12:0015 апреля 2018 г.
53 289

Электронная регистрация: инструкция для собственников жилья

 

Вы купили квартиру и зарегистрировали сделку с помощью сервиса электронной регистрации. Или только собираетесь сделать это. Рассказываем всё как есть и отвечаем на самые важные вопросы.  

1

Какие документы я получу?

Вам на электронную почту придут все необходимые документы в архиве.

Если вы покупатель вторичной недвижимости: 

  • Договор купли-продажи с электронной подписью Росреестра о регистрации перехода права собственности

  • Выписку из единого государственного реестра недвижимости, подтверждающую переход права собственности с УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписью) регистратора

Покупатель квартиры в новостройке получает договор долевого участия с электронной подписью Росреестра о регистрации права требования. 

2

Почему документы в формате xml не открываются? 

Так и должно быть, они зашифрованы.  

Прочитать содержимое документов можно на сайте Росреестра

В поле «Электронный документ (xml-файл)» загрузите файл из архива документов, полученных на ваш электронный адрес:

1. Выписку из ЕГРН в формате «Документ.xml»

или

2. Файл с отметкой о регистрации в формате «Документ.xml». 

Далее нажмите кнопку «Проверить».

В появившемся окне нажмите «Показать в человекочитаемом формате».

Готово. В новом окне вы увидите привычный документ — выписку из ЕГРН или файл с отметкой о регистрации.  

3

А как же бумажное свидетельство? 

Бумажные свидетельства Росреестр больше не выдает — их отменили ещё 15 июля 2016 года. Теперь единственным документом, который подтверждает право собственности является именно выписка из ЕГРН. Как раз её вы получите после регистрации. 

4

Как прописаться в квартире после электронной регистрации? 

Нужно воспользоваться порталом Госуслуги или обратиться в паспортный стол, МФЦ, подразделение ГУВМ МВД (заменяющее ФМС), управляющую компанию (в некоторых существуют паспортные столы).

Вам потребуется: 

  • Заявление на специальном бланке или в электронном виде  
  • Паспорт собственника квартиры 
  • Паспорт гражданина, которого нужно прописать (в случае, если он не является собственником)
  • Выписка из ЕГРН 
  • Свидетельство о рождении – предъявляется, если прописываемому лицу еще не исполнилось 14 лет

После того как сотрудник паспортного стола (или другого ведомства, в которое вы обратились с заявлением), проверит предоставленные документы, он заберет у вас паспорт и назначит дату получения. Если вы подавали заявление через Госуслуги, то вам придёт приглашение. 

В назначенный день принесите оригиналы документов, указанных в заявлении. 

По закону, если вы предоставили полный комплект документов, то вас пропишут в срок от 3 до 7 дней.  

5

А как потом оплачивать ЖКХ? 

Передавая квартиру в собственность от одного лица к другому, нужно переоформить её лицевой счёт на имя нового владельца.

Для этого вам нужно обратиться в управляющую организацию, в единый информационно-расчетный центр или напрямую к поставщикам услуг.

Самый простой вариант — посмотреть наименование поставщиков коммунальных услуг в квитанциях, которые найдете в своем почтовой ящике. 

Вам потребуются:

  • паспорт
  • выписка из ЕГРН
  • справка о количестве прописанных лиц в квартире

Там с вами перезаключат договор, где укажут вас в качестве нового владельца.  

Чтобы не было сюрпризов в виде неоплаченных предыдущим владельцем долгов, рекомендуем заранее запросить у него справку об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам.  

6

Как получить налоговый вычет после электронной регистрации? 

Налоговый вычет составляет 13% от стоимости недвижимости и выплаченных процентов по ипотеке. И тут нет разницы, оформляли вы электронную регистрацию или нет.

Если работаете официально и платите подоходный налог, то в общей сложности вы можете вернуть себе процентами до 650 000 рублей — до 260 000 рублей за покупку квартиры и до 390 000 рублей за выплаченные проценты по ипотеке. 

Документы на возврат можно подать самостоятельно через налоговую, а можно — через сервис Сбербанка.   

7

Если я имею право на материнский капитал, то как получу? 

Получить сертификат на материнский капитал можно на сайте Госуслуг, в отделении Пенсионного фонда по месту жительства или в МФЦ. Потребуются документы:

  • Заявление на получение маткапитала (образец заявления можно найти на сайте Пенсионного фонда)

  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность

  • Свидетельства о рождении всех детей (для усыновленных — свидетельства об усыновлении)

Выписку из ЕГРН, при необходимости, Пенсионный фонд запрашивает самостоятельно в Росреестре.    

8

Что делать, если после электронной регистрации у меня не принимают документы в государственном учреждении?  

Если вам отказывают в принятии документов после электронной регистрации, ссылайтесь на 218 Федеральный закон. 

