12:0015 апреля 2018 г.

Электронная регистрация: инструкция для собственников жилья

Вы купили квартиру и зарегистрировали сделку с помощью сервиса электронной регистрации. Или только собираетесь сделать это. Рассказываем всё как есть и отвечаем на самые важные вопросы.

Какие документы я получу?

Вам на электронную почту придут все необходимые документы в архиве.

Если вы покупатель вторичной недвижимости:

Договор купли-продажи с электронной подписью Росреестра о регистрации перехода права собственности

Выписку из единого государственного реестра недвижимости, подтверждающую переход права собственности с УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписью) регистратора

Покупатель квартиры в новостройке получает договор долевого участия с электронной подписью Росреестра о регистрации права требования.

Почему документы в формате xml не открываются?

Так и должно быть, они зашифрованы.

Прочитать содержимое документов можно на сайте Росреестра.

В поле «Электронный документ (xml-файл)» загрузите файл из архива документов, полученных на ваш электронный адрес:

1. Выписку из ЕГРН в формате «Документ.xml»

или

2. Файл с отметкой о регистрации в формате «Документ.xml».

Далее нажмите кнопку «Проверить».

В появившемся окне нажмите «Показать в человекочитаемом формате».

Готово. В новом окне вы увидите привычный документ — выписку из ЕГРН или файл с отметкой о регистрации.

Читайте также: Ответы на популярные вопросы после электронной регистрации

А как же бумажное свидетельство?

Бумажные свидетельства Росреестр больше не выдает — их отменили ещё 15 июля 2016 года. Теперь единственным документом, который подтверждает право собственности является именно выписка из ЕГРН. Как раз её вы получите после регистрации.

Как прописаться в квартире после электронной регистрации?

Нужно воспользоваться порталом Госуслуги или обратиться в паспортный стол, МФЦ, подразделение ГУВМ МВД (заменяющее ФМС), управляющую компанию (в некоторых существуют паспортные столы).

Вам потребуется:

Заявление на специальном бланке или в электронном виде

Паспорт собственника квартиры

Паспорт гражданина, которого нужно прописать (в случае, если он не является собственником)

Выписка из ЕГРН

Свидетельство о рождении – предъявляется, если прописываемому лицу еще не исполнилось 14 лет

В случае электронной регистрации вы предоставляете в качестве документа-основания для вселения в жилое помещения выписку из ЕГРН, полученную по электронной почте вместе с зарегистрированными документами после регистрации сделки в Росреестре.

Согласно 218-ФЗ “О государственной регистрации недвижимости”, это единственный документ, удостоверяющий право собственности на недвижимость, - с 2015 года бумажные свидетельства Росреестр не выдает.

При подаче заявления о регистрации по месту жительства необязательно предъявлять и выписку из ЕГРН: достаточно указать дату и номер государственной регистрации права из выписки.

После того как сотрудник паспортного стола (или другого ведомства, в которое вы обратились с заявлением), проверит предоставленные документы, он заберет у вас паспорт и назначит дату получения. Если вы подавали заявление через Госуслуги, то вам придёт приглашение.

В назначенный день принесите оригиналы документов, указанных в заявлении.

По закону, если вы предоставили полный комплект документов, то вас пропишут в срок от 3 до 7 дней.

А как потом оплачивать ЖКХ?

Передавая квартиру в собственность от одного лица к другому, нужно переоформить её лицевой счёт на имя нового владельца.

Для этого вам нужно обратиться в управляющую организацию, в единый информационно-расчетный центр или напрямую к поставщикам услуг.

Самый простой вариант — посмотреть наименование поставщиков коммунальных услуг в квитанциях, которые найдете в своем почтовой ящике.

Вам потребуются:

паспорт

выписка из ЕГРН

справка о количестве прописанных лиц в квартире

Там с вами перезаключат договор, где укажут вас в качестве нового владельца.

Чтобы не было сюрпризов в виде неоплаченных предыдущим владельцем долгов, рекомендуем заранее запросить у него справку об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам.

Как получить налоговый вычет после электронной регистрации?

Налоговый вычет составляет 13% от стоимости недвижимости и выплаченных процентов по ипотеке. И тут нет разницы, оформляли вы электронную регистрацию или нет.

Если работаете официально и платите подоходный налог, то в общей сложности вы можете вернуть себе процентами до 650 000 рублей — до 260 000 рублей за покупку квартиры и до 390 000 рублей за выплаченные проценты по ипотеке.

Документы на возврат можно подать самостоятельно через налоговую, а можно — через сервис Сбербанка.

Если я имею право на материнский капитал, то как получу?

Получить сертификат на материнский капитал можно на сайте Госуслуг, в отделении Пенсионного фонда по месту жительства или в МФЦ. Потребуются документы:

Заявление на получение маткапитала (образец заявления можно найти на сайте Пенсионного фонда)

Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность

Свидетельства о рождении всех детей (для усыновленных — свидетельства об усыновлении)

Выписку из ЕГРН, при необходимости, Пенсионный фонд запрашивает самостоятельно в Росреестре.

Что делать, если после электронной регистрации у меня не принимают документы в государственном учреждении?

Требование предоставить оригиналы документов и отказ в приеме заявления в работу являются неправомерными.

В этом случае ссылайтесь на официальное разъяснение МВД России и требуйте официальный отказ с указанием ФИО и должности ответственного сотрудника.

Копию отказа необходимо приложить к жалобе на незаконные действия сотрудника, которую вы подадите по месту отказа или в вышестоящую инстанцию.

Вы можете также направить копию отказа и ответ на жалобу на help@domclick.ru. Специалисты сервиса «Электронная регистрация» помогут вам разрешить эту ситуацию.

Ответы на популярные вопросы после электронной регистрации

Как получить до 650 000 рублей после покупки квартиры в ипотеку

Правила безопасности при покупке квартиры

Была ли эта статья полезна?

Да, полезна

Нет

Рассказать

Подпишитесь на рассылку и получайте всё лучшее из нашего журнала

Ура! Подписка успешно оформлена. Спасибо, что читаете нас :)

Комментарии

Кириллова Татьяна

Добрый день! Столкнулись с такой проблемой, документы из Росеестра были отправлены не на ту почту, хотя этот адрес был указан в документах, но это мы обнаружили спустя несколько дней. Как это произошло до сих пор не понимаем. Как это можно исправить? И не смогут ли помторонние люди воспользоваться нашими документами?

Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Вашими документами никто воспользоваться не сможет. Для того, чтобы получить документы на корректный адрес, обратитесь к менеджеру банка, который проводил сделку.

16:423 декабря 2018 г.

Груздева Вера

Добрый вечер! Почему по заявке №808967 в Росерестре до сих пор нет данных? Банк принял документы на регистрацию 29.11.2018 еще.

Вера, добрый день! 5 декабря полный комплект зарегистрированных документов направлен на вашу электронную почту. Регистрация заняла 4 рабочих дня, установленный срок не превышен.

