости предмета ипотеки (статья 8 Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»). При отсутствии таких споров стоимость предмета ипотеки (залога) может определяться по соглашению сторон (п. 1 статьи 340 ГК РФ).
11:4610 апреля 2019 г.
Косяк Татьяна

Многие жалуются на сроки одобрения ипотеки и объектов после передачи отчетов об оценки в банк. Начните с себя сначала. Оценка намного быстрее делается, по сравнению с одобрением в банке. Просто признайте, что Сбербанк просто отбирает работу у других и всё. Сначала у оценщиков, потом и за риэлторов примутся. Менеджеры в отделениях Сбербанка не компетентны по работе в программе ДомКлик, не знают где найти отчеты в программе, которые оценщики им загружают. О чем разговор... С себя начните. Со своих сотрудников. И тогда сроки выдачи ипотеки сократится во много раз. А не за счет оценочных компаний в регионах.

 

Ответ ДомКлик
Татьяна, будем признательны, если вы сообщите нам данные менеджеров — фамилию и имя, адрес отделения. Это поможет нам повысить качество сервиса и работы сотрудников. Направить эти данные можно на почту feedback@domclick.ru
12:1510 апреля 2019 г.
Иванов Иван
Все на самом деле очень просто... Всех оценщиков как баранов загнали в систему дом-клик и они научили бесплатно нейросеть оценивать типовые объекты. Поучаствовали во внедрении инновационных технологий в качестве благотворительной акции) и лишись ещё и работы. Вот так у нас все действует. Если бы дело было не в России, можно было бы в суд подать, такая практика была в отношении Гугл. А так сбер и денежку получил с оценщиков, и подмял все под себя. Теперь у нас Сбербанк и назначает сумму продажи квартиры, и оценивает для залога, и кредит выдаёт, и он же страхует. И все законно
Ответ ДомКлик

Иван, здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Сумму продажи квартиры назначает продавец, банк не участвует в этом процессе. Оценка — в тех случаях, когда она требуется, — выполняется оценочными компаниями, аккредитованными банком. Полис страхования клиент также может оформить в любой страховой компании, аккредитованной банком.

20:2214 апреля 2019 г.
Репин Сергей

Почему у вам тут не указано ,что без отчета об оценке недвижимости,нужно заплатить первоначальный взнос не менее 30% от стоимости квартиры. Получается обман на вашем сайте! Просьба взять это во внимание и исправить информацию! Люди когда будете покупать учитывайте это!

 

Ответ ДомКлик
Сергей, добрый день! Это верно не во всех случаях — в большинстве случаев сделка без предоставления отчёта об оценке проходит со стандартным первоначальным взносом. Поскольку каждая сделка индивидуальна, финальное сообщение о необходимости отчета об оценке и прочих нюансах предстоящей сделки сообщает менеджер ипотечного кредитования после выбора и отправки на одобрение объекта недвижимости с сайта domclick.ru. Это указано в нашей статье «Условия проекта "Возможно одобрение без оценки"».
10:0723 апреля 2019 г.
Репин Сергей

Зачем тогда делать, что квартира без отчета об оценке, а потом при оформление спрашивать ее??? При этом все условия соблюдены и значок есть "без отчета об оценке"

 

Ответ ДомКлик
Сергей, добрый день! Отчёт об оценке при наличии в объявлении значка «Возможно одобрение без оценки» предоставляется только в определённых случаях, в большинстве случаев он действительно не требуется. Само по себе наличие такого значка ещё не является гарантией — например, если владелец объявления указал один адрес, а на самом деле продаёт объект по другому адресу, по такому объекту клиент не сможет ни получить скидку на ставку, ни участвовать в проекте «Одобрение без оценки» даже при наличии нужных значков. Именно поэтому самую полную и актуальную информацию мы рекомендуем уточнять у менеджера по ипотечному кредитованию.
15:2123 апреля 2019 г.
Быков Иван

