Мы используем файлы cookie.
№1
Сервис недвижимости №1 в России по количеству объявлений о продаже квартир *
Подробнее
Москва
Партнерам
Разместить объявление
Войти или зарегистрироваться
Москва
Купить
Снять
Новостройки
Бесплатно
Ипотека
Услуги
Бесплатно
Журнал
Риелторы
Скачать приложение
Перейти на главную Домклик
Купить
Снять
Новостройки
Ипотека
Услуги
Журнал
Риелторы
Журнал Домклик
ГлавнаяИпотекаНедвижимостьНовостройкиПартнерамДом и уют
Какие фразы нельзя говорить при продаже недвижимости

Недвижимость

Какие фразы нельзя говорить при продаже недвижимости

4 фев 2023
30K
  • Главная
  • Недвижимость
  • Какие фразы нельзя говорить при продаже недвижимости

Эксперт по недвижимости Феликс Альберт рассказал, какие фразы нельзя говорить при продаже жилья, чтобы избежать негативной реакции покупателя.

Когда отправлять клиенту подборку объектов №1

Продажа — это слова, образы, эмоции. Продажа недвижимости — сильные слова и сильные эмоции!

Один из основных принципов НЛП: слова вызывают эмоции, а эмоции заставляют действовать. Если вы хотите избежать негативной реакции собеседника или, наоборот, вызвать положительную, то нужно начинать думать о словах, которые вы произносите.

Феликс Альберт, эксперт по недвижимости

Список фраз, запрещенных к использованию, если вы продавец недвижимости

Кому надо, тот и так купит

— говорит собственник покупателю, который пытается критиковать недвижимость, указывать на ее недостатки, таким образом начиная переговоры о цене.

Произнося эту фразу, собственник имеет в виду, что эти недостатки не настолько критичны для серьезного покупателя, чтобы отказаться от покупки. Иногда собственник ошибочно принимает критикующего покупателя за несерьезного.

Ровно наоборот — несерьезный, незаинтересованный именно в этой недвижимости покупатель не будет тратить время и энергию на пустые, с его точки зрения, переговоры. Критикует, значит, понравилось. Не в 100% случаев, но достаточно часто, чтобы избегать пренебрежения таким покупателем.

Покупатель слышит в этих словах неготовность рассматривать аргументы второй стороны диалога, и как следствие они вызывают сомнение в договороспособности собственника. Именно после этой фразы серьезный покупатель говорит себе «не трать время, с ним каши не сваришь, на рынке еще много похожих квартир».

Совет: попробуйте сформулировать ту же самую мысль, но другими словами. Например: «Недостатки, о которых вы говорите, легко устраняются. Если я от них избавлюсь, вы будете готовы предложить мне хорошую цену?».

Смотрите побыстрее, у меня нет времени

— говорит собственник, который продает квартиру достаточно давно, и ему надоели пустые визиты несерьезных покупателей и агентов, которые не предлагают приемлемых условий сделки. Но если покупатель продемонстрирует серьезность своих намерений, то и собственник готов будет потратить время, чтобы убедить его в том, что объект стоит внимания.

Покупатель слышит в этих словах отсутствие заинтересованности в продаже самого дорогого по цене товара в жизни каждого человека. Представляете, вы приходите в салон «Мерседес», а продавец заявляет вам, серьезно настроенному покупателю «смотрите побыстрее, у меня нет на вас времени». Или деньги в кассу, или до свидания. Может ли показаться покупателю, что продавец его не уважает? Вполне вероятно!

Это выглядит оскорбительно для покупателя, и даже если изначально он был настроен на сделку с этой квартирой, вы его оттолкнули этой фразой.

Совет: если у вас действительно мало времени, то перенесите показ или просмотр на другое время.

Я никуда не спешу

— эпическая по своему провалу фраза, которую говорят и собственники, и покупатели.

Произнося эту сентенцию люди подразумевают, что если они поспешат, то они потеряют в деньгах.

Объясняя это тем, что раз я спешу, то это могут использовать как слабость. А значит поднимут цену (если я покупатель) или, наоборот, начнут сбивать (если я продавец).

Ни первое, ни второе не является даже приблизительно правдой. Но что же на самом деле услышит собеседник вместо «я никуда не спешу»?

Покупатель: я не собираюсь продавать эту недвижимость. Может быть я продам сегодня, а может быть через год, а, возможно, и никогда.