19:333 декабря 2018 г.

Давыденко Вера

Добрый день! Хотелось бы отметить, что в рекомендациях по действиям после получения электронных документов, при обращении в госорганы, в частности при предъявлении электронных документов в ТСЖ/УК и пр, даны расплывчатые ссылки на законы. Так, в рекомендации "Что делать, если после электронной регистрации у меня не принимают документы в государственном учреждении?" дана ссылка на ФЗ 218, без указания статьи. При этом, потратив не мало времени на поиск в законе четкой формулировки, ответа так и не нашлось. Ст. 28 ссылается на ст. 62, ст. 62 в свою очередь ссылается на некий орган нормативно-правового регулирования. А что это за орган не указано. И еще столько же времени ушло на его поиск. Поэтому, просьба доработать рекомендации в части указания четких ссылок на нормативно-правовые документы.

Вера, добрый день! Спасибо за комментарий! Мы непременно доработаем наши материалы.

7:215 декабря 2018 г.

Ленькова Татьяна

Добрый день, следуя инструкции от Дом Клик, нужно подписать выписку из ЕГРН, на сайте Росреестр подгружаю электронный файл в формате xml нажимаю проверить, но в итоге говорят, что подпись устарела или не соответсвует формату. Как теперь быть?

Татьяна, добрый день! Выписку подписывать не нужно. На сайте Росреестра вы можете просмотреть содержимое выписки, а на сайте Госуслуг — проверить подлинность приложенной подписи. Подробная инструкция о том, как это сделать, направлена вам вместе с комплектом зарегистрированных документов. Пожалуйста, убедитесь, что загружаемая подпись соответствует загружаемому документу.

17:4110 декабря 2018 г.

Ермолова Екатерина

Добрый день. Нотариус отказывается принимать ДКП с электронной подписью для составления брачного договора, поясните, пожалуйста, как мотивировать? Спасибо

Екатерина, добрый день! Для ответа на ваш вопрос нам требуется дополнительное время. Как только мы получим информацию, мы свяжемся с вами.

9:4317 декабря 2018 г.

Тимченкова Кристина

Здравствуйте! На электронную почту пришел файл, в котором была выписка в формате xml. и xml.sig, договор направлен только в формате pdf!!! При этом на сайт Росреестра выписку загрузить не получается, так как грузиться полностью вся zip папка. Если выписку извлекать из папки zip, то выписка загружается с ошибкой. Договор в принципе загрузить нельзя , так как не подходит формат. Срочно нужно оформлять прописку, но без правоустанавливающих документов это сделать не возможно. Прошу оказать содействие по решению проблемы в самые кратчайшие сроки!!!

Кристина, добрый день! Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. Документы, которые получают клиенты в этих регионах, пока проверить на сайте Росреестра нельзя. Однако они представлены в читаемом варианте и вы можете проверить подлинность приложенных подписей на сайте Госуслуг (инструкция в памятке, приложенной к документам о регистрации). Кроме того, для вашего удобства мы направляем вам штамп о регистрации в читабельном виде — это файл «Штамп.html» в ваших документах. Вы можете открыть его в любом удобном вам браузере.
Напоминаем, что при получении каких-либо услуг, вы не обязаны предоставлять документы, подтверждающие ваше право собственности. Госорганы, в которые вы обращаетесь, могут запросить эти документы самостоятельно, путём межведомственного взаимодействия. Для прописки мы рекомендуем вам воспользоваться порталом Госуслуг.

19:3219 декабря 2018 г.

Лукин Сергей

Добрый день. Заявка на электронную регистрацию отправлена 5 декабря. Плановая дата регистрации была 18 декабря 2018 г. При проверке оказалась закончилась доверенность. Электронная регистрация приостановлена 12 декабря. Застройщиком 14 декабря подгружен допПакет, который 17 декабря был в работе. 19 декабря проверка завершена. Приостановка не снята, по какой причине????? 25-1484040 / КУВД: 78/999/001/2018-124057. 25-1482828 / КУВД: 78/999/001/2018-123958. Очень жду ответа!!!!

Сергей, добрый день! Мы уже занимаемся решением вашего вопроса. В ближайшее время специалист свяжется с вами. Приносим извинения за доставленные неудобства.

7:0521 декабря 2018 г.

Шакирзянов Артём

Здравствуйте! На данный момент возник такой вопрос: Собираюсь в 2019г подать документы на налоговый вычет. Выписку из гос. реестра я распечатал с сайта росреестра, но возникла проблема - при проверке эл. подписи выяснилось, что срок действия сертификата специалиста эксперта истек, и появляется информация, что подлинность документа не подтверждена. - В каком виде мне нужно предоставить эту выписку, если я собираюсь подавать документы по факту,а не через интернет? - Как быть с недействующей эл. подписью? Жду Вашего ответа! Спасибо!

Артём, добрый день! Истёкший срок действия подписи никак не влияет на факт регистрации ваших документов. Кроме того, вы не обязаны подтвержать право собственности при обращении за какими-либо услугами. Госорган, в который вы обращаетесь, може запросить выписку из ЕГРН самостоятельно, путём межведомственного взаимодействия.

10:5222 декабря 2018 г.

Шереметов Алексей

Добрый вечер, купил квартиру в ипотеку, электронная регистрация прошла успешно, какие мои дальнейшие действия, идти сразу в паспортный стол чтобы прописаться или сначала в мфц за бумажной выпиской из ЕГРН с печатью а потом в паспортный стол???

Алексей, добрый день! Вы можете прочитать об этом в нашей статье «Как прописаться в квартире».

14:5222 декабря 2018 г.

Осипова Елизавета

Добрый день! После получения пакета документов, решила прочитать их на сайте Росреестра. Выбрала необходимый файл, сайт Росреестра выдает ошибку "При формировании печатного представления произошла ошибка. Возможно, данная версия файла в настоящий момент не поддерживается порталом." Что делать с данной проблемой? Действительны ли полученные документы?

Елизавета, добрый день! Документы, направленные вам, действительны. Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. Документы, которые получают клиенты в этих регионах, пока проверить на сайте Росреестра нельзя. Однако они представлены в читаемом варианте и вы можете проверить подлинность приложенных подписей на сайте Госуслуг (инструкция в памятке, приложенной к документам о регистрации). Кроме того, для вашего удобства мы направляем вам штамп о регистрации в читабельном виде — это файл «Штамп.html» в ваших документах. Вы можете открыть его в любом удобном вам браузере.

6:1025 декабря 2018 г.

Корепанов Алексей

Прочитал кучу жалоб на задержку и хочу присоединиться. Оформляли сделку 14.12.18. Сегодня уже 26.12.18. и никаких известий. Менеджер говорит документы ещё не вернулись, а ее руководитель говорит что договор и вовсе не зарегистрирован ещё. А покупатели уже взнос по ипотеке внесли. Как так????