Здравствуйте у нас такая ситуация. Квартира получила скидку 0,3% и табличку «одобрения без оценки». Покупатель выбрал эту квартиру, забронировал, отправили документы на проверку в банк. На следующий день менеджер сказала, что не заполнено поле « жилая площадь» и «площадь кухни» и попросила клиента отказаться от объекта, чтобы агент смог заполнить эти поля. Но ведь нигде не сказано, что если не указан такой параметр, как площадь кухни и жилая площадь, менеджер должен отказать в одобрении без оценки. Мы внесли изменения в объявление, сохранили, но табличка одобрение без оценки пропала. Теперь ждем появление таблички… Хотелось бы получить разъяснение, прав ли был менеджер Сбербанка или нет. К документам также крепится технический паспорт, в котором есть все параметры объекта. Уточните, пожалуйста, и где можно прочитать информацию, какие именно параметры необходимо заполнить для одобрения без оценки. Здесь информации очень мало https://help.domclick.ru/hc/ru/articles/360007181273-Условия-проекта-Возможно-одобрение-без-оценки-?_ga=2.176029282.1130951546.1555902202-907100763.1538974095. «Финальное решение о необходимости отчета об оценке сообщит менеджер ипотечного кредитования после выбора и отправки на одобрение объекта недвижимости с сайта DomClick.ru». Хотелось бы узнать подробнее.

 

Ответ ДомКлик
Ольга, добрый день! Спасибо за ваше обращение. Мы постараемся дополнить статью.
Заполнить данные о жилой площади и кухне можно как из технической документации, так и из сформированной памятки. Если у вас есть сомнения в корректности действий менеджера, вы можете обратиться к его руководителю.
Что касается объявления: если значок «Возможно одобрение без оценки» не появился сразу, пожалуйста, не дожидаясь его появления, создайте обращение в службу поддержки. Специалисты помогут разрешить ситуацию.
20:5823 апреля 2019 г.
Репин Сергей

Я вас прекрасно понимаю на счет всех этих значков. Поэтому и предупреждаю новых ипотечников, что им придеться выложить не менее 6000рублей для отчета об оценке. Будьте бдительны.

 

Ответ ДомКлик
Сергей, пожалуйста, будьте корректны, оставляя комментарии.
Клиенты — наша главная ценность, мы стремимся создавать и совершенствовать инструменты и сервисы, которые бы сделали процесс приобретения недвижимости проще и комфортнее. Возможность оформить ипотеку без предоставления отчёта об оценке — один из таких сервисов. Ваш конкретный случай стал исключением. Но даже в тех же случаях, когда отчёт всё же требуется, банк тем самым стремится защитить клиента, действует в его интересах и в соответствии с законодательством Российской Федерации — Федеральным законом от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».
18:4924 апреля 2019 г.
Агарёва Татьяна

Вы нарушаете ст. 8 135-ФЗ "Об оценочной деятельности" выдавая кредиты без оценки. Просто идет непонимание статьи, ваши юридически неграмотные работники думают, что ипотеку можно выдавать без оценки, но это не так. В статье написано не это, а то, что в случае споров о стоимости предмета ипотеки, оценка (которая сделана перед сделкой, а не после того как возник спор) поможет лучше разобраться в вопросе, о том как разрешить возникающие разногласия с заемщиком. Оценщик - это все таки специалист своего дела и он учитывает множество факторов, которые не может учесть робот.

