12:0015 апреля 2018 г.
33 665

Электронная регистрация: инструкция для собственников жилья

 

Вы купили квартиру и зарегистрировали сделку с помощью сервиса электронной регистрации. Или только собираетесь сделать это. Рассказываем всё как есть и отвечаем на самые важные вопросы.  

1

Какие документы я получу?

Вам на электронную почту придут все необходимые документы в архиве.

Если вы покупатель вторичной недвижимости: 

  • Договор купли-продажи с электронной подписью Росреестра о регистрации перехода права собственности

  • Выписку из единого государственного реестра недвижимости, подтверждающую переход права собственности с УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписью) регистратора

Покупатель квартиры в новостройке получает договор долевого участия с электронной подписью Росреестра о регистрации права требования. 

2

Почему документы в формате xml не открываются? 

Так и должно быть, они зашифрованы.  

Прочитать содержимое документов можно на сайте Росреестра

В поле «Электронный документ (xml-файл)» загрузите файл из архива документов, полученных на ваш электронный адрес:

1. Выписку из ЕГРН в формате «Документ.xml»

или

2. Файл с отметкой о регистрации в формате «Документ.xml». 

Далее нажмите кнопку «Проверить».

В появившемся окне нажмите «Показать в человекочитаемом формате».

Готово. В новом окне вы увидите привычный документ — выписку из ЕГРН или файл с отметкой о регистрации.  

Читайте также: Ответы на популярные вопросы после электронной регистрации 

3

А как же бумажное свидетельство? 

Бумажные свидетельства Росреестр больше не выдает — их отменили ещё 15 июля 2016 года. Теперь единственным документом, который подтверждает право собственности является именно выписка из ЕГРН. Как раз её вы получите после регистрации. 

4

Как прописаться в квартире после электронной регистрации? 

Нужно воспользоваться порталом Госуслуги или обратиться в паспортный стол, МФЦ, подразделение ГУВМ МВД (заменяющее ФМС), управляющую компанию (в некоторых существуют паспортные столы).

Вам потребуется: 

  • Заявление на специальном бланке или в электронном виде  
  • Паспорт собственника квартиры 
  • Паспорт гражданина, которого нужно прописать (в случае, если он не является собственником)
  • Выписка из ЕГРН 
  • Свидетельство о рождении – предъявляется, если прописываемому лицу еще не исполнилось 14 лет

После того как сотрудник паспортного стола (или другого ведомства, в которое вы обратились с заявлением), проверит предоставленные документы, он заберет у вас паспорт и назначит дату получения. Если вы подавали заявление через Госуслуги, то вам придёт приглашение. 

В назначенный день принесите оригиналы документов, указанных в заявлении. 

По закону, если вы предоставили полный комплект документов, то вас пропишут в срок от 3 до 7 дней.  

5

А как потом оплачивать ЖКХ? 

Передавая квартиру в собственность от одного лица к другому, нужно переоформить её лицевой счёт на имя нового владельца.

Для этого вам нужно обратиться в управляющую организацию, в единый информационно-расчетный центр или напрямую к поставщикам услуг.

Самый простой вариант — посмотреть наименование поставщиков коммунальных услуг в квитанциях, которые найдете в своем почтовой ящике. 

Вам потребуются:

  • паспорт
  • выписка из ЕГРН
  • справка о количестве прописанных лиц в квартире

Там с вами перезаключат договор, где укажут вас в качестве нового владельца.  

Чтобы не было сюрпризов в виде неоплаченных предыдущим владельцем долгов, рекомендуем заранее запросить у него справку об отсутствии задолженностей по коммунальным платежам.  

6

Как получить налоговый вычет после электронной регистрации? 

Налоговый вычет составляет 13% от стоимости недвижимости и выплаченных процентов по ипотеке. И тут нет разницы, оформляли вы электронную регистрацию или нет.

Если работаете официально и платите подоходный налог, то в общей сложности вы можете вернуть себе процентами до 650 000 рублей — до 260 000 рублей за покупку квартиры и до 390 000 рублей за выплаченные проценты по ипотеке. 

Документы на возврат можно подать самостоятельно через налоговую, а можно — через сервис Сбербанка.   

7

Если я имею право на материнский капитал, то как получу? 

Получить сертификат на материнский капитал можно на сайте Госуслуг, в отделении Пенсионного фонда по месту жительства или в МФЦ. Потребуются документы:

  • Заявление на получение маткапитала (образец заявления можно найти на сайте Пенсионного фонда)

  • Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность

  • Свидетельства о рождении всех детей (для усыновленных — свидетельства об усыновлении)

Выписку из ЕГРН, при необходимости, Пенсионный фонд запрашивает самостоятельно в Росреестре.    