Алексей, добрый день! Мы уточняем информацию по вашему вопросу. В ближайшее время специалист свяжется с вами. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

1:1127 декабря 2018 г.

Ермакова Елена

Договор купли-продажи был оформлен 26.12.2018г., регистрация в Ростреестре прошла 26.12.2018г., документы на email пришли также 26.12.2018г. Надеюсь также избежать проблем с электронной регистрацией и в будущем.

Елена, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!

10:1127 декабря 2018 г.

Наумова Евгения

Оформляла электронную регистрацию права собственности. В ДомКлик написано "Электронная регистрация права собственности № ХХХХХ" В итоге в Росреестре нет никаких данных. А менеджер сообщила, что это была не регистрация собственности, а ДДУ. А зачем мне электронная регистрация ДДУ? Нигде такой информации нет. Написано, что проводится именно регистрация собственности.

Евгения, добрый день! Услуга называется «Сервис электронной регистрации». Поскольку вы приобрели строящееся жильё, был зарегистрирован договор участия в долевом строительстве. Как только дом будет достроен и сдан в эксплуатацию, а вы подпишите акт приёма-передачи с застройщиком, вы сможете оформить право собственности на приоретённый объект.

7:3218 января 2019 г.

Пронина Татьяна

Здравствуйте! Договор купли-продажи подписали 16.01.2019г. Электронная регистрация права собственности № 862193. С Россреестра до сих никаких документов и сообщений нет, хотя при проверке на сайте право собственности зарегистрированно 21.01.2019г.

Татьяна, добрый день! Полный комплект зарегистрированных документов направлен на вашу почту 23 января.

8:2423 января 2019 г.

Договор купли продаже от 15.01.19. подписан, был отправлен. 22.01.19 от росреестра приходит отказ в регистрации, на основании п1, ст. 25 Федеральный закон от 13 июля, 2015 г. Как сообщил менеджер , неправильная электронная подпись, все переоформили 23.01.19. Вопрос теперь сколько нужно нам ждать регистрации? У нас сделка 25.01.19. передача денежных средств от продажи. Менеджер сбера обязал нас выписаться, прописаться мы не можем так как продавцу не можем заплатить!!!! Неужели нельзя наладить сервис, покупатель заплатил 9000 руб, с 15 числа кормили завтраками и заверениями, что все у нас отлично!!!!

Добрый день!

Ваш профиль не заполнен. Для того, чтобы уточнить информацию по вашему вопросу, нам требуются дополнительные данные — фамилия, имя и отчество основного заёмщика, а также его номер телефона или номер заявки на электронную регистрацию. Для оперативного ответа, пожалуйста, пришлите их здесь.

9:4023 января 2019 г.

Романова Татьяна

Здравствуйте! Договор купли-продажи подписали 16.01.2019г. Заявка на электронную регистрацию права собственности № 862808. до сих пор документы на почту не поступали. На сайте Росреестра заявки под таким номером нет. В чем дело?

Татьяна, добрый день! Уточняем информацию о вашей сделке. Как только у нас появится информация, мы свяжемся с вами.
Обновление информации: по состоянию на 24 января полный пакет зарегистрированных документов направлен на вашу электронную почту.

6:5124 января 2019 г.

Суспицын Евгений

Г. Магнитогорск. От лица моей жены: Здравствуйте! У меня возникли трудности с переводом средств материнского капитала в счет оплаты договора ДДУ между ПИК и мной. В декабре, получив от ПИК справку о сумме, внесенной в счет уплаты стоимости договора участия в долевом строительстве, и об оставшейся неуплаченной сумме по договору я подала документы в ПФР через МФЦ. Кроме указанной справки пакет документов включал копию договора о ДДУ в бумажном виде. Спустя две недели мне позвонили из пенсионного и сообщили, что ПФР не может подтвердить факт государственной регистрации договора, т.к. на бумажной версии договора нет соответствующей отметки. С их слов: «вводя кадастровый номер земельного участка, они не видят мой ДДУ и то, что он зарегистрирован в госреестре.» Я попыталась передать электронные документы договора, полученные мной на электронную почту, а также инструкцию по проверке подлинности электронных подписей участников договора и государственного регистратора и проверке регистрации договора в Росреестре (инструкция описана на сайте https://blog.domclick.ru/post/elektronnaya-registraciya-instrukciya-dlya-sobstvennikov-zhilya. Однако, специалисты ПФР, ссылаясь на внутренний регламент об информационной безопасности отказались принимать от меня электронные документы как на любом информационном носителе, так и по электронной почте. Далее я предложила, сделать для них выписку из ЕГРН за свой счет, где указывались бы все собственники строящегося дома, но мне отказали в принятии данного документа, т.к. «в соответствии с действующим законодательством они не имеют права требовать "лишнюю" информации (учитывая стоимость документа)». В данный момент, мне предлагают подавать на рассмотрение заявку в том виде, в каком я подавала его в первоначальном виде, но предупредили, что ПФР откажет в переводе средств материнского капитала. На основании их письменного отказа мне предложено обращаться в суд, где мне придется самой доказывать факт регистрации договора в Росреестре. Только лишь после положительного решения суда ПФР сможет перевести денежные средства материнского капитала в счет оплаты ДДУ. Что имеем в качестве итого: Пытаясь ускорить процесс оформления документов и воспользоваться плодами «электронного правительства» нам придется попутно выучиться на юристов. Или сервис DOMClick предоставляет еще и юридическую поддержку в судах?

Евгений, добрый день! Спасибо за подробный отзыв. Для ответа нам трбуется дополнительное время. Примите извинения за доставленные неудобства.

10:0224 января 2019 г.

Штеффен Сергей

Здравствуйте. Писал на почту, по поводу отказа регистрации с выпиской из ЕГРН. Как тут отвечали, говорят что помогут, а на самом деле ничего подобного. Уже неделю жду ответа от сотрудников, которого и не собирается, видимо, поступать. Придется, скорее всего все таки заказывать с печатью из МФЦ. Так что господа, оформляющие электронную сделку, крайне рекомендую сразу просить выписку с печатью, ибо большинство паспортных столов отказываются принимать без печати, под предлогом " не работает база".

Сергей, добрый день! Пожалуйста, пришлите нам номер вашего обращения. Для регистрации мы рекомендуем воспользоваться порталом Госуслуг.

15:0225 января 2019 г.

Курбанбаева Наиля

Здравствуйте! Договор купли-продажи подписали 18.01.2019г. Заявка на электронную регистрацию права собственности № 864594. Документы на почту не поступали. На сайте Росреестра выходит сообщение:"Заявка не найдена"

Наиля, добрый день! Договор находится на регистрации в Росреестре. В данный момент оплата госпошлин не происходит из-за аварии в системе. Ожидаемый срок решения проблемы — 29 января. Как только сделка будет зарегистрирована, вы получите уведомление. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

15:5625 января 2019 г.