Согласно 218 ФЗ у вас обязаны принять выписку из ЕГРН. А вот бумажное свидетельство или какие-то другие документы на недвижимость не имеют права требовать. Вот официальное письмо от УФМС.  


Это вообще законно?

Ипотека от 6% — кому дадут

Как получить до 650 000 рублей после покупки квартиры в ипотеку

Правила безопасности при покупке квартиры   


Была ли эта статья полезна?
Нет
Рассказать
Комментарии

Орехова Ольга

проблемы с регистрацией уже 3 недели не могу получить паспорт с пропиской, МФЦ ссылаются на УФМС, а УФМС по всей видимости электронную регистрацию всерьез не рассматривают и поэтому все документы отправляют на проверку в росреестр и никто никуда не спешит, срок 3- 6 для получения прописки это для тех кто не повелся на уговоры Сбербанка сделать электронную регистрацию, а для "СЧАСТЛИВЫХ" обладателей какой то там электронной регистрации СРОК вообще не установлен и МФЦ не могут даже предположительно сказать сколько это может занять времени, мы ждем уже третью неделю, МФЦ сообщили , что и больше месяца можем ждать и если что идите сами в УФМС и разбирайтесь, а УФМС наверное нас пошлют в РОСРЕЕСТР и так далее, позвонив в сбербанк для консультации мне так же вежливым голосом посоветовали разбираться самой с МФЦ или УФМС.

 


 

Ответ ДомКлик

Ольга, после электронной регистрации нет необходимости предоставлять куда-либо выписку, которую вы получили на почту. Госорганы, в которые вы обращаетесь, могут самостоятельно запросить данные в Росреестре. Длительный срок ожидания связан со скоростью обновления информации в Росреестре. В случае, если вы имеете подтверждённую учётную запись на портале госуслуг, вы можете подать заявление на регистрацию там, минуя МФЦ. Кроме того, вы можете написать подробнее о проблеме, добавив свои ФИО и номер телефона, на почту help@domclick.ru. Специалисты не оставят ваше обращение без внимания.

19:5419 мая 2018 г.
Михайловна Светлана

Добрый день, следуя инструкции от Дом Клик, нужно подписать выписку из ЕГРН, на сайте Росреестр подгружаю электронный файл в формате xml нажимаю проверить, но в итоге говорят, что подпись устарела или не соответсвует формату. Дайте точный ответ по моей проблеме.

 


 

Ответ ДомКлик

Светлана, для того, чтобы дать точный ответ, нам необходимо чуть больше информации. Пожалуйста, пришлите нам на почту feedback@domclick.ru свои полные фамилию, имя и отчество или номер договора с ЦНС. Мы проверим информацию и поможем решить вопрос.

4:415 июня 2018 г.
Жерновенко Нина

добрый день суток! * Как прописаться в квартире после электронной регистрации? Нужно воспользоваться порталом Госуслуги * (НЕ ВСЕ МОГУТ ЕЩЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ТАКОЙ УСЛУГОЙ , ТАК КАК НЕ ВСЕ ВЛАДЕЮТ ДО КОНЦА НАВЫКАМИ ВЛАДЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫМ ОБОРОТОМ ДОКУМЕНТОВ) или обратиться в паспортный стол (В ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ С ЧЕМ???? ФЛЕШКОЙ ? НА КОТОРОЙ ВСЯ РЕГИСТРАЦИЯ , КОТОРУЮ СОБСТВЕННИК РАЗМЕСТИЛ) (НО ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ НЕ ПРИНИМАЕТ ТАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ, ИМ НАДО БУМАЖНЫЙ НОСИТЕЛЬ, ТАК ВОПРОС , ЗАЧЕМ ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ ЕСЛИ ПОТОМ ЕЩЕ ПРИХОДИТСЯ БЕГАТЬ ПО ИНСТАНЦИЯМ ( МФЦ) ПЛАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА ВЫПИСКУ С СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ ) ? Я ХОТЕЛА БЫ ПОЛУЧИТЬ НА ЭТО ОТВЕТ.

 


 

Ответ ДомКлик

Нина, добрый день! Если вам неудобно обращаться за регистрацией на портал Госуслуги, вы можете сделать это любым другим удобным для вас способом. При этом предоставлять выписку для подтверждения права собственности вы не обязаны. Организация, в которую вы обращаетесь, может запросить выписку самостоятельно, путём межведомственного взаимодействия. Этот процесс регулируется 210-ФЗ.

13:0724 июля 2018 г.
Иванова Ксения

Услуга электронной регистрации не работает! Менеджер Сбербанка «отправил» наш договор купли-продажи на регистрацию - и все- нет ни точных сроков, ни номера заявки..... ждём уже больше 10 дней, абсолютно ни каких прав нет по договору - так это ещё и платная услуга!!!!!! Вот как всегда Сбербанк обманывает людей!!!!