8

Что делать, если после электронной регистрации у меня не принимают документы в государственном учреждении?  

Если вам отказывают в принятии документов после электронной регистрации, ссылайтесь на 218 Федеральный закон. 

Согласно 218 ФЗ у вас обязаны принять выписку из ЕГРН. А вот бумажное свидетельство или какие-то другие документы на недвижимость не имеют права требовать. Вот официальное письмо от УФМС.  

Читайте также: Ответы на популярные вопросы после электронной регистрации 

Ипотека от 6% — кому дадут

Как получить до 650 000 рублей после покупки квартиры в ипотеку

Правила безопасности при покупке квартиры


Была ли эта статья полезна?
Нет
Рассказать
Комментарии

Кириллова Татьяна

Добрый день! Столкнулись с такой проблемой, документы из Росеестра были отправлены не на ту почту, хотя этот адрес был указан в документах, но это мы обнаружили спустя несколько дней. Как это произошло до сих пор не понимаем. Как это можно исправить? И не смогут ли помторонние люди воспользоваться нашими документами?

 


 

Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Вашими документами никто воспользоваться не сможет. Для того, чтобы получить документы на корректный адрес, обратитесь к менеджеру банка, который проводил сделку.

16:423 декабря 2018 г.
Груздева Вера

Добрый вечер! Почему по заявке №808967 в Росерестре до сих пор нет данных? Банк принял документы на регистрацию 29.11.2018 еще.

 


 

Ответ ДомКлик

Вера, добрый день! 5 декабря полный комплект зарегистрированных документов направлен на вашу электронную почту. Регистрация заняла 4 рабочих дня, установленный срок не превышен.

19:333 декабря 2018 г.
Давыденко Вера

Добрый день! Хотелось бы отметить, что в рекомендациях по действиям после получения электронных документов, при обращении в госорганы, в частности при предъявлении электронных документов в ТСЖ/УК и пр, даны расплывчатые ссылки на законы. Так, в рекомендации "Что делать, если после электронной регистрации у меня не принимают документы в государственном учреждении?" дана ссылка на ФЗ 218, без указания статьи. При этом, потратив не мало времени на поиск в законе четкой формулировки, ответа так и не нашлось. Ст. 28 ссылается на ст. 62, ст. 62 в свою очередь ссылается на некий орган нормативно-правового регулирования. А что это за орган не указано. И еще столько же времени ушло на его поиск. Поэтому, просьба доработать рекомендации в части указания четких ссылок на нормативно-правовые документы.

 


 

Ответ ДомКлик

Вера, добрый день! Спасибо за комментарий! Мы непременно доработаем наши материалы.

7:215 декабря 2018 г.
Ленькова Татьяна

Добрый день, следуя инструкции от Дом Клик, нужно подписать выписку из ЕГРН, на сайте Росреестр подгружаю электронный файл в формате xml нажимаю проверить, но в итоге говорят, что подпись устарела или не соответсвует формату. Как теперь быть?

 


 

Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Выписку подписывать не нужно. На сайте Росреестра вы можете просмотреть содержимое выписки, а на сайте Госуслуг — проверить подлинность приложенной подписи. Подробная инструкция о том, как это сделать, направлена вам вместе с комплектом зарегистрированных документов. Пожалуйста, убедитесь, что загружаемая подпись соответствует загружаемому документу.

17:4110 декабря 2018 г.
Ермолова Екатерина

Добрый день. Нотариус отказывается принимать ДКП с электронной подписью для составления брачного договора, поясните, пожалуйста, как мотивировать? Спасибо

 


 

Ответ ДомКлик

Екатерина, добрый день! Для ответа на ваш вопрос нам требуется дополнительное время. Как только мы получим информацию, мы свяжемся с вами.

9:4317 декабря 2018 г.
Тимченкова Кристина

Здравствуйте! На электронную почту пришел файл, в котором была выписка в формате xml. и xml.sig, договор направлен только в формате pdf!!! При этом на сайт Росреестра выписку загрузить не получается, так как грузиться полностью вся zip папка. Если выписку извлекать из папки zip, то выписка загружается с ошибкой. Договор в принципе загрузить нельзя , так как не подходит формат. Срочно нужно оформлять прописку, но без правоустанавливающих документов это сделать не возможно. Прошу оказать содействие по решению проблемы в самые кратчайшие сроки!!!