Шульженко Светлана

Здравствуйте! Договор купли-продажи подписали 18.01.2019г. Заявка на электронную регистрацию права собственности № 848376. до сих пор документы на почту не поступали. На сайте Росреестра заявки под таким номером нет. В чем дело?

Светлана, добрый день! Поступление зарегистрированных документов происходит с задержками из-за большой очереди на стороне Росреестра, образовавшейся после недавнего сбоя в ГИС ГМП. По прогнозам Росреестра, очередь будет отработана в ближайшее время. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Как только сделка будет зарегистрирована, вы получите уведомление.

16:0225 января 2019 г.

Ляшенко Ирина

Здравствуйте, хотели подать документы на налоговый вычет по купленной квартире в ипотеку через домклик. Декларацию составили и при обращении в налоговую службу, нам было отказано в принятии документов, так мы не предоставили договор купли-продажи и выписку из ЕГРН. Выписку я могу пойти и запросить в МФЦ за 400 рублей, а как быть с договором ? Инструкция, которую вы прислали на почту после регистрации написана очень размыто. При проверке наших ЭЦП через гос услуги подлинность документа не подтверждается. ЭЦП гос. регистратора просрочена, наши (покупателей), а также продавца имеют статус: Подпись не верна, статус сертификата подписи "Не проверялся". Как быть? Все ваши ответы здесь людям по этому же вопросу не дают четкой информации и ссылки на конкретный закон и порядок действий в данной ситуации. Письмо ФНС от 09.03.2016 имеет разъяснение по поводу выписки ЕГРН, также как и ваша инструкция, но никак не о договоре купли-продажи. Кроме как договором купли-продажи, мы ничем не можем подтвердить сумму средств, перечисленных за квартир продавцу. То есть фактически, электронная регистрация лишает нас права на налоговый вычет.Прошу оказать квалифицированную помощь в данном вопросе.

Ирина, добрый день! Передали ваш вопрос коллегам. В скором времени специалист свяжется с вами.

3:5327 января 2019 г.

Парамонова Ольга

После получения пакета документов, решила прочитать их на сайте Росреестра. Выбрала необходимый файл, сайт Росреестра выдает ошибку "При формировании печатного представления произошла ошибка. Возможно, данная версия файла в настоящий момент не поддерживается порталом." Что делать с данной проблемой?

Ольга, добрый день! Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. После регистрации (в случае покупки недвижимости на вторичном рынке) клиентам в регионах, перешедших на ЕГРОН, направляются документы:
- выписки в формате PDF
- выписки в формате XML
- электронные подписи к выпискам вида «Выписка.SIG»
- договор купли-продажи в формате PDF
- подпись в формате «Договор.SIG»
- штамп регистрации в формате XML и HTML.
В регионах, которые перешли на эту систему, проверить файлы на сайте Росреестра действительно пока невозможно. Именно поэтому среди ваших документов уже есть документы в читабельном виде — это документы в формате PDF. Их легко открыть и распечатать при необходимости.
Поскольку штамп о регистрации также изначально вкладывается только в виде XML-файла, для него мы отдельно сформировали печатный вид. Это файл в формате "Штамп.HTML". Его вы можете открыть, просмотреть и при необходимости распечатать с помощью любого браузера.

8:0428 января 2019 г.

Ибрагимов Радлен

Здравствуйте.у меня такой вопрос.купил квартиру в новостройке в уфе по договору дду по уступке прав требования.застройщик провел электронную регистрацию прав дду.обещали на мой почтовый ящик должно было прийти письмо о регистрации в течении 3 дней,но по истечении дней мой почтовый ящик был пуст.я позвонил менеджеру и он прислал мне :выписки догоаора в pdf,выписку в формате XML,электронные подписи к выпискам видаSIG и тд.я проверил по россреестру эти документы.пишет что права собствеености зарегистрированы и фамилия инспектора.но когда захожу на сайт россреестра в графу услуги он лайн и проверяю по кадастровому паспорту обьекта права и ограничения.но там моего договора так и не увидел.прошло уже 6 месяцев.что мне делать как проверить или получить выписку в бумажном виде зарегистрированные права на квартиру

Радлен, добрый день! Если вы купили квартиру на стадии строительства, право собственности у вас ещё не оформлено. Если вы откроете документы на сайте Росреестра, в штампе также не будет информации о том, что зарегистрировано именно право собственности. Вы сможете его оформить после того, как подпишите с застройщиком акт приёма-передачи квартиры.

4:0429 января 2019 г.

Гумеров Тимур

Сделка 25.01.19 Сказади ждать до понедельника, никакого ответа с росреестра уже вторник...

Тимур, добрый день! Сегодня утром полный комплект зарегистрированных документов направлен на вашу электронную почту.

6:4529 января 2019 г.

Здравствуйте! На почту пришло письмо " Заявка № 864594 зарегистрирована в Росреестре" с прикрепленными документами. Документы в формате pdf,html без печати,без подписи.Одним словом "Филькина грамота".При проверке электронного документа выходят сообщения "Проверку цифровой подписи не удалось выполнить в полном объеме. Сертификат, которым подписан документ, был выдан более года назад, либо xml-файл и sig-файл не соответствуют друг другу." "При формировании печатного представления произошла ошибка. Возможно, данная версия файла в настоящий момент не поддерживается порталом. И что с этим делать? Как прописывается и как вообще подтверждать право на собственность???

Наиля, Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. После регистрации (в случае покупки недвижимости на вторичном рынке) клиентам в регионах, перешедших на ЕГРОН, направляются документы:
- выписки в формате PDF
- выписки в формате XML
- электронные подписи к выпискам вида «Выписка.SIG»
- договор купли-продажи в формате PDF
- подпись в формате «Договор.SIG»
- штамп регистрации в формате XML и HTML.
В регионах, которые перешли на эту систему, проверить файлы на сайте Росреестра действительно пока невозможно. Именно поэтому среди ваших документов уже есть документы в читабельном виде — это документы в формате PDF. Их легко открыть и распечатать при необходимости.
Поскольку штамп о регистрации также изначально вкладывается только в виде XML-файла, для него мы отдельно сформировали печатный вид. Это файл в формате "Штамп.HTML". Его вы можете открыть, просмотреть и при необходимости распечатать с помощью любого браузера.

14:0429 января 2019 г.

По моему вопросу так никто и не связался...

Ирина, добрый день! Простите за длительное ожидание ответа. В этом случае для оформления налогового вычета мы рекомендуем воспользоваться порталом Федеральной налоговой службы. Там вы сможете сформировать в электронном виде декларацию, а также загрузить свои документы в электронном виде.

13:0030 января 2019 г.

Баранова Мария

Добрый вечер! Сделка была 24.01.2019 сказали ждать три дня завтра будет неделя и до сих пор нет ответа с Росреестра.