 

Ответ ДомКлик
Татьяна, добрый день! Спасибо за ваше сообщение. Банк в данном случае действует полностью в соответствии с законодательством Российской Федерации и в интересах своих клиентов (заёмщиков). Законодательство Российской Федерации предусматривает обязательность проведения оценки и составления отчета об оценке при ипотечном кредитовании физических лиц только в случаях возникновения споров о величине стоимости предмета ипотеки (статья 8 Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации»). При отсутствии таких споров стоимость предмета ипотеки (залога) может определяться по соглашению сторон (п. 1 статьи 340 ГК РФ).
9:132 мая 2019 г.
Косяк Татьяна
Мы уже поняли, что Сбербанк к обхождению закона подошел основательно.
10:5516 мая 2019 г.
Бубенщикова Ольга

Добрый день! У меня возникла проблема с оценкой недвижимости. Подскажите, пожалуйста, пути выхода. Оценщик загрузил на сайт отчет об оценке, через 10 минут пришел отказ, что завышена стоимость объекта и указана возможная реальная цена, причем очень очень низкая. Таких цен нет в городе даже н стадии котлована!!! Я задала менеджеру вопрос как оценщик за такое короткое время сделал такие выводы. На что мне ответили, что отчет завернули на стадии автоматизации. Отчет переделали, вновь отправили- опять такой же отказ. Чуть позже менеджер перезвонила и сообщила о технически сбое. Затем отчет проверили и отправили на доработку, попросили вместо св-ва о собственности подгрузить выписку из Росрееста. Все остальное юриста устроило. Отчет исправили как просили- вновь отказ как в первый раз- через 5 минут . Менеджер опять отвечает как автомат. Оценщик у себя не видит комментарии по причинам отказа и разводит руками, не понимая что происходит. Вообще, мне очень нравится Ваш сервис, очень удобно и доступно на всех стадиях оформления. Но вот случилась такая проблема, похоже техническая, и я не могу ее решить. Подскажите, пожалуйста, что делать в таких ситуациях.

 

Ответ ДомКлик
Ольга, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже передали коллегам информацию о ситуации, они помогут в её решении.
Обновление информации: вопрос был решён в приоритетном порядке, отчёт принят, решение по объекту принято. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник для согласования удобного места и времени проведения сделки.
17:1517 мая 2019 г.
Бубенщикова Ольга

В дополнение к вышеизложенному. При рассмотрении автоматизировано оценки за 10 минут, информация о возможной стоимости поступила в размере кадастровой стоимости по выписке ЕГРН + 10%. Но кадастровая и рыночная стоимость- это разные вещи.

 

Ответ ДомКлик
Ольга, ответили на ваше сообщение выше.
20:4517 мая 2019 г.
Бубенщикова Ольга

Хочу выразить огромную благодарность в решение моей проблемы и оперативную помощь! После Вашего ответа со мной связался менеджер и в течение суток все проблемы уладили. Я подписала договор. DomCkik.ru прекрасный сервис, созданный действительно для людей. Желаю Вам дальнейшего развития и процветания! Буду продолжать сотрудничать со Сбербанком и рекомендую Ваш сервис своим близким. Еще раз благодарю!

 

Ответ ДомКлик
Ольга, добрый день! Спасибо вам большое за обращение (благодаря ему мы стали лучше и сделаем так, чтобы впредь подобные ситуации не повторялись) и тёплые слова! Поздравляем вас с успешным завершением сделки!
11:1825 мая 2019 г.
Заря Наталья

Добрый день! Берем квартиру в ипотеку через Домклик. Выбрали квартиру со значком "Одобрение объекта без отчета об оценке". Поступил звонок от ипотечного менеджера, что квартира находится в хорошем состоянии и поэтому при ее покупке мы должны внести первоначальный взнос 30% от стоимости квартиры, либо заказать оценку квартиры. Финансов у нас на такой взнос нет. Хотелось бы узнать в каком документе прописаны данные условия? Буду благодарна за ссылку на документ.