Собственник: я не собираюсь покупать, а просто хожу посмотреть на чужие интерьеры и потратить впустую время собственников.

Агент по недвижимости: ты не заработаешь ни копейки в ближайшее время и не надо иметь со мной дела.

В результате, вместо отстаивания своих интересов из-за фразы вы потеряете сделку!

Совет: вместо фразы «я никуда не спешу» используйте конкретную дату, к которой вам нужно или решить свою задачу, или отказаться от ее решения. Так покупатель или собственник поймет серьезность ваших намерений и сделает серьезное стартовое предложение. 

У меня есть другие покупатели за эти деньги, принимайте решение быстрее

— любимое вранье собственников и агентов по недвижимости.

Откуда я знаю, что это неправда? Если есть другие покупатели за эти деньги, то почему они еще не купили? Потому что покупатели или не на эту недвижимость, или не за эти деньги. Начинать отношения продавца с покупателем с вранья — плохая практика. Если обманул в мелочах, то где гарантия, что не соврешь и не кинешь по-крупному?

Совет: используйте «открытый показ» и «письменное предложение по цене», чтобы показать конкуренцию за вашу недвижимость со стороны покупателей.

Какая вам разница, почему мы продаем свою недвижимость

— по ответу на этот вопрос потенциальный покупатель недвижимости старается понять серьезность намерений собственника.

Понятный и разумный ответ является приглашением к переговорам по условиям сделки. Отсутствие ответа говорит, что собственник решил проверить, по какой цене он сможет продать свой объект, но на самом деле не нуждается в сделке. Мы видели объекты, которые «висят» в рекламе годами. Как думаете, сможете купить такой объект? Вам его продадут?

Совет: объясните настоящую причину, по которой вы продаете одну недвижимость и, возможно, покупаете другую. Серьезный покупатель сразу ухватится за ваш вариант.

Читайте также: Как написать продающее объявление для недвижимости

Оглавление:

  • Список фраз, запрещенных к использованию, если вы продавец недвижимости
Продажа квартиры
Рекомендуем
Квартира в залоге у банка: можно ли ее купить?
Недвижимость
Квартира в залоге у банка: можно ли ее купить?
7 апр 2022
Как провести расчет за недвижимость между покупателем и продавцом
Недвижимость
Как провести расчет за недвижимость между покупателем и продавцом
27 янв 2023
Сервис безопасных расчетов: что это и для кого
Недвижимость
Сервис безопасных расчетов: что это и для кого
18 янв 2023
Безопасность на Домклик: главные правила и рекомендации
Недвижимость
Безопасность на Домклик: главные правила и рекомендации
20 янв 2023
Что такое электронная регистрация права собственности
Недвижимость
Что такое электронная регистрация права собственности
10 окт 2017
Аванс или задаток: как правильно оформить предоплату за квартиру
Недвижимость
Аванс или задаток: как правильно оформить предоплату за квартиру
9 янв 2023
Как оформить доверенность на продажу квартиры
Недвижимость
Как оформить доверенность на продажу квартиры
30 сен 2022
10 полезных книг об ипотеке, инвестициях в недвижимость, покупке и продаже жилья
Недвижимость
10 полезных книг об ипотеке, инвестициях в недвижимость, покупке и продаже жилья
3 фев 2023
Как фотографировать квартиру
Недвижимость
Как фотографировать квартиру
30 сен 2021
Инструкция: как быстро продать квартиру
Недвижимость
Инструкция: как быстро продать квартиру
22 окт 2022
Письмо
Рассылка журнала Домклик

Главное за неделю в одном письме — более 1 млн человек уже подписались

Моя идея
Открытые данные
Партнерам
Карьера
Правовая информация Домклик
900
Помощь
Работа офисов
Перейти на главную Домклик
© 2016–2023, ООО «Домклик»
Москва, 121170, Кутузовский проспект, д. 32, к. 1, ОГРН: 1157746652150 ИНН: 7736249247
* По данным исследования ООО «Эксперт Бизнес-Решения», проведенного в период 01.11.2021-31.12.2021, Домклик (Domclick.ru) — лидер рынка по количеству актуальных объявлений о продаже жилой недвижимости в многоквартирных домах в РФ.
Использование сайта означает согласие с Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных
QR код для загрузки приложения
Скачать приложение
Скачайте приложение Домклик на iPhoneЗагрузите приложение Домклик для AndroidЗагрузите приложение Домклик из AppGalleryЗагрузите приложение Домклик из RuStore