Мария, добрый день! Проблемы с оплатой госпошлины устранены, однако образовалась очередь из заявок. В ближайшее время ваша сделка будет зарегистрирована, а документы направлены. Как только это случится, вы получите уведомление.

18:1930 января 2019 г.

Хаертдинова Юлия

Здравствуйте. Росреестр вечно не работает, у них постоянно различные сбои в программе. И как в дальнейшем быть с такими электронными документами? Как прописаться? Как вернуть 13%? И почему при электронной регистрации сделки, не выдают оригиналы с синими печатями и подписями?

Юлия, после электронной регистрации, как следует из названия, вы получаете документы в электронном виде. О том, как их потом использовать, мы дополнительно рассказываем в памятке, которая направляется клиентам вместе с пакетом зарегистрированных документов. Если вы считаете, что в памятке не хватает какой-либо полезной информации — пожалуйста, напишите нам, мы её доработаем.

18:3730 января 2019 г.

И могу ли я потребовать все-таки выдать мне документы на бумажном носителе с печатями и подписями? Меня не устраивает эта ваша электронная система!

Юлия, если вы оформили электронную регистрацию, получить документы на бумажном носителе с печатями и подписями в банке невозможно. Также хотим обратить ваше внимание, что документы, оправленные вам в электронном виде, являются подлинными. Однако, при желании вы можете обратиться в МФЦ. Там можно заказать выписку из ЕГРН на бумаге, с печатью и подписью (услуга платная). Более подробную информацию о стоимости услуги и порядке предоставления вы сможете получить в МФЦ. Так же в МФЦ вы сможете узнать о том, как можно получить договор купли-продажи на бумажном носителе.

18:3930 января 2019 г.

И на нас ноль внимания!!!

Мария, ответили на ваш комментарий выше.

7:1431 января 2019 г.

А мне вы ответите?

Юлия, мы стараемся отвечать всем пользователям, однако из-за большой очереди обращений иногда для ответа нам требуется немного больше времени.

11:2331 января 2019 г.

Мне в росреестре сказали ,что документы должны сегодня ,но снова нет никаких документов.

Мария, добрый день! Росреестр не направил нам пакет зарегистрированных документов по вашей заявке. Сегодня вопрос эскалирован на вышестоящее руководство. Если сделка действительно зарегистрирована, мы приложим все усилия к тому, чтобы вы получили документы как можно скорее.

18:0631 января 2019 г.

Ионов Сергей

Сделка 25.01.19. Было написано плановая дата регистрации 01.02.19. На сайте Росреестра по заявка не найдена. Номер заявки 869585. В чем причина?

Сергей, добрый день! По этому номеру вы действительно не сможете найти заявку в Росреестре. Для поиска её там необходимо знать «внутренний» номер. Ваша заявка находится на регистрации. В ближайшее время она будет завершена. Как только это случится, вы получите уведомление.

18:341 февраля 2019 г.

Разобрался. Номер надо другой смотреть в обслуживании ипотеки.

Сергей, ответили на ваш комментарий выше. Действительно, номер нужен другой.

8:002 февраля 2019 г.

Добрый день,я немогу понять в чем причина,много людей которые получают в течение 2 -х дней ,а у меня идет вторая неделя. И ничего до сих пор нет.

Мария, ответили на ваш комментарий ниже.

6:504 февраля 2019 г.

Чужинова Екатерина

Здравствуйте,договор был подписан 21.01.19,электронная регистрация 866397 в статусе «выполнена»,документов нет.В чем причина?

Екатерина, добрый день! По данной сделке была приостановка. Недостающие документы, насколько мы видим, отправлены только 1 февраля. На данный момент у нас нет сведений о том, что регистрация состоялась. Как только это произойдёт, вы получите уведомление.
Если вы располагаете информацией о том, что сделка зарегистрирована, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером, который проводил сделку.

14:155 февраля 2019 г.

Платонова Ольга

Добрый день. А у меня вопрос конкретный почему Сбербанк принял 22.01.2019 года на электронную регистрацию( без ипотеки) сделку :вторичная квартира по адресу город Светлогорск ул Почтовая ( Калининградская область) и до сих пор, завтра 6 февраля 2019 год, готовности нет, регистрация не прошла, если сбой в системе по госпошлине уже был на тот момент, когда мы сдавали, а он по отзывам людей был и 18, и 15 января и весь январь- по какой-такой причине клиентов вип Сбербанк по Калининграду гр.Бокарев и вип клиентов Сбербанк по Москве гр. Платонов не уведомили и ввели в заблуждение в быстрой регистрации максимум 5 дней( деньги за услугу оплачены, а услуга не выполнена)? Просим срочно взять ситуацию под контроль.К сожаленью, Клиенты продавцы и Клиенты покупатели больше никогда не обратятся в Сбербанк за такой некачественной услугой, как регистрация недвижимости.

Ольга, добрый день! Сегодня участникам сделки на электронную почту направлен полный комплект зарегистрированных документов.

18:405 февраля 2019 г.

И ответа почему то так и не вижу((

Мария, мы ждём документы от Росреестра. К сожалению, несмотря на повторящиеся запросы, мы до сих пор не получили их. Как только мы их получим, незамедлительно свяжемся с вами.

19:225 февраля 2019 г.

Обновление информации: 7 февраля в 22 часа зарегистрированные документы напралены на вашу электронную почту. Примите извинения за доставленные неудобства.

6:246 февраля 2019 г.

Тимошенкова Мария

Здравствуйте! Сделка проводилась 30 января, вчера-5 февраля, пришла выписка( что я собственник). Но смс не было. Менеджеры валят на Росреестр, горячая линия-на местных. В МФЦ сказали что регистрация прошла. КОГДА ПРОДАВЦУ ПЕРЕВЕДУТ ДЕНЬГИ?

Мария, добрый день! Мы получили подтверждение от Росреестра только сегодня, 7 февраля, и сразу деньги были направлены на выплату.

18:136 февраля 2019 г.

Прошу прощения за сумбур-просто меня в квартиру не пускают пока деньги не придут, а на ДомКлик пишут, что деньги в течение чуть ли не 3 часов должны прийти

Мария, ответили в комментарии выше.

18:166 февраля 2019 г.

Блинова Татьяна

Добрый день, купила квартиру в строящемся доме в ипотеку по ДДУ, на эл.почту пришло сообщение, что электронная регистрация права собственности № 796106 прошла успешно. Пришла в налоговую сдавать документы для получения вычета, документы не принимают, просят предоставить акт приема передачи квартиры в собственность. Сказали, что принять они конечно могут, но все равно придет отказ в получении вычета, т.к. нет этого акта. Получается мне надо ждать, когда дом достроят и сдадут?

Татьяна, добрый день! Действительно, при оформлении договора долевого участия право собственности вы сможете оформить после того, как дом будет достроен, а вы подпишете акт приёма-передачи с застройщиком.

9:487 февраля 2019 г.