 

Ответ ДомКлик
Наталья, добрый день! Это внутренние требования банка. Проект «Одобрение без оценки» является пилотным проектом банка и имеет определённые условия. Поскольку каждая сделка индивидуальна, в некоторых случаях банк может запросить отчёт об оценке, что не противоречит законодательству, а также указано в условиях: финальное решение о необходимости отчёта об оценке сообщит ваш менеджер по ипотечному кредитованию.
В случае, если размер первоначального взноса останется таким же, как и при подаче заявки, вы можете предоставить отчёт об оценке для принятия банком решения по выбранному вами объекту.
7:2328 мая 2019 г.
Бадмаева Елена

Как узнать кто наш менеджер? Одобрили ипотеку, через дом клик чат менеджер на наши вопросы отвечает односложно, совсем не заинтересован нам помочь

 

Ответ ДомКлик
Елена, добрый день! До момента, когда будут назначены дата и место сделки, вас будет вести группа менеджеров. С ними можно связаться по телефону 88007709999 или в чате в личном кабинете ДомКлик. Мы видим, что на данный момент в чате на все вопросы дан ответ.
7:546 июня 2019 г.
Белова Ольга

Мда. Выбрала объект с домклика, потребовали отчёт об оценке. Так ещё и написали, что в отчете об оценке завышена стоимость, и все -без оснований. То есть то, что написаео выше -реклама и ввод в заблуждение. К тому же на сделке ещё требуют доп расходы на 25тыс.р. Технологии Сбербанка по обману в действии!

 

Ответ ДомКлик
Ольга, добрый день! Для того, чтобы объект мог участвовать в проекте «Одобрение без оценки», владельцем объявления должен быть выполнен ряд обязательных требований. Однако в некоторых случаях отчёт может потребоваться — каждая сделка индивидуальна, финальное решение о необходимости его предоставления озвучивает менеджер, как и указано у нас в статье. По вашему обращению уже работают специалисты из ответственного подразделения.
Что касается дополнительных расходов: есть обязательные расходы по сделке (например, страхование залогового объекта). А есть те, которые вы можете использовать по желанию (например, программа страхования жизни «Защищённый заёмщик», которая позволяет снизить ставку на 1 п. п.) — они не могут быть вам навязаны. Полную информацию об обязательных расходах и их размере вы можете уточнить у вашего менеджера. Его действия мы также проверим.
11:2610 июня 2019 г.
Усталов Алексей
Почему у квартиры написано без отчета об оценке. В результате подаёшь документы на одобрение, менеджер звонит и говорит требуется отчёт об оценке????
Ответ ДомКлик

Алексей, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Значок «Возможно одобрение без оценки» появляется, если владельцем объявления выполнены все условия для его появления. При этом, при размещении объявления и его проверке иногда невозможно учесть все нюансы. Финальное решение о необходимости отчёта принимается банком в результате комплексного анализа всех предоставленных по объекту документов. В вашем случае он необходим. Менеджер или ваш риелтор расскажут о том, каким образом можно его заказать.

10:2216 сентября 2019 г.
Склярова Алла
Добрый день. Сегодня второй день одобрения квартиры. Документы все загружены, оценку провели и ждём заветную дату подписания договора. Но вот незадача, вчера звонит менеджер и предлагает снизить стоимость квартиры в 1,5 раза. Естественно продавец на эти условия не согласен, но и покупателю искать придётся вполне внушительную сумму. В общем мы в шоке. Сегодня снова перезванивает менеджер из банка и выясняется, что оценка квартиры меньше на 300тысяч руб., на вопрос почему вы предполагаете снизить цену квартиры в 1,5 раза, менеджер так и не смог пояснить. Так в чем же причина такой разницы оценки банка и оценщика? При этом цена квартиры соответсвует среднерыночной в городе.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с такой сиутации. Если у вас есть вопросы по качеству консультации менеджера, вы можете обратиться к его руководителю. Форма для связи с ним находится с правой части экрана в веб-версии ДомКлик, под блоком с информацией о менеджере. Мы проанализируем качество консультации и примем соответствующие меры.