 


 

Ответ ДомКлик

Ксения, добрый день! Как нам сообщили, зарегистрированные документы направлены на указанную в договоре электронную почту. Приносим извинения за задержку.

19:3927 июля 2018 г.
Фельзинг Ирина

Добрый день. по вопросу электронной регистрации. А именно по электронной подписи! В жкх выписку не принимают без электронной подписи, формат как она должна выглядеть почему то не могу найти в документах, либо приложите вы шаблон подписи. не могу разобраться где скачать этот документ и что еще нужно предоставить чтобы все таки открыть счет в жкх

 


 

Ответ ДомКлик

Ирина, добрый день! Электронную подпись невозможно распечатать. Она может быть предоставлена только так же, как её получили вы — в электронном виде. Это файл в формате Документ.sig. Если у вас не принимают документы, возьмите у сотрдуников письменный отказ с указанием причины, а после пришлите этот отказ на почту help@domclick.ru. Специалисты сервиса помогут разрешить этот вопрос.

11:4329 июля 2018 г.
Лисицкая Ирина

Здравствуйте, скажите после электронной регистрации прав, на мою электронную почту должен был прийти Зарегистрированный договор купли-продажи, и Выписка из ЕГРН. Выписка пришла, а договор нет, как быть?

 


 

Ответ ДомКлик

Ирина, добрый день! По вашей сделке был отправлен полный комплект документов: и договор купли-продажи, и выписка, но в разное время. Пожалуйста, проверьте, не попало ли одно из писем в папку с нежелательной почтой. Если там его нет, пожалуйста, обратитесь к своему менеджеру по ипотечному кредитованию. Он повторно направит вам недостающие документы.

 

9:586 августа 2018 г.
Жильцова Марина

Где можно получить все таки бумажную выписку из реестра о праве собственности?

 


 

Ответ ДомКлик

Марина, добрый день! Бумажную выписку можно заказать в МФЦ. Полный список центров и адреса вы можете найти на сайте МФЦ вашего региона.

18:5516 августа 2018 г.
Мартынович Владимир

Помогите пожалуйста,нужна ссылка на наш электронный егрн где его взять?

 


 

Ответ ДомКлик

Владимир, добрый день! Если вы покупатель вторичной недвижимости, после электронной регистрации вы получили выписку из единого государственного реестра недвижимости, подтверждающую переход права собственности — файл в формате .xml. О том, как прочитать содержимое выписки из ЕГРН, подробно написано здесь https://help.domclick.ru/hc/ru/articles/360002703754. Если у вас остались вопросы, для оперативного ответа вы можете написать нам также здесь.

5:4721 августа 2018 г.
Ковалева Валентина

Электронная регистрация была 06.08.2018 до сегодняшнего дня 21.08.2018 Росеестр не зарегистрировал сделку, при обращении в МФЦ говорят с банка не было заявок, узнавайте в банке. В банке говорят тех.проблемы у них в программе. Замкнутый круг. А мы платим за съемное жилье и скоро первый платеж по ипотеке. Вот и вся радость от своего жилья.

 


 

Ответ ДомКлик

Валентина, добрый день! Сожалеем, что вы столкнулись с задержкой, и приносим наши искренние извинения. Задержка была вызвана проблемами на стороне Росреестра. О переносах сроков регистрации мы уведомляли клиентов в смс-сообщениях. Зарегистрированные документы были направлены вам на почту 18 сентября.

12:4221 августа 2018 г.
Васильев Алексей

Электронная регистрация была 07.08.2018 . До сегодняшнего дня 27.08.2018 Росеестр не зарегистрировал сделку. В банке говорят тех.проблемы в программе росреестра. Уже был первый платеж по ипотеке. Вот и вся радость от электронной регистрации... Справедливее было бы накручивать проценты с момента регистрации сделки и перевода займа продавцу...

 


 

Ответ ДомКлик

Алексей, добрый день! Мы приносим извинения за задержку. Она связана с техническими проблемами в Росреестре вашего региона. Уведомления о задержках и переносе срока регистрации были направлены вам в смс-сообщениях. Полный пакет зарегистрированных документов направлен вам 31 августа.

11:2327 августа 2018 г.
Майструк Дмитрий

Росреестр прислал выписку егр с электронной подписью а договора все то нет

 


 

Ответ ДомКлик

Дмитрий, добрый день! Полный пакет документов был направлен вам на почту 10 сентября. 

17:227 сентября 2018 г.
Сединкин Николай

Никому никогда не советую пользоваться этой услугой. вместо обещанных трех дней право на дом зарегистрировали через 2 недели (хотя в выписке стоит нужная дата видимо задним числом поставили), а право на землю где-то потеряли и до сих пор не могут найти уже прошло 3 недели. менеджер ничего кроме как надо подождать сказать не может.