 


 

Ответ ДомКлик

Кристина, добрый день! Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. Документы, которые получают клиенты в этих регионах, пока проверить на сайте Росреестра нельзя. Однако они представлены в читаемом варианте и вы можете проверить подлинность приложенных подписей на сайте Госуслуг (инструкция в памятке, приложенной к документам о регистрации). Кроме того, для вашего удобства мы направляем вам штамп о регистрации в читабельном виде — это файл «Штамп.html» в ваших документах. Вы можете открыть его в любом удобном вам браузере.
Напоминаем, что при получении каких-либо услуг, вы не обязаны предоставлять документы, подтверждающие ваше право собственности. Госорганы, в которые вы обращаетесь, могут запросить эти документы самостоятельно, путём межведомственного взаимодействия. Для прописки мы рекомендуем вам воспользоваться порталом Госуслуг.

19:3219 декабря 2018 г.
Лукин Сергей

Добрый день. Заявка на электронную регистрацию отправлена 5 декабря. Плановая дата регистрации была 18 декабря 2018 г. При проверке оказалась закончилась доверенность. Электронная регистрация приостановлена 12 декабря. Застройщиком 14 декабря подгружен допПакет, который 17 декабря был в работе. 19 декабря проверка завершена. Приостановка не снята, по какой причине????? 25-1484040 / КУВД: 78/999/001/2018-124057. 25-1482828 / КУВД: 78/999/001/2018-123958. Очень жду ответа!!!!

 


 

Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! Мы уже занимаемся решением вашего вопроса. В ближайшее время специалист свяжется с вами. Приносим извинения за доставленные неудобства.

7:0521 декабря 2018 г.
Шакирзянов Артём

Здравствуйте! На данный момент возник такой вопрос: Собираюсь в 2019г подать документы на налоговый вычет. Выписку из гос. реестра я распечатал с сайта росреестра, но возникла проблема - при проверке эл. подписи выяснилось, что срок действия сертификата специалиста эксперта истек, и появляется информация, что подлинность документа не подтверждена. - В каком виде мне нужно предоставить эту выписку, если я собираюсь подавать документы по факту,а не через интернет? - Как быть с недействующей эл. подписью? Жду Вашего ответа! Спасибо!

 


 

Ответ ДомКлик

Артём, добрый день! Истёкший срок действия подписи никак не влияет на факт регистрации ваших документов. Кроме того, вы не обязаны подтвержать право собственности при обращении за какими-либо услугами. Госорган, в который вы обращаетесь, може запросить выписку из ЕГРН самостоятельно, путём межведомственного взаимодействия.

10:5222 декабря 2018 г.
Шереметов Алексей

Добрый вечер, купил квартиру в ипотеку, электронная регистрация прошла успешно, какие мои дальнейшие действия, идти сразу в паспортный стол чтобы прописаться или сначала в мфц за бумажной выпиской из ЕГРН с печатью а потом в паспортный стол???

 


 

Ответ ДомКлик

Алексей, добрый день! Вы можете прочитать об этом в нашей статье «Как прописаться в квартире».

14:5222 декабря 2018 г.
Осипова Елизавета

Добрый день! После получения пакета документов, решила прочитать их на сайте Росреестра. Выбрала необходимый файл, сайт Росреестра выдает ошибку "При формировании печатного представления произошла ошибка. Возможно, данная версия файла в настоящий момент не поддерживается порталом." Что делать с данной проблемой? Действительны ли полученные документы?

 


 

Ответ ДомКлик

Елизавета, добрый день! Документы, направленные вам, действительны. Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. Документы, которые получают клиенты в этих регионах, пока проверить на сайте Росреестра нельзя. Однако они представлены в читаемом варианте и вы можете проверить подлинность приложенных подписей на сайте Госуслуг (инструкция в памятке, приложенной к документам о регистрации). Кроме того, для вашего удобства мы направляем вам штамп о регистрации в читабельном виде — это файл «Штамп.html» в ваших документах. Вы можете открыть его в любом удобном вам браузере.

6:1025 декабря 2018 г.
Корепанов Алексей

Прочитал кучу жалоб на задержку и хочу присоединиться. Оформляли сделку 14.12.18. Сегодня уже 26.12.18. и никаких известий. Менеджер говорит документы ещё не вернулись, а ее руководитель говорит что договор и вовсе не зарегистрирован ещё. А покупатели уже взнос по ипотеке внесли. Как так????