8:2112 ноября 2019 г.
Неизвестный пользователь
Здравствуйте подскажите пожалуйста, собираемся брать квартиру, ипотека одобрена, нашли квартиру без отчета об оценке. Единственное что сейчас ждём это скидку от Сбербанка 0.3 % Беспокоит меня одно :может ли банк запросить какой-то другой первоначальный взнос для покупки квартиры?
Ответ ДомКлик

Добрый день! Не совсем понятно, что вы имеете ввиду под понятием "другой первоначальный взнос". Первоначальный взнос можно внести денежными средствами, можно использовать в качестве него военный сертификат или материнский капитал. Продавец может согласиться на предложение одной из таких форм оплаты.  

15:3512 ноября 2019 г.
Игнатьев Дмитрий
Подскажите, нашли объявление без отчета об оценке, менеджер сказала что по если первый взнос менее 15 % (на данный момент перв.взнос снижен до 10%) то оценка становится платной?
Ответ ДомКлик

Дмитрий, добрый день! Отчет об оценке всегда платный, вне зависимости от суммы первоначального взноса.

11:1629 ноября 2019 г.
Менеджер ипотечный, личный, она (назначен Сбербанком г. санкт-Петербург, для проведения сделки по ипотеке) требует заплатить 4 тыс. рублей за Справку об оценке приобретаемого объекта недвижимости, аргументируя тем, что мы вносим всего 10 %, а не 15 %. Это неправомерно, считаем мы, и, нарушает условия при покупке недвижимости через "Дом Клик. ру". Прошу Вашего разъяснения данной ситуации, уважаемые банкиры!
Ответ ДомКлик

Добрый день! Хотели бы детально разобраться в ситуации. Так как вы оставили комментарий ьез авторизации на сайте и мы не можем определить ваш профиль, просим продублировать свое сообщение о возникшей проблеме в Службе поддержки ДомКлик от Сбербанка

11:4716 декабря 2019 г.
Куда сообщить номер телефона, чтобы прояснить ситуацию! Сегодня звонили, не представились, затем с.м.с. прислали, тоже не понятно от кого, требуют заплатить деньги! Ссылаются на то, что одна акция не складывается с другой акцией на скидку! Бардак у вас, Сбербанк!
Ответ ДомКлик

Добрый день! Мы не можем нести ответственность за все входящие звонки, которые поступают вам. Вам мог позвонить как мошенник, так и работник Сбербанка. В любом случае, рекомендуем написать на странице обратной связи Сбербанка и указать номер, с которогов вам поступил звонок и мы в любом случае примем меры. Советуем также ознакомиться со статьей Как обманывают мошенники.

13:5519 декабря 2019 г.
Сегодня вечером в офисе Сб. Банка Спб получили ответ менеджеров, что, мол, не обращайтесь на Горячую Линию, там вам ничего вразумительного не скажут, а Пометка " Без Справки..." - это всё развод клиентов, маркетинговый ход! Так что платите за справку! Вот вам и Сб. Банк Спб - сборище мошенников!
Ответ ДомКлик

Добрый день! Если у вас возникли вопросы по качеству консультации, вы можете оставить отзыв любым удобным для вас способом:

1. Позвонить в контактный центр:

— на номер 900 — бесплатно с мобильного телефона на территории России;

— на номер +7 495 500-55-50 — из любой точки мира, стоимость звонка — по тарифу вашего оператора связи;

— из мобильного приложения Сбербанк Онлайн — интернет-звонок бесплатный, если ваш телефон подключён к Wi-Fi, звонок через мобильный интернет — по тарифу оператора.