Корчагина Анастасия

Добрый день, как узнать номер электронной регистрации

Анастасия, добрый день! Ваша сделка зарегистрирована 15 февраля, документы направлены на электронную почту.

6:0315 февраля 2019 г.

Алексеева Юлия

Добрый день. Скажите,пожалуйста,если в ЕГРН при электронной регистрации обнаружилась ошибка. (Техническая,например в дате дду) какие дальнейшие действия?

Юлия, добрый день! Пожалуйста, обратитесь к менеджеру, который проводил сделку. Он поможет вам в решении вопроса.

15:0915 февраля 2019 г.

Крюков Станислав

Здравствуйте. Я купил квартиру в ипотеку. Была электронная регистрация. На почту пришли выписка из ЕГРН (с орфограф. ошибкой), папка с файлами xml и sig расширениями по 3шт. Договора купли-продажи нет. Чтобы перевести в человекочитаемый формат на сайте Росреестра нужно выбрать эти файлы и получишь обычный листочек с буквами. Так вот на сайте выдает такие вот ошибки: При проверке цифровой подписи не удалось установить подлинность подписчика. О проблеме сообщите, пожалуйста, по адресу электронной почты Support_Site@rosreestr.ru. К письму необходимо приложить xml-файл и sig-файл, при работе с которыми произошла ошибка. При формировании печатного представления произошла ошибка. Возможно, данная версия файла в настоящий момент не поддерживается порталом. О проблеме сообщите, пожалуйста, по адресу электронной почты Support_Site@rosreestr.ru. К письму необходимо приложить xml-файл, при работе с которым произошла ошибка.

Станислав, добрый день! Мы проверили комплект направленных вам документов. Среди них есть и договор купли-продажи. Если вы, тем не менее, не получили его, пожалуйста, обратитесь менеджеру по ипотечному кредитованию, который проводил сделку. Он поможет решить также вопрос с ошибкой в выписке.
Все электронные подписи подлинные, вы можете проверить это на сайте Госуслуг, следуя рекомендациям, указанным в памятке.
Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. В регионах, которые перешли на эту систему, проверить файлы на сайте Росреестра действительно пока невозможно.

11:3718 февраля 2019 г.

Орехов Александр

Здравствуйте, как узнать номер электронной регистрации?

Александр, добрый день! Номер заявки должен поступить вам в уведомлении в момент её отправки на регистрацию.
Задержка с регистрацией в вашем случае связана с тм, что произошёл сбой во взаимодействии с Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах, из-за чего статусы платежей не обновлялись. Подробнее об этом можно узнать на сайте Росреестра. Сейчас документы уже поступили регистратору в работу. Как только регистрация будет завершена, вы получите уведомление. Приносим извинения за доставленные неудобства.

3:5519 февраля 2019 г.

Никифоров Александр

Добрый день, на следующий день получил такое письмо ××××××× руб. зачислено на номинальный счет ООО «ЦНС». Ожидайте регистрации договора купли-продажи от 14.02.2019 в Росреестре и последующего получения денежных средств. Договор оказания услуг № 05-0796541 от 14.02.2019. Объект недвижимости: г Чебоксары, ул ××××× Покупатель: ××××××2 в банке сказали , что все произойдет за три дня, уже 22 февраля, прошла неделя, когда ждать регистрации?

Александр, добрый день! Сделку с участием продавца по данным, указанным у вас в профиле, мы не нашли. Для уточнения статуса заявки нам требуется именно номер заявки на электронную регистрацию. Он также должен был быть указан в письме. Кроме того, нам достаточно будет полного адреса или кадастрового номера объекта для проверки сведений. Пожалуйста, пришлите их в личных сообщениях.

14:0822 февраля 2019 г.

Алякина Наталья

Добрый день! Купила квартиру в ипотеку с электронной регистрацией договора. Рос реестр документов соответственно выдавать не будет, но должна ли строительная компания предоставить ДДУ на бумажном носителе с "живой" печатью. Спасибо.

Наталья, добрый день! В числе отправленных вам документов есть договор долевого участия, подлинность которого подтверждена приложенными электронными подписями. Согласно п. 1 ст. 6 63-ФЗ «Об электронной подписи», информация в электронной форме, подписанная квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, и может применяться в любых правоотношениях в соответствии с законодательством Российской Федерации. Таким образом, отправленный вам договор имеет юридическую силу. Дубликат договора на бумажном носителе с «живой» печатью застройщиком не выдаётся.

3:3323 февраля 2019 г.

Дронова Елена

Добрый день.Оформили электронную регистрацию ещё 17.01.19.До сих пор не пришли документы.И что делать?

Елена, добрый день! Полный комплект зарегистрированных документов направлен на вашу электронную почту. Повторно скачать его вы также можете в личном кабинете ДомКлик.

2:3325 февраля 2019 г.

Дадыко Лариса

Здравствуйте, заявка на электронную регистрацию в вашем банке отправили 12 февраля, все сроки прошли, до сих пор нет электронной регестрации, в центре говорят, что сбой в системе, сроки исправления не говорят.Когда же мне зарегестрируют квартиру?

Лариса, добрый день! Сегодня сделка зарегистрирована, полный комплект документов направлен на вашу электронную почту.

8:4125 февраля 2019 г.

Да, я на улице окажусь через 2 дня с ребёнком, продавец не пускает, так как деньги не получены, а с другое жильё я должна освободить.Вы можете дать вразумительный ответ?

Лариса, ответили в комментарии выше.

8:4525 февраля 2019 г.

Сухович Ольга

День добрый! 14.02 была электронная регистрация сделки (регистрация права собственности и регистрация ипотеки). Пришло смс о том, что срок выполнения 22.02.2019. На сегодняшний день (25.02.2019) документы так и находятся в статусе "Обработка в Росреестре", причем одна из заявок (на регистрацию ипотеки) находится в статусе "Приостановлена". В чате Домклика отправляют в Росреестр, а Росреестре никаких внятных комментариев предоставить тоже не могут. Никаких уведомлений о приостановке и ее причинах я не получала. Возможно, что при отправке документов менеджером СБ был отправлен неполный комплект или причина в техническом сбое? Общий номер заявки - 891318, номер заявки на регистрацию права собственности- 25-1817010, номер заявки на регистрацию ипотеки- 25-1817989.

Ольга, здравствуйте! Заявка успешно зарегистрирована и документы отправлены 25.02.2019 г.

14:1225 февраля 2019 г.

Уразманов Алексей

Оформили Эл регистрацию 21 февраля, 23 документы уже отправили на почту и в этот же день владельцу деньги. Очень довольны данным сервисом

Алексей, добрый день! Спасибо за комментарий. Поздравляем с покупкой!

15:3425 февраля 2019 г.