 


 

Ответ ДомКлик

Николай, добрый день! Мы приносим искренние извинения за задержку в регистрации. Плановая дата регистрации земельного участка — 26 сентября. Как только документы будут вам направлены, вы получите уведомление.

4:058 сентября 2018 г.
Коваль Татьяна

У нас все хуже, электронная регистрация прошла быстро, вчера получили на почту все документы. Сегодня с флешкой я иду в паспортный стол для прописки, меня отправляют в МФЦ. А в МФЦ мне объясняют, что они с электронной регистрацией не работают, говорят идите к нотариусу и он выдаст какой-то там документ, на основании которого меня пропишут. Бред!!!!! Получается, что нас жестоко обманули?!

 


 

Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! В этом случае мы рекомендуем подавать заявление на регистрацию на портале Госуслуг. Если вы подаёте документы в МФЦ и у вас их не примают, вы можете потребовать у сотрудников письменный отказ с указанием причины. Отказ после можно прислать нам. Специалисты сервиса помогут с решением вопроса. Подробнее об этом рассказано в памятке по использованию электронных документов, которая также была направлена вам после регистрации.

15:5810 сентября 2018 г.
Панферов Александр

Сделка 27.08 и до сих пор нет никакой информации, сбой в росреестре устранили 31.08, а мы все ждем, крайних не найти! К кому обращаться с этой проблемой? Сервис Сбербанка но они типа не причем!

 


 

Ответ ДомКлик

Александр, добрый день! Ответили вам на аналогичный комментарий к статье Что такое электронная регистрация права собственности. Документы зарегистрированы и направлены вам на электронную почту.

6:1113 сентября 2018 г.
Деркач Александр

Бред электронная регистрация, обещали за 5 дней- ждем с 23.09.18 пока тихо все, сбербанк говорит обращаться в Росреестр (у которых накопилось много заявок и сбои). А как же федеральный закон (от 13.07.2015 года N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» , статья 16 ). 5 дней уже прошли!!!!! Хоть бы довели сделку....

 


 

Ответ ДомКлик

Александр, добрый день! Приносим извинения за возникшую в регистрации задержку. Мы направляли клиентам смс-сообщения о проблемах в Росреестре и переносе срока регистрации. 19 сентября документы были успешно зарегистрированы и тогда же направлены на указанную вами электронную почту.

10:1315 сентября 2018 г.
Рагимханова Ирма

С 22.08.2018 г. жду. Обещали в течении 3-5 рабочих дней а прошли уже 20 рабочих дней. Менеджер не отвечает. К кому обращаться с этой проблемой?

 


 

Ответ ДомКлик

Ирма, добрый день! Ваша сделка зарегистрирована. На указанную вами почту была направлена выписка из ЕГРН. В ближайшее время вам поступит полный пакет документов.

4:1919 сентября 2018 г.
Пак Юлия

Электронная регистрация была 30.08.До сеноднешнего дня росреестр не зарегистрировал сделку.На этой неделе первый платеж,продавцы звонят.Менеджер на звонки не отвечает вообще.На горячей линии говорят читайте на сайте помощь и поддержка.....31.08 пришло сообщение от домклик,что сделка перенесена на 7 рабочих дней.Может вы чем то поможете,ускорите процесс?

 


 

Ответ ДомКлик

Юлия, добрый день! Зарегистрированные документы в полном объёме направлены на вашу электронную почту. Приносим извинения за доставленные неудобства и длительный срок регистрации.

9:0325 сентября 2018 г.
Дорофеева Ольга

Добрый день! Скажите, где узнать плановый срок регистрации сделки? Документы отправили и никаких даже сроков не указано.

 


 

Ответ ДомКлик

Ольга, добрый день! Плановая дата регистрации должна поступить в смс-сообщении на номер телефона, указанный вами. В среднем, регистрация занимает 3-5 рабочих дней. 
По состоянию на 4 октября сделка зарегистрирована, документы направлены на вашу электронную почту.

12:5328 сентября 2018 г.
Данканич Елена

Доброго времени суток! Путем электронной регистрации через Сбербанк была подана заявка на регистрацию собственности в Росреестр 18.09.18г. в день совершения сделки (пришло СМС-подтверждение отправки документов). Было указано что документы придут на электронную почту в течение определенного срока, а именно 3-5 рабочих дней ("преимущества электронной регистрации"). Как мы видим, сегодня - 01.10.18 - документы на почту так и не пришли. На сайте росреестра статус проверки запроса не меняется, более того дата приема заявки стоит 21.09.18! При запросе выписки от 28.09.18 оказалось, что собственник остался прежний. Менеджер по ипотеке от банка подтверждает, что плановая дата регистрации - 25.09.18, более никакой информации и сроков указано не было. Призываю к скорому решению сложившейся ситуации.

 


 

Ответ ДомКлик

Елена, добрый день! В данному случае задержка связана с проблемой в оплате госпошлины на стороне Росреестра. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
По состоянию на 9 октября сделка успешно зарегистрирована, документы направлены на вашу электронную почту.

1:411 октября 2018 г.
Белицкая Наталья

Добрый день, документы на электронную регистрацию былт переданы 21 сентября!!! И на данный момент тишина, росреестр ссылается на сбербанк, а сбербанк на сбой в росреесре!!!! Кто контролирует вашу работу, скоро платеж по ипотеке, а из за задержки сделки я не могу использовать мат кап.

 


 

Ответ ДомКлик

Наталья, добрый день! Зарегистрированные документы направлены на вашу электронную почту.

9:172 октября 2018 г.
Русьянова Валентина

Добрый день. 18.09.2018 прошла электронная регистрация.Сегодня до сих пор нет никаких документов.Прошло более двух недель.Статус-Обработка в Росреестре..Конца и края не видно.А как же сроки положенные по закону..За что мы платим огромную госпошлину.

 


 

Ответ ДомКлик

Валентина, добрый день! Действительно, регистрация данной сделки проходила с задержкой, она была связана с проблемой в оплате госпошлины на стороне Росреестра. Мы приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. По состоянию на 4 октября сделка зарегистрирована.

12:463 октября 2018 г.
Блинов Андрей
Здравствуйте. 10.10.18 пришел полный комплект документов на почту. Выписку из ЕГРН проверил, ЭП тоже проверил. Подскажите пожалуйста как открыть (прочитать) сам договор и увидеть наличие подписей и печатей?
7:2811 октября 2018 г.
Труш Иван
Добрый день. Заявка зарегистрирована в Росреестре. Пришло СМС что документы отправлены мне на почту. На почту приходила только платежка. Что делать?
13:4511 октября 2018 г.
Гребнев Владимир
Здравствуйте. 31 августа 2018 г. продал квартиру клиенту-ипотетчику Сбербанка (ДомКлик) с использованием электронной регистрации. На сегодняшний день (12.10.2018) до сих пор не получил на свой электронный адрес договор купли-продажи, зарегистрированный в Росреестре. В личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС России проданная квартира до сих пор числится в моих объектах налогообложения, в личном кабинете на сайте Росреестра квартиры за мной уже не числится. Вопрос: когда получу документы на электронную почту? Кто виноват? Что делать?
6:4712 октября 2018 г.
Науменко Сергей
Никому не советую услугу электронная регистрация права собственности от сбербанка. 12.10.2018 в 9-30 была купля продажа квартиры, сбербанк передал документы в росреестр этим же днем, однако дата плановой регистрации значится 23.10.2018 т.е. это аж 7 рабочих дней при этом менеджер по кредиту уверяла что занимает регистрация обычно не более 3 рабочих дней а за 5 уже 100% все будет зарегистрировано. Уважаемые сотрудники домклик прошу Вас оказать содействие и по возможности ускорить процесс регистрации права собственности по заявке № 748972. Ведь получается что электронная регистрация не быстрее чем регистрация через мфц т.е. смысл в получении такой услуги у меня отсутствует.
7:3916 октября 2018 г.
Леушкина Анастасия
Оставляли заявку 3.10 менеджер банка говорит заявка в обработке прошло 14 дней сколько еще ждать и куда обращаться
10:4716 октября 2018 г.
Емец Алексей
Договор купли продажи подписали 16.10.18. Ипотечный менеджер сказал что регистрация займёт 3 дня. 17.10.18 пришло смс о плановой готовности 26.10.18. Где обещанных три дня? Кто подал в мфц у тех плановая готовность 23.10.18. Так что быстрее и бесплатно оформляют в мфц
12:4917 октября 2018 г.
Лихачева Мария
Электронная регистрация от сбербанка это просто вдовый круг за наши деньги.Прошла регистрация прислали электронные документы,что с ними делать,в током формате не понятно!????с горем пополам распичатала ЕГРН без какой либо печать,и тут самое интересное.Что бы этот документ был хотябы полезен,нужно сбегать в Сбербанк и поставить печать,и это можно делать каждую неделю, потому что в наших государственных учреждениях нет доверия ни к печати Сбербанка ни к датам,ни к чему!!!!Шпыняют везде с этой филькиной грамотной.На прописке высказали,справку о прописанных вообще по этой ЕГРН не дали,ждать каких то проверок еще просто нет времени,да и терпения , сколько можно проверять эту несчастную выписку,и все остальное. Ребят это не нормально,я работающий человек,с 9-18 у меня нет возможности отпрашиваться,бегать и т.д. тем более все учреждения так же работают,я заплатила за электронную регистрацию для экономии времени не малые деньги 7000т.р..Прислали что то нечто,без печати нормальнлй без всего,бегать в Сбербанк за печатью это тоже бесполезно, инстанции не верят этой печати,и приходится ждать 10 дней проверку подлинности-у меня нет этого времени.Я как собственник ничего не могу с этим документами. Вариант получить выписку в Росреестре с живой печатью -я считаю это через чур наглостью,или в МФЦ там платно 400 р обычная ,и опять ждать 7 рабочих дней . За что я заплатила ?????????
6:4818 октября 2018 г.
Кириллова Анастасия
Добрый день, подскажите , такой момент пришла электронная выписка ЕГРН, не верно указан этаж находящийся квартиры, куда с ним вопросом нужно обратиться?
16:3318 октября 2018 г.
Кашеварова Елена
Добрый день, 12.10.18 подписали кредитный договор и оформили электронную регистрацию сделки, дабы в скором времени въехать в новое жилье, по документам срок исполнения от 3 до 5 рабочих дней, обнадежили покупателей и понадеялись сами, что все пройдет гладко и без заминок, так как по семейным обстоятельствам не имеем возможности ходить по гос учреждениям. Итог, о том что документы получены Росреестром нас уведомили в сообщении от 9000, сегодня пятница-19.10.18 прошло 5 рабочих дней, нам пришла смс от службы 9000 о том что гос пошлина оплачена, хотя мы с мужем оплатили все ( я являюсь со заемщиком) , что требовалось при заключении договора. Ни обещанной смс о предполагаемой дате завершения регистрации сделки, ни обещанных от 3 до 5 рабочих мы не увидели. Цена за такую процедуру оплачена в срок, и не малая. Вопрос, как узнать время и сроки готовности, ведь никакой расписки на руках у нас так же нет. Вопрос задан в дом клик, так как пользовались вашим сайтом с надеждой на светлое будущее при оформлении ипотеки. Заранее спасибо за ответ.
8:2719 октября 2018 г.
Ковалев Сергей
Здравствуйте! Подскажите, получил договор уступки права требования (переуступка по ДДУ), эл. подписи, всё на месте. Но при проверке выдает, что подпись цедента недействительна, закончился срок действия. Договор от 15 октября (эта дата проставлена в договоре), при проверке пишет, что срок действия подписи истёк 18 октября, документ подписан 16 октября. Является ли это проблемой, или нет, ведь на момент подписания договора подпись была действительна. Спасибо.
10:1220 октября 2018 г.
Шарков Алексей
Здраствуйте. Ситуация такая, что 4 октября была оплата электронной регистрации, сегодня 22 октября, ни каких новостей. Можете помочь, на какой стадии находиться заявка
9:5022 октября 2018 г.
Мачильская Елена
Что за безобразие творится с электронной регистрацией через Сбербанк (Дом клик). На сайте Росреестра написано, что срок обработки документов не более 7 дней. Уже пошла 3 неделя, результат ноль.....
14:5023 октября 2018 г.
Олег
Хочу проверить статус регистрации. Невозможно это сделать. Отследить заявку тоже. Позвонить домклик тоже, не определяет номер телефона. Тупик.
22:4226 октября 2018 г.
Науменко Ирина
Добрый день. Мне на электронную поту пришли договора а вот выписки нет.
7:2728 октября 2018 г.
Моргачев Дмитрий
Файлы, которые прислал банк, программа реестра не читает, пишет, что файлы повреждены
10:0729 октября 2018 г.
Бирулин Андрей
Документы пришли быстро, но при проверке выписки на сайте выдает ошибку, и надпись "файл может быть поврежден".
4:0531 октября 2018 г.
Матвеев Николай
Зарегестрировал сделку в росреестре. Документы пришли, но не могу открыть их, делал все как по инструкции, но после того как жму проверить, пишется файл может быть поврежден. Также в Асраханьгазсервис требуют выписку из ЕГРН, если распечатать нельзя, то в каком виде тогда ее предъявлять. Данное письмо отправлял вам на почту, но ответа так и не получил.feedback@domclick.ru
6:441 ноября 2018 г.
Усачева Виктория
Сто раз пожалела, о том, что заплатила дополнительные деньги за услуги электронной регистрации и согласилась на скидку 0,1% к ипотечному кредиту. Трата времени и нервов этого не стоит. Документы отправлены менеджером банка на электронную регистрацию в Росреестр якобы 18.10.2018, однако смс об оплате госпошлины от Сбербанка пришла только 24.10.2018. Как итог в настоящий момент, 07.11.2018 нет ни регистрации, ни каких-либо вразумительных сведений о том, что делается для выполнения Сбербанком своих обязанностей по получению электронной регистрации ипотечной сделки. Все время ответ - мы выясняем. Что можно выяснять две рабочих недели - не понятно. Какие действия совершены для получения регистрации своевременно, тоже не понятно. Требую выполнить свои обязательства по договору и завершить регистрацию сделки.
6:517 ноября 2018 г.
Байкеева Юлия
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать. У меня была электронная регистрация ДДУ. Регистрацию проводил застройщик. Нужно ли мне делать оценку помещения и делать закладную в банке. В электронной регистрации было написано, что регистрация произведена . Залог в силу закона. Никто ничего не объясняет, что делать не знаю.
13:249 ноября 2018 г.
Пак Эдуард
Добрый день!Через МФЦ подали документы на использование материнского капитала в счет погашения ипотеки. Но пенсионный фонд вернул документы по причине того, что в ДДУ нет печати. Я им объяснил, что у нас электронная регистрация, тем не менее они просят либо печать на ДДУ или документ с штрих кодом (название документа мне не дали), объяснить в МФЦ и Пенсионном фонде толком не смогли. По инструкции, которую я получил вместе с остальными электронными документами я выгрузил на сайте Росреестра документ с отметкой об электронной регистрации, а также выгрузил протокол проверки электронной подписи на портале Контур.крипто. Просьба сообщить если я предоставлю эту информацию к остальному пакету документов, этого должно быть достаточно для принятия пакета документов в пенсионном фонде? Или же пенсионный фонд сами должны запросить информацию из ЕГРН?
20:2813 ноября 2018 г.
Розов Юрий
Сделали электронную регистрацию, всё очень быстро - 9 ноября подали документы, 14.11 уже пришла выписка. Молниеносно, я считаю. Через МФЦ когда оформлял от момента регистрации до получения денег прошло 18 дней.
7:4915 ноября 2018 г.
Карапузиди Сергей
Электронная регистрация от сбербанка услуга бесполезная, испытал на себе - прописаться потом невозможно даже в Москве, не говоря уже у регионах, МВД про УКЭП вообще не слышал и им пофигу, что федеральным законодательством электронный документ и бумажный равны, как и сбербанку, который впаривает эту услугу не предупреждая о том, что вы пойдете за 400 руб. брать бумажную выписку из ЕГРН и ждать неделю, чтобы прописаться. Писал 2 жалобы в МФД и 2 в домклик -от МФД пришли отписки, от домклика попросили прислать письменный отказ от МФД в предоставлении услуги, который они разумеется не дают, а но вторую вообще не ответили...
20:4018 ноября 2018 г.
Дубровин Евгений
Пришли документы на почту, не открываются на сайте Росреестра , выдает ошибку - При проверке цифровой подписи не удалось установить подлинность подписчика и При формировании печатного представления произошла ошибка. Что делать?
14:1919 ноября 2018 г.
Цыбин Дмитрий
Добрый день суток, следуя инструкции от Дом Клик, нужно подписать выписку из ЕГРН, на сайте Росреестр подгружаю электронный файл в формате xml нажимаю проверить, но в итоге говорят, что проверку цифровой подписи не удалось выполнить в полном объеме. Сертификат, которым подписан документ, был выдан более года назад, либо xml-файл и sig-файл не соответствуют друг другу. Дайте ответ
22:2419 ноября 2018 г.
Гребенкина Светлана
Добрый день! Я вот тоже не понимаю, что это за сервис такой, за 10000 руб... За эти деньги лишь потраченное время...02.11.18 проведена сделка по ДДУ с ипотекой. 08.11.18 пришло сообщение от Домклик о переносе регистрации сделки на 5 дней из-за "технических" проблем в Росреестре; 10.11.18 пришло сообщение что госпошлина оплачена, заявка отправлена в росреестр и плановая дата регистрации - 16.11.18. Сообщение о свершившейся регистрации получено 18.11.18, на эл. почту также получено сообщение от Домклик и приложены файлы, среди которых должен быть архив с документами. Архив есть... весом 1кб, пустой... Программа не обнаруживает там документов и сообщает о невозможности открытия архива. Задала вопрос по этому поводу на Домклик, в которм получила ответ:" информация по работе с документами по эл. регистрации находится в тексте письма из Росреестра вместе с пакетом документов." Ребята, у меня НЕТ ТЕКСТА ПИСЬМА от Росреестра!!!!, есть от Домклик, из Росреестра может и есть информация, но она, возможно должна быть в архиве, который невозможно открыть! Насколько я понимаю - документы из Росреестра получает Сбербанк, сотрудники которого потом пересылают их клиентам, но пересылают почему-то очень "криво". Вижу, что не я одна такая... Мне предложено лично явиться в отделение банка, где заключался договор на ипотеку и получить документы там. Никто даже не потрудился проверить, верно ли были заархивированы на пересылку документы.... Я приду, мне не трудно, в конце концов это МНЕ нужны документы. Но такое качество работы напрочь убивает все те плюсы электронной регистрации, которые действительно могли бы сильно упростить жизнь. Начиная от сроков и заканчивая дистанционным обменом документами. Спасибо!
18:4820 ноября 2018 г.
Клюшева Анна
Добрый день! У нас все еще веселее: 29.10.2018 в офисе Сбербанка г. Хабаровск, оформляли сделку купли-продажи квартиры по средством системы безопасных расчетов с электронной регистрацией сделки. Заявка # 768426. После электронной регистрации пришли документы выписка и договор купли-продажи. Договор пришел ПУСТОЙ - БЕЗ подписей сторон, договор не тот который подписывали при заключении сделки, кроме этого в договоре была указана другая дата - 25.10.2018! Соответственно и в выписке указана дата договора купли-продажи от 25.10.2018. НО при сделке подписывался другой договор! И дата оформления сделки 29.10.2018. Сделка была с заключением договора Ипотеки, дата договора Ипотеки 29.10.2018. Таким образом были зарегистрированы НЕ те документы которые были подписаны! Мы обратились к кредитному эксперту Сбербанка, которая оформляла сделку и отправляла документы для оформления электронной регистрации. Указали на то, что зарегистрированные документы НЕ соответствуют действительности! Сделка была зарегистрирована 09.11.2018. До сегодняшнего дня нам (и покупателю и продавцу) сообщали что все документы будут исправлены, НО никаких исправлений НЕ было! Сегодня пришел ответ от кредитного эксперта Сбербанка -Верхоламова Ирина Викторовна: "На наш запрос о внесении изменений посредством электронной регистрации проступил ответ: Добрый день! Внести исправления можно только через МФЦ. Оплатить госпошлину за внесение изменений в Выписку из ЕГРН в документ-основание. И участникам сдать дополнительное соглашение к договору." Вопрос: ПОЧЕМУ из-за ошибки регистратора мы должны заново оплачивать гос.пошлину и подписывать Доп.соглашение к договору купли-продажи, который никто НЕ подписывал!? У нас на руках есть подписанный договор купли-продажи от 29.10.2018! Договора от 25.10.2018 НЕТ!
8:0721 ноября 2018 г.
Гончаров Игорь
Добрый день. Хотелось бы поблагодарить менеджера по ипотечному кредитованию Наталью за сделку № 796675 за ее терпение и самообладание все было выполнено быстро, оперативно и профессионально. Через один день я стал правообладателем квартиры. сам не ожидал. Единственно у меня вопрос: после подписания ДКП и оформления закладной (прописано в ДКП) в личном кабинете ДомКлик была информация что после регистрации прав собственности требуется обратиться в банк и предоставить выписку ЕГРН и зарегистрированный ДКП. Зачем если эти документы в электронном виде и банк сам может проверить регистрацию о переходе прав собственности?
11:5123 ноября 2018 г.
Радин Николай
Что по заявке №801420, в Росреестре до сих пор заявка не найдена, в ваших же условиях сказано, что не более 5 ДНЕЙ на регистрацию
19:0827 ноября 2018 г.
Матвеев Александр
Добрый день. Электронная регистрация права собственности № 755732 Заявка была оформлена 30.10 Плановая дата регистрации 07/11/2018 Прошло больше месяца. Хотелось бы узнать когда будет готово?
7:493 декабря 2018 г.
Кириллова Татьяна
Добрый день! Столкнулись с такой проблемой, документы из Росеестра были отправлены не на ту почту, хотя этот адрес был указан в документах, но это мы обнаружили спустя несколько дней. Как это произошло до сих пор не понимаем. Как это можно исправить? И не смогут ли помторонние люди воспользоваться нашими документами?
16:423 декабря 2018 г.
Груздева Вера
Добрый вечер! Почему по заявке №808967 в Росерестре до сих пор нет данных? Банк принял документы на регистрацию 29.11.2018 еще.
19:333 декабря 2018 г.
Давыденко Вера
Добрый день! Хотелось бы отметить, что в рекомендациях по действиям после получения электронных документов, при обращении в госорганы, в частности при предъявлении электронных документов в ТСЖ/УК и пр, даны расплывчатые ссылки на законы. Так, в рекомендации "Что делать, если после электронной регистрации у меня не принимают документы в государственном учреждении?" дана ссылка на ФЗ 218, без указания статьи. При этом, потратив не мало времени на поиск в законе четкой формулировки, ответа так и не нашлось. Ст. 28 ссылается на ст. 62, ст. 62 в свою очередь ссылается на некий орган нормативно-правового регулирования. А что это за орган не указано. И еще столько же времени ушло на его поиск. Поэтому, просьба доработать рекомендации в части указания четких ссылок на нормативно-правовые документы.
7:215 декабря 2018 г.
Чтобы оставить комментарий, необходимо войти