2. Написать на странице обратной связи Банка официальном сайте Сбербанка - https://www.sberbank.ru/ru/feedback

3. Написать в Сбербанк Онлайн — перейдите по ссылке «Письмо в банк» внизу страницы

11:1021 декабря 2019 г.
Солупаев Станислав
Персональный менеджер навязывает услугу (оценка) за 2.5 т.р., при этом на объекте стоит метка "без отчета об оценке", в противном случае угрожает необходимостью повышения первоначального взноса до 15%. Насколько это правомерно? Где указаны такие условия? Так же с выбранного объекта пропала метка "Скидка 0.3%", объект на одобрение отправлен 12.01.2020, пропала сегодня 15.01.2020. Мне кажется менеджер ведет какие-то махинации. Сервис удобный, но менеджеры все время пытаются что-то навязать
Ответ ДомКлик

Добрый день! Станислав, проверили вашу жалобу. Менеджер работает в рамках внутренних нормативных документов. Услуга добровольная и не может быть навязана. Ваш выбор без оценки и первоначальным взносом в 10% несовместимы, так как при первоначальном взносе 15% необходимо заказать оценку. Cтоимость оценки в вашем регионе составляет 2500 рублей. Вы можете либо заказать оценку и внести 10% первоначального взноса, либо внести уже 15% взноса и можно не заказывать оценку. 

11:2617 января 2020 г.
Кудряшов Андрей
Скажите, пожалуйста, какие из ваших услуг являются обязательными? А то менеджер как циганка навязывает все услуги, что якобы все обязательные и если мы от них отказываемся то возможно нам не одобрят выбранный нами объект. Это что-то, да с такими расценками и таким перечнем дополнительных услуг нужно увеличивать сумму ипотеки, т.к. на такие расходы не расчитывали. Есть с чем сравнить оформляли ипотеку трижды в Сбербанке(тогда еще без помощи ДомКлик), и такого не было, кроме страхования жизни и объекта ни за что не платили. Я конечно понимаю нужно план выполнять по продаже своих продуктов, но в такой форме, как-то не серьезно для банка.
Ответ ДомКлик

Добрый день, Андрей. К обязательным услугам относится, например, страхование залога. Страхование жизни, электронная регистрация, сервис безопасных расчетов и правовая экспертиза подключаются только по желанию клиента, однако они могут влиять на ставку — при использовании некоторых из них ставка будет ниже.
Мы проверим корректность действий менеджера в вашем случае.

8:0928 января 2020 г.
Кудряшов Андрей
Менеджеры и предлагают услуги в рамках внутренних нормативов банка (правовая экспертиза, электронная регистрация, безопасные расчеты, договор купли-продажи), только на вопрос обязательно ли? отвечаю , что обязательно и без этого обойтись никак нельзя и причем так навязчиво, что и напомнило циган. Отвечаем, что мы подумаем , нет вам нужно ответить прямо сейчас от этого зависит решение по одобрению вашего объекта недвижимости.
Ответ ДомКлик

Андрей, мы уже проводим проверку по вашему обращению, текст комменатрия выше также обновили. 

8:1829 января 2020 г.
Неизвестный пользователь
Наиудобнейший сервис. Все очень просто. Отправили заявку, не выходя из дома. К большому сожалению, квартиру оценили дешевле заявленной цены, ссылаясь на то, что выявлены предложения по продаже аналогов по значительно более низкой цене. Хотя по значительно более низкой цене далеко не аналоги. Продавец конечно же отказывается снижать цену. Очень жаль, что придется воспользоваться услугами другого банка( Повторюсь, что ДомКлик очень удобный, всем советую!
Ответ ДомКлик

Добрый день! Благодарим за теплые слова. Надеемся, что вы сможете найти квартиру себе по душе. Будем рады помочь вам в других вопросах, которые также можно разрешить на ДомКлик.

10:5026 февраля 2020 г.
Кислицина Марина

Очень удобный сервис! У меня уже три ипотеки в Сбере и все сделки прошли быстро, четко и в наикратчайшие сроки. И по удаленным объектам сделки были и на месте, и вторичка и новострой. Я очень довольна! Одна экономия на риэлторах чего стоит и билетах на самолет! Надумаю купить ещё одну квартиру, пойду только в Сбербанк!!! Сейчас продаю квартиру через Домклик и уверена, что и здесь найду массу привлекательных моментов для себя как продавца и для своего покупателя! Спасибо!