 


 

Ответ ДомКлик

Алексей, добрый день! Мы уточняем информацию по вашему вопросу. В ближайшее время специалист свяжется с вами. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

1:1127 декабря 2018 г.
Ермакова Елена

Договор купли-продажи был оформлен 26.12.2018г., регистрация в Ростреестре прошла 26.12.2018г., документы на email пришли также 26.12.2018г. Надеюсь также избежать проблем с электронной регистрацией и в будущем.

 


 

Ответ ДомКлик

Елена, добрый день! Спасибо за ваш отзыв!

10:1127 декабря 2018 г.
Наумова Евгения

Оформляла электронную регистрацию права собственности. В ДомКлик написано "Электронная регистрация права собственности № ХХХХХ" В итоге в Росреестре нет никаких данных. А менеджер сообщила, что это была не регистрация собственности, а ДДУ. А зачем мне электронная регистрация ДДУ? Нигде такой информации нет. Написано, что проводится именно регистрация собственности.

 


 

Ответ ДомКлик

Евгения, добрый день! Услуга называется «Сервис электронной регистрации». Поскольку вы приобрели строящееся жильё, был зарегистрирован договор участия в долевом строительстве. Как только дом будет достроен и сдан в эксплуатацию, а вы подпишите акт приёма-передачи с застройщиком, вы сможете оформить право собственности на приоретённый объект.

7:3218 января 2019 г.
Пронина Татьяна

Здравствуйте! Договор купли-продажи подписали 16.01.2019г. Электронная регистрация права собственности № 862193. С Россреестра до сих никаких документов и сообщений нет, хотя при проверке на сайте право собственности зарегистрированно 21.01.2019г.

 


 

Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Полный комплект зарегистрированных документов направлен на вашу почту 23 января.

8:2423 января 2019 г.

Договор купли продаже от 15.01.19. подписан, был отправлен. 22.01.19 от росреестра приходит отказ в регистрации, на основании п1, ст. 25 Федеральный закон от 13 июля, 2015 г. Как сообщил менеджер , неправильная электронная подпись, все переоформили 23.01.19. Вопрос теперь сколько нужно нам ждать регистрации? У нас сделка 25.01.19. передача денежных средств от продажи. Менеджер сбера обязал нас выписаться, прописаться мы не можем так как продавцу не можем заплатить!!!! Неужели нельзя наладить сервис, покупатель заплатил 9000 руб, с 15 числа кормили завтраками и заверениями, что все у нас отлично!!!!

 


 

Добрый день!

Ваш профиль не заполнен. Для того, чтобы уточнить информацию по вашему вопросу, нам требуются дополнительные данные — фамилия, имя и отчество основного заёмщика, а также его номер телефона или номер заявки на электронную регистрацию. Для оперативного ответа, пожалуйста, пришлите их здесь.

9:4023 января 2019 г.
Романова Татьяна

Здравствуйте! Договор купли-продажи подписали 16.01.2019г. Заявка на электронную регистрацию права собственности № 862808. до сих пор документы на почту не поступали. На сайте Росреестра заявки под таким номером нет. В чем дело?

 


 

Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Уточняем информацию о вашей сделке. Как только у нас появится информация, мы свяжемся с вами.
Обновление информации: по состоянию на 24 января полный пакет зарегистрированных документов направлен на вашу электронную почту.

6:5124 января 2019 г.
Суспицын Евгений

Г. Магнитогорск. От лица моей жены: Здравствуйте! У меня возникли трудности с переводом средств материнского капитала в счет оплаты договора ДДУ между ПИК и мной. В декабре, получив от ПИК справку о сумме, внесенной в счет уплаты стоимости договора участия в долевом строительстве, и об оставшейся неуплаченной сумме по договору я подала документы в ПФР через МФЦ. Кроме указанной справки пакет документов включал копию договора о ДДУ в бумажном виде. Спустя две недели мне позвонили из пенсионного и сообщили, что ПФР не может подтвердить факт государственной регистрации договора, т.к. на бумажной версии договора нет соответствующей отметки. С их слов: «вводя кадастровый номер земельного участка, они не видят мой ДДУ и то, что он зарегистрирован в госреестре.» Я попыталась передать электронные документы договора, полученные мной на электронную почту, а также инструкцию по проверке подлинности электронных подписей участников договора и государственного регистратора и проверке регистрации договора в Росреестре (инструкция описана на сайте https://blog.domclick.ru/post/elektronnaya-registraciya-instrukciya-dlya-sobstvennikov-zhilya. Однако, специалисты ПФР, ссылаясь на внутренний регламент об информационной безопасности отказались принимать от меня электронные документы как на любом информационном носителе, так и по электронной почте. Далее я предложила, сделать для них выписку из ЕГРН за свой счет, где указывались бы все собственники строящегося дома, но мне отказали в принятии данного документа, т.к. «в соответствии с действующим законодательством они не имеют права требовать "лишнюю" информации (учитывая стоимость документа)». В данный момент, мне предлагают подавать на рассмотрение заявку в том виде, в каком я подавала его в первоначальном виде, но предупредили, что ПФР откажет в переводе средств материнского капитала. На основании их письменного отказа мне предложено обращаться в суд, где мне придется самой доказывать факт регистрации договора в Росреестре. Только лишь после положительного решения суда ПФР сможет перевести денежные средства материнского капитала в счет оплаты ДДУ. Что имеем в качестве итого: Пытаясь ускорить процесс оформления документов и воспользоваться плодами «электронного правительства» нам придется попутно выучиться на юристов. Или сервис DOMClick предоставляет еще и юридическую поддержку в судах?