Рогунович Иван

Оформили ЭР 19 февраля, на 25 поступил отказ в регистрации. На сайте Росреестра заявка в статусе Выполнена, а в комментарии к ней: "Возврат без рассмотрения". Много раз звонил на горячую линию, мне поступал ответ: "Ждите, документы о регистрации. У Вас регистрация прошла". На мои возражения о том что в Росреестре отказ, отвечают: "Ожидайте плановую дату 28". Зачем ждать 28го, если проблема с регистрацией у меня уже возникла?

Иван, добрый день! По заявке было принято решение «возврат без рассмотрения» из-за технических проблем на стороне Росреестра — регистратору не поступила информация об оплате госпошлины. Заявка была направлена повторно и в данный момент идёт регистрация. Как только она завершится, вы получите уведомление. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

17:3425 февраля 2019 г.

Серова Ксения

Здравствуйте!Сделка по ипотеке состоялась 21.02.2019, пришло сообщение что заявка №899799 отправлена в Росреестр.Потом пришло сообщение о зачислении суммы (стоимость квартиры).Затем о том что госпошлина по данной заявке оплачена.Заходим на сайт Росреестра проверить статус заявки , а нам пишут "Заявка не найдена", проверяем графу мои объекты выводится адрес приобретенной недвижимости, но в датах о правах прочерки. Документы никакие на почту не приходили, на счету зачисленной суммы уже нет, все по 0.00, хотя нам говорили что перечисление будет уже только после переоформления права собственности!

Ксения, добрый день! Деньги до момента регистрации хранятся на номинальном счету ЦНС. Перечисление денег до момента, когда мы получим выписку, где отражён переход права собственности, невозможно.
Ваша сделка зарегистрирована сегодня, однако Росреестр по какой-то причине не направил нам пакет документов. В причинах мы обязательно разберёмся. Как только пакет документов будет нами получен, мы незамедлительно направим его вам и дополним наш комментарий.
Обновление информации: полный комплект документов получен нами и направлен на вашу электронную почту.

13:0127 февраля 2019 г.

Глумов Сергей

Зачем мы только согласились на электронную регистрацию! Какой кошмар! Я ничего н6е могу загрузить, посмотреть, документов у меня никаких нет. Что делать? Вышлите мне документы в нормальном виде или, что нам в прокуратору обращаться? Что это за выдумка та5кая - издеваться над людьми?

Сергей, добрый день! На данный момент единственным документом, подтверждающим право собственности, является выписка из ЕГРН. Бумажные свидетельства о праве собственности больше не выдаются. В вашем личном кабинете выписка из ЕГРН есть. О том, как её распечатать, мы ответили в комментарии ниже.

17:4127 февраля 2019 г.

Как можно получить документы в печатном виде? То загрузите одно, то другое, что делать??????????????????????? Можно ли отказатиь от электронной регистрации? Что делать??????????????????????

Сергей, ответили и на ваш комментарий выше, и на комментарий ниже. Вы можете распечатать свои документы. Отказаться от электронной регистрации в данный момент невозможно, так как регистрация уже состоялась.

18:1627 февраля 2019 г.

Сделали ошибку при электронной регистрации,а как ее исправить никто не знает. Кидают друг на друга. Я тоже уже пожалела об этой электронной регистрации.

16:151 марта 2019 г.

Две недели прошло после сделки, мы без документов, не можем их прочитать, скачать. Помочь тоже никто не может. Куда обращаться, не понятно....

Сергей, вы можете скачать документы в личном кабинете ДомКлик. Справа будет блок «Электронная регистрация права собственности», там же вы увидите документы. Они все доступны для скачивания.
В архиве «Выписка удостоверяющая регистрацию.zip» содержатся файлы XML и SIG. Вам необходимо зайти на сайтр Росреестра по этой ссылке rosreestr.ru/wps/portal/p/cc_ib_portal_services/cc_vizualisation, далее загрузить в соответствующие поля файлы XML и SIG. Следуйте указаниям системы. Далее вам необходимо нажать кнопку «Показать в человекочитаемом формате». В новой вкладке откроется выписка.
Также выписка в готовом для печати варианте есть в личном кабинете ДомКлик. Это файл «Выписка удостоверяющая регистрацию.pdf».
То же самое и с договором. Договор в удобном для просмотра и печати формате уже приложен — это файл PDF. А проверить подписи вы можете аналогичным способом

18:401 марта 2019 г.

Огурцов Сергей

Здравствуйте! Сделка была 19.02.2019, прошло 2 недели, никаких документов о регистрации нет. Когда пройдет регистрация сделки в росреестре? Плановая дата была 28.02.2019.

Сергей, добрый день! Заявка успешно зарегистрирована и документы отправлены 05.03.2019 г.

8:524 марта 2019 г.

Литвинова Татьяна

Добрый день! Сделка прошла 02.03.19г. номер заявки в росреестр о регистрации права №908448 плановая дата регистрации 18/03/2019 это как ?На вашем сайте(Домклик)везде написано 3-7 дней(даже не рабочих) это как понимать, почему мы узнаем о новых сроках уже после сделки а не раньше, ваша реклама гласит что все гораздо быстрее чем через МФЦ, вот это тоже с вашего сайта: Росреестр приступает к регистрации после получения полного пакета документов и оплаты госпошлины, согласно регламенту, опубликованному на сайте https://rosreestr.ru/site. Сроки регистрации установлены п. 1 ст.16 Федерального закона от 13.07.2015 года N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» и составляют: семь рабочих дней с даты приема органом регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов при приобретении жилья на первичном рынке и приобретении жилья на вторичном рынке (без ипотеки); пять рабочих дней с даты приема или поступления в орган регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации ипотеки жилого помещения и прилагаемых к нему документов при приобретении жилья на вторичном рынке в ипотеку.

Татьяна, добрый день! Как правило, плановый срок регистрации, который указывается в смс-уведомлении, больше фактического. Ваша сделка в Росреестре имеет статус «В работе». Как только регистрация завершится, вы получите уведомление.

12:174 марта 2019 г.

Клепиков Владимир

Здравствуйте , подскажите пожалуйста что творится с электронной регистрацией от 18.02.19 заявка №895705 , уже все сроки прошли, до сих пор тишина

Владимир, добрый день! Заявка успешно зарегистрирована и документы отправлены сегодня, 05.03.2019 г.

9:315 марта 2019 г.

Здравствуйте! Сделка была 19.02.2019, сегодня уже 06.03 , но до сих пор ничего не поменялось. Заявка как была на обработке в Росреестре так и осталась. При звонке в Сбербанк только один ответ: "Ждите". Посчитав и подумав понял, что оно не стоит -0,1% к ставке. Заехать в квартиру не могу, а платеж по ипотеке все ближе. После того как я воспользовался этой услугой за 10000 рублей, очень пожалел.

12:38

Иван, добрый день! Регистратору не поступила информация об оплате госпошлины из-за технических проблем на стороне ГИС ГМП, поэтому по заявке было принято решение «возврат без рассмотрения». Заявка была отправлена повторно и в данный момент документы находятся на регистрации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

13:516 марта 2019 г.