Ответ ДомКлик

Марина, благодарим за теплые слова и похвалу. Нам очень приятно, спасибо!

8:1212 марта 2020 г.
Синицин Александр
Подскажите пожалуйста, с конца 2019 года сбербанк перешел на оформление закладных в электронном виде. Согласно ФЗ от 16.07.1998 № 102-ФЗ (в ред. от 02.08.2019) «Об ипотеке (залоге недвижимости)», статья 14 пункт 9 (содержание закладной, Закладная должна содержать: «установленную в соответствии с законодательством Российской Федерации об оценочной деятельности рыночную стоимость предмета ипотеки»). Почему при выдаче ипотечного кредита Банк пропускает: «Ипотека без отчета по оценке»?
Ответ ДомКлик

Александр, добрый день! При участии в проекте «Ипотека без отчета об оценке» закладная не оформляется.

8:0231 марта 2020 г.
Неизвестный пользователь
Вы молодцы, вы дали отличную лазейку риелторам, загонять заведомо убитые объекты в Домклик, прикреплять к ним фото с евроремонтом и получать ипотеку без отчета, при этом завышая цену на 200-500 тыс.рублей. Вас разводят как лопухов, все риелторы и везде по всей стране. Крупнейший Банк, с историей и репутацией дал себя обводить вокруг пальца и КОМУ? РИЕЛТОРАМ!!!! - зачастую людям без образования и навыков (домохозяйкам и кухаркам) - мои поздравления!!!!!!!!
Ответ ДомКлик

Нам очень важно разобраться в этой ситуации, раньше мы с ней не сталкивались. Пожалуйста, напишите подробнее о ней, пришлите ссылку на объявление. Мы обязательно разберемся!

7:4929 июня 2020 г.
Неизвестный пользователь
Добрый вечер! Мы воспользовались данной опцией и вроде как уже вышли на финишную прямую, собрались назначать дату сделки. И вдруг, приходит сообщение от менеджера: стоимость оценки ОН завышена. Как то странно. И как нам теперь быть?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Продолжайте общение с менеджером, пожалуйста, он владеет всей информацией по вашей сделке. 

 

8:342 июля 2020 г.
Неизвестный пользователь
добрый день! Не могли бы Вы прояснить мне ситуацию: Получили одобрение ипотеки в Вашем банке, выбрали недвижимость на ДомКлик, с пометкой без отчета об оценки, в итоге оценщик все таки провёл работу, оценил квартиру в соответствии с той стоимостью, что и была указана на вашем портале. Мы уже полностью готовы к проведению сделки и все вроде было в порядке. Но позвонили менеджер, с предложением доп. услуг. От части этих услуг мы отказались и вдруг сразу: стоимость ОН завышена (ну как бы по честному квартиру с таким уровнем ремонта, ТСЖ, соседями адекватными и там ещё очень много плюсов, которые касаются самого объекта, найти за такую цену сложновато, особенно в районе моего проживания). Как расценивать то, что произошло и возможно ли на это как-то повлиять? Огромное спасибо за ответ и хотелось бы отметить, что сервис действительно очень удобный.
Ответ ДомКлик

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, сообщение в соцсетях  с указанием ФИО, постараемся помочь решить вопрос.

9:322 июля 2020 г.
Неизвестный пользователь
Какие услуги являются обязательными? Является ли электронная регистрация обязательной услугой? Могут ли без неё отказать в ипотеке?
Ответ ДомКлик

Здравствуйте. Электроннная регистрация не является обязательной услугой, но дает скидку на процент по ипотеке. Единственным обязательным условием является страхование залогового имущества. 

10:392 июля 2020 г.
Ваш комментарий
Спасибо, ваш комментарий отправлен на модерацию
Ошибка: Невозможно сохранить комментарий