 


 

Ответ ДомКлик

Евгений, добрый день! Спасибо за подробный отзыв. Для ответа нам трбуется дополнительное время. Примите извинения за доставленные неудобства.

10:0224 января 2019 г.
Штеффен Сергей

Здравствуйте. Писал на почту, по поводу отказа регистрации с выпиской из ЕГРН. Как тут отвечали, говорят что помогут, а на самом деле ничего подобного. Уже неделю жду ответа от сотрудников, которого и не собирается, видимо, поступать. Придется, скорее всего все таки заказывать с печатью из МФЦ. Так что господа, оформляющие электронную сделку, крайне рекомендую сразу просить выписку с печатью, ибо большинство паспортных столов отказываются принимать без печати, под предлогом " не работает база".

 


 

Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! Пожалуйста, пришлите нам номер вашего обращения. Для регистрации мы рекомендуем воспользоваться порталом Госуслуг.

15:0225 января 2019 г.
Курбанбаева Наиля

Здравствуйте! Договор купли-продажи подписали 18.01.2019г. Заявка на электронную регистрацию права собственности № 864594. Документы на почту не поступали. На сайте Росреестра выходит сообщение:"Заявка не найдена"

 


 

Ответ ДомКлик

Наиля, добрый день! Договор находится на регистрации в Росреестре. В данный момент оплата госпошлин не происходит из-за аварии в системе. Ожидаемый срок решения проблемы — 29 января. Как только сделка будет зарегистрирована, вы получите уведомление. Примите наши извинения за доставленные неудобства.

15:5625 января 2019 г.
Шульженко Светлана

Здравствуйте! Договор купли-продажи подписали 18.01.2019г. Заявка на электронную регистрацию права собственности № 848376. до сих пор документы на почту не поступали. На сайте Росреестра заявки под таким номером нет. В чем дело?

 


 

Ответ ДомКлик

Светлана, добрый день! Поступление зарегистрированных документов происходит с задержками из-за большой очереди на стороне Росреестра, образовавшейся после недавнего сбоя в ГИС ГМП. По прогнозам Росреестра, очередь будет отработана в ближайшее время. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Как только сделка будет зарегистрирована, вы получите уведомление.

16:0225 января 2019 г.
Ляшенко Ирина

Здравствуйте, хотели подать документы на налоговый вычет по купленной квартире в ипотеку через домклик. Декларацию составили и при обращении в налоговую службу, нам было отказано в принятии документов, так мы не предоставили договор купли-продажи и выписку из ЕГРН. Выписку я могу пойти и запросить в МФЦ за 400 рублей, а как быть с договором ? Инструкция, которую вы прислали на почту после регистрации написана очень размыто. При проверке наших ЭЦП через гос услуги подлинность документа не подтверждается. ЭЦП гос. регистратора просрочена, наши (покупателей), а также продавца имеют статус: Подпись не верна, статус сертификата подписи "Не проверялся". Как быть? Все ваши ответы здесь людям по этому же вопросу не дают четкой информации и ссылки на конкретный закон и порядок действий в данной ситуации. Письмо ФНС от 09.03.2016 имеет разъяснение по поводу выписки ЕГРН, также как и ваша инструкция, но никак не о договоре купли-продажи. Кроме как договором купли-продажи, мы ничем не можем подтвердить сумму средств, перечисленных за квартир продавцу. То есть фактически, электронная регистрация лишает нас права на налоговый вычет.Прошу оказать квалифицированную помощь в данном вопросе.

 


 

Ответ ДомКлик

Ирина, добрый день! Передали ваш вопрос коллегам. В скором времени специалист свяжется с вами.

3:5327 января 2019 г.
Парамонова Ольга

После получения пакета документов, решила прочитать их на сайте Росреестра. Выбрала необходимый файл, сайт Росреестра выдает ошибку "При формировании печатного представления произошла ошибка. Возможно, данная версия файла в настоящий момент не поддерживается порталом." Что делать с данной проблемой?

 


 

Ответ ДомКлик

Ольга, добрый день! Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. После регистрации (в случае покупки недвижимости на вторичном рынке) клиентам в регионах, перешедших на ЕГРОН, направляются документы:
- выписки в формате PDF
- выписки в формате XML
- электронные подписи к выпискам вида «Выписка.SIG»
- договор купли-продажи в формате PDF
- подпись в формате «Договор.SIG»
- штамп регистрации в формате XML и HTML.
В регионах, которые перешли на эту систему, проверить файлы на сайте Росреестра действительно пока невозможно. Именно поэтому среди ваших документов уже есть документы в читабельном виде — это документы в формате PDF. Их легко открыть и распечатать при необходимости.
Поскольку штамп о регистрации также изначально вкладывается только в виде XML-файла, для него мы отдельно сформировали печатный вид. Это файл в формате "Штамп.HTML". Его вы можете открыть, просмотреть и при необходимости распечатать с помощью любого браузера.

8:0428 января 2019 г.
Ибрагимов Радлен

Здравствуйте.у меня такой вопрос.купил квартиру в новостройке в уфе по договору дду по уступке прав требования.застройщик провел электронную регистрацию прав дду.обещали на мой почтовый ящик должно было прийти письмо о регистрации в течении 3 дней,но по истечении дней мой почтовый ящик был пуст.я позвонил менеджеру и он прислал мне :выписки догоаора в pdf,выписку в формате XML,электронные подписи к выпискам видаSIG и тд.я проверил по россреестру эти документы.пишет что права собствеености зарегистрированы и фамилия инспектора.но когда захожу на сайт россреестра в графу услуги он лайн и проверяю по кадастровому паспорту обьекта права и ограничения.но там моего договора так и не увидел.прошло уже 6 месяцев.что мне делать как проверить или получить выписку в бумажном виде зарегистрированные права на квартиру

 


 

Ответ ДомКлик

Радлен, добрый день! Если вы купили квартиру на стадии строительства, право собственности у вас ещё не оформлено. Если вы откроете документы на сайте Росреестра, в штампе также не будет информации о том, что зарегистрировано именно право собственности. Вы сможете его оформить после того, как подпишите с застройщиком акт приёма-передачи квартиры.

4:0429 января 2019 г.
Гумеров Тимур

Сделка 25.01.19 Сказади ждать до понедельника, никакого ответа с росреестра уже вторник...

 


 

Ответ ДомКлик

Тимур, добрый день! Сегодня утром полный комплект зарегистрированных документов направлен на вашу электронную почту.

6:4529 января 2019 г.
Курбанбаева Наиля

Здравствуйте! На почту пришло письмо " Заявка № 864594 зарегистрирована в Росреестре" с прикрепленными документами. Документы в формате pdf,html без печати,без подписи.Одним словом "Филькина грамота".При проверке электронного документа выходят сообщения "Проверку цифровой подписи не удалось выполнить в полном объеме. Сертификат, которым подписан документ, был выдан более года назад, либо xml-файл и sig-файл не соответствуют друг другу." "При формировании печатного представления произошла ошибка. Возможно, данная версия файла в настоящий момент не поддерживается порталом. И что с этим делать? Как прописывается и как вообще подтверждать право на собственность???

 


 

Ответ ДомКлик

Наиля, Росреестр вашего региона перешёл на новую систему — ЕГРОН. После регистрации (в случае покупки недвижимости на вторичном рынке) клиентам в регионах, перешедших на ЕГРОН, направляются документы:
- выписки в формате PDF
- выписки в формате XML
- электронные подписи к выпискам вида «Выписка.SIG»
- договор купли-продажи в формате PDF
- подпись в формате «Договор.SIG»
- штамп регистрации в формате XML и HTML.
В регионах, которые перешли на эту систему, проверить файлы на сайте Росреестра действительно пока невозможно. Именно поэтому среди ваших документов уже есть документы в читабельном виде — это документы в формате PDF. Их легко открыть и распечатать при необходимости.
Поскольку штамп о регистрации также изначально вкладывается только в виде XML-файла, для него мы отдельно сформировали печатный вид. Это файл в формате "Штамп.HTML". Его вы можете открыть, просмотреть и при необходимости распечатать с помощью любого браузера.

14:0429 января 2019 г.
Ляшенко Ирина

По моему вопросу так никто и не связался...

 


 

Ответ ДомКлик

Ирина, добрый день! Простите за длительное ожидание ответа. В этом случае для оформления налогового вычета мы рекомендуем воспользоваться порталом Федеральной налоговой службы. Там вы сможете сформировать в электронном виде декларацию, а также загрузить свои документы в электронном виде.

13:0030 января 2019 г.
Баранова Мария

Добрый вечер! Сделка была 24.01.2019 сказали ждать три дня завтра будет неделя и до сих пор нет ответа с Росреестра.

 


 

Ответ ДомКлик

Мария, добрый день! Проблемы с оплатой госпошлины устранены, однако образовалась очередь из заявок. В ближайшее время ваша сделка будет зарегистрирована, а документы направлены. Как только это случится, вы получите уведомление.

18:1930 января 2019 г.
Хаертдинова Юлия

Здравствуйте. Росреестр вечно не работает, у них постоянно различные сбои в программе. И как в дальнейшем быть с такими электронными документами? Как прописаться? Как вернуть 13%? И почему при электронной регистрации сделки, не выдают оригиналы с синими печатями и подписями?

 


 

Ответ ДомКлик

Юлия, после электронной регистрации, как следует из названия, вы получаете документы в электронном виде. О том, как их потом использовать, мы дополнительно рассказываем в памятке, которая направляется клиентам вместе с пакетом зарегистрированных документов. Если вы считаете, что в памятке не хватает какой-либо полезной информации — пожалуйста, напишите нам, мы её доработаем. 

18:3730 января 2019 г.
Хаертдинова Юлия

И могу ли я потребовать все-таки выдать мне документы на бумажном носителе с печатями и подписями? Меня не устраивает эта ваша электронная система!

 


 

Ответ ДомКлик

Юлия, если вы оформили электронную регистрацию, получить документы на бумажном носителе с печатями и подписями в банке невозможно. Также хотим обратить ваше внимание, что документы, оправленные вам в электронном виде, являются подлинными. Однако, при желании вы можете обратиться в МФЦ. Там можно заказать выписку из ЕГРН на бумаге, с печатью и подписью (услуга платная). Более подробную информацию о стоимости услуги и порядке предоставления вы сможете получить в МФЦ. Так же в МФЦ вы сможете узнать о том, как можно получить договор купли-продажи на бумажном носителе.

18:3930 января 2019 г.
Баранова Мария

И на нас ноль внимания!!!

 


 

Ответ ДомКлик

Мария, ответили на ваш комментарий выше.

7:1431 января 2019 г.
Хаертдинова Юлия

А мне вы ответите?

 


 

Ответ ДомКлик

Юлия, мы стараемся отвечать всем пользователям, однако из-за большой очереди обращений иногда для ответа нам требуется немного больше времени.

11:2331 января 2019 г.
Баранова Мария

Мне в росреестре сказали ,что документы должны сегодня ,но снова нет никаких документов.

 


 

Ответ ДомКлик

Мария, добрый день! Росреестр не направил нам пакет зарегистрированных документов по вашей заявке. Сегодня вопрос эскалирован на вышестоящее руководство. Если сделка действительно зарегистрирована, мы приложим все усилия к тому, чтобы вы получили документы как можно скорее.

18:0631 января 2019 г.
Ионов Сергей

Сделка 25.01.19. Было написано плановая дата регистрации 01.02.19. На сайте Росреестра по заявка не найдена. Номер заявки 869585. В чем причина?

 


 

Ответ ДомКлик

Сергей, добрый день! По этому номеру вы действительно не сможете найти заявку в Росреестре. Для поиска её там необходимо знать «внутренний» номер. Ваша заявка находится на регистрации. В ближайшее время она будет завершена. Как только это случится, вы получите уведомление.

18:341 февраля 2019 г.
Ионов Сергей

Разобрался. Номер надо другой смотреть в обслуживании ипотеки.

 


 

Ответ ДомКлик

Сергей, ответили на ваш комментарий выше. Действительно, номер нужен другой.

8:002 февраля 2019 г.
Баранова Мария

Добрый день,я немогу понять в чем причина,много людей которые получают в течение 2 -х дней ,а у меня идет вторая неделя. И ничего до сих пор нет.

 


 

Ответ ДомКлик

Мария, ответили на ваш комментарий ниже.

6:504 февраля 2019 г.
Чужинова Екатерина

Здравствуйте,договор был подписан 21.01.19,электронная регистрация 866397 в статусе «выполнена»,документов нет.В чем причина?

 


 

Ответ ДомКлик

Екатерина, добрый день! По данной сделке была приостановка. Недостающие документы, насколько мы видим, отправлены только 1 февраля. На данный момент у нас нет сведений о том, что регистрация состоялась. Как только это произойдёт, вы получите уведомление.
Если вы располагаете информацией о том, что сделка зарегистрирована, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером, который проводил сделку.

14:155 февраля 2019 г.
Платонова Ольга

Добрый день. А у меня вопрос конкретный почему Сбербанк принял 22.01.2019 года на электронную регистрацию( без ипотеки) сделку :вторичная квартира по адресу город Светлогорск ул Почтовая ( Калининградская область) и до сих пор, завтра 6 февраля 2019 год, готовности нет, регистрация не прошла, если сбой в системе по госпошлине уже был на тот момент, когда мы сдавали, а он по отзывам людей был и 18, и 15 января и весь январь- по какой-такой причине клиентов вип Сбербанк по Калининграду гр.Бокарев и вип клиентов Сбербанк по Москве гр. Платонов не уведомили и ввели в заблуждение в быстрой регистрации максимум 5 дней( деньги за услугу оплачены, а услуга не выполнена)? Просим срочно взять ситуацию под контроль.К сожаленью, Клиенты продавцы и Клиенты покупатели больше никогда не обратятся в Сбербанк за такой некачественной услугой, как регистрация недвижимости.

 


 

Ответ ДомКлик

Ольга, добрый день! Сегодня участникам сделки на электронную почту направлен полный комплект зарегистрированных документов.

18:405 февраля 2019 г.
Баранова Мария

И ответа почему то так и не вижу((

 


 

Ответ ДомКлик

Мария, мы ждём документы от Росреестра. К сожалению, несмотря на повторящиеся запросы, мы до сих пор не получили их. Как только мы их получим, незамедлительно свяжемся с вами.

19:225 февраля 2019 г.
Баранова Мария

И ответа почему то так и не вижу((

 


 

Ответ ДомКлик

Мария, ответили в комментарии выше.

Обновление информации: 7 февраля в 22 часа зарегистрированные документы напралены на вашу электронную почту. Примите извинения за доставленные неудобства.

6:246 февраля 2019 г.
Тимошенкова Мария

Здравствуйте! Сделка проводилась 30 января, вчера-5 февраля, пришла выписка( что я собственник). Но смс не было. Менеджеры валят на Росреестр, горячая линия-на местных. В МФЦ сказали что регистрация прошла. КОГДА ПРОДАВЦУ ПЕРЕВЕДУТ ДЕНЬГИ?

 


 

Ответ ДомКлик

Мария, добрый день! Мы получили подтверждение от Росреестра только сегодня, 7 февраля, и сразу деньги были направлены на выплату.

18:136 февраля 2019 г.
Тимошенкова Мария

Прошу прощения за сумбур-просто меня в квартиру не пускают пока деньги не придут, а на ДомКлик пишут, что деньги в течение чуть ли не 3 часов должны прийти

 


 

Ответ ДомКлик

Мария, ответили в комментарии выше.

18:166 февраля 2019 г.
Блинова Татьяна

Добрый день, купила квартиру в строящемся доме в ипотеку по ДДУ, на эл.почту пришло сообщение, что электронная регистрация права собственности № 796106 прошла успешно. Пришла в налоговую сдавать документы для получения вычета, документы не принимают, просят предоставить акт приема передачи квартиры в собственность. Сказали, что принять они конечно могут, но все равно придет отказ в получении вычета, т.к. нет этого акта. Получается мне надо ждать, когда дом достроят и сдадут?

 


 

Ответ ДомКлик

Татьяна, добрый день! Действительно, при оформлении договора долевого участия право собственности вы сможете оформить после того, как дом будет достроен, а вы подпишете акт приёма-передачи с застройщиком.

9:487 февраля 2019 г.
Корчагина Анастасия
Добрый день, как узнать номер электронной регистрации
6:0315 февраля 2019 г.
Алексеева Юлия
Добрый день. Скажите,пожалуйста,если в ЕГРН при электронной регистрации обнаружилась ошибка. (Техническая,например в дате дду) какие дальнейшие действия?
15:0915 февраля 2019 г.
Чтобы оставить комментарий, необходимо войти