Купряхин Андрей

Здравствуйте. Сделка была 25.02.19г. До сих пор нет подтверждения банка о передачи прав собственности. Смс о переносе сроков не приходят на указанные номера. Когда ждать результата?

Андрей, добрый день! Мы не нашли в системе сделку с вашим участием по данным, указанным у вас в профиле. Если вы участвовали в сделке, пожалуйста, пришлите нам номер заявки на электронную регистрацию или кадастровый номер объекта недвижимости. Мы уточним статус вашей заявки.

23:316 марта 2019 г.

Трофимов Андрей

Добрый день

Андрей, добрый день! Чем можем помочь?

8:477 марта 2019 г.

Юрьев Евгений

Добрый день, сделка № 906411, номер договора 05-0821452 от 28.02. 19,, сегодня 11.03.19.,что с регистрацией? У нас дальше цепь, люди приехали из другого города. На электронную регистрацию согласились из-за обещанной быстрой регистрации. Сдавались 2 раза, 26.02. файлы не отправились, перенесли на 28.02., сдались и за что берутся деньги?

Евгений, добрый день! Сегодня в 10 часов утра полный комплект зарегистрированных документов направлен на электронную почту участникам сделки.

8:3611 марта 2019 г.

Панченко Анна

Заявка №906129 в Росреестр отправлена 28.02.2019.Госпошлина оплачена 1.03.19. Почему то конечный срок регистрации указан на 14 марта, а как же 5 дней? За что платит покупатель такие деньги?

Анна, добрый день! Регистрация занимает в среднем 5 рабочих дней. С учётом выходного праздничного дня, а также среднего срока регистрации по данному региону была рассчитана плановая дата. Однако чаще всего регистрация происходит раньше плановой даты. Как только сделка будет зарегистрирована, вы сразу же получите уведомление.

11:5911 марта 2019 г.

Рубина Надежда

Добрый день! Вопрос по электронной регистрации №909093. Сделку оформляли 4.03.19. На сайте домклик статус "Обработка в Росреестр". На сайте Росреестра хотела посмотреть статус электронной регистрации, но там почему-то выдает, что заявка не найдена. Могу ли я как-то отслеживать на какой стадии проходит процесс и сколько составляет по срокам. Спасибо.

Надежда, добрый день! Уточнить номер, по которому вы сможете отследить запрос на сайте Росреестра, вы можете у менеджера в личном кабинете ДомКлик. Номер, который вы указали — это номер, который присвоен вашей заявке в нашей системе, по нему на сайте Росреестра заявку найти невозможно.
Ваша заявка действительно находится в данный момент на регистрации. Как только регистрация будет завершена, вы получите смс-уведомление.

8:5112 марта 2019 г.

Большое спасибо за ответ) помогли разобраться

Надежда, рады были помочь!

12:2312 марта 2019 г.

Здравствуйте! Сделка была 19.02.2019 прошел почти месяц, но документов по регистрации нет. 14 рабочих дней закончились (срок в который ЦНС должен предоставить зарегистрированные документы по своему агентскому договору). Вывод такой: хотите быстрее идите к нотариусу, там за 2 дня делают. ЭР от Сбербанка это просто потеря денег и нервов. Сбербанк не прилагает никаких усилий для решения проблем, только приносит извинения за доставленные неудобства.

Иван, заявка находится на контроле руководителя центра ипотечного кредитования. Актуальный статус и ожидаемые сроки были направлены по её запросу в понедельник. Как только регистрация завершится, вы получите уведомление.

11:4913 марта 2019 г.

25.02 мы с Вами получили отказ в регистрации по причине проблем у Росреестра. Я сутки Вас уговаривал обратить на это внимание, но получал ответы: "Ждите документы о регистрации. А если не придут тогда звоните в плановую дату 28.02". В конечном итоге 26.02 я смог Вас уговорить на повторную отправку документов, но и с этого момента Вы потеряли контроль над проблемой. 11.03 я сообщил Вам что закончились 14 рабочих дней по-нашему с Вами договору о регистрации. Еще раз повторяю, что это я Вам сказал, Вы сами даже это не контролировали. Вы предоставили мне плановый срок 13.03. Рабочий день 13.03 закончился и ничего не изменилось. Мне не нужен контроль моей заявки, т.к я и сам могу проверять выполнена она или нет. Мне нужны Ваши действия над решением проблемы. Я СВОЙ ОТЗЫВ ПИШУ С ТЕМ ЧТОБЫ ЛЮДИ ПРИНИМАЛИ РЕШЕНИЕ НУЖЕН ЛИ ИМ ТАКОЙ СЕРВИС ГДЕ СБЕРБАНК НИ КАКИМ ОБРАЗОМ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, И В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМЫ НИ КОИМ ОБРАЗОМ НЕ ПЫТАЕТСЯ РЕШИТЬ ЕЕ, ДА И КОНТРОЛИРОВАТЬ РАБОТУ ДАННОГО СЕРВИСА НЕ МОЖЕТ.

Иван, добрый день! Полный комплект зарегистрированных документов направлен на вашу почту 15 марта. Приносим искренние извинения за столь длительный срок ожидания регистрации.

15:5013 марта 2019 г.

Гринцевич Тимофей

Читал все эти комменты до сделки, переживал очень. В итоге - сделка прошла 11.03.2019 и уже 13.03.2019 у меня на почте лежали все документы. Деньги продавцу должны сегодня отправить по безопасной сделке. Ростов-на-Дону. Отделение в бывшем доме профсоюзов.

Тимофей, добрый день! Спасибо за то, что поделились положительным отзывом! Поздравляем с успешным завершением сделки!

4:1914 марта 2019 г.

Осипенко Олеся

Добрый день! Подскажите, после успешной электронной регистрации договора ДДУ, как на сайте росреестра, посмотреть или запросить выписку о том что договор реально зарегистрирован? как называется сервис/услуга на сайте? Спасибо.

Олеся, добрый день! Для этого зайдите на сайт Росреестра и следуйте инструкции — загрузите xml-файл и нажмите на кнопку «Проверить», затем выберите функцию «Показать файл».

11:2315 марта 2019 г.

Тихонова Анна

Добрый день, как проверить заявку на сайте Росреестра? Сделка прошла 12.03.19, была приостановка регистрации, увидела в личном кабинете, никаких смс и писем не поступало, что с заявкой и когда будет зарегистрировано право собственности? Обещали 18.03!

Анна, добрый день! По состоянию на 20 марта полный пакет зарегистрированных документов направлен на вашу электронную почту.

17:5119 марта 2019 г.

Спасибо, по нам все зарегистрировали, в принципе на 2 дня позже, чем ожидалось, теперь интересно как в ФНС воспримут вычет и как прописка пройдет.

12:0020 марта 2